🇫🇷 J'ai commandé 3 produits, qui malheureusement n'était pas compatible avec mon setup actuel. J'ai appelé le service client, réponse rapide et claire. Il a répondu à toutes mes questions,... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Livraison tres tres rapide ce qui est exceptionnel en France. Emballage rien a dire supportera un elephant s'il marcherait dessus. Moniteur je teste mais il ni'y a rien a dire que excellent . Service... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé une nouvelle config en ligne puis j'ai contacté le magasin de Nantes. Celui-ci a pris en charge ma commande et m'a conseillé afin d'améliorer la config que j'avais imaginé, en tenant... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai pour habitude d'acheter la plupart de mon matériel et de mes accessoires numériques sur materiel.net. Je cherchais un laptop (Pc portable) gaming polyvalent, pour remplacer idéalement ma tour (p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 13 des 27 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'informatique
- N° 4 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de téléphonie mobile
- N° 8 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de photographie
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'écrans
À propos de Materiel.net
Écrit par l'entreprise
Fondé à l'aube de l'an 2000, Materiel.net est un spécialiste de la vente de produits informatique, High-Tech et multimédia sur Internet et dans son réseau de magasins.
Près de 15 000 références sont proposée à nos clients passionnés : composant pc (disque dur, ssd, carte mère, carte graphique, processeur...), pc portable et pc portable gamer, pc de bureau dont nos fameux pc gamer, périphériques pc, smartphone, appareil photo, télévision, matériel audio et hifi...
Un vaste choix de produits sélectionnés avec soin parmi les plus grandes marques du marché (Asus, Apple, Samsung, MSI, Intel, AMD, Acer, Corsair, Synology, Microsoft...).
Materiel.net a immédiatement su trouver un positionnement différenciant, largement centré sur la qualité des produits sélectionnés dans son catalogue, mais surtout du conseil prodigué par les équipes de son service avant et après-vente. Une particularité connue et reconnue qui a permis à Materiel.net de recevoir de nombreuses récompenses pour la qualité de sa relation client.
Autre spéficité de l'enseigne, la conception et l'assemblage de PC High-End, qui place Materiel.net comme l'un des plus grand fabricant de PC en France. Plus de 500 000 machines hautes performances ont déjà quitté nos ateliers Nantais et font le bonheur de nombreux clients et gamers exigeants.
Les ordinateurs Materiel.net sont assemblés dans nos ateliers nantais par notre équipe de monteurs spécialisés, grâce à qui vous avez l'assurance de bénéficier d'un "cable management" aux petits oignons. Nos PC sont ensuite testés dans les moindres détails pour s’assurer de leurs performances. Aussitôt commandé, aussitôt expédié ! S'il est en stock, un PC Materiel.net n'attend que votre commande pour être expédié rapidement à son heureux propriétaire.
Coordonnées de contact
3 Rue Olivier de Serres, 44119, Grandchamp-des-Fontaines, France
- 0240929191
- info@materiel.net
- www.materiel.net
4,5
Excellent
30 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Echangé efficace
J'ai commandé un PC, et j'ai finalement changé d'avis pour un autre modèle.
Bien que déjà déballé et allumé, j'ai pu échanger avec relivraison sous 24H. Super service ! Merci.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Materiel.net
Bonjour,
Nous sommes heureux de voir que nos prestations sont à la hauteur de vos attentes 😊. Merci de nous avoir fait confiance 🙏.
Au plaisir de vous recroiser !
L'équipe Materiel.Net 🖥️
Vraiment pas conseillé pour les pros
Commande de deux écrans qui ne répondent pas à mes attentes. Comme je suis professionnel, apparemment pas de retour possible sauf un avoir avec déduction d'un pourcentage...
Pas étonnant qu'on se tourne vers des enseignes comme Amazon.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Materiel.net
Bonjour Matt SVN,
Comme vous le savez, votre qualité de client professionnel n'ouvre pas le droit à la rétractation. Pour autant, dans une démarche commerciale, nous avons ouvert un dossier de retour pour vous permettre de retourner vos articles, avec une décote au montant raisonnable.
