Bonjour et un grand bravo à toute l'équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa grande réactivité lors des échanges par mail. Comme beaucoup d'autres, je tiens à signaler que cette ensei... Voir plus
Mama Kana CBD
La note de cette entreprise n'est actuellement pas disponible en raison d'une violation de nos conditions d'utilisation.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Enseigne très fiable malgré les petites lenteurs dans les délais de livraison… Produits de très bonne qualité à des prix certainement les plus bas du marché, surtout quand on vous double votre command... Voir plus
L'entreprise a répondu
Accueil téléphonique aimable, a l’ecoute, conseils . Offre actuelle interessante En attente du produit pour donner mon opinion sur l'efficacité. J’ai apprécié le code de bienvenue pour les nouveau... Voir plus
Après plusieurs commandes, jamais déçu ! produits de qualité à des prix certainement les plus bas du marché, surtout quand on vous offre de doubler votre commande !! Toujours des échantillons gratuits... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Mama Kana est un CBD shop français familial, spécialisé dans la vente de CBD légal en France. Tous les produits proposés dans la boutique de CBD Mama Kana ont été soigneusement sélectionnés avec amour par une équipe de passionnés, en raison de leur haute concentration en CBD (cannabidiol) et de leurs méthodes de production respectueuses de l'environnement et du consommateur.
Coordonnées de contact
105 rue raymond barbet, 92000, Nanterre, France
- 01 88 81 21 02
- contact@mamakana.com
- mamakana.com
Violation des conditions d'utilisation
Livraison super rapide
Livraison super rapide, et produit de qualité, j’ai stoppé le thc grâce à eux.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Merci infiniment pour votre témoignage Léopold.
Votre retour nous touche particulièrement. Savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et la qualité de nos produits est déjà une belle satisfaction, mais apprendre qu'ils vous ont aidé à arrêter le THC donne encore plus de sens à notre engagement.
Chaque parcours est unique, et nous sommes sincèrement heureux d'avoir pu vous accompagner dans cette étape importante. Merci pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience avec notre communauté.
Avec toute la bienveillance de la MamaFamille, nous vous souhaitons une excellente continuation et espérons avoir le plaisir de vous accompagner encore longtemps.
Jamais déçue !
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Merci infiniment pour votre fidélité.
Lire un « Jamais déçue ! » est un immense compliment pour toute notre équipe. C'est exactement le niveau de confiance que nous souhaitons construire avec chacun de nos clients, commande après commande.
Merci de continuer à nous faire confiance et de prendre le temps de partager votre satisfaction. Nous ferons tout pour continuer à être à la hauteur de vos attentes.
Avec toute la bienveillance de la MamaFamille, nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner encore longtemps.
J'ai commandé une fois et j'ai pas été…
J'ai commandé une fois et j'ai pas été déçu du tout, je commanderais à nouveau
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que votre première commande a été à la hauteur de vos attentes. Rien ne nous fait plus plaisir que de voir qu'une première expérience réussie vous donne envie de revenir nous faire confiance.
Nous mettrons tout en œuvre pour que vos prochaines commandes soient tout aussi satisfaisantes et continuent de vous convaincre.
Avec toute la bienveillance de la MamaFamille, nous avons hâte de vous retrouver très bientôt.
Réponse de Mama Kana CBD
Merci beaucoup pour votre retour, Mélanie.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de la livraison. Nous accordons beaucoup d'importance à ce que chaque commande arrive rapidement et dans les meilleures conditions, alors votre satisfaction nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Avec toute la bienveillance de la MamaFamille, nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Réponse de Mama Kana CBD
Merci beaucoup pour votre retour, Cyril.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Mama Kana a été à la hauteur de vos attentes. Apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de l'expédition nous fait particulièrement plaisir, car nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande soit une belle expérience du début à la fin.
Merci pour votre confiance et pour votre recommandation. C'est grâce à des clients comme vous que nous continuons à avancer avec passion.
Avec toute la bienveillance de la MamaFamille, nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Réponse de Mama Kana CBD
Merci beaucoup pour votre superbe retour, Lorina.
