Mecklenburgische Versicherungsgruppe Avis 

Als Versicherter rief ich gestern wegen einer Lebensversicherung bei der Mecklenburgischen Versicherung an.
Die Dame am Telefon sagte, dass es diesen Vertreter nicht mehr gibt und auch Bremen dafür nicht mehr zuständig ist. Sondern Bielefeld. Sie gab mir die Telefonnummer. OK

Heute rief ich diese Nummer an. Es war die Nummer der Schadensabteilung für Automobile.
Als ich wieder in Bremen anrief und nach der richtigen Telefonnummer fragte, hörte ich nur Ausflüchte. Ich fragte erneut nach der Telefonnummer. Sie sagte dann ich wäre aufdringlich und frech und solle doch die Telefonnummer von der Mecklenburgischen in Bielefeld bei GOOGLE suchen.
Unglaublich, aber wahr.
Nichtskönner am Werk, die den Beruf komplett verfehlt haben und ihre Kunden so perfide abspeisen.
Wie dämlich kann ein Gruppenleiter nur sein, so ein Personal einzustellen. Dazu noch mit Telefonnichtservice

**Nach rund acht Jahren als Kunde reicht mir diese Schadenbearbeitung**

Nach rund acht Jahren bei der Mecklenburgischen hatte ich einen ersten Haftpflichtschaden. Die Erfahrung damit hat mein Vertrauen in die Gesellschaft erheblich beschädigt.

Beschädigt wurde ein hochwertiges Lenovo ThinkPad X1 Carbon. Zur Schadenprüfung wurden umfangreiche Unterlagen zur konkreten Ausstattung, zum Zustand, zum sehr guten Akku sowie ein Vergleichsangebot eingereicht. Der von der Versicherung beauftragte Prüfdienstleister bezeichnete selbst ein technisch entsprechendes aktuelles Vergleichsgerät mit einem Marktwert von 2.337,85 Euro, setzte für das beschädigte Gerät anschließend jedoch lediglich einen Zeit-/Rumpfwert von 240 Euro brutto beziehungsweise 201,68 Euro netto an.

Trotz mehrerer schriftlicher Beanstandungen blieb für mich insbesondere die konkrete Herleitung dieses Betrages nicht nachvollziehbar. Angeforderte konkrete Vergleichsangebote und eine nachvollziehbare Berechnung, wie aus den berücksichtigten Faktoren genau dieser Wert entstanden ist, wurden mir nicht vorgelegt. Stattdessen wurde letztlich erklärt, weitere Unterlagen oder Berechnungen gebe es nicht und die außergerichtliche Korrespondenz werde beendet.

Besonders enttäuschend war für mich, dass die hochwertige und ultraleichte X1-Carbon-Geräteklasse mit ihrer konkreten Ausstattung zwar nach Angaben des Prüfdienstleisters berücksichtigt worden sein soll, ich anhand der erhaltenen Unterlagen aber nicht nachvollziehen konnte, wie sich dies tatsächlich im ermittelten Wert niedergeschlagen hat.

Nach Rücksendung des zur Prüfung eingesandten Gerätes wurde außerdem festgestellt, dass ein Gewinde beziehungsweise Gehäuseteil einer Bodenverschraubung beschädigt war. Auch dieser zusätzlich gemeldete Sachverhalt wurde bestritten und mit dem Hinweis zurückgewiesen, wegen des bereits angesetzten „Rumpfwertes“ ändere dies ohnehin nichts.

Auch ein anschließendes Verfahren beim Versicherungsombudsmann führte nicht zu einer Änderung der Regulierung. Die Ombudsstelle stellte dabei insbesondere darauf ab, dass der Versicherer im Haftpflichtverhältnis ein weitreichendes Regulierungsermessen besitzt und die konkrete Schadensersatzhöhe des Geschädigten gegebenenfalls im Haftungsverhältnis geklärt werden müsste.

Für einen vergleichsweise kleinen Schaden ist inzwischen ein vollkommen unverhältnismäßiger Aufwand entstanden. Gerade weil dies mein erster Schaden nach vielen Jahren war, lässt mich der Ablauf ernsthaft daran zweifeln, wie eine Auseinandersetzung bei einem wirklich großen Schaden verlaufen würde.

