For flere år siden havde vi god erfaring med Maneno. Derfor ville jeg prøve at bruge det igen. Denne gang kan vi ikke åbne bøgerne, søge forskellige bøger frem, lytte bøger eller læse bøger - overho... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I was on a Maneno trial period during April 2025. I found the app buggy and error prone, so I cancelled my subscription before the cut date of April 29th. I received email verification of canceli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kan kun give 1 stjerne, da nem til- og afmelding er essentielt for os. Når man i appen afmelder abonnement - og der står: "Du har ikke noget aktivt abonnement i øjeblikket" under sin bruger. Du kan "O... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tilbudet om at få gratis adgang hele sommeren kostede alligevel 139kr Anden gang vi loggede ind skulle vi starte forfra. Da jeg anmodede om nyt password, fik vi en fejlmelding om, at siden ikke eks... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Maneno er en læseapp, der taler et digitalt sprog, som dine børn forstår og kan lide. Et dragende univers, der bygger bro mellem papir og skærm og giver læserne lyst og balast til mere.
Coordonnées de contact
Fruebjergvej 3, 2100, København Ø, Danemark
- 34125000
- support@maneno.dk
- maneno.dk
1,6
Mauvais
188 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 16 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fantastisk god app
Fungerer bare helt kanon godt! Min datter på 8 er meget glad for app’en - og det er vi som forældre også! En klar anbefaling herfra :)
13 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Maneno
Kære Vicky,
Vi er glade for at både din datter og I har glæde af Maneno.
Husk, at I endelig bare må skrive til os, hvis I oplever problemer.
De bedste hilsner,
Fie, kundesupport
Rigtig god app
Rigtig god app. Min søn på 9 år er meget glad for den. Mange smarte funktioner, som gør hverdags læsning til en sjov og let opgave.
23 août 2021
Avis spontané
Réponse de Maneno
Hej Olga
Hvor er vi glade for at kunne hjælpe med at gøre hverdagslæsningen bedre.
Husk, at I altid kan skrive til os, hvis I oplever problemer.
De bedste hilsner,
Fie, kundesupport
Jeg har en søn som er blevet glad for…
Jeg har en søn som er blevet glad for at læse. Han elsker at får ting til sin drage og se den vokse :-)
12 août 2021
Avis spontané
Réponse de Maneno
Kære Karen,
Vi er glade for at høre, at din søn også har knækket læsekoden hos Maneno. I er altid velkomne til at tage kontakt til os, hvis I oplever problemer eller er i tvivl om noget.
De bedste hilsner,
Fie kundesupport
Pas på betalinger - abonnement løber videre!
Kan kun give 1 stjerne, da nem til- og afmelding er essentielt for os. Når man i appen afmelder abonnement - og der står: "Du har ikke noget aktivt abonnement i øjeblikket" under sin bruger. Du kan "Opgradere" eller "Gendanne", så tror man, at der er afmeldt. Men pengene trækkes ufortrødent alligevel, da der skal afmeldes under iTunes. I vores tilfælde er iTunes på en anden enhed og har ikke været åbnet i 2 år. Maneno appen er på vores iPad hvor tilmelding skete. Kringlet og uigennemsigtigt = max 1 stjerne for vildledning.
8 août 2021
Avis spontané
Réponse de Maneno
Hej CLN,
Tak for din anmeldelse. Vi har absolut ingen intention om vildledning eller på anden måde gøre det svært for vores brugere at opsige. Derfor tilbyder vi både telefon support og man kan altid skrive til os på support@maneno.dk, Facebook, Instagram :-)
Desværre sker det fra tid til anden, at folk opretter sig med flere e-mail adresser, og hvis man logger ind med den forkerte e-mail adresse kan man godt, som du nævner få indtryk af, at man ikke har noget medlemskab, fordi det er registeret på en anden e-mail adresse/konto.
Jeg kan ikke umiddelbart se om du har været i dialog med vores support for at få hjælp til din henvendelse, men jeg ved ihvertfald, at iTunes sender fakturaer ud ved hver trækning, så man ikke er i tvivl om man betaler eller ej. Når det er sagt, så kan man altid via sin iTunes konto se hvilke abonnementer man har tegnet og få vished herfor.
bh Thomas
Super fed app som har forstærket min…
Super fed app som har forstærket min datters lyst til at læse. Efter to måneder læser hun nu godnathistorie for sin lillesøster.
8 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Maneno
Hej Louise,
Tak for din fine anmeldelse. Det glæder os at høre at Maneno har gjort en forskel for jer.
bh Thomas
Godt overblik
Godt overblik, mange muligheder, dejligt barnet kan finde de bøger der passer niveauet uden en voksen skal hjælpe. God måde med antal minutter.