Nous sommes navrés que vous sortez insatisfait de notre proposition, alors qu'elle relève déjà d'un traitement exceptionnel.
L'équipe Materiel.net
Je recommande Materiel.net
De l'achat à la livraison tout s'est bien passé, le site internet est agréable à prendre en main, les couleurs sont attirantes, vives et donnent envie de poursuivre la navigation. J'ai pu m'y retrouver facilement grâce au classement efficace des produits avec des catégories logiques et ordonnées.
Pour l'achat, la validation du panier, la livraison, le canal de paiement sécurisé : rien à signaler, tout a été fluide dans l'ensemble.
Enfin pour le suivi, j'apprécie recevoir les différents mails avec les étapes du traitement de la commande.
Le colis était très bien emballé, matériel très bien protégé.
Face à tous ces élément, pour ma part je recommande Materiel.net les yeux fermés !
Je suis donc satisfait.
Bonne journée à tous et à toutes !
9 juin 2026
Réponse de Materiel.net
Bonjour Maxime,
Un grand merci pour votre recommandation et pour ce retour aussi détaillé ! 😊 Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été fluide et agréable.
Votre confiance nous fait très plaisir et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande les yeux ouverts... ou presque 😉.
Excellente journée à vous également !
Au plaisir de vous recroiser !
L'équipe Materiel.Net 🖥️
Très bien comme d’habitude
Très bien comme d’habitude, expédition rapide, produits de qualité à des tarifs compétitifs
6 juin 2026
Réponse de Materiel.net
Bonjour DNX,
Un grand merci pour cette jolie note ✨. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients, à très bientôt sur le site ou en boutique !
L'équipe Materiel.net
Après avoir fait une erreur sur…
Après avoir fait une erreur sur l'adresse de livraison, je les rappelle le plus vite possible pour changer l'adresse. On m'indique que ce n'est pas possible et je l'accepte parfaitement. Le colis doit donc repartir chez eux pour revenir chez moi. Logique.
Par contre qu'ils arrivent à le renvoyer de nouveau à la première adresse, là j'avoue que j'ai du mal.
Bien sur tout cela est de ma faute.
Pas de compensation, aucun système pour avoir mon produit plus rapidement....
Bref entre les prix délirants (je préfère acheter près de chez moi) par rapport à Amazon, une livraison très lente et le reste, il y a un manque de professionnalisme assez aberrent...
Bref, je déconseille vivement.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Materiel.net
Bonjour Yann,
Le 30 mai, vous passez commande sur notre site et nous vous en remercions. Le lendemain, vous nous recontactez pour modifier l'adresse de livraison erronée que vous avez renseignée. Les colis étant déjà expédiés, nous ne pouvons plus procéder à cette modification. Nous l'aurions sinon fait volontiers.
Les deux colis nous font alors retour et un renvoi à nos frais est opéré. Malheureusement, un des deux est expédié à la même adresse et nous en sommes à nouveau navrés.
Même si nous comprenons évidemment votre mécontentement, notons qu'un dédommagement de 30 € vous a bien été proposé. En guise de solution, l'envoi d'un nouveau colis, dès confirmation du retour du PC, est également prévu.
Tout comme vous, nous regrettons cette situation exceptionnelle qui relève d'erreurs des deux parties. Nous suivons néanmoins le dossier de près pour vous apporter une solution rapide.
Merci pour votre compréhension 🙏.
L'équipe Materiel.net
Toujours en attente de ma commande...
Je commande un article indiqué en stock, après une semaine toujours pas de nouvelle, le produit est indiqué en rupture sur le site mais sera de nouveau disponible début du mois suivant. Bien évidement début du mois toujours rien, le produit est à nouveau en rupture. Deux semaines et demi plus tard, le paiement est bloqué car la commande n'est toujours pas partie et on me demande de repayer... et bien sûr le produit sera en stock le lendemain !
