McDonald's France Avis 

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TrustScore 1.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 326 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients expriment un fort mécontentement concernant la hausse des prix, jugés excessifs pour la qualité et la quantité. Beaucoup constatent une baisse significative de la qualité des produits, souvent décrits comme petits, insipides, froids ou non conformes aux publicités. Les portions réduites et les erreurs de commande sont fréquemment mentionnées, ainsi que des temps d'attente prolongés et un personnel parfois peu serviable. Cependant, certains clients ont apprécié la rapidité du service et l'attitude accueillante du personnel. D'autres ont par contre signalé des problèmes de propreté générale dans les établissements, notamment des toilettes mal entretenues.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences négatives avec les produits, soulignant une baisse de qualité... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une insatisfaction générale concernant la qualité des produits, décrivant les... Voir plus

Price

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant les prix, qu'ils jugent excessivement élevés pour... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences négatives avec le service, décrivant un "très mauvais service" et une... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec le personnel, se plaignant de l'incorrection, du... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Il m'arrive fréquemment de m'arrété au McDrive, mais c'est terminé, c'est devenu hors de prix, exp: un 280 raclette seul, payé 11€!! Inadmissible, mcdo fini pour moi.

Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis allée deux ou trois fois chez Mac Do à la Porte de Choisy et me suis aperçue que lorsque que l'on prenait une formule Americano (Café froid avec glaçons) avec macaron pour le gouter et que j... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Programme de fidélité mensonger 😔 1€ dépensé n'est pas toujours converti en 1 point Service client contacté mais aucune réponse 😤

Noté 1 sur 5 étoiles

Macdonald sa vaut plus le coup trop cher une salade césar un coca et ûe frites 13.90 à la londe je suis allé en ville premier boulevard en directions du port un petit resto entré plat désert 1/4 de... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

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2 k avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Villeneuve-sur-Lot 47300

2026 ca oublis tjs les sauces à 3euros la sauce !! Mc Donald Villeneuve-sur-Lot, il manque toujours quelque chose.. happy meal sans livre sans jouet pourtant payer ! sandwichs sans salade, coca sans les bulles, les frites noircies de vieille huile !!!!!! comment un manager peut-il tenir un soit disant restaurant comme celui-ci ?? Vous avez dit Restaurant ?!? Lool un manager incompétent à tout points de vues !! Alors que certains cherchent du travail... que des guignols la bas !

7 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

McDo Disney village immangeable tout et…

McDo Disney village immangeable tout et froid et sec il faut réclamer les sauces, ketchup mayo, même le sauce que vous payez, il faut les réclamer rien n’arrive en même temps les burgers avant et les frites cinq minutes après et froid

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Inadmissible

j’ai commander un double filet o fish , et quand je vais a la borne pour dire qu’il m’ont mis un simple, il me disent que j’ai bien commander un simple. Après vérification, j’avait bien commandé un double filet o fish . Inadmissible, j’ai donc payer plus cher pour un produit que je n’ai pas eu. De plus, on m’a parlé en me parlant comme si je connaissait la personne en face de moi. En tant que cliente , je ne trouve pas ça normal.

10 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

40 min d'attente pour une commande de 3…

40 min d'attente pour une commande de 3 sandwichs 1 frite 1 boisson a emporter.
En attendant les gens se plaignent qu'il manque des sandwichs dans quasiment une commande sur deux. Est restaurant très salle

8 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le mcdo de St bonnet cela fait 2 fois…

Le mcdo de St bonnet cela fait 2 fois que j'y vais je n'irais plus ,cest très sale les toilettes et tous le reste.
A chaque fois il y un un truc qui vas pas
La glace et liquide le café de l'eau il manque des frites pas le bon sandwich sa fait beaucoup
Très déçus et le personnel non chaland.
Merci de faire remonter.

7 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

sérieux

très pratique, qualité bonne quand on aime ce genre de nourriture...je ne comprend pas tous ceux qui mettent des avis négatifs alors qu'il y a toujours du monde!!

1 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

drive

drive . on te demande de poireauter.....longtemps...vraiment longtemps, puis finalement la voiture qui arrive a coté est prise de suite et on te dit "oui mais elle m'a dit qu'elle etait la avant,...c'est pas ma faute". conclusion : mepris total, tu peux poireauter on en a vraiment rien a faire : là il y a de la qualité professionnelle et humaine...merci Mcdo

24 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Beurk🤮

N'étant pas une habituée des fast food, mon expérience chez mc do est donc une première...depuis des dizaines d'années.
Végétarienne, j'ai voulu goûter le mc veggie....mon dieu quelle erreur. J'ai gâché 5€70..Jamais mangé une truc aussi insipide. C'est se f....e de la g.....e Des non carnivores, écoeurée ! Plus jamais.

24 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux le prix des menus et les taxes…

Honteux le prix des menus et les taxes sur tout !!! MACDO C’ EST TERMINÉ POUR NOUS JE PRÉFÈRE ENCORE ALLER CHEZ BURGER KING AU MOINS EUX ILS NOUS IMPOSE PAS DE BOIRE SANS SUCRE ET DE PAYER DES FRAIS EN PLUS!

24 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux

Honteux ! Des tarifs scandaleux pour ce qui est servi. J’ai payé 12 euros pour un menu...pour quelques euros de plus on trouve un Burger dans un resto. Cela faisait 5 mois que je n'étais plus venu. Mc do devrait pratiquer des tarifs en rapport avec les produits vendu... de la bouffe bas de gamme...