Quel plaisir de lire que la qualité de nos produits vous a pleinement convaincue. Savoir que votre expérience a été irréprochable au point que vous nous recommandez à 100 % est une immense satisfaction pour toute notre équipe.
Votre confiance est notre plus belle récompense et nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Avec toute la bienveillance de la MamaFamille, nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Réponse de Mama Kana CBD
Merci beaucoup pour votre retour, Stéphanie.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié à la fois le choix de nos produits, les conseils que nous mettons à disposition de nos clients et nos prix. Nous avons à cœur d'offrir une gamme variée afin que chacun puisse trouver le produit qui lui correspond, tout en restant accessibles.
Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Avec toute la bienveillance de la MamaFamille, nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Avis constructif d’un fumeur de plusieurs sites.
Bonjour, voilà commande d’une centaines d'euros et voici le résumé le plus honnête possible :
100g de fleurs offertes que du foin pure et dure.
Les fleurs qui fessais partie des moins chères ( banana cream la pire après le cadeau) (mama mix - fraise ect franchement très médiocre. )
Les fleurs comme la "l.a cali" sont potable.
Les résines sont particulièrement bonne par contre ! ,même si la moitié collé a l'emballage. J’avais fait une première commande y’a 2ans et c’étais des bocaux en verre.
Sinon livraison rien a dire.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour Logan,
Merci d'avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé et honnête sur votre expérience. Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de nous faire part aussi bien des points positifs que de ceux qui vous ont déçu.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos résines ainsi que la livraison. En revanche, nous sommes désolés que plusieurs de nos fleurs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque client ayant ses propres préférences, vos remarques sont précieuses et nous permettent de continuer à faire évoluer notre sélection.
Afin de mieux comprendre votre expérience et de trouver une solution adaptée, nous vous avons contacté par e-mail. N'hésitez pas à nous répondre, nous serons ravis d'échanger avec vous et de faire le nécessaire.
Avec toute la bienveillance de la MamaFamille, nous espérons pouvoir transformer cette déception en une expérience plus positive.
Expédition et livraison rapide. Qualité des produits
Expédition et livraison rapide, produit très bien emballé, de qualité, vraiment très heureux de cette première expérience avec Mama Kana ! Vivement la prochaine !
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Merci infiniment pour votre superbe retour.
Nous sommes ravis que cette première expérience avec Mama Kana vous ait autant plu. Savoir que vous avez apprécié la rapidité de l'expédition et de la livraison, le soin apporté à l'emballage ainsi que la qualité de nos produits est une véritable satisfaction pour toute notre équipe.
Lire que vous attendez déjà votre prochaine commande est le plus beau des encouragements. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette prochaine expérience soit tout aussi réussie, voire encore meilleure.
Avec toute la bienveillance de la MamaFamille, nous avons hâte de vous retrouver très bientôt.
Je n’ai pas reçu les bons produits
Je n’ai pas reçu les bons produits. J’ai commandé Vape pen cbg banana, mais j’ai reçu le amnesia
Commande #MAMA245131
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour Adrien,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous pensez ne pas avoir reçu le bon produit.
Nous vous avons contacté hier, à la suite de l'actualisation de votre avis, afin de trouver une solution à cette situation. Nous sommes toutefois toujours dans l'attente de votre réponse.
Dès que nous aurons votre retour, nous pourrons traiter votre demande et trouver la solution la plus adaptée.
Avec toute la bienveillance de la MamaFamille, nous espérons pouvoir régler ce malentendu et vous apporter une solution satisfaisante.
Pleinement satisfait de mon premier…
Pleinement satisfait de mon premier achat "Mamakana" de 3 résines différentes. Le poids reçu est légèrement supérieur et le colis a été expédié immédiatement.
GLS m'a livré avec 3 jours de retard, et après avoir expliqué cette situation à Mamakana j'ai été remboursé de mes frais d'envoi immédiatement sans discuter.
Donc que du bonheur et de futures commandes en perspective, encore beaucoup de résines à goûter :o)
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Merci infiniment pour votre magnifique retour, Stéphane.