Et évidemment zéro info de leur part, sauf lorsque j'ai envoyé un mail de réclamation.
Très très mauvaise expérience, je ne retenterai pas à l'avenir.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Materiel.net
Bonjour Vincent,
Lorsque vous avez commandé votre vidéoprojecteur Hisense, il n'était pas en stock mais affiché en disponibilité indicative pour le 22/05. Vous retrouverez également cette information dans votre mail de confirmation de commande 📩.
Ce réassort a dû être repoussé et nous nous en excusons 🙏. Heureusement, nous avons reçu hier votre article dans nos locaux ! Etant donné que le débit de votre carte bancaire intervient à l'expédition uniquement, nous avons alors voulu prélever la somme, mais votre banque a refusé la transaction. Nous vous avons donc envoyé un mail pour vous exposer la situation, qui nécessite en effet un nouveau paiement.
Maintenant que le produit est en stock, il pourra être expédié dans la foulée du paiement que vous effectuerez 🙂.
Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction mais espérons que ces détails vous permettront de mieux comprendre le déroulé de votre commande. Bien sûr, notre service client reste à votre entière disposition pour tout besoin d'accompagnement complémentaire.
L'équipe Materiel.net
service client immonde
Après avoir effectuer un achat de CG RX9070XT sur le site de materiel.net j'ai demandé une livraison accéléré avec des frais de livraison en plus.
le colis est arrivé au centre de tri mais il y a aucune adresse de livraison noté.
Après avoir demander s'il est possible que mon nom et prénom soit donné par le site a chronosposte pour que je puisse récupérer le colis, le téléconseiller me stipule que la carte doit être renvoyé chez eux pour qu'il puisse mettre les bonnes coordonnée de livraison.
Comble du bonheur, le téléconseiller me dit que cela est de ma faute et que je ne peux m'en prendre qu'a moi-même.
Que l'adresse ne sois pas écrite je le conçoit mais il doit au moins avoir soit une demande sur le site pour dire qu'il manque une adresse de livraison, soit qu'un mail est envoyé pour une demande d'adresse.
Autant en magasin les vendeurs sont géniaux autant le service client de ce site est exécrable.
Si vous avez des soucis ne comptez pas sur leurs service client qui sont (pour les deux personne que j'ai eu) extrêmement incompétent.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Materiel.net
Bonjour Ahmed,
Nous avons pris connaissance de votre avis et, à sa lecture, nous partageons au moins un constat : la livraison d'un colis sans adresse complète est effectivement compliquée.
Vous indiquez que l'absence d'adresse sur le colis relève de notre responsabilité. Pourtant, les informations de livraison enregistrées lors de la commande figuraient sur le récapitulatif et le courriel de confirmation de commande qui vous a été adressé avant l'expédition.
Il est donc difficile pour nos équipes, comme pour le transporteur, de deviner les informations manquantes une fois le colis expédié.
Concernant la solution proposée, lorsqu'un colis est pris en charge avec des coordonnées incomplètes, il n'est malheureusement pas possible de communiquer simplement un nom ou une adresse au transporteur afin qu'il remette un produit de plusieurs centaines d'euros sans les vérifications nécessaires. Le retour du colis puis sa réexpédition avec des coordonnées correctes constitue alors la procédure applicable.
Nous regrettons que les échanges avec notre service client n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous ne pouvons partager votre analyse quant à l'origine de l'incident, celui-ci trouvant sa source dans les informations renseignées lors de la validation de la commande et confirmées avant son expédition.
L'équipe Materiel.net
Un service client à l'écoute et réactif
Produits conformes et très bien emballés. La livraison est en revanche très décevante. J'ai payé 25 euros pour être livré à un créneau choisi ce qui n'a pas été le cas.
Le service client Materiel.net s'est montré réactif, en me remboursant les frais de livraison et remontant le souci auprès de son prestataire (chronopost).
