McDonald's France Avis 

2 479
TrustScore 1.5 sur 5

1,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 326 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients trouvent que les prix sont devenus excessifs, notamment pour les produits individuels et les menus, ce qui rend l'enseigne moins attrayante par rapport à d'autres options de restauration. La qualité des produits est également une source majeure de déception, avec des burgers jugés minuscules, sans goût, et des boissons souvent diluées ou de mauvaise qualité. De nombreux consommateurs ont remarqué une diminution des portions et de la qualité générale, tandis que les prix continuent d'augmenter, ce qui crée un rapport qualité/prix jugé déplorable. Le service est fréquemment critiqué pour sa lenteur, les erreurs de commande et le manque de réactivité du personnel, certains signalant des problèmes avec les bornes de commande et des attentes prolongées. Certains clients ont également mentionné des problèmes d'hygiène, notamment des toilettes mal entretenues et un état général des lieux jugé intolérable. Cependant, quelques personnes ont salué l'accueil et le professionnalisme de certains membres du personnel, ainsi que la rapidité du service dans des situations spécifiques.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences négatives avec les produits, soulignant une baisse de qualité... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une insatisfaction générale concernant la qualité des produits, décrivant les... Voir plus

Price

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant les prix, qu'ils jugent excessivement élevés pour... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences négatives avec le service, décrivant un "très mauvais service" et une... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec le personnel, se plaignant de l'incorrection, du... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Il m'arrive fréquemment de m'arrété au McDrive, mais c'est terminé, c'est devenu hors de prix, exp: un 280 raclette seul, payé 11€!! Inadmissible, mcdo fini pour moi.

Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis allée deux ou trois fois chez Mac Do à la Porte de Choisy et me suis aperçue que lorsque que l'on prenait une formule Americano (Café froid avec glaçons) avec macaron pour le gouter et que j... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Programme de fidélité mensonger 😔 1€ dépensé n'est pas toujours converti en 1 point Service client contacté mais aucune réponse 😤

Noté 1 sur 5 étoiles

Macdonald sa vaut plus le coup trop cher une salade césar un coca et ûe frites 13.90 à la londe je suis allé en ville premier boulevard en directions du port un petit resto entré plat désert 1/4 de... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,5

Tous les avis

(2 479)

324 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le temple du gras

Leurs burgers sont à l’image de leurs clients : gras, fades, artificiels.

Tout coûte cher. Quand on paye un prix, on s’attend à recevoir une qualité et un service en retour. Ici, ce n’est pas le cas.

Je n’y remettrai pas les pieds.

1 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

mc do desafecter

je travaille a coté du mc do des caillols 13012 Marseille c’est pitoyable dégueulasse pas de nettoyage de table les fauteuil et les chaises en bordel 2 heures pour nous servir a table en sachant qu'il y avait peu de personnes sa pu.
ils devrait avoir un minimum d’hygiène, honteux. En plus machine gazeuse en panne donc pas de coca

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour à tous je me suis fait pirater…

Bonjour à tous je me suis fait pirater mon compte j'essaie de récupérer mes points McDo ne fait rien alors que j'étais au travail et que mes points ont disparu de l'autre côté de la France sur Béziers je trouve ça inadmissible impossible de les joindre afin de récupérer mes points je n'irai plus chez McDo ce sont des voleurs à faire à suivre

25 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Trop cher pour un 280 raclette sans…

Trop cher pour un 280 raclette sans goût , 14,60€ en menu pour ça… pas la peu de de faire des publicités alléchantes, déception encore plus grande en réel
Définitivement BK est bien meilleur qualité/prix

25 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

!! !! !

Le burger et les frites ne sont pas assez cuites .
On le voit rien qu'au fromage qui est a peine fondu

22 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dommage, on se quitte...

Quitte à passer pour une vieille peau… c’était mieux avant 😅
McDo a perdu son esprit fast-food : service à table inutile, attente plus longue, ambiance impersonnelle. Le personnel n’est pas toujours commerçant, les prix ont augmenté (avec des taxes en plus ?!), et il faut maintenant réclamer ketchup et serviettes…
On paie plus cher pour une expérience moins sympa. Bref, ça donne clairement moins envie d’y aller, ou de partir chez son concurrent.

22 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le Zéro devrait être possible dans les…

Le Zéro devrait être possible dans les notes. Mc Donald's c'est vraiment se moquer de la tête des gens !
Burgers ridicules, toujours plus cher.
Je préfère largement une brasserie française. Allez hop. Ça dégage !

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le big mac n'est pas bon!

Le big mac n'est pas bon!, depuis plusieurs années on peu noter une diminution très significative de la taille des burgers en général !.
Le prix lui ne descend pas!
Chez les concurrents c'est meilleur!

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bjr suite à mon passage avec ma mère de…

Bjr suite à mon passage avec ma mère de 83 ans, seul sortie parce qu elle aime bien..
Seul sortie, moi un bo double fish, Sa Allait ma mère pour une fois bo Mac bac, pas réagi fatiguait, l aspect plat, aurait du mettre puce à l oreille, puis ma mère rejeté des morceaux dure de milieu de salade blanc et ma dit après le steack haché dur sur tout le tour, bref déçue, j ai appelé ce matin, en restant poli, ma filait Une adresse mail..???
Pas abouti Bref, pris pour un c...
Je signal, j ai l appli, mon passage est notifié, ticket de caisse, en main..
Je suis très m.. et n en resterais pas là..
Je redescend chez moi dans le Var.. Demain
Cordialement Mr gelly Christian je signe, nul ne me fait peur..
Déjà que je n aime pas KFC et burger King, venté Mac do c est fini aussi on est pas des c... et un chiffre...

