Mechanum Avis 

Fick däck och fälgarna stulna och skador i samband med det. Riktigt tacksam för snabb hantering, daglig personlig återkoppling och hjälp. Stort tack till Sandra & Elias som återkopplade och höll mig uppdaterad hela vägen och gjorde de dem kunde för att hjälpa mig.

Har alltid lämnat mina bilar till Mechanum som gjort jättebra jobb, men något har hänt, vet inte vad. Lämnade in min Seat för 4 mindre fel, dom lyckades inte lösa ett enda fel och sedan fick jag höra alla tänkbara orimliga bortförklaringar, mäkta besviken fick jag åka hem igen med samma fel som fanns när jag lämnade in bilen.

Tog 699:- för en skadebesiktning som aldrig utfördes. Uppvisade en offert på 10500:- som dock inte överlämnades till mig. Kundmottagare ringde dagen efter med ett nytt pris på 20 000:- för att den första offerten blivit fel på grund av att lackering och delar glömts bort på den första offerten. Skulle ringa veckan efter när delar kommit, och lackerats, i bilens färg. Fem veckor senare har ingenting hörts från Meccanum.
Jag har varit återkommande kund hos Meccanum, men det är det slut med.
Mycket besviken.

Snabb reparation efter en krockskada. Passade på att låta utföra lite mekaniskt arbete samtidigt i form av byte av topplagringar. Krockskadan blev proffsigt lagad och styrningen knarrar inte längre. Jag blev uppdaterad löpande under reparationen.

Urusel verkstad som inte tar ansvar och trots påminnelsemail får vi inte svar från kundtjänst heller. Aldrig mer större verkstadskedjor, dem struntar totalt i kunden

Alltid bra bemötande i receptionen, lösningsorienterade. Kom in 20min efter dom hade stängt men hjälpte mig ändå med mitt ärende och lånebil! Niko på Volvo verkstaden kan inte bli bättre, informerar, uppdaterar, tillmötesgående och gör ett ordentligt och ärligt jobb! Han är guld värd

Vill varna andra från att anlita denna verkstad. Min bil blev bärgad hit eftersom den inte gick att starta. De utförde en felsökning för 2000 kr, som inte gav något resultat, och föreslog sedan ytterligare en dyr felsökning för 5000 kr. Dessutom uppdaterade de bilens mjukvara för 1500 kr, vilket visade sig vara helt onödigt.

Kort sagt: när de får in din bil verkar det som att de tömmer din plånbok utan att lösa problemet. Jag betalade totalt 3500 kr, men fick fortfarande inget svar på vad som är fel med bilen.

Jag hämtade bilen samma dag och flyttade den till Volvo istället, där de erbjuder en omfattande felsökning för samma pris (3500 kr) och faktiskt garanterar att hitta felet, istället för att lägga på onödiga felsökningar och uppdateringar som inte hjälper. Jag rekommenderar starkt att undvika denna verkstad.

Var på karosseri värksted och fik skade registerad,man tog foto,och fik meddelande från försäkringen.
Der blev avtalt tid för reparation.
Dagen för avtalt reparation fik jag mail om avtalen.
Da jeg kom med bilen,så kendte man inte til nogen avtal och bokning!!!!!
Jag skulle återkomna och få skaden besigtiget igen!!!
Det er inte förste gang jag inte har värad nöjd med Mechanum!Men har återkommat grundet gratis lånebil.
Men nu er det slut!!
Sören Egeskov

Jag hade lämnat in min bil för kontroll och justering inför den årliga besikningen och fick ut en bil som underkändes vid besiktningen p.g.a. CO-halten var för hög. Hoppas att ni kan rätta till detta för mig men det skapar ju extra kostnader och besvär för mig när jag tvingas återkomma med bilen till verkstaden för denna justering.

Lämnade in bilen för diagnostik för att se om försäkringen kunde täcka fönstervajer.

Jag demonterade dörrsidan, isoleringen och plockade ut fönsterhissen med vajer. Identifierade problemet vilket var rost på en vajer som gjorde att fönstret ej åkte ner. Ingen vajer var av. Elhissen funkade normalt. Satte ihop allt igen. Markerade en skruv genom att limma fast den för att veta om dörren har kontrollerats eller ej.

På Mechanum i Malmö genomförs diagnostiken.

Resultatet från Mechanum Malmö löd följande: "Demonterade dörrsidan, demonterade isoleringen i dörren, kontrollerade fönstermekanismen, vajern har gått av och blivit klämd. Rek kund att byta fönsterhissmekanismen samt motorn till elhissen.

