MedApp Avis 

Dit jaar is een hoop ellende bij de MedApp.

Ik heb dit jaar in september medicijnen per post gekregen die ik niet om gevraagd heb.

Het afspraak met apotheek vanaf 2020 was afgesproken dat ik altijd het zelfde merk medicatie zou krijgen,ook toen ik in 2023 zelf de medicatie moest betalen zonder vergoeding .
Dat was geen probleem voor mij ,als ik maar mijn medicatie merk behoud .
Dit was zonder probleem opgeleverd tot met september 2024 .
Daarna begon de ellende ,het merk van mijn medicatie werd veranderd en kreeg ik dat te zien toen ik het pakket open ging maken .
Telefonisch contact met apotheek was nutteloos ,ze houden zich aan hun eigen protocol!
Welke protocol geld wnr een klant 100% eigen medicatie betaald en niets vergoed krijgt vraag ik mij af?
Dat was een soort schoppen tegen een zeer been bij MedApp.
Ze willen gelijk krijgen ,maar de klant niet.

Heft in eigen handen nemen ,regels bepalen zonder dat de klant geïnformeerd werd,omdat online makkelijk is om mensen te manipuleren MeApp?

Nee MedApp ,jullie bepalen niet over mijn gezondheid ,over mijn geld!

Dat doet mijn huisarts ,en die heeft bepaald welke medicatie jullie moeten bezorgen .
Medicatie terug geven ,kan ook niet ,wat je normaal bij een locale apotheek kan doen ,als je dat niet wil aannemen.
Het ging om vitamine /ampullen die niet besmet kunnen raken !
Ook hier waren ze niet van gediend .

Op mijn eigen kosten de medicatie/ampullen terug gestuurd .
Ps.
Bij een normaal locale apotheek kan je dat ook weigeren om aan te nemen ,maar bij deze online apotheek dus niet.

Eigen heft in handen nemen zijn ze goed in:(,ze bepalen zelf de regels ,terwijl de klant niet op de hoogte werd gehouden!
Via e-mail is communicatie heel slecht.
Ze gooien op spam ,dat er daar je e-mail terecht gekomen is .
Nee MedApp,mijn e-mail was bekend bij jullie en elke e-mail heb ik kunnen lezen ,behalve die een e-mail die jullie zo genaamd naar mij toe gestuurd zou hebben…
Ook hadden jullie kunnen bellen ?!
Ik heb niets vernomen toen ter tijd wnr.medicatie verandering zou plaatsvinden!
Dat neem ik jullie zéér kwalijk.

3 jaar was ik blij met jullie,maar nu kan ik kotsen van jullie reacties,jullie gaan over de lijken ,alleen om jullie gelijk te krijgen !!!

Ik was in het begin heel blij en tevreden want ik heb medische noodzaak voor een bepaald merk medicijn en dat kunnen ze dus wel leveren en bij een gewone apotheek niet.
Maar nu de laatste maanden is het vreselijk pakket bezorgd terwijl ik niet thuis was. En nu heb ik 2x voor 3 dagen geleverd gekregen en ze zeggen dat er voor een maand is geleverd. Sylvia die aan de telefoon zit denkt dat ze apothekersassistent is zo deed ze zich een tijdje terug voor toen ik terug gebeld moest worden door apothekersassistent. En nu blijven ze volhouden dat het voor een maand geleverd is terwijl er 2x voor 3 dagen is geleverd. Staat ook in de app dat dat geleverd is en dat de levering van een maand is aangemaakt!! En nog schuiven ze het af op de huisarts die moet maar een nieuw recept maken, dus medapp maakt de fout en dan moet de huisarts het oplossen?? Kan echt niet, maar wat ze niet beseffen is dat ik niet zomaar kan stoppen met die medicatie en ik daar heel ziek en kan zelfs DODELIJK aflopen!!
Dus ik heb volgende week afspraak met eigen huisarts om het te bespreken en weer terug te gaan naar een normale apotheek, want deze week is mijn eigen huisarts op vakantie. Alleen het probleem voor nu moet opgelost worden!
Dus medapp verschuil je niet maar los het op!!

Prima app goed en modern doet wat ze beloven en een goede hulplijn als je er onverhoopt niet uitkomt.
Medicijnen invoeren is kinderlijk eenvoudig met uitgebreide alarmen.
Ik vind het in één woord geweldig

Een bijzonder goede app. Problemen worden snel opgepakt. De app biedt een duidelijk overzicht van medicijngebruik en voorraad. Als ze nu ook nog de voorraadaantallen zouden vermelden i.p.v. de dagen zou het helemaal top wezen, of allebei. Geen ervaring met hun apotheek. Met een online apotheek eerder slechte ervaringen opgedaan. Ben dus een beetje huiverig. De reviews gaan vaak over het leveren en dat gaat nog wel eens fout.
Had een uitstekende lokale apotheek, maar die laten ook steeds vaker steken vallen. Verkeerde merk medicijn, verkeerde hoeveelheden, willen alleen nog volle doosjes leveren. Gevolg over de datum en beland bij het afval.