Nous sommes ravis que votre première expérience chez Mama Kana vous ait pleinement satisfait. Savoir que vous avez apprécié vos trois résines, ainsi que le soin apporté à votre commande, nous fait très plaisir.
Nous sommes également heureux d'avoir pu vous apporter une solution rapide concernant le retard de livraison. Même lorsque celui-ci est indépendant de notre volonté, il nous semble important d'être à l'écoute de nos clients et de faire le nécessaire pour qu'ils repartent avec le sourire.
Et quel plaisir de lire qu'il vous reste encore de nombreuses résines à découvrir ! Nous espérons que chacune de vos prochaines dégustations sera une belle surprise.
Avec toute la bienveillance de la MamaFamille, nous avons hâte de vous accompagner dans vos prochaines découvertes.
Réponse de Mama Kana CBD
Merci beaucoup pour votre retour, Laure.
Même en quelques mots, votre avis nous fait énormément plaisir. Savoir que vous êtes satisfaite à la fois de nos produits et de notre service est exactement ce qui nous motive au quotidien. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité, de la préparation de votre commande jusqu'à sa réception.
Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Avec toute la bienveillance de la MamaFamille, nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Très agréablement surpris!
Franchement, pour moi super Shop! j'ai commandé 2X chez eux et le rapport qualité pris est juste incroyable! Je recommande sans hésiter! (PS: suivant la période les commande peuvent mettre une semaine à arriver, mais franchement ca ne me dérange pas au vu de la qualité! première à mis une semaine, la seconde 3jours)
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Merci beaucoup pour votre retour, Julien.
Quel plaisir de lire que, dès vos deux premières commandes, vous avez trouvé chez nous un rapport qualité-prix qui vous a convaincu. C'est exactement ce que nous cherchons à offrir à chacun de nos clients : des produits de qualité, au meilleur prix, sans compromis.
Merci également d'avoir partagé votre expérience concernant les délais de livraison. En effet, ils peuvent parfois varier selon les périodes, et nous apprécions sincèrement votre compréhension. Savoir que la qualité de nos produits vous fait dire que l'attente en vaut la peine est une très belle récompense pour toute notre équipe.
Votre recommandation nous touche énormément et nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.
Avec toute la bienveillance de la MamaFamille, nous avons hâte de préparer votre prochaine commande.
Première commande passer j’ai reçus des…
Première commande passer j’ai reçus des bonnes fleurs et résine j’ai eu un doute en voyant les prix car j’avais déjà commander sur des autres sites mais depuis que j’ai reçus c’est le meilleur site rapport qualité prix je recommande pour ceux qui hésite à commander et je n’hésiterai pas à recommander merci mama kana
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Merci infiniment pour votre superbe retour.
Nous sommes particulièrement touchés de lire que, malgré vos hésitations au départ en découvrant nos prix, votre première commande vous a finalement convaincu. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir : des produits de qualité à un prix juste, sans compromis.
Savoir que nos fleurs et notre résine ont répondu à vos attentes et que vous nous considérez aujourd'hui comme le meilleur site en termes de rapport qualité-prix est une immense satisfaction pour toute notre équipe. Merci également de prendre le temps de rassurer les personnes qui hésitent encore à nous faire confiance, c'est un très beau témoignage.
Avec toute la bienveillance de la MamaFamille, nous serons ravis de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Très bon produit
Très bon produit, livraison rien à dire, je conseille à tous le monde
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait aussi bien de la qualité de nos produits que de votre livraison. Nous accordons beaucoup d'importance à ces deux aspects afin que chaque commande soit une expérience agréable du début à la fin.
Votre recommandation nous touche sincèrement et représente la plus belle récompense pour toute notre équipe. Merci pour votre confiance.
Avec toute la bienveillance de la MamaFamille, nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Cela vous aide à arrêter de fumer !
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Merci beaucoup pour votre retour, Attila.