Je recommande Materiel.net pour la qualité de son service client.
12 mai 2026
Réponse de Materiel.net
Bonjour Florent,
Nous faisons chaque jour le maximum pour rester à la hauteur de votre confiance 💙♥️, nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par nos services malgré le souci de livraison.
Nous vous remercions pour ce retour qui fait plaisir à lire 🙏.
Au plaisir de vous recroiser !
L'équipe Materiel.Net 🖥️
Absolument catastrophique
Absolument catastrophique. Suite à l'envoi d'un appareil défectueux (pas de mise sous tension possible), refus de prise en charge de la garantie au nom du transport retour qui aurait entraîné des chocs (rien ne dit que ce n'est pas eux puisque aucune réserve n'a été émise à la réception retour).
Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, il appartient au site de démontrer que le dommage invoqué lors du transport retour est la cause directe de la panne constatée. Encore une fois, et ce depuis plus d'un mois maintenant, je n'ai toujours rien.
Pour rappel, le matériel était totalement non fonctionnel dès sa réception (absence complète de mise sous tension), ce qui atteste d’un défaut antérieur à toute expédition de ma part.
À ce stade, aucun élément technique précis ne permet d’établir un lien de causalité entre les éventuels dommages externes constatés et le dysfonctionnement interne du produit.
Par ailleurs, toute avarie liée au transport doit faire l’objet de réserves à réception, ce qui n'a pas été le cas. Je doute même que les chocs soient donc liés au transport. Ils envoient des produits qui ne marchent pas pour au final ne pas les reprendre.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Materiel.net
Bonjour Gui,
Si nous comprenons votre déception de ne pas bénéficier d'une prise en charge classique en garantie, il convient d'en détailler factuellement les raisons.
Après réception de votre caisson de basse dans notre atelier, plusieurs dommages ont malheureusement été constatés sur le produit. Si le colis ne présentait aucune trace d'avarie avant ouverture, l’emballage utilisé pour le retour (carton fin sans protection ni aucun calage) ne permettait pas de sécuriser correctement un appareil aussi lourd et fragile pendant le transport.
Dans ce contexte, la responsabilité du conditionnement du produit lors du retour engage l’expéditeur, et la garantie ne pouvait normalement plus être appliquée, les détériorations constatées étant incompatibles avec une prise en charge standard.
Malgré cela, et afin de privilégier une solution favorable, nous avons tout de même engagé des démarches auprès d’un premier réparateur agréé qui a refusé l’intervention compte tenu de l’état du produit. Souhaitant poursuivre nos efforts, nous avons ensuite sollicité un second centre technique et sommes actuellement en attente de son expertise. Votre dossier est donc toujours en cours de traitement à ce jour.
Nous restons donc mobilisés afin d’étudier toutes les possibilités de prise en charge malgré les conditions de retour constatées.
L'équipe Materiel.net
Expérience catastrophique
Expérience catastrophique avec matériel.net.
J'ai achetée une CG très chère (RX 7900xtx) sur leur site, elle a fonctionné deux ans et est devenue inutilisable. Défaut apparu pendant la garantie mais signalé pendant le premier mois suivant l'expiration (commande expédiée le 02.01.2024 - j'habite en Belgique - et défaut signalé le 29.01.2026). Ils refusent direct de la reprendre sans aucune autre solution.
J'insiste et j'invoque la garantie contre les vices cachés. Ils me proposent de la renvoyer a mes frais , me disant que les crash seraient du a un encrassement de la CG. J'ai vu beaucoup d'avis client qui disent qu'après avoir renvoyé le matériel, à leurs frais, les technicien de materiel.net ont simplement prétendu que le matériel fonctionnait parfaitement chez eux, sans devoir se justifier ou offrir de compensation.
