ManoMano Avis 100 639

Parfait ! et très aimable dans leur conseil ! Je recommande !

Plusieurs achat effectué livraison rapide payement étalé en plusieurs fois facilement
Aucun souci avec les produits acheté parfait

Il est inadmissible que vous n’ayez pas été capables de sécuriser vos données client , depuis votre cyber attaque de février je reçois plein de tentative d’escroquerie avec mon nom mon adresse mon numéro de téléphone!
Vous pouvez bien reportez la responsabilité à l’un de vos sous traitant mais c’est à vous seul à qui j’ai envoyé mes données , et vous êtes le seul responsable !
Je n’ai plus confiance.
PS: jamais eu de soucis avec les plates-formes U.S dont je suis client depuis 20 ans !

Site à fuir ! Lorsque le produit est défectueux depuis sont installation et que nous prévenons, on nous met soit disant en contact avec le vendeur qui nous répond que son produit est correct et que nous l'avons mal installé. Malgré nos photos et vidéos d'installation, le vendeur fait la sourde oreille et ne propose aucune solution. Manomano ouvre la garantie béton car je demande le remboursement du produit. Au bout de de 4 mois de discussion à les joindres par mail ou par téléphone, le vendeur propose de me reprendre le chauffe eau. Malgré le dysfonctionnement du chauffe-eau il nous a retiré 30% du prix, nous avonsperdu 150€, Manomano ne répond plus à mes appels pour effectuer une réclamations. Je vous conseille de changer de site car quand tout va bien Manomano et dans l’écoute, mais le jour où vous avez un soucis il vous arnaque. Depuis le mois de janvier nous sommes sans eau chaude et Manomano n’a aucune considération pour ses clients. Si j’avais pu mettre aucune étoile c’est ce qu’il mérite. Et leur garantie béton c’est plutôt la garantie bidon !

des rigolos sans parler des commandes précédentes pour lesqueslles je pensais qu'ils allaient s'améliorer la dernière en cours qui devait être livrée entre le 24 et 27 mars ne l'est toujours pas le fournisseur communique via Artemis et la lune. fin pour moi

livraison reussite et article corespond a mon attente.

Je suis mécontent de la façon de faire des marchands de Chez, ManoMano . Tondeuse, achetée pour un montant de 330 € . Le payement a été accepté .Deux Jours après annulation de la commande pour plus de stock. Alors que le produit est toujours en vente mais est passé subitement à 1000 €. Pas honnête du tout limite voleur et malhonnête

1 étoile et encore c’est beaucoup aucun suivi de commande aucun retour possible aucune réponse ni de la part des vendeurs ni de mamomamo
A eviter

Manomano ne protège absolument pas ses clients contre les vendeurs frauduleux et refuse de supprimer les produits manifestement indésirables. De plus, les réponses sont extrêmement lentes. En résumé, c'est probablement l'une des pires expériences d'achat que j'aie jamais vécues. Faites passer le mot !

À fuir. Sav inexistant.
2 eme avis
Achat d’une clim a 939€ le 21 mars, erreur de ma part annulation le 22 mars avant que la commande ne soit passé en préparation…. Résultat tentative de livraison en force le 25 mars, livraison que j’ai refusé à la prise de rendez vous avec le livreur. 3appels au service client.
Puis 4 Le 4 avril, qui m’est en place la garantie béton!!! Waouh soit 5 jours ouvrés, prise en charge automatique du remboursement par ManoMano. Avec un code promo de 50€ offert…
Résultat le 14 avril toujours rien, le service client que je rappelle une 5 eme fois me dit d’attendre 48 h le retour d’un Responsable et de plus le code promo ne fonctionne pas…
—>Du coup 48 h passées, personne ne m’a rappeler.
Je rappelles et la je suis un voleur.
Le colis a bien été livré le 10 avril…
Enfin ils pensent car le responsable n’a pas pris la peine de vérifier ni de m’appeler…
La garantie béton… sous 5 jours ouvrés, déclenché le 5 avril… vient d’être prolongée de 10 jours…
Engagement bidon, méthode de vente à la limite du légal, SAV qui ne s’occupe de rien….
De mémoire sans dans le SAV qu’on gagne et fidélise ces clients.w
Fuyez

Site fiable, achetez en confiance

Excellente expérience avec cette entreprise. J’apprécie la variété des produits disponibles que j’ai besoin pour mon chantier et la rapidité des livraisons. Je souligne la qualité des articles reçus, durables et conformes à mes attentes. Le site est utile, avec des prix attractifs et un bon matériel, ce qui en fait un partenaire pour ma construction.
J’ai rencontré un soucis sur un produit incomplet, le sav un peu lent et a l’étranger mais problème solutionné quand même avec le fournisseur hébergé chez eux.

Premier achat sur le site pour un tondeuse manuelle via le vendeur FISKARS MF. Au lieu d'un article neuf, je reçois un article remballé, déjà utilisé et abimé. Je ne sais pas si c'est une pratique courante de l'entreprise ? J'ai fais une demande de remboursement.
Ajout après remboursement : le dossier a été bien suivi. Le produit a été récupéré par transporteur et le remboursement s'est effectué quelques jours après. Beaucoup de temps perdu au final mais le support gère ce type de problème. Par contre le support répond systématiquement avec environ 24h de délai. Un simple échange peut durer plusieurs jours.