21 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je vous conseille d'eviter cet endroit

McDonald Pezenas: Je vous conseille d'eviter cet endroit! Un gros problème d'hygiene! 11 heures du matin, un client seulement et la cuisine était déjà sale il y avait de la nourriture et des poubelles par terre. Un des employés qui nettoyait les machines et encaissait l'argent à la caisse est allé vers la cuisine et a commencé à faire nos sandwichs mains nues sans se laver les mains. Perte de temps de parler au manager qui était impoli et à la limite de l'aggressivité.... Bravo McDo France pour le service clientèle!

18 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

saison 1 : Y a du laisser aller

Premièrement, vous m’enlevez le wrap chèvre, deuxièmement vous m’enlevez mon cookie fourré choconut et par dessus le marché vous enlevez les MnM’s dans les McFlurry. Les prix augmentent c est une catastrophe. Je vais aller chez vos concurrents, il y aura plus de choix.

4 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service deplorable mac do TRAPPES

Bonjour.
Je suis partie déjeuner au restaurant mac donalds de TRAPPES ce jour. Étant une cliente fidèle habituelle souriante qui dit bonjour et ce à chaque entrée quotidienne dans le restaurant. Je paie à la caisse puisque j ai des titres restaurants et la cb donc je dis bien bonjour systématiquement lorsque je me presente et que je regle. Ensuite Je m installe ma commande arrive mais les weavy fries sont cramoisies et petites. Je fais la remarque aux 2 hommes en noir en leur demandant qu un échange avec un produit similaire mais de qualite cette fois
soit effectué, et ce avec courtoisie et politesse. Un des 2 hommes me dit d abord on dit bonjour. Mais quand je suis venue au préalable régler ma commande a la caisse payant une partie de ma commande avec un titre restaurant deja j ai dis bonjour tout le monde. Comme tous les jours. Étant une cliente habituelle et fidèle. Donc je ne rentre pas dans le détail et je lui dis bref re bonjour. Donc je vous précise que les weavy fries sont immangeables sèches cramoisies dures peut on avoir un échange svp ?
Et je lui montre le produit effectivement deplorable. Et le second homme en noir rencherit et dit sur un ton étrange, on échangera plus dorénavant. Je suis stupéfaite d un tel manque de respect et d un tel manque de professionnalisme et de mauvaise foi lorsqu il ajoute que cela fait 10 minutes que vous etes installée alors c est normal que les weavy fries soient froides. Mais de quoi parle t il ? Pourquoi me surveille t il comment s est il que je suis ou pas depuis 10 minutes installée ? Cela fait peur. Surtout que cela ne faisait pas 10 minutes mais 2 minutes 40 précisément.
Surtout je ne me plains pas de la chaleur du produit mais de sa qualite Je ne lui dis pas qu elles sont froides je lui dis qu elles sont dures sèches trop cuites. Ce n est pas la premiere fois qu ils me servent des produits trop cuits ou secs par ailleurs à plusieurs reprises je n ai eu que la tete de la tomate dans mes burger au lieu de 2 belles tranches. C est inadmissible. Donc je derange lorsque je demande l échange ? En tant que cliente consommatrice fidèle et quotidienne de surcroit polie souriante et discrete je ne manque de respect a personne mais le fait de demander l échange de son produit qui n est pas de qualite est normal en fait. On paye pour un service pour des produits de qualité. C est déplorable
Je ne peux tolérer ce manque de respect me dire je cite " la prochaine fois que vous viendrez on n échangera pas si elles sont ainsi"
Je signale donc mon mécontentement des produits qu on nous propose et de cette attiude deplorable. J ai fais constater la mauvaise qualite des produits et voici ce que l on me réponds. Il est inadmissible que cette situation arrive aux consommateurs de plus fidèles. Un repas par jour entre 10 et 15 euros. Tous les jours donc bien évidement que j attends des produits frais et de qualite. Pas des weavy fries trop cuites ni une tete de tomate dans mon burger.
Comment peut on dire a un client que si la prochaine les weavy fries sont trop cuites on ne fera rien pour vous ?! Donc merci a veiller a ce qu elles soient de qualite cuites comme il faut le temps de cuisson approprie afin que les clients soient satisfaits. Cela incitera d autres clients à venir et plus souvent. Cordialement.

16 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

45 minutes d’attente, aucun ticket, aucune excuse – service inacceptable

Je suis extrêmement agacée par l’expérience vécue récemment.
Commande passée en borne, paiement débité immédiatement… mais aucun ticket de caisse généré. Aucun bon de commande. Rien. Heureusement que mon fils s’est souvenu du numéro, sinon notre commande aurait tout simplement disparu.
Après nous être signalés, nous avons attendu plus de 45 minutes. Pendant ce temps, les numéros défilaient : 54, 55, 57, 62… jusqu’à plus de 70, alors que notre commande (48) restait ignorée.
Plusieurs relances. Aucune explication. Aucune gestion proactive. Et surtout, une attitude du responsable particulièrement désinvolte, presque hautaine, comme si le problème venait de nous.
Ce n’est qu’après insistance répétée que la commande a enfin été remise. Et pour couronner le tout : aucun ticket de caisse fourni, malgré le paiement par carte.
Une erreur technique peut arriver.
Ignorer un client pendant 45 minutes sans excuse ni considération, c’est un choix.
Ce n’est malheureusement pas la première fois que le service dans cet établissement laisse à désirer. À ce stade, il ne s’agit plus d’un incident isolé mais d’un réel problème de gestion, et pour information, l'endroit est à St Martin d'Heres 38400. À fuir et à boycotter

15 février 2026
Avis spontané

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