Für mich ist das Anlass, meine Versicherungsverträge grundsätzlich neu zu überprüfen. Eine Versicherung beurteilt man letztlich nicht daran, wie problemlos Beiträge eingezogen werden, sondern daran, wie sie sich verhält, wenn tatsächlich ein Schaden eintritt.

Nachdem ich so viele schlechte Erfahrungen hier gelesen hatte, bin ich positiv überrascht über die schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei der Erstattung unseres Wasserschadens im Rahmen der Wohngebäudeversicherung.

Schadensabwicklung bei Tierhalterhaftpflicht katastrophal.
Soll nachweisen dass ich die Aufsichtspflicht nicht verletzt habe.
Da der Hund ein Sofa in der Nacht zerkratzt hat.
Wie will man das nachweisen wird einfach abgelehnt und man bleibt auf den Schaden sitzen ich kann nur abraten von dieser Versicherung

Die Komfortdeckung wurde als Rundumschutz für alles, auch für einen aufwändig gestalteten Garten, gepriesen.
So steht es auch in den Versicherungsbedingen. Jetzt im Schadenfall werden kleingedruckte Passagen aus den AGB/VB herangezogen, um nicht regulieren zu müssen.

Ich habe Mitte Mai meine Rentenversicherung gekündigt und um Auszahlung gebeten von einer höheren Summe. Im August ist noch keine Auszahlung erfolgt.
Dann sparen ich mir künftig so eine Versicherung und spare es bei anderen zuverlässigeren Unternehmen. Mein Berater kann dafür nichts, das liegt an der Zentrale. Schlechter Service.

Leider ist die zahlungsmoral der Versicherung sehr gering, mann wartet Monate auf Geld oder muss die gleichen Unterlagen 3- 4 mal einreichen.

Prima. Problemlose Abwicklung unseres Wasserschadens ,Danke
Auch besondeters Lob Vertretung D.Brandt Hamburg. 1*

Diese Versicherung ist absolut nicht zu empfehlen.
Zahlungseingänge werden gefühlt ignoriert.
Da heißt es dann, man hat keinen Versicherungsschutz.
Man ruft an und sagt wann man es überwiesen hat und auf einmal heißt es: ach ja, da ist es ja.
Absolut unmöglich und definitiv nicht zu empfehlen!!!

Die Krankenversicherung ist eine Katastrophe! Anstatt Rechnungen zu erstatten werden seitenlange Stellungnahmen der Ärzte angefordert, nur um etwas zu finden nicht zahlen zu müssen. Am Ende soll man nachzahlen anstatt Erstattungen zu bekommen. Die einfachste homöopathische Behandlung wird zur Chronischen Erkrankung erklärt! Insgesamt schlechter als eine gesetzliche Krankenkasse. Hier sollte man sich nur versichern wenn man viel Zeit hat und Anwälte seiner Rechtsschutzversicherung beschäftigen möchte...

sehr üble versicherung, mitten im quartal wollte die versicherung extra geld ohne begründung, als es das nicht gab hat die versicherung gegen den eigenen Kunden aggiert und den eigenen Kunden den größtmöglichen Schade zugefügt, solche unternehmen braucht man nich leider ist diese vorgehensweise bei versicherung schon standard.

Was für eine unseriöse Bude. Seit 6 Wochen warte ich darauf, dass die betriebliche Altersvorsorge vom Arbeitgeber auf mich übergeht. Auf meine E-Mail nicht mal eine Antwort.

Wir haben unsere Erfahrungen mit der Mecklenburgischen vor vielen Jahren mit einem Bekannten gestartet, der nebenberuflich Versicherungen anbot.

10 Jahre lang haben wir, wie das immer so ist, immer eingezahlt und nichts gehabt. Unser Bekannter und zuständiger Berater ist vor 2 Jahren in Rente gegangen und die Verträge wurden einem anderen Berater übergeben.

Da dieser 20km entfernt saß und wir auch gar keinen Bezug zu Ihm hatten, sahen wir keine Notwendigkeit Kontakt aufzunehmen und verweigerten auch einen persönlichen Termin.