Encore une fois de plus merci
A mano mano
J ai pu trouver un lino qui n été plus en commerce et livré pas plus cher
Je trouve tout sur votre site
Bravo
Bonne journée

J'ai commandé une roue de marque Greencut sur le site manomano, car en rupture de stock chez Greencut!
J'ai bien reçu cette roue, mais la dimension ne correspond pas, donc après en avoir fait part au service client de manomano, je leur demande de me faire parvenir un bon de retour !
En fait les frais de retour sont toujours à votre charge chez eux! Vous n'avez pas le droit à l'erreur ou si la pièce ne convient pas ce sera toujours pour votre porte monnaie ! Ils sont loin de la politique de retour gratuite d'amazone dans n'importe quelle cas et surtout que vous avez 1 mois pour cela!
Prix de l'achat 34,99€ frais de retour qu'ils vous propose en vous fournissant le bon de retour plus de 16 €. Donc allez voir ailleurs si j'y suis!
Site absolument à proscrire et mensonger!

FUIR cette société ABSOLUMENT - J'ai acheté une machine à plus de 1000 euros par le biais de ManoMano. C'est la Fendeuse SAKAWA AS15TG + Huile hydraulique. Malheureusement au bout de 2 jours d'utilisation, le verrin a fuit l'huile et la machine était donc en état de dysfonctionnement. Malgré mes explications à Mano Mano et zona garden où ils me demandent d'envoyer des photos pour comprendre le problème, ceux-ci refuse de faire jouer la garantie car j'ai démonter la machine pour montrer l'origine du problème leur faisant ainsi gagner du temps. Malheureusement il me demande des photos mais sans démonter. Si j'avais envoyé les photos d e a machine, ils n'auraient pas vu de problème et auraient refusé aussi de me dédommager. Donc c'est une impasse pour moi et une incohérence totale. N'achetez pas chez eux. C'est une arnaque et rien n'aurait été possible sauf si ils étaient venus chercher la machine d'Espagne pour y constater le dysfonctionnement ce qu'ils n'auraient bien entendu pas fait. Je les relance encore une dernière fois pour voir si à minima un geste commercial peut être appliqué car acheté une machine à 1100 euros qui tombe en panne 2 jours après, c'est une vraie arnaque.

Dommage les canapés sont joli mais grosse arnaque pour le transporteur qui m'a pris 200 € pour la livraison pour déposer a l'intérieur alors qu'il a tout laisse dehors de plus mani mano est responsable du choix ce des transporteurs et n'a pas résolu le problème il aurait dû déjà m'infirmer que les canapés étant modules compresses dans des cartons et qu'il suffisait de prendre une simple livraison très mal conseillée je n'achèterai plus sur ce site trop déçue avec ce mauvais sentiment de s'être fait roule

Rapidité et efficacité je recommande

C'est la 1ère fois que j'ai des problèmes avec cette société. Commande reçu cassée (boite à clefs avec porte cassée). Mano Mano me répond avec des termes inappropriés avec les propositions suivantes:
1. Si le produit n'est pas endommagé par son utilisation :

Nous vous proposons une réduction de 60 %, vous permettant ainsi d'obtenir le produit à un prix inférieur (compte tenu des ressources humaines et matérielles importantes que nous investissons et des coûts élevés liés à la livraison, nous espérons que cette option vous conviendra).

2. Si le produit est gravement endommagé par son utilisation :

Nous vous proposons un remboursement intégral. Cependant, vous devrez nous retourner le produit. Veuillez noter que nous ne pourrons procéder au remboursement qu'après réception et inspection du produit dans notre entrepôt. La procédure de retour est relativement complexe et prend du temps : nous vous fournirons une étiquette de retour et enregistrerons votre demande. Le traitement de votre demande nécessitera 2 à 3 jours ouvrables. Après validation, la procédure de remboursement débutera et le remboursement intégral devrait prendre environ 7 jours ouvrables.

Vous pouvez choisir l'une ou l'autre des options ci-dessus. Veuillez noter que la plupart de nos clients optent pour la réduction, et nous espérons que vous en tiendrez compte. Toutefois, une fois votre choix effectué, nous respecterons votre décision et traiterons votre commande conformément à vos exigences.
Me proposer 60% pour acheter un second produit???
Cette proposition est indécente et irrespectueuse des clients.
Il m'oblige à demander le remboursement intégral.
et en plus je vais devoir me déplacer à la poste qui est à 10km de chez moi.
très mécontent et surtout plus client si rien ne s'arrange rapidement.

Je ne conseille pas d'acheter sur manomano ou alors il ne faut pas de problème c'est un site de mauvaise foi et des menteurs que de problème pour se faire rembourser un appareil défectueux cherche toujours des excuses vous voulez tomber jamais ça même personne