MATERFRANCE Avis 

Commande d un kit plug and play de 2000w avec support. Livraison serieuse Puis conseils techniques sérieux réponds toujours à nos questions par message et par tel. Je recommande je suis très satisfait.
Et un grand merci à Mr LE BRAS Yannick (Conseiller Technique Mater France)

Service technique au top et rapide merci encore

Disponibilité, professionnalisme, équipe très compétente. Ne changez rien.

Commande d un kit plug and play de 2000w qui a l' air de bien fonctionner. Arrivé en moins d un mois avec livraison serieuse , prise rdv livraison chauffeur sympa. Puis conseils techniques sérieux par téléphone grâce à mr cheikh. Je recommande

J avais un bridage sur mon onduleur, des l installation. Le premier appel au service technique il y a 6 mois s est avéré infructueux, un technicien qui n écoute pas et remets en doute tout et rien( mais si, vous avez de l ombre sur ce panneau, mais si, vous n avez pas encliqué correctement vos connexions, etc…).
J ai abandonné … ca ne produisait que 200w au lieu des 2000 sur mon onduleur 4 entrées.
Il y a 3 semaine j ai changé la configuration de mes panneaux complètement, et … même problème, je produit 230 au lieu de 2000… La je rappelle aujourd’hui et je tombe sur Yvan, qui me dit au debut la même chose que le premier technicien, mais qui ensuite m écoute quand je lui dis que je suis sure de mes branchements et sure de moi. Il prend la peine de se renseigner, de me rappeler, d insister dans ses recherches. Et il arrive finalement a force de persévérance a trouver ce qui bridait mon onduleur, car cela venait bien de l onduleur! Merci infiniment a lui d avoir réussi a m écouter et à persévérer pour trouver le bridage. Tout est maintenant réglé grâce a son écoute et a son analyse. J ai perdu 6 mois de production grâce a un technicien incompétent, mais là tout marche grâce à un autre qui a pris à coeur son travail.

Aide concernant micro onduleur

Les produits de materfrance sont au top
Et que dire du SAV LE TOP DU TOP
ils sont joignables par tchat ou téléphone ( ils rappellent si on n’arrive pas à les joindre c’est rare !!!) merci à Kristi un interlocuteur hors pair
Je recommande à 100%

Bonjour, 1er achat en 205: 12 panneaux, facile à poser! 709 € ttc économisés en Normandie sur les 5 premiers mois, 2ème achat aujourd'hui: 6 panneaux pour un petit bâtiment agricole. Merci à toute l'équipe pour l'écoute, les conseils et plus particulièrement à Monsieur Tim ! Je recommande vivement! Yann

Je suis avec materfrance depuis 2 ans. Avant la première commande, conseillé par un copain, beaucoup de question quand même. Toujours dispo, par messenger / Facebook / WhatsApp, du matin au soir, même un dimanche soir à 22h…
Après une commande d’1kw, puis 6 mois après 2kw de plus, sur un avis éclairé de Tim le patron, j’ai attendu de voir avant les batteries (qu’il aurait pu me conseiller et m’inciter pour faire du chiffre). Avec les promos des 12 ans, un kit batterie de 4kw commandé, installé et configuré par eux pour être sûr de pas faire de bêtises. Je n’ai jamais vu un service avant vente / après vente aussi bon, je vous félicites !
Si j’avais pu j’aurais mis 6 étoiles !

Bonjour je recommande fortement, je n ai jamais vu un service aussi réactif, je m explique, panne sur mon onduleur, vers 10h30, vu a 12h 😓😓, un message sur le WhatsApp et Tim m as tout remis en ordre à distance, que dire de mieux !! A part merci Tim
Et tout ça entre 12h et 14h!!!
Cordialement

Très bonne expérience, des gens compétents et qui prennent le temps d vous accompagner pour résoudre les problèmes souvent d'ordre bénins mais qui sont rapidement résolus.

Merci Yvan MAURY pour votre aide précieuse.

A recommander sans hésitation.

Client chez eux depuis plusieurs années , le peu de fois où j eu un soucie , ils ont toujours repondu present ! Et finalement a chaque fois le probleme est reglé dans l heure ! ( mise a jour logiciel a distance dans mon cas ce matin ) . Equipe au top , materiel au top , je recommande !

Bonjour, je suis très satisfait MaterFrance une entreprise sérieuse un service technique au top avec un suivi de connexion irréprochable patient gentil je recommande fortement

Une équipe professionnelle !!! Du conseil d'achat au SAV passant par la livraison et l'aide telephonique pour l'insatllation... Des prix plus que raisonnables...
Rien à redire... Je commande régulièrement chez MaterFrance et je n'ai jamais eu de mauvaises surprises...

Le SAV est compétent.
Questions techniques poussées.
Mr LE BRAS Yannick et Mr MAURY Yvan ont pris le temps de m’expliquer et de trouver des solutions.
On sent même le côté chaleureux et convivial de l’humain Technicien.
Pour l’instant, je suis très satisfait d’avoir acheté des batteries avec MaterFrance.

Parfait
Patient à l’écoute
Très professionnel
Très gentil

J'ai appelé Materfrance pour une question à propos de l'application Izypower, j'ai été rappelé tout de suite par le service technique, et nous avons solutionné mon problème en direct !!

Très bonnes explications de Cheikh pour déterminer un problème lié à une production en dent de scie.

Ça fait 2 bonnes années que j'ai des panneaux, j'en suis toujours très content et quand j'ai un soucis de DTU, avec l'appli.....Tim est présent et répond aux questions et/ou résoud le problème 🙏🏼🙏🏼
J'envisage 2 panneaux plug and play supplémentaires, je sais où je les achète 👍

Je suis client chez mater France depuis plusieurs années, jamais été déçu. Toujours livré dans les temps et bien conditionné, ils ont toujours été disponible pour les moindres questions et dernièrement j'ai fait appel au service après-vente qui s'est très bien occupé de moi
Merci Mr Garric pour la réparation de l'onduleur.