6 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Maneno
Hej Camilla,
Tak for din fine anmeldelse. Det glæder os at høre at Maneno har gjort det let for at komme videre med læsningen.
bh Thomas
Réponse de Maneno
Hej Iben,
Tak for din fine anmeldelse. Det glæder os at høre at Maneno er faldet i god jord.
bh Thomas
Min dreng er endelig blevet motiveret…
Min dreng er endelig blevet motiveret til at lære at læse! Vi nyder at læse med Maneno hver aften så dragen kan blive større. Helt fantastisk app!
27 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Maneno
Hej Stine
Vi er så glade for at høre, at I har gode oplevelser med Maneno.
Husk, at I altid kan skrive til os, hvis I har problemer eller er i tvivl om noget.
De bedste hilsner
Fie, kundesupport
👍🏻 Vores dreng synes det er blevet…
👍🏻 Vores dreng synes det er blevet sjovt at lære at læse 👏🏻👏🏻
13 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Maneno
Hej
Hvor er det skønt at høre, at jeres dreng er kommet med på læsebølgen.
Husk, at I altid kan skrive til os, hvis I har brug for at få uddybet noget.
De bedste hilsner,
Fie kundesupport
Synes det fungerer rigtig fint.
Synes det fungerer rigtig fint.
Både for forældre og barn.
12 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Maneno
Hej Dussi,
Vi er glade for at høre, at I er glade for at læse med Maneno. I er altid velkomne til at skrive til os, hvis der er problemer, eller hvis I har spørgsmål.
De bedste hilsner,
Fie kundesupport
Jeg synes det er et super god app
Jeg synes det er et super god app, især til de børn der ikke lige synes læsning er det sjoveste i verden. Grunden til jeg ikke giver den 5 er, jeg synes der kan være nogle forbedringer. Når vi bruger Maneno på en Android tlf. Så kan man ikke se hvor langtid de enkelte barn på ranglisten har læst. Det motivere mit barn til at læse i lidt længere tid, hvis hun kan se hvor lang tid hun skal læse for at komme et niveau op på ranglisten.
Badge listen er væk, og den var ellers rigtig god, så kan man se hvor mange badges man har opnået.
Jeg kunne rigtig godt tænke mig, at der var nogle opgaver til flere af de bøger der er på app'en. Så udover disse småting så er det helt sikkert noget jeg vil anbefale til andre.
29 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Maneno
Hej Sujatha
Tak for de pæne ord, og den konstruktive feedback. Vi arbejder lige nu på en ny version til Android, og den er lige på trapperne. Den nye Android app kommer lidt efter påske, så hold godt øje med nye opdateringer af jeres app.
Vi håber, at I bliver gladere for den nye version. Du er altid velkomne til at skrive til os, hvis du har spørgsmål, mere feedback eller er i tvivl om noget.
De bedste hilsner,
Fie kundesupport
Det er langt fra alle bøger der ligger…
Det er langt fra alle bøger der ligger i den rigtig sværhedsgrad nogle af bøgerne står så småt at de næsten ikke kan læses og så havde det været rart hvis barnet kunne få læst de ord op de ikke selv kan læse
16 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Maneno
Hej Kamila
Tak for din anmeldelse, selv om jeg er ked af, at du ikke har haft den oplevelse med Maneno, som vi havde håbet på.
Vi arbejder hele tiden på at udvikle og flytte grænserne for børnenes læseoplevelse på Maneno. I vores bestræbelser på løbende at forbedre vores læse-app, er det en kæmpe hjælp at få feedback fra brugerne - både på det der virker og det som kunne være bedre.
Vi ved der pt. har været lidt fejl, som dem du beskriver vedr. kategorisering af bøgerne efter sværhedsgrad, samt at nogle enkelte bøger ikke er blevet vist korrekt på alle typer af enheder. Disse fejl skulle meget gerne blive rettet indenfor nogle dage (og er det måske allerede, når du læser dette).
I Maneno er der som en del af den indbyggede læsehjælp, som standard aktiveret en funktion, som gør det muligt at få oplæst enkeltord og sætninger, når man er inde i bøgerne ved blot at trykke på dem i teksten.
Der er dog et par hundrede titler, hvor det af tekniske grunde desværre ikke er muligt at benytte denne funktion, fordi forlagene har valgt at producere e-bogen i et lidt specielt format. I disse tilfælde er bogen forsynet med en advarsel om at orddeling og oplæsning ikke tilgængelig. Måske har I været uheldige at få valgt nogle af disse bøger, da I prøvede Maneno, eller måske har I ved en fejl fået deaktiveret funktionen.
Mvh
Fie
Super god
Super god, hjælper min datter rigtig meget med og holde styr på hvor meget hun skal læse og hvor længe hin har læst. Der er rigtig mange bøger og vælge imellem 😀
4 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Maneno
Kære Heidi
Mange tak for de pæne ord. Vi er rigtig glade for at høre, at din datter har en god oplevelse med læsning hos Maneno.
Du er til hver en tid velkommen til at skrive til os, hvis du oplever problemer eller har spørgsmål.
Bedste hilsner,
Fie kundesupport
Meget svært at opsige!!!!!