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous accompagnent dans votre démarche pour arrêter de fumer. C'est particulièrement gratifiant de lire que votre expérience a un impact aussi positif, car nous savons que chaque étape vers ce changement est importante.
Merci de nous faire confiance et d'avoir partagé votre expérience. Votre témoignage pourra certainement encourager d'autres personnes qui souhaitent elles aussi franchir le pas.
Avec toute la bienveillance de la MamaFamille, nous vous souhaitons une excellente continuation et espérons avoir le plaisir de vous accompagner encore longtemps.
entreprise au top ....produits et…
entreprise au top ....produits et services de qualite ...je recommande les yeux fermes
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Merci infiniment pour votre message Christophe.
Lire un commentaire comme le vôtre est un vrai plaisir pour toute notre équipe. Savoir que vous nous faites confiance « les yeux fermés » est sans doute le plus beau des compliments. Derrière chaque commande, nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité, mais aussi un service à la hauteur des attentes de nos clients. Alors savoir que vous appréciez les deux nous touche sincèrement.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de recommander Mama Kana. C'est grâce à des clients comme vous que notre belle aventure continue de grandir.
Avec toute la bienveillance de la MamaFamille, nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Réponse de Mama Kana CBD
Merci beaucoup pour votre retour, Neil.
Nous sommes ravis de savoir que notre CBD vous a pleinement satisfait. Lire un commentaire aussi enthousiaste est une belle récompense pour toute notre équipe, qui met tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité.
Avec toute la bienveillance de la MamaFamille, nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
mépris du client
Bonjour, commande passé le lundi indique livraison mercredi. Nous sommes jeudi toujours pas livré.Je décide d appeler à ce jour incapable de me dire quand je serai livré. Frais de livraison 6,9€!
le colis depuis ma commande est tjrs indiqué en cours de préparation. Première et dernière commande face au manque de sérieux et autant d indifférence voir de mépris suite a communication téléphonique. Je savais pas que je savais roucoulé comme un pigeon rou rou!
A fuir sans hésitation.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour M. Christopher Chalard,
Nous sommes désolés que votre première expérience ne vous ait pas satisfait.
En revanche, nous ne pouvons pas laisser dire que notre service client vous a traité avec mépris ou indifférence. Lors de votre appel, notre équipe est restée à votre écoute, courtoise et a tenté de vous expliquer la situation notamment du fait que la commande a bien été expédiée mais non scannée par Colissimo ce qui empêche sa visibilité. Vous ne souhaitiez pas entendre nos explications. Lorsque nous vous avons expliqué que Colissimo connaissait actuellement des retards liés aux fortes chaleurs, vous avez préféré ne pas nous accorder le temps de vous expliquer sans vouloir poursuivre l'échange sur ce sujet.
À un moment de la conversation, vous nous avez dit : « Je ne veux pas vous retenir trop longtemps au téléphone, vous avez pas mal de commandes. » Nous vous avons répondu : « Nous sommes là pour vous aider. » Vous avez alors précisé : « Non, c'était ironique. » Ce type d'échange ne facilite malheureusement pas un dialogue constructif.
Par ailleurs, lorsque les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés, nous sommes tout à fait disposés à rembourser les frais de port. Il vous suffit de nous écrire et nous traiterons votre demande.
Enfin, parler de « pigeonnage » nous paraît particulièrement excessif. Votre commande s'élevait à 23,46 € et vous avez bénéficié d'un code promotionnel de 25 %. Il est difficile de soutenir que nous cherchions à tromper nos clients dans ces conditions.
Nous comprenons votre déception liée au retard de livraison, mais nous ne pouvons accepter que notre service client soit qualifié de méprisant alors qu'il est resté professionnel, poli et disponible tout au long de notre échange.
Cordialement,
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour Maryline,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité ainsi que le large choix de nos produits.
En revanche, nous avons remarqué que vous nous avez attribué 3 étoiles. Pourriez-vous nous indiquer ce qui vous a déçu ou ce que nous pourrions améliorer ? Votre retour est très important pour nous et nous aide à progresser.
Merci d'avance pour votre réponse.
Bien cordialement,
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.