J'ai passé beaucoup de temps a refaire plein de tests et a tout documenter. J'insiste a nouveau en leur envoyant les preuves et le résultat détaillé de toutes mes vérifications. Ils me donnent une réponse négative sans lire ou répondre à un seul de mes arguments ou un seul élément transmis. Ils m'indiquent que je n'ai qu'a continuer par une plainte et, parce que j'ai utilisé l'IA pour documenter les bugs, m'écrivent, je cite :
"Enfin, je me permets de conclure que l’utilisation de modèles de langage pour appuyer l'invocation de références juridiques nécessite que celles-ci soient réellement contextualisées et applicables à la situation concernée, ce qui n’est pas le cas en l’espèce ici."
C'est inexact en plus d'être méprisant, car la garantie contre les vices cachées est parfaitement pertinente ici. Je suis sidéré par ce manque de professionnalisme et cette condescendance. Je vais continuer les procédures.
Update : La réponse de matériel.net est limpide. Aucun effort commercial et SAV regrettable. Le fabricant a été nettement plus pro.
A fuir absolument.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Materiel.net
Bonjour Pierre,
Nous sommes navrés si vous rencontrez une difficulté avec ce matériel, toutefois nous vous confirmons qu'il n'est plus couvert par la garantie.
L'équipe Materiel.net
Réponse de Materiel.net
Bonjour Alex,
Un grand merci de nous avoir partagé cet avis positif ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services et nous aurons plaisir à vous servir de nouveau, à bientôt.
L'équipe Materiel.net
Magnifique
C'est magnifique je reviens juste écrire un petit avis, j'avais acheté un pc il y a quelques mois de ca et le pc fonctionne parfaitement, la livraison a été spectaculairement trés trés rapide(livré en 3jours alors que je suis en Belgique), rien d'autres a dire. C'etait magnifique
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Materiel.net
Bonjour TKT Bro,
Un immense merci pour votre retour si enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre PC fonctionne parfaitement plusieurs mois après votre achat et que la livraison en Belgique ait été aussi rapide et efficace ✨.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir cette expérience réussie !
Merci encore pour votre confiance 🙂.
L'équipe Materiel.net
Réponse de Materiel.net
Bonjour Fabien,
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et que cela répond parfaitement à vos attentes 😊. Merci pour ce retour positif 🥰.
Au plaisir de vous recroiser !
L'équipe Materiel.Net 🖥️
Appel à l'aide entendu
J'ai eu la mauvaise surprise, ce matin de ne pas pouvoir démarrer mon ordinateur. Un LED signalant un problème DRAM était allumée et j'avais un code erreur.
J'ai appelé votre assistance et j'ai eu une personne qui a su me donner les instructions qui m'ont permis de finalement redémarrer sans avoir à attendre la nouvelle carte mémoire que j'avais commandée.
Je lui suis vraiment très reconnaissant pour ses compétences techniques et sa façon simple de les expliquer
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Materiel.net
Bonjour Philippe,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour détaillé suite à votre contact avec notre support ! Nous transmettons votre avis au technicien qui a pris en charge votre assistance et nous serons ravis de vous servir de nouveau 😊.
À bientôt,
L'équipe Materiel.net
Livraison non pris en compte
Matériel.net ne tiens aucun compte des problèmes de livraison, et ne vous aide pas en cas de problème et vous laisse vous débrouiller tout seul.
Réponse reçue: On n'est pas Amazon ,nous.
Mais pourquoi Amazon à votre avis réussie?
Parce qu'Amazon prend soin de ses clients et ne leur donnent pas ce genre de réponse ridicule.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Materiel.net
Bonjour Maxime,
Votre mécontentement initial relève de l'absence de livraison de votre colis à votre étage. Si nous comprenons que cela ait pu vous décevoir, la livraison s'effectue bien contractuellement au pied de l'immeuble, sauf souscription d'une prestation de livraison spécifique. Dans votre cas, une livraison à l'étage restait à discrétion du livreur et nous regrettons qu'il n'ait pas pu le faire.
Notre réponse mentionnant Amazon provenait du simple fait que vous nous compariez à eux, juste avant nous avoir traités de "poubelles".