Blev uppringd av Mechanum där de sa att elmotorn kunde gå på försäkring men ej fönstervajer och att diagnostik ingick ej i försäkringen.

Jag köpte fönstervajer. Kontrollerade ifall skruven jag medvetet limmade fast var lös. Den satt hårt och var svår att rubba. Således dom har ej öppnat förardörren eller kollat på vajern. Vajern var iaf hel. En vajer var rosig som hade fastnat och elmotorn fungerade som vanligt. Sammanfattningsvis har diagnostiken ej utförts och jag ska betala 1895:- för något som ej utförts och dessutom kom betalning 6 månader senare.

Bytte ut delen själv utan problem.

Jag rekommenderar andra att tänka två gånger innan de lämnar sin bil här. Vill varna er för Mechanum.

Riktigt dåligt!!!

Ekstrem dårlig Service.
De giver misvisende info.
De fortæller i starten at bilen er klar indenfor 4 uger. 5 uger efter ringer jeg ind med en forventning om at hente bilen, men de har stadig ikke kigget på bilen. Nu tager jeg bilen til et andet værksted!

Har lämnat en bil på plåtskada. När jag ringer dem vet de först inte var bilen finns (!) och I nästa samtal sitter jag 20 minuter och kopplas fram och tillbaka till plåtverkstaden i Tagene som inte svarar. Nu har de haft bilen en månad och jag vet fortfarande inte när jag får den tillbaka. Om du ska lämna in din bil, försök hitta ett annat företag. Man kan inte ge mindre än en stjärna, tyvärr...

För er som kan välja, välj en annan verkstad. För er som inte kan välja, tex pga att bilen bärgas till Mechanum, överväg att hämta bilen och transportera den till en seriös verkstad.
Min bil bärgades till Mechanum då den inte ville starta i samband med besök i Danmark.
Kostsamma felsökningar som inte gav svar på vad som var problemet, ännu mer kostsamma offerter på att åtgärda allt som ev kunde vara problem, 40 l diesel som”försvann” från bilen, oprofessionellt bemötande såväl under besöket som efter besöket.
Valde till slut att hämta bilen på bilsläp och transporterade den till auktoriserad Volvo verkstad på hemort. Där lagades bilen till under halva priset i jämförelse med det pris som Mechanum ville ha.
Borde ha läst alla recensioner från början, då hade jag utan tvekan hämtat bilen direkt när den kom till Mechanum.

Den 23/10 bytte Mechanum Partille airbag på förarsidan pga återkallelse,
Under dagen så fick jag ett meddelande från verkstaden :
Bältespännare förarsidan
Bilen varnar för bältespännare förarsida. Rek en felsökning bokas om ifall ni önskar att felsöka detta.
1 895,00
kr
tyckte att detta verkade suspekt, så jag åkte dit efter jobbet, när jag går ut till bilen så ser jag att det är airbaglampan som lyser !!?
Visst, bältesspännare är en del i SRS-systemet, och ingår i varningslampan som tänts,
Men att hävda att dom behöver läsa ut bilen för 1895 kr är över all rim och reson,
Självklart är lamptändningen ett resultat av jobbet med airbagen, vilket jag sa till dom.
Jag visade med all tydlighet att jag var upprörd över deras bemötande, fick till svar att jag kanske hade felkoden innan, gjorde ju inte läget bättre direkt, jag har dessutom filmbevis, eftersom meken spelar in när han kör in bilen på morgonen, och undrar om jag vill byta torkarblad, inga varningslampor i instrument eller mittendisplay, filmen har tidsstämpel 7.41 på onsdagsmorgonen, en varningslampa för SRS-systemet är inget som tänds och sen försvinner, den ligger kvar till den tas bort med felkodsutläsare.
Kundmottagaren säger dessutom till mej, ja, du ville ju inte läsa ut bilen, frågade honom om det verkar ok, att jag ska betala 1895 för att läsa ut en felkod som dom själva satt.
I viket fall så tar jag inte med mej bilen, dagen efter får jag ingen återkoppling, åker förbi efter jobbet vid halv fyra för att få en uppdatering, en ny kille på Mechanum kommer ut till mej och ber om ursäkt och erkänner att det har blivit ett misstag, och undrar om dom kan behålla bilen ytterligare, åker hem, och vid halv sex ringer min verkstadskontakt och säger att bilen är utläst, och att felkoden är borta, han drar än en gång upp att jag blev upprörd tidigare, ingen ursäkt alls. Klockan är nu halv sex, så jag får åka och hämta bilen på fredagen efter tre dagar på verkstaden.
Att försöka få kunden att betala för felkoder som sätts vid arbete på bilen är under all kritik, hade jag varit mindre vetande så kanske det arbetssättet gått igenom, jag är själv bilmekaniker så jag köpte inte det, utan jag stod på mej, en del andra kunder hade kanske inte ifrågasatt utan betalat för felsökningen.
Som mekaniker så kanske man ska lägga ihop ett och ett om en felkod för airbag sätts efter man gjort ett sånt jobb.