Nun lief uns vor kurzem das Wasser aus der Küchendecke. Das auch noch an einem Freitag um 15 Uhr. Da wir keinen wirklichen Bezug zu unserem neuen Berater hatten und im Internet auf seiner Seite schon geschlossen stand, riefen wir direkt bei der Mecklenburgischen an. Mit mäßigem Erfolg. So richtig helfen konnte uns keiner.

Wir versuchten es danach frustriert auf dem Handy des neuen Beraters, der dann ran ging und keine 30 Minuten später, am Freitag um 17:30 in unserer nassen Küche stand.
Keine 5 Minuten später war ein Unternehmen zur Lokalisierung der Schadenquelle beauftragt, das am nächsten Montag den Schaden fand. Mittags war die Ursache schon behoben.

Die Sanierung des Wasserschadens zieht sich noch. Das ist jedoch nicht Schuld der Mecklenburger, sondern unserer Handwerker.

Ein Stern Abzug weil uns die Zentrale so gar nicht behilflich war.

Bei den Versicherungen steht und fällt es wie so oft mit dem Ansprechpartner vor Ort.

Einfach nur grauenhaft. Mein Auto wurde beschädigt und die gegnerische Versicherung ist leider die Mecklenburgische. Man wird hingehalten oder bekommt einfach keine Rückmeldung. Von Beginn an ist ein Anwalt mit eingeschaltet und auch das lässt die Versicherung kalt. Man wartet hier etliche Wochen auf das Geld. Aus meiner Sicht ist das taktisches Vorgehen, mit dem Ziel, dass die Geschädigten ihre berechtigten Ansprüche nicht weiter verfolgen.

Ein Stern ist schon zuviel. Manche Mitarbeiter wissen nicht warum sie auf Arbeit gehen. Unkompetent und unhöflich. Mangelnde Erfahrungen ebenso wie unseriös. Hände weg. Leute es gibt zig bessere, mit besseren Leistungen.

Ich habe im Auftrag die Verwaltung und neu Regelung von bestehenden Versicherungen übernommen. Ich kann nur sagen, mir wurde selten so unkompliziert und schnell geholfen, die Angelgenheiten waren tatsächlich gleich nicht mal inerhalb einer Woche erledigt.
Das Gespräch mit der Sachbearbeiterin war sehr nett und unkompliziert, sie hat sich direkt um alle von mir gewünschten Belange gekümmert.
Selten so eine gute Beratung und einen Sercice gehabt.
Ich kann nur Danke dafür sagen.
Da ich ohnehin nur in einem Auftrage gehandelt habe , waren alle beteiligten sehr zufrieden.
Danke dafür.
MFG
K.E.

Schadenregulierung wird extrem hinaus gezögert! Warte schon ein halbes Jahr erst wird gesagt es reicht ein Kostenvorschlag der mittlerweile 3 mal eingereicht trotz Anwalt keine Regulierung muss man wohl erst Klage einreichen. Ein Stern ist schon zu viel !!!!

Leider überhaupt nicht zu empfehlen. Insbesondere die Mecklenburgische Agentur Lorenz in Ehringshausen

ich war viele Jahre bei der Mecklenburgischen mit 4 Hunden versichert ohne Schadenfall.Jetzt ist ein Hund verstorben und trotz mehrmaliger Aufforderung bei der zuständigen Agentur Find sowie am Hauptsitz erfolgte keine Änderung meiner Police sowie Rückerstattung des bereits bezahlte Teilbetrages.
Daraufhin kündigte ich fristgemäß die Versicherung, auch darauf erfolgte keine Reaktion, erst als ich ein entsprechendes Unternehmen einschaltete, wurde meine Kündigung bestätigt. Auf Rückzahlung des Teilbetrages für den verstorbenen Hund warte ich bis heute....

Nach 28 Jahren Einzahlung warte ich seid 8 Tagen auf die Auszahlung der Versicherungssumme obwohl alle Unterlagen vorliegen. Auch die mails werden nicht beantwortet. Meiden!!!