Rigtig god læse app.
Desværre meget svært at opsige abonnementet.
Jeg modtag en bekræftelse på opsigelsen, men Maneno blev ved med at forny abonnementet.
29 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Maneno
Hej Kristian
Vi er glade for at høre at du synes godt om Maneno, men vi er selvfølgelig kede af, at du har haft en dårlig oplevelse ifm. opsigelsen af dit medlemskab.
Der må være tale om en fejl, for vi fornyer naturligvis ikke opsagte abonnementer.
Hvis du ikke allerede har været i kontakt med vores support, vil jeg anbefale dig at skrive til os på support@maneno.dk eller ringe til os på 3412 5000 (ma/ti/to kl.10-14).
Så vil vi gøre vores yderste for at finde en løsning, så du får en god afslutning på dit medlemskab hos Maneno.
De bedste hilsner,
Fie, kundesupport
Super fanatisk app
Super fanatisk app. Den er netop blevet for dyr, så nu finder vi nok på noget andet. Næsten 100 kr for at læse, glem det, de 49 kr gav mening
27 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Maneno
Kære Mie,
Tak for din feedback.
Medlemskabet for de 49 kr som du nævner var vores gamle standard-medlemskab, med kun ca. 400 e-bøger (ingen lydbøger eller lyt&læs). Dette medlemskab er udgået. Du har i stedet fået adgang til Premium-bogpakken med 7.500 e-bøger, lydbøger og lyt&læs.
Du er altid velkommen til at skrive til os, hvis du har spørgsmål.
De bedste hilsner,
Fie, kundesupport
Super!
Great app to learn how to read. It really motivates my son to learn how to read.
22 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Maneno
Hi Karen,
Thank you for your kind words. We are happy to hear that we can motivate your son to read.
If you ever have any questions, please email our support.
Best regards,
Fie, costumer support
Nyt læsestof så ingen keder sig
Vi har ikke tid til at løbe på biblioteket flere gange om ugen og i denne periode med Corona er det også lidt svært at bedømme om nu skolebiblioteksdagen nu også sker. Og så er det super godt at have Maneno - der er altid nye ting at læse for min søn, der går i første klasse. På den måde keder han sig ikke ved at læse det samme igen og igen.
19 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Maneno
Kære Emelene
Vi takker for de pæne ord, og det er dejligt at høre, at I er glade for Maneno derhjemme. Hvis der skulle opstå tvivl eller I har spørgsmål, skal I være velkomne til at skrive til os.
De bedste hilsner,
Fie kundesupporter
Fantastisk lærerig app
Fantastisk lærerig app, der har fanget min 6-årige med alle de spændende bøger på hans niveau. Den har hjulpet ham med at knække læsekoden i sommer og jeg skal ikke længere diskutere med ham dagligt om at vi skal læse, for nu har han et stort udvalg af bøger og hjælp med de ord han ikke selv kan læse. Jeg giver hjertens gerne 89kr. om måneden for at min dreng kan læse bøger på hans niveau hver dag og jeg kan følge hans udvikling med læsning.
Kæmpe Tak :-)
Mvh Cecilie
23 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Maneno
Kære Cecilie
Hvor er vi glade for at høre, at Maneno har fanget din søn og fået ham med på læsebølgen! Du må endelig tage fat i os, hvis du har spørgsmål eller anden feedback.
Fortsat god læselyst!
De bedste hilsner,
Fie kundesupporter
Ingen roser herfra
Har overhovedet ikke fanget min datter i 1. Klasse. Har brugt lang tid på at opsige uden at det er lykkes endnu. Fandt langt om længe et tlf nr til Maneno, men efter kort tid siger en stemme blot at de ikke kan tage tlf og lægger på. Synes simpelthen det er et billigt træk at gøre det besværligt at opsige for at få folk til at give op og evt blive længere.
0 stjerner herfra
13 août 2020
Avis spontané
Réponse de Maneno
Kære Carina,
Vi er kede af, at I har haft en dårlig oplevelse med Maneno. Vi gør vores bedste for at få svaret på alle henvendelser, og vi håber at fange så mange unge læsere som muligt. Vi vil rigtig gerne høre mere om jeres oplevelse, så vi kan rette op på det på bedste vis.
Vi håber at høre fra jer.
De bedste hilsner,
Fie kundesupporter
Mine drenge elsker maneno
Mine drenge elsker maneno. Det er virkelig motiverende for dem. Dog kan jeg ikke helt finde ud af hvordan spillet virker og jeg kan ikke finde nogen forklaring på det.
6 août 2020
Avis spontané
Réponse de Maneno
Kære Lisette
Vi er glade for, at dine drenge får brugt Maneno. Her er en lille guide til, hvordan man optjener point mm. https://maneno.zendesk.com/hc/da/articles/115002317049-Sådan-fungerer-dragen-i-Maneno
De bedste hilsner,
Fie kundesupporter
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.