J’ai acheté un équipement neuf chez ce…
J’ai acheté un équipement neuf chez ce fournisseur pour un montant de presque de 1.400 euros. Le colis a été envoyé rapidement mais il est arrivé avec un dégât. Un élément métallique plié lors du transport. Après déballage de l’ensemble j’ai constaté que le refroidisseur présentait un coup dans le bas et que ce coup avait partiellement affecter la soudure de la pièce. Je me suis adressé à l’entreprise pour signaler le problème. Ils me répondent que le défaut est uniquement esthétique mais que le produit est fonctionnel donc ils refusent un geste commercial. Ils acceptent le renvoi du produit à mes frais pour réparation ou remplacement… je refuse de faire à nouveau des frais pour ce produit.