Jag har under några år fått utfört den årliga servicen och blivit nöjd med den. Nu var det dags igen för service och jag ville gärna få bilen tvättad också. När jag hämtade min bil så var där en ca 5-7 cm vågrät repa på vänster passagerardörr. Den fanns inte där när jag lämnade den. Jag pratade med en kille som sa att det står vi för, ska bara prata med en chef. Men när det väl kom till kritan så stod dom inte alls för skadan. Jag ville då se protokollet på lackbesiktningen de gör vid inlämning men det fick jag inte. Antar att det inte finns överhuvudtaget. Jag kommer aldrig lämna in min bil på mechanum igen!!

Jag skriver angående min bil som hade bärgats till ”Mechanum Tagene” på grund av ett djurkollision för ungefär 2 månader sedan. Bilen låg på skadeverkstan nästan 2 månader. Nu när bilen var färdigt och jag skulle hämta bilen så upptäckte jag fel på sidorutan på föraresidan. Det har aldrig varit något konstigt med sidorutan samt det har inte krånglat någon gång. Jag har sagt till personalen som har tagit emot betalningen för självrisk men de säger att det har inte med något att skadorna och göra samt de inte har arbetat med det. När jag lämnade bilen så minns jag noga att jag hade använt sidorutan och det hade fungerat utmärkt att och nu när jag väl får bilen tillbaks så hittar jag det här felet som jag ej visste om. Bilen har legat under era ansvar i nästan 2 månader och det felet har uppstått under den perioden och nu idag när jag åkte till bensinstationen för att tanka bilen så gick det inte att öppna tanken det kan inte vara normalt att 2 saker som har funkat helt utmärkt hela tiden inte fungerar efter att jag har hämtat min bil från er. Det är något som har gjorts medan bilen har varit hos er. Hoppas att ni kan göra något åt det. 

Väldigt dåliga.
Har en professionell verkstad och handlar originaldelar från dom. Eller nu har vi avslutat. Tog inget ansvar och levererade inte som de skulle. Beställt 15 grejer kom 1.
De sa att allt ska ha kommit.

När man ska få resten 3 dagar senare så säger dom nu kommer 14 till. Då kommer 3-4 grejer. Dom är värdelösa.

Felsökning var bristfällig. Blev endast ombedd att byta batteriet (effekt att ha väntat inöver en månad på felsökningstid) efter bilen bärgats. Det var uppenbart att felet var mer omfattande än så redan då, även för något som knappt vet något om bilar. En månad senare, med sprillans nytt batteri får bilen bärgas ännu en gång. Denna gång konstaterades (av samma person på mechanum) att startmotorn behövde bytas.

För mig innebar det 2000:— för mycket än vad jag egentligen hade behövt betala om rätt fel upptäckts från början.

Inget ansvar för detta bärs av mechanum.

Återvänder aldrig dit.

Sorgligt att försäkringsbolag använder dom.

Mechanum Malmö - Skrämmande!

Att försäkringsbolag har detta företag som partner är helt vansinnigt. Att företaget ens får finnas och lura sina kunder såhär, är helt galet.

18 veckor har våran bil varit inlämnad. 18 otroligt veckor, hör ni ens hur det låter. Personerna är totalt inkompetenta, respektlösa och har noll serviceegenskaper. Det är ständiga lögner dagligen! När det inte är lögner, så handlar det om att man inte får tag i dom, då dom undviker att svara. Att man inte tagit reda på ett problem på en bil under 18 veckor finns inte. Att inte skicka bilen till någon verkstad som verkligen kan bilar är helt sjukt.

Hoppas ingen någonsin använder sig av Mechanum i Malmö, så får vi dom att konka. Då blir inga fler ovetande människor lurade.

Kundtjänst, tänk inte ens tanken att svara. Parodi är ni.