Achat de deux doudous : bon emballage, livraison rapide. Seul petit détail : j'ai commandé deux doudous identiques de la marque Molin Roty. Or, ils ne sont pas exactement identiques, il y a quel... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
je recommande absolument ce site. d'abord les prix et le choix en moulin roty surpasse tous les autres site que j ai pu explorer. j ai commandé 2 doudous pour ma fille à naitre le 15 septembre au m... Voir plus
Jolie tirelire reçue rapidement dans un emballage adéquat pour ne pas être brisée à l'arrivée. Le seul petit Hic.... j'aurais préféré cette tirelire en 16cm au lieu de 12 cm mais nous allons changer l... Voir plus
Livraison rapide et conforme à la commande. Produit d'excellente qualité. Je recommande ce site.
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Depuis 10 ans, Matuvu est le spécialiste des beaux jeux, jouets et articles de puériculture. Moulin Roty nous a accordé sa confiance et a fait de Matuvu un partenaire privilégié, ce qui nous permet de vous proposer en permanence l’intégralité des collections Moulin Roty, soit plus de 1 000 références. Matuvu c'est aussi les collections Lilliputiens, Djeco, Trousselier, l'Oiseau bateau et beaucoup d'autres encore... Depuis 10 ans, 20 000 clients nous ont fait confiance, alors comme eux entrez dans l’univers Matuvu et faites plaisir en offrant de beaux jeux et jouets.
Coordonnées de contact
19, rue de la République - Galerie des Jacobins, 80000, AMIENS
- 0322912383
- contact@matuvu.fr
- matuvu.fr
RAS, je recommande aux futurs acheteurs et je recommanderai !
Commande livrée dans les temps, en bon état.
Site simple d'utilisation.
3 mars 2014
Avis spontané
super
Super efficace, livraison rapide, outil de liste de naissance très pratique. Seul bémol: trop d'articles sont indisponibles et surtout le restent longtemps (plusieurs semaines déjà), du coup ça limite le choix dans la liste car on ne peut pas offrir un produit dit "indisponible".
2 mars 2014
Avis spontané
Très déçue de ma commande
J'ai commandé une salopette que j'ai reçu avec une tache. Elle semblait avoir déjà été portée. Après quelques difficultés pour joindre la personne responsable, j'obtiens l'autorisation de laver le vêtement et de le renvoyer si la tache reste présente. Effectivement, c'est ce qui se produit, je renvoie donc l'article; il a fallu plusieurs appels de ma part pour m'assurer que l'article avait bien été reçu, et ensuite pour savoir où en était ma commande, la personne au téléphone semblait débordée et j'avais l'impression de déranger. Au final j'ai reçu une autre salopette (neuve cette fois-ci) mais aucune explication de la part du vendeur ... J'ai perdu confiance dans ce magasin.
1 mars 2014
Avis spontané
Réponse de MATUVU
Bonjour Madame Charlote L,
Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez subit lors de votre commande.
Bien évidemment la première salopette que nous vous avons expédié été neuve, mais malheureusement taché, cette article étant en rupture chez nous et notre fournisseur nous avons mis plusieurs jours pour nous réapprovisionné et vous l'expédié.
Tout et bien qui fini bien.
En espérant vous revoir dans notre boutique.
recevez mes plus sincères salutations.
Valéry LECLAIRE
Responsable e-boutique matuvu.
NB: contrairement à beaucoup d'autre boutique, nous ne supprimons pas les avis et commentaires qui nous sont défavorable.
MATUVU arrivé
Jolie tirelire reçue rapidement dans un emballage adéquat pour ne pas être brisée à l'arrivée. Le seul petit Hic.... j'aurais préféré cette tirelire en 16cm au lieu de 12 cm mais nous allons changer les pièces en billets quand ce sera nécessaire, pour faire un peu plus de place ! (lol) Petit cadeau très sympa
1 mars 2014
Avis spontané
JOLIJOLI
J'ai fait livrer ma commande chez une amie pour lui faire un cadeau de naissance, j'ai trouvé dommage que cette livraison ait été faite en deux fois. Cependant les articles correspondent bien à mes attentes.
merci tout est adorable !
