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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité du personnel, qu'il s'agisse des livreurs ou des conseillers, les décrivant comme aimables, professionnels, ponctuels et serviables. Le service de livraison est également très apprécié pour sa fiabilité et sa ponctualité, et de nombreux clients trouvent les produits de bonne qualité. Cependant, une partie des clients a rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles manquants ou incorrects, et certains ont été déçus par la qualité de certains produits préparés. Quelques personnes ont également exprimé leur mécontentement face à des pratiques commerciales jugées insistantes ou à des démarchages téléphoniques non sollicités.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits. De nombreux consommateurs apprécient la bonne... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction à l'égard du service de livraison. Ils apprécient la... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 3 sur 5 étoiles

Quel dommage pour notre repas de Noël.... Maximo n'est vraiment pas au point pour les produits préparer, plat vraiment pas bon (viande et légumes...), sur les produits bruts pas de soucis, la qualité... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande faite comme d'habitude sur leur site de vente et validé correctement pour une livraison le 27 novembre. Je n'ai vu aucun livreur cette journée là et aucune nouvelle par la suite...si ma c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Pourquoi est-on obligé de passer commande toutes les trois semaines sous peine d'être exclu du fichier client ?

Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente chez maximo depuis plus de 20 ans,je suis toujours aussi satisfaite de leur services. Les produits sont de très bonne qualité,les livraisons sont ponctuelles et les commercial et les livreurs... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service de livraison des courses

Écrit par l'entreprise

Maximo, la référence de la livraison à domicile de produits surgelés et épicerie. Maximo, le choix parmi 950 produits surgelés et 5 000 produits épicerie livrés chez vous ! La livraison de vos courses à domicile par un partenaire de confiance !


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

258 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 40 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Prix 2,5 a 3 fois plus chère que dans…

Prix 2,5 a 3 fois plus chère que dans un commerce normal !!!!
J'ai bien vérifié et comparé les prix des produits de Maximo par rapport au prix d'un magasin normal et franchement tout chez Maximo est au moins 2,5 a 3 fois plus chère !!! Et en plus ils disent que la livraison est gratuite 😂... Non mais je n'ai jamais vu ça... Où passe la différence de prix ??? Ma mère commande chez eux depuis des années... Je lui ai dis qu'elle arrête car c'est franchement un gouffre financier chez Maximo et en plus de cela defois la qualité n'y est pas ... Je mettrais une comparaison de prix entre Maximo et nos enseignes de supermarché que tout le monde connaît et là 😂🤣 tout le monde verra la différence de prix qu'il y a ... Chez MAXIMO le prix est ABUSIF ... EXORBITANT... En plus de la qualité qui est franchement moindre... 😂 C'est tout moi j'appel ça de la GROSSE ARNAQUE !!!! C'est tout et en plus leurs vendeurs abusent de la faiblesse de certains de nos aînés en essayant de leurs vendre des congelés qu'ils n'ont absolument pas besoin!!!
MAXIMO = PRIX TRIPLÉ+QUALITÉ MINIMUM.

26 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Démarchage abusif

Démarcheur abusif, tous les mois vient sonner en faisant du forcing.
Aujourd'hui est encore venu et avec un cadeau. Mdr. Un pauvre chiffon tout sec...
Ça m'a gonfle grave la..
En plus c est pas bon Maximo terminé

31 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Conseillère clientèle qui passe chez ma…

Conseillère clientèle qui passe chez ma maman âgée 84ans lui a déjà fait des commandes de plus de 450euro c est honteux bientôt la moitié de sa retraite j ai déjà appelé mai continue à faire s de belles commandes c est de l abus sur personne vulnérable même les infirmières et aides à domiciles le disent cela va finir par une main courante à la gendarmerie on voit qu il sont payés à la vente honteux!!!!

24 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vente forcée sur une personne de 80 ans…

Vente forcée sur une personne de 80 ans : le commercial a lui même coché une casserole. C'est clairement visible car il a utilisé le même style d'un bleu turquoise sur la page de page pour y apposer un code, alors que ma belle mère a utilisé un stylo bleu foncé et fait des coches très soignées alors que celle du commercial était fait à la va-vite.

15 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vente abusive sur personnes âgées!

Vente abusive sur personnes âgées!! j'ai appelé pour clôturer le compte de ma grand mère et demander à ce que plus personne ne passe. surprise un mois et demi après ils repassent passer commande. si on leur dit non lorsqu'ils se déplacent, il rappellent derrière pour passer commande

15 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ma mère qui a 82ans s'exprime…

Ma mère qui a 82ans s'exprime parfaitement et comme une proposition ne lui convient pas, elle sait dire non. Le problème et que les commerciaux maximo, n'entende pas ce non et le transforme en oui... Du coup en gardant son calme, elle est obligé de monopoliser la conversation... Ayant été témoin, de cela, j'ai repris la conversation, il a fallu 9min, pour que le commercial passe à autre chose!!! Sinon faites attention à votre commande, il font des erreurs monumental, un exemple parmi d'autres, ma mère et allergique à certains produits, donc elle commande en fonction. Heureusement qu'elle fait attention, avant de cuisiner, sinon elle serait au urgences...

26 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Non respect de la chaîne de froid

Aujourd'hui un camion de livraison a laissé la porte de son camion geande ouverte pendant plus de 5mn pendant qu'il était chez un client. La rupture de la chaîne de froid n'est pas respectée ni le fait de risquer de se faire voler la marchandise : heureusement c'était dans un petit village !

28 novembre 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Onéreux !

Je n'aie jamais été harcelée par Maximo ( du moins pas encore ), je reste chez eux pour quelques articles que je ne trouve pas ailleurs. Je ne prends plus de plats cuisinés ni de glaces, par contre je prends leurs chocolats belges. Reste un gros bémol : les prix, que ce soit en surgelé ou en épicerie, les produits sont chers.

23 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

En rentrant chez moi

En rentrant chez moi, dans une résidence, j'ai été accosté par un de leur vendeur. J'ai eu beau lui dire que je n'étais pas intéressé, il ne pas ma pas lâché..
A 40 ans , au bout d'un moment j'ai pu lui dire qu'il perdait son temps. Mais je peux comprendre que des personnes âgées puissent se faire avoir ..

26 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun respect des consignes

Alors déjà accostée dans la rue et beaucoup de mal à m'en dépêtrer ... ce n'était pas le bon moment !
Ensuite comme mes parents commandaient chez eux depuis un certain nombre d'années, je me suis dit pourquoi pas ? Donc à la seconde approche je passe une commande de presque 100 €. A la livraison je règle par chèque en demandant un encaissement différé et 4 jours plus tard le chèque est débité et met à mal mon compte bancaire ... J'appelle et là aucune excuse et c'est presque de ma faute car j'aurais du le marquer moi même au dos du chèque alors que le livreur était plus que pressé et m'a assuré que ce serait fait ... Du coup, l'expérience s'arrêtera là !!!

19 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison (facturée) de produits…

Livraison (facturée) de produits surgelés non demandés, avec en plus pas de références à la page indiquée: une manière d'écouler les invendus en forçant la main!!!... En l’occurrence, il s'agit de 4 gâteaux nids d'abeilles sensés être référencés en page 5 du catalogue octobre 23

18 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

PARFAIT

J'ai lu les commentaires très négatifs et je reste dubitative quant à la véracité des propos tenus. Je connais Maximo, via mes parents, depuis plus de 20 ans et il n'y a eu aucun problème, que ce soit au niveau des interlocuteurs au téléphone, des livreurs très pros et très courtois ou des commandes en elles-mêmes. Le service en ligne, tous les 15 jours, fonctionne parfaitement et est très pratique, au cas où l'on oublie un produit, on le rajoute à la liste.
Continuer comme ça, c'est parfait.

30 août 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne revenez plus chez moi

Bonsoir
Maximo ne doit plus me contacter ni m'envoyer du courrier ou même déposer de catalogues dans ma boite aux lettres
Le dernier commercial est parti en retraite ne m'a même pas dit qu'il partait dans l'immédiat
Il (Pascal) m'a simplement dit qu'il partait en fin d'année ni un au revoir ni un merci comment c'est possible ?
Quand il avait besoin de commandes il revenait vers moi et je lui toujours rendu service à ce niveau là
Il n'a pas été correct et du coup je ne veux plus de publicité dans ma boite aux lettres est-ce clair ? Arrêtez de m'importuner svp
Merci de prendre connaissance de ma demande et la respecter
Nadine DALLA PALMA

5 avril 2023
Avis spontané

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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