15 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bye mc do et bonjour burger king

Maintenant nous sommes obligé de regarder dans nos sandwichs si nous avons bien ce que l'on a enlevé des ingredients et devons retourné car a chaque fois c'est pas fait.
bizarre ailleurs ils y arrivent très bien.
j'étais une cliente fidèle mais je ne le serais plus d'une par rapport a vos prix exorbitants, des sandwichs et des frites qui ont réduits de taille et par rapport aux cuisiniers qui ne suivent pas nos commandes.
Et vos managers ne savent pas gérer les clients en colère, ils les mettent encore plus en colère en leur demandant de se détendre.... la formation s'appelle gestion des conflits !
Bref je ne pense vraiment pas que mon commentaire aura un impact donc Burger king nous voilà !!

15 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

MCDONALD'S BAPAUME LES ROUEN 76380 - PIETRE SERVICE

MCDONALD'S BAPAUME LES ROUEN 76380 - PIETRE SERVICE
VÉRIFIEZ TOUTES VOS COMMANDES À EMPORTER AVANT DE QUITTER CE MCDO
Suite à ma commande N°CB4599 de ce Vendredi 13 Mars, il manquait les nuggets, ce qui devient une habitude inacceptable, car ce n'était pas une première. Cette fois j'ai quand même appelé pour me plaindre, mais pour ne rien arranger, j'ai eu au téléphone une dame particulièrement désagréable et peu professionnelle qui n'a montré aucune volonté de résoudre le problème "L'ERREUR EST HUMAINE, ON N'Y PEUT RIEN... JE VAIS PRENDRE VOTRE NOM ET À VOTRE PROCHAIN PASSAGE, ON VOUS DONNERA VOS NUGGETS" - non merci, il n'y aura pas de prochain passage. Client régulier, je suis extrêmement déçu par ce manque de sérieux et de considération. Un tel service est inadmissible.

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Maintenant je vais chez BK.

Hahahahahahahah mais pardon ??? On peut mettre 0 étoile ou il faut payer un supplément aussi maintenant ? 🤡

Non parce que je veux bien qu’on m’explique. On se pose deux minutes et on en parle.

Je savais déjà pour la taxe sucre sur le coca, ok très bien, je veux bien l’entendre.

Mais alors le menu enfant à 4€ qui devient une expérience gastronomique… on en parle ou pas ?

Petit récapitulatif des suppléments pour le menu enfant (et je précise bien : SEULEMENT le menu enfant, parce que si on commence à parler du reste… on n’a pas fini) :

– Cheeseburger : +0,50€
– Potatoes : +0,50€
– Jus de pomme : +0,50€
– Capri Sun : +1€ (je le paye moins cher à l’épicerie)
– Jus d’orange : +0,50€
– Coca : +0,12€
– Compote : +0,50€
– Ananas : +0,50€
– Petit Sundae : +1€ (la taille d’une tasse à café mais bon… produit de luxe sûrement)
– Petit milkshake : +1€

Et encore là je parle QUE du menu enfant.

Parce que sinon parlons aussi du menu McSmart à 6,50€…
Enfin 6,50€… sur le papier.

Parce que si tu veux :
– un cheese
– un McFish
– un petit chicken

Hop : +1€.

Par contre si tu prends du sucré, là bizarrement pas de supplément.

Petite offre exceptionnelle aussi :
Le Capri Sun dans le McSmart+ est à +0,95€ (promo incroyable).

Et attention, innovation technologique :
Le coca +0,17€.
Normal me direz-vous… 10 cl en plus ça mérite bien 0,05€ de supplément tout en sachant que c’est sûrement le prix des glaçons car quand tu les enlève t’a plus rien à boire.

Par contre dans les menus normaux pas de supplément pour les potatoes.
Alors là j’aimerais comprendre…
C’est peut-être pas les mêmes patates.

Non mais sérieusement… à ce prix-là je vais au resto, au moins je mange bien et je ne ressors pas en cherchant une boulangerie pour finir le repas.

Bref merci pour cette nouvelle expérience gastronomique.
La prochaine fois je viens en tenue chic, on sait jamais.

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Villeneuve-sur-Lot 47300

2026 ca oublis tjs les sauces à 3euros la sauce !! Mc Donald Villeneuve-sur-Lot, il manque toujours quelque chose.. happy meal sans livre sans jouet pourtant payer ! sandwichs sans salade, coca sans les bulles, les frites noircies de vieille huile !!!!!! comment un manager peut-il tenir un soit disant restaurant comme celui-ci ?? Vous avez dit Restaurant ?!? Lool un manager incompétent à tout points de vues !! Alors que certains cherchent du travail... que des guignols la bas !

7 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

McDo Disney village immangeable tout et…

McDo Disney village immangeable tout et froid et sec il faut réclamer les sauces, ketchup mayo, même le sauce que vous payez, il faut les réclamer rien n’arrive en même temps les burgers avant et les frites cinq minutes après et froid

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Inadmissible

j’ai commander un double filet o fish , et quand je vais a la borne pour dire qu’il m’ont mis un simple, il me disent que j’ai bien commander un simple. Après vérification, j’avait bien commandé un double filet o fish . Inadmissible, j’ai donc payer plus cher pour un produit que je n’ai pas eu. De plus, on m’a parlé en me parlant comme si je connaissait la personne en face de moi. En tant que cliente , je ne trouve pas ça normal.

10 mars 2026
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus