MATERFRANCE Avis 

Merci Mr Yannick Lebras, vous avez été présent à chaque moment lors de mon problème qui a été résolu rapidement, je recommande les panneaux solaire MATERFRANCE

Merci à Yvan
Suite au remplacement d'un micro onduleur hoymiles. Remise en route de la centrale rapidement.

une personne a la hauteur de mes besoins, posé, calme, compétent, qui rend un client satisfait qui le remercie beaucoup. un plaisir de traiter avec des techniciens de ce niveau cordialement jean luc.

Yvan est un très bon technicien qui prend son temps qui explique tout je recommande 100%

Je peux parler de mon expérience.. à la fois pour les informations et conseils , pour la livraison, pour l’aide à la mise en place et pour les différentes connexions.
Le matériel est très performant, le système plug and play a la portée de tous.. Je conseille toutefois de se connecter sur une prise dédiée.
Un point très interessant c’est que j’ai pu compléter mon installation existante, sans difficulté et l’application prends en compte toute ma production, Materfrance ou autre. Ça c’est très bien.
C’est pour ça que Tim a été de très bon conseil pour m’assister dans la mise en route notamment de l’application..
Yvan a été d’un grand secours pour tout ce qui est réseau.
Ça a été le point critique : mon installation étant sur 2 bâtiments séparés, j’ai eu un peu de difficulté à tout obtenir sur l’application.
En conclusion je suis tombé sur une equipe compétente, disponible et performante.. C’est à signaler.
Un autre point à signaler.. si vous travaillez avec izypower il faut tout en izypower.
J’ai été contraint de changer d’application.
Voilà c’est mon partage d’expérience

J'ai contacté Matterfrance par téléphone ( contact très rapide et non ia) et a repondu très clairement à mes différentes questionnement. De plus ayant fait une erreur sur le contenu de ma dernière commande, ils ont satisfait efficacement et très gentiment à un complément de celle-ci . Je conseille Matterfrance pour vos achats

Très professionnel tjrs à l écoute et cherchant des solutions que des plus ds son domaine chapeau bas

Très pro et super compétent avec une grande écoute

J'ai acheter 6 kW de panneaux chez materfrance, il était convenu que je puisse demander de l'aide au service technique.
Il ne réponde jamais, je suis toujours dans l'attente de leur aide technique.
Le service après vente, et très mauvais.

J’ai acheté un kit autoconsommation i y a 10 mois, avec un superbe accompagnement (montage, mise en réseau).
Je viens d’acheter un SMARTMETER que je n’arrivais pas à intégré dans le logiciel Izypower, un coup de téléphone à un technicien qui a pris le temps afin de résoudre mon problème.
👍
Superbe entreprise avec un vrai SAV.
Bravo à l’équipe.

Très bons conseils / Problème résolu

Commande : OKWPPEHAE passée le 20/11/2024 08:15:27
Livraison reçu et il me manque la batterie, l' onduleur, ils me l'ont renvoyé après, et maintenant quand j' installe il me manque des câbles de connexion, ils en ont mis que 4 au lieu de 8 vu que j' ai pris 4 panneaux et j' ai acheté des supports au sol portrait pour mettre deux panneaux par support et ils m'ont deux supports paysage !!!
Nul nul nul!!!! A fuir , ils sont vraiments incompétent

Suite une installation au sol avec batterie et à plusieurs soucis, le rappel de M Lebras m’a très bien conseillé et surtout en prenant le temps de me guidé, ensemble.
Très bon service technique.

Parfait ! J'ai eu besoin du SAV pour un échange suite à une erreur de ma part et Anthony à géré mon problème très rapidement et avec sérieux ! Je recommande vivement cette entreprise. Merci encore !

Suite à une erreur de ma part, j’ai complètement réinitialisé les paramètres de la batterie. J’ai donc fait appel au service technique, qui s’est occupé de tout me paramétrer à distance. Sans eux, ç’aurait été compliqué de tout paramétrer.

Je recommande vivement Mater France. Le matériel est de très bonne qualité et correspond parfaitement à mes attentes.

Je tiens surtout à féliciter leur service après-vente, qui est vraiment exemplaire : réactif, compétent, disponible et à l'écoute. À chaque fois que j'ai eu une question, j'ai obtenu une réponse rapide et des conseils efficaces.
C'est agréable de voir une entreprise qui accorde autant d'importance à la satisfaction de ses clients. Je recommande Mater France sans hésitation !

Entreprise sérieuse et Française ce qui est un plus!
Service client à l’écoute et très réactif .
Livraison et emballage soigné.
Je vous les recommande sans hésitation.

Du très bon matériel,tout fonctionne à merveille....et surtout un Service Technique excellent
Dispo sur WhatsApp à toute heure aussi bien Dimanche que jour férié, pour nous renseigner en cas de soucis
Merci Tim merci Kristi.. 👍🏻

Matériel de qualité, disponibilité en chat pour des conseils et entreprise de ma région !

très bonne communication pour mettre mes panneaux en service