Pour notre part, nous avons respecté nos engagements, nous sommes restés courtois, et nous restons ouverts à un dialogue constructif et respectueux 🙂.
L'équipe Materiel.net
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, matériel conforme à la description, livraison rapide. Je recommande.
15 janvier 2026
Réponse de Materiel.net
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que l'ensemble de votre expérience d'achat vous a apporté satisfaction ! Au plaisir de vous recroiser sur le site ou en boutique, à bientôt 😊.
L'équipe Materiel.net
Service client lamentable
J'ai acheté sur ce site un disque SSD de 4 To à l'aide de mon ancienne carte bleue, et j'ai voulu, ce jour, la modifier pour une nouvelle, mais impossible de le réaliser.
J'ai contacté le service, qui m'a donné le numéro de contact de LDLC, et ce dernier m'a dit qu'il était impossible de faire cela, encore moins de solder mon achat prévu en 4 fois sur leur site, lamentable, et premier, puis dernier achat chez eux, service très peu aimable qui plus est ...
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Materiel.net
Bonjour Renaud,
Nous sommes surpris de vous lire car nous n'avons pas de trace d'un contact entre vous et notre service client. Nous ignorons quel numéro vous avez appelé, mais il est tout à fait possible de mettre à jour vos coordonnés de carte bancaire en contactant notre service : https://www.materiel.net/faq-informations/q165-nous-contacter/
L'équipe Materiel.net
Aucune garantie
Bonjour, j' ai commandé une carte mère en occasion comme neuf. La carte présente des traces de montage ainsi que des pins de pliés. Après contact avec le sav, ils ne veulent pas faire de geste ou me renvoyer une carte fonctionnelle.
Conclusion n' acheté pas chez eux, ou limitez vous sur les produits neufs.
Des professionnels qui vous proposent des garanties digne de particulier.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Materiel.net
Bonjour Flox,
Le dépôt de votre commentaire n'est malheureusement accompagné d'aucune référence qui nous permettrait de vous identifier, et ce, malgré notre sollicitation. Il nous est mécaniquement impossible de vous apporter de réponse personnalisée ou de certifier votre avis.
D'une manière générale néanmoins, l'endommagement d'une broche de carte mère résulte d'un montage inapproprié. Même si un matériel endommagé ne peut faire l'objet d'un traitement en garantie, nous regrettons cette situation.
L'équipe Materiel.net
Transaction de qualité et service client réactif
Achat d’une magnifique Rog astral 5090 OC ce février 2026. Très satisfait de cette pépite et du service client :) merci à vous.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Materiel.net
Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est parfaitement déroulée et que votre ROG Astral 5090 OC vous donne entière satisfaction — un vrai bijou en effet 👍✨.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de futurs projets tech !
L’équipe Materiel.net
Délai de livraison non respecté
Commande faite vendredi dernier pour être livré le lendemain samedi avec l'option payante 8 euros, paiement en virement instantané, et aujourd'hui lundi je reçois un mail de Matériel.net pour me signaler que le colis venait a peine d'être remis au transporteur. Néanmoins ils ont pris en considération la gêne occasionnée et m’ont remboursé les frais de livraison.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Materiel.net
Bonjour Marc,
Nous sommes sincèrement désolés pour la déception liée au délai de livraison de votre commande 😔📦.
Après vérification, votre commande a bien été expédiée en livraison express dès que votre virement a pu être reçu et rapproché de votre commande. Ce délai de validation peut parfois entraîner un léger décalage dans la préparation et l’expédition, même lorsqu’il s’agit d’un virement instantané.
Conscients de la gêne occasionnée, nous avons procédé au remboursement de vos frais de livraison à titre commercial afin de nous excuser pour ce désagrément.
Nous espérons néanmoins que vos articles vous apporteront entière satisfaction et restons bien entendu à votre disposition si besoin.
L'équipe Materiel.net
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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