Maletas.es Avis 191

La cartera exacta como la presentan en las fotos y la descripción, además de que me llegó super rápido! Recomendada!!!

Después de leer los comentarios, pensé que me habían estafado y que perdería mi dinero. Sorpresa inigualable cuando recibí, en menos de una semana y por DHL (con un tracking excelente) mi pedido. La verdad, pienso repetir.

El envío fue rápido y la maleta muy linda

Horrible, NO COMPRES AQUÍ, no me cogen tlf, no responden a mis email, llevo casi 10 días espesando unas malestas y nada. Finalmente me han dejado tirado antes de irme de viaje. Y las he pedido con 10 DÍAS DE ANTELACION. ESTAFA TOTAL en su web pone de 2/4 días a España

Hice una compra el 25/05/25, nº 2220145. Estaba siguiendo la entrega pero noté que estaba parada por fallo de documentación. Me puse en contacto con ellos por correo electrónico y me respondieron diciendo que no entregaban a Gran Canaria. Luego envié un correo para hacer mi reembolso y al día de hoy todavía no me han respondido de nada, sigo enviando emails y nada.

Productos de buena calidad, precios buenos. Lo malo es la política de devoluciones, si tienes que devolver algún artículo tienes que pagar los portes de la devolución y no hay posibilidad de cambio, solo se puede hacer otro pedido aunque, por lo general, ya no se encuentra el mismo artículo.

Die Tasche entspricht der Beschreibung, prima Qualität!
Auch der Versand hat reibungslos und schnell funktioniert!

Muy buena relación calidad precio y excelente atención al cliente

Realicé mi pedido hace ya un mes y nunca lo recibí. No atienden las llamadas y por mail lo único que hacen es pedir que tenga paciencia cuando hace semanas que estoy reclamando. No me reembolsan mi dinero ni me entregan mi pedido. SON UNOS LADRONES. POR FAVOR NO COMPRES!! Comprá en otra empresa si no quieres perder tu dinero y especialmente tu tiempo!!!

lo peor que me he encontrado en compra online en mucho tiempo. Compramos un set de maletas RONCATO, un desembolso bastante alto de euros. El mismo día que nos llegaron, avisé mediante correo electrónico (tal y como especifican en su web) de que una de las maletas venía con un defecto. Respondieron a los tres días, solicitando fotos del embalaje, contesté en el momento, no volví a tener respuesta hasta pasados dos días, donde me comentaban que fuera con la maleta a una oficina de DHL para realizar un informe in situ. Llamamos a DHL, no iban a realizar nada si hacíamos eso. Volví a escribir email solicitando una alternativa y mejor detalle en cómo proceder, sin respuesta. Escribí de nuevo, sin respuesta. Escribí una tercera vez aclarando que ya lo que quería era realizar una devolución completa, sin respuesta. Horrible

Buena experiencia, todo según lo acordado en la compra. Envían la factura sin tener que pedirla.
Buenas sensaciones

Tenía mis dudas cuando hice el pedido y después leí las críticas
Pero he de ser honesta y decir que mis temores totalmente infundados
La experiencia buenísima
Repetiría
Rapidez en el pedido, en la entrega, en el seguimiento y sobre todo en la calidad del producto y a un precio fantástico
Totalmente recomendable
Y si haces transferencia bancaria totalmente fácil y seguro y te ahorras unos euros más

Tenía duda si hacer una compra en esta pag por las reseñas negativas que leí de la misma aquí, pero la gran mayoría de ellas estaban dirigidas a DHL, la empresa de envíos, así que realicé la compra. Durante todo el proceso estuve informada tanto por la pag web como por DHL. La entrega se realizó en una semana y los productos llegaron intactos, así que no hubo problema alguno.

Got what I ordered, great value for money, but they NEVER answer e-mails. Post sales service is appalling !

No son capaces de mandarte la factura correctamente.
En su página te piden que rellenes el IVA, cuando en realidad se refieren al CIF pero ni siquiera distinguen lo que es y el sistema no lo admite. Si venden en España tienen que seguir nuestras leyes, como por ejemplo EMITIR FACTURAS y si no la emiten bien modificarla.

Devolución: gastos de devolución (a Alemania!) corren por tu cuenta.

Esta página no funciona como un verdadero ecommerce -> (a) Las devoluciones son carísimas (enviar una maleta o bolso a Alemania. Recuerda, los gastos de devolución corren a tu cuenta) y (b) los artículos no se pueden cambiar por otros (hay que devolver uno y comprar el otro).
El riesgo de comprar en esta web es altísimo.
Me parece que no están a la altura del ecommerce.

Tan sólo le veo una utilidad marginal: vas a un pequeño comercio, ves el artículo, te aseguras de que es lo que buscabas... compruebas si está más barato aquí y lo pides.
Yo no lo haría: maltratar al pequeño comercio de cercanía por 10 euros me parece feo y cortoplacista... y además tendrás que esperar semanas a que te entreguen el artículo ( y con suerte te lo entregan bien)

Mi experiencia:
Online comparé varias mochilas para mi portátil. Me decidí por una.
La recibí y resultó ser mucho más grande de lo que esperaba.
Pido la devolución y esto es lo que obtengo:
"Hemos tenido en cuenta su derecho de revocación.
Por favor, devuelva el/los artículo(s) a la siguiente dirección:

xxxxxxx
71522 Backnang
Alemania

Por favor, adjunte la factura al paquete. Los gastos de devolución corren a su cargo.."

Seguro que todos leemos las dimensiones en cm y las vemos perfectamente.

Los envíos tardan mucho. Cuidado si los necesitas para un día concreto