Maximo Avis 258

Qualité des produits bas de gamme.
Prix prohibitifs, certains produits sont 2 fois plus cher qu'en super-marché.
Les conseillers sont perdus et ne maitrisent pas leurs outils.
Pour passer commande en ligne, c'est la croix et la bannière, il faut contacter le service client, leur demander un lien, et ce chaque mois. Les conseillers sur le terrain n'ont même pas connaissance de l'existence du service "Ma commande en ligne". Bref, ils vivent encore au 20ième siècle.

Démarchage abusif. Je dis que je ne suis pas intéressée mais la personne n'écoute pas et continue son monologue. Pour finir, je dis que je ne suis toujours pas intéressée, la personne insiste, me donne le catalogue, me parle des pizzas et des glaces comme si c'était notre seule alimentation. Veut repasser dans 1h pour savoir si je me suis décidée. Insistante+++. J'ai persisté,elle afini par partir mais c'est vraiment rédhibitoire comme façon de faire !

Démarchage abusif .... Cette société ne suit pas les règles !

Je passe le manque de sérieux quand à la livraison. Nous avons voulu nous faire plaisir avec ma maman en ouvrant un paquet de 1kg de moules, en réalité une fois décongelé, il ne restait que 750g, et en plus insipide pour ne pas dire autre chose. Le paquet d’aubergines surgelées, à part 4 ou 5 tranches entières, on a eu l’impression d’avoir eu les déchets qui devait finir à la poubelle. Et j’en passe.

J’ai passé ma crémière commande car je je connaissais pas le concept . Et bien moi qui adore picard et qui regarde toujours la composition, je préfère de loin Picard ! Maximo je regarde les ingrédients et il y a plein d’ajout d’édulcorant et j’en passe … je suis assez déçus je ne pense pas que je recommanderai à l’avenir

Je suis excédé par ce harcèlement qui consiste à vous appeler jusqu'à 10 fois par jour... et 10 n'est pas une expression toute faite ni excessive. Ras le bol.

Nourriture totalement médiocre pour le prix ! Sans parler du démarchage limite de l’harcèlement , je ne recommande absolument pas ! 🤮

Démarchage abusif, limite si le vendeur ne vous oblige pas à commander quelques choses, une fois commander ( pizzas 4 fromages à 5€)
Nous recevons une pizza qui est de la même qualités qu’une pizzas à 80cts de chez Lidl, vous avez vraiment honte de rien

La HONTE de MAXIMO qui livre des produits non conforment à la commande = A FUIR car ce n'est pas la première fois !!!!

Commercial insistant limite désagréable

Livreur très en retard et qui envoie promenée les clients qui veulent t vérifier leur commande

Le commercial est passé 3fois chez moi aujourd’hui et incite au téléphone.
Catalogue dans ma boîte aux lettres.
Et le commercial est resté devant ma barrière de chez moi depuis 1h 😂
Si il veut poireauter c’est son problème !
Jamais je commanderai chez eux vu le harcèlement c’est mort 😁

Maximom'a démarché par téléphone avec un 04 alors que c'est interdit, ils devraient utiliser un 09, de plus ils m'ont "racroché au nez".

Je suis conseiller dans cette entreprise et j'ai lu les commentaires à son propos.
Vis à vis des clients:
Tous les établissements n'ont pas la même méthode de travail. Dans le mien, chaque conseiller met un point d'honneur à satisfaire la clientèle, le directeur est à l'écoute et en tant que conseiller, nous communiquons au mieux avec les livreurs afin de garantir une bonne expérience.
Il peut en effet y avoir des erreurs à la livraison mais nous proposons toujours une solution.

Côté employés:
Les conseillers sont amenés à voir entre trente et cinquante personnes par jour et chacun de ces clients n'est pas toujours agréable. Il se peut qu'en fin de journée ça se ressente.
Ce nombre de clients justifie que nous ne sommes pas en mesure de voir tout le monde à des heures raisonnable.
Il faut aussi prendre en compte la pression vécu. Il faut traiter les demandes des clients, les réclamations de ces derniers et les obligations de résultats imposées par l'entreprise. C'est un équilibre qu'il est parfois difficile à maintenir lorsque l'on travaille de 8h45 à 20h30. Oui nous avons une pause mais en fonction des tournées, elle peut n'être qu'anecdotique.
La vente par téléphone est également mal perçue par nos équipes. C'est un service qui est amené à disparaitre d'ici peu.

Si vous êtes client :
Soyez poli et courtois et le conseiller n'en sera que plus agréable.
Si vous n'avez besoin de rien le jour de son passage, "C'est gentil, je n'ai besoin de rien" et au besoin "inutile d'insister, on se voit le mois prochain".
Au moment de la livraison, ne réglez qu'après avoir vérifié le colis.
Si le livreur se permet une remarque :
"Je préfère vérifier, s'il y a une erreur, j'aime autant ne pas avoir à faire de démarches supplémentaires. Ça ne sera pas long."
Et justement, ça ne doit pas être long.
Les conseillers comme les livreurs on un planning à respecter et le temps qu'ils vous accordent est limité.

Je n'ai pas de voiture et j'habite à la campagne et pour moi MAXIMO, c'est vital !. Certes les produits sont plus chers que dans un supermarché mais il faut compter que la société a des frais de livraison. Les livreurs sont vraiment très serviables (colis très lourds et marches à monter). J'aimerai qu'ils passent plus d'une fois par mois.

je n'avais jamais mis de note auparavant. J'ai pris de leurs produits plusieurs mois mais ensuite arrêt. Nous sommes deux et j'achète d'autres produits ailleurs en plus. Résultat les congélateurs se remplissent mais ne se vident pas. J'ai même appelé la maison mère pour dire à leurs représentants d'arrêter de passer. Depuis ils passent assez régulièrement. Du bon forcing ou harcèlement.Là pour le coup pas près dans reprendre.Saoulant....

J'avais arrêté de commander chez Maximo car mes produits favoris n'étaient plus de même fabrication et moins bons. Suite à un repas chez ma mère qui est cliente Maximo, j'ai eu l'occasion de goûter de nouveaux des produits et depuis 7 mois je suis de nouveau cliente et j'apprécie de nouveau leurs produits ainsi que le commercial très aimable et qui connaît bien ses produits. Tout est bien qui finit bien!

Agence d'étampes. Client très régulier depuis 30 ans, je n'ai pas été livré le 03/11/22 matin comme prévu, je n'ai pas été prévenu avant et surtout je n'ai pas été contacté rapidement l'après-midi ni toute la journée du lendemain: juste à presque 20 h, un vendredi soir, un simple message tél. enregistré sur mon portable pour une relivraison plus tard sans aucune explication à ce moment-là. Je suis très mécontent de leur manque de réactivité et du mépris d'un client, surtout très fidèle, d'autant qu'un article manque toujours.

Bonjour, je dépends du cite du Cateau en Cambraisie.
Vraiment très bonne commerciale et super livreurs, malheureusement dans les bureaux la catastrophe.
Première commande pas livrée alors que le camion fais demi tour sur mon terrain.
Après livré en fin d'après midi alors qu'un voisin est livré pendant le midi. J'ai du faire la remarque pour que sa change. Bonjour les économies de gasoil et de temps.
Maintenant livraison en deux camions (ce que je peux comprendre) alors qu'avant un camion livré l'épicerie et le surgelé.
Personne ne prévient alors que pour les(Promo) là pas de souci on nous appel .
aucun respect du client.
Dommage pour les chauffeurs et la commerciale mais plus de commande chez Maximo.
Bon courage au personnel.