28 février 2014
Avis spontané
Réponse de MATUVU
Bonjour Madame Annie-Laure Antunes,
nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne et notre service.
La livraison de votre commande c'est effectué en 2 fois, car celle-ci comportée un protège carnet de santé personnalisé au prénom de l'enfant, et comme cela est précisé sur la fiche descriptive de cet article
« Attention :
Tous les articles brodés et personnalisés sont expédiés directement par l'atelier de broderie. »
Cela permet de gagner du temps dans le processus de livraison, nous gagnons en effet 3 jours (le temps que nous réceptionnions l'article envoyé par l'atelier de broderie.
À très bientôt dans notre boutique.
Valéry LECLAIRE
Responsable e-boutique matuvu.
Envoi rapide
J'ai eu rapidement les articles mais à 2 jours d'intervalle et suis toujours dans l'attente d'un article en rupture par contre j'ai été prévenu très Tôt il aurait quand même été souhaitable d'être tenu au courant au moment de la commande
27 février 2014
Avis spontané
Réponse de MATUVU
Bonjour Madame Emily Fagot-Dehez,
Nous tenons à nous excuser de la rupture de stock que nus avons eu concernant un des articles de votre commande.
Comme convenu cet article vous a été expédié cette semaine.
Concernant la livraison de votre commande en 2 parties à 2 jours d'intervalle, nous avons dû en raison du volume du colisage de votre commande faire 2 colis que nous avons remis à notre transporteur La Poste COLISSIMO, malheureusement une fois que les colis sont remis au transporteur vous comme nous sommes dépendant de son service.
Nous nous excusons de la gêne que cela a pu vous occasionner.
À très bientôt dans notre boutique.
Valéry LECLAIRE
Responsable e-boutique matuvu.
Site pratique, boutique très sympa, et service de qualité !
L'offre est variée, avec des marques de qualité. L'interface du site est pratique, et offre la possibilité de récupérer le colis en boutique, qui est elle-même tout à fait charmante.
Le service est toujours de qualité. A recommander !
27 février 2014
Avis spontané
Pour les exigeants
J'ai commandé sur le site selon la liste de naissance d'une amie.
Elle souhaitant un bavoir personnalise, c'est un service quasi-introuvable ailleurs mais bonjour le prix !
26 février 2014
Avis spontané
Réponse de MATUVU
Bonjour madame Julie LE PROVOST,
nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne et service.
Concernant le prix de l'article que vous avez commandé il correspond au coût du bavoir Moulin Roty + le coût de main d'ouvre de la personne qui c'est occupé de la broderie + le choix de livraison avec remise contre signature.
C'est l'ensemble de ces prestations qui font le prix de cet article.
À très bientôt dans notre boutique.
Valéry LECLAIRE
Responsable e-boutique matuvu.
Le prix. La vitesse d'expedition.
Des prix compétitifs. Expedition le jour même de la commande. Très bon rapport qualité/prix.
24 février 2014
Avis spontané
parfait
article conforme. envoi rapide et soigné. je recommande et repasserai commande
24 février 2014
Avis spontané
Excellent stock
Un choix très important de produits. Un service client réactif. Très bon site
23 février 2014
Avis spontané
Une enseigne sûre
La transaction s'est effectuée rapidement et la communication est très présente.
Envoi soigné idéal en cas de cadeau...je recommande donc ce site.
19 février 2014
Avis spontané
PARFAIT
Bonjour,
Je tiens par ce message à faire savoir que ma commande par l'intermédiaire de MATUVU a été parfaite. Délais respectés, suivi de commande facile.
Le cadeau a pu être offert le jour que je voulais
Merci
17 février 2014
Avis spontané
commande traitée rapidement et efficacement.
Rien a redire, la commande a été traitée rapidement, l'envoi aussi.
17 février 2014
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.