MedApp helpt me al jaren op een bijzonder goede manier. Recepten worden aangevraagd door ze bij de verschillende hulpverleners, huisartsen en ziekenhuizen en gecontroleerd - en dat deed mijn oude apotheek nooit, daar moest ik alles maar zelf regelen.
Veel van de problemen die ik hier teruglees zijn denk ik ook gerelateerd hieraan! Als apotheek kan en mag je niet zomaar altijd alles sturen zonder dat je zeker weet of het wel de bedoeling voor je is, dus dan als de hulpverlener, huisarts of het ziekenhuis niet goed communiceert dan krijgt MedApp de schuld dat ze het nog niet geregeld hebben... Mijn ervaring is juist dat de mensen bij MedApp er alles aan doen om mij te ontzorgen en daardoor zorgen ze erg goed voor me!

Heel fijn geholpen.
Soms zit er iets tegen, maar het word netjes opgelost.

Ik maak al enige tijd gebruik van de dienst van MedApp, maar de laatste maanden gaat het vaker fout dan goed. Eerst ben ik op een gegeven moment bijna zelf een apotheek, omdat ze maar bleven leveren en nu moest ik opeens een spoedlevering aanvragen omdat ze de levering vergeten waren. Dit terwijl we de bezorgmomenten al meerdere keren besproken hadden.
Aan de telefoon zijn ze erg vriendelijk, maar van de beloftes komt weinig terecht.
Na 2,5 jaar ga ik weer lekker terug naar mijn lokale apotheek.

Hele fijne app in gebruik. Klantenservice is vriendelijk en behulpzaam. Top service!

Wat zijn dat prutsers zeg! Ik heb een tijdje Medapp geprobeerd, in het begin ging alles heel goed. Maar sinds een tijd laten ze alleen maar steken vallen. Ze hebben me 5 dagen laten zitten zonder medicatie. Opeens is het mijn probleem waneer een pakketje zoek is geraakt. En waar ze voorheen netjes een spoed bezorging regelden met een spoedkoerier, versturen ze het nu via postnl in de brievenbus!!
Hoe halen ze het überhaupt in hun hoofd om Opiaten en Benzodiazepines via een brievenbuspakket te versturen waar een hele school en medebewoners allemaal toegang tot hebben….. van top naar nop. Jammer!

Heb je stop gezet op het leveren van medicijnen, leveren ze alsnog. Gebeld zeggen ze u heeft deze besteld. Echt niet, heb duidelijk een stop op het leveren van medicijnen. Waarom worden andere medicijnen niet bezorgd? Kon betreffende medewerker geen antwoord geven. Klacht ingediend, zorgverzekering laten bellen. Alsnog geen verhelderd antwoord. De slechtste apotheek van Nederland!

Nu een jaar of twee klant bij deze apotheek.Geen problemen ondervonden tot een paar dagen terug>>een door de arts opgestuurd / doorgemaild recept op een woensdag zou pas de volgende maandag zijn ontvangen??? Zit nu dus een paar dagen zonder medicatie. Advies is dus om er voor te zorgen dat recepten een week of twee voordat de medicijnen op zijn op te laten sturen. Ik vraag mij nu af wat als je met spoed medicijnen nodig zou hebben en de verwerking van een recept blijkbaar een dag of 3 - 4 duurt????

Alles gaat er mis, van bezorging dat op straat wordt gedumpt tot constant telefoontjes terwijl ik aan het werk ben over onzinnige dingen zoals of ik blij ben met hun, nieuwe medicijnen wil bestellen, of uitleg over medicatie

Erg tevreden.
Vriendelijke mensen.

Zit nu al een tijdje bij deze apotheek. Heb het ook al meerdere keren aangegeven bij de medewerkers die ik aan de telefoon heb gekregen, maar ik blijf het zeggen: jullie zijn toppers! En dat mag gezegd worden 😊. Alleen de leveringen door Post NL zijn waardeloos. Medicatie die gewoon, tot twee keer toe, voor de voordeur gelegd word omdat je niet thuis bent. Kan MedApp natuurlijk helemaal niks aan doen en zijn zelfs erg behulpzaam om een klacht bij Post NL in te dienen.

Over de apotheekservice kan ik niets zeggen. Wat ik wel kan beoordelen, is dat de app nog steeds vollediger en gebruikersvriendelijker wordt. Ook medicatie die niet door Medapp wordt geleverd (bijvoorbeeld thc druppels tegen pijn), kan je kwijt in de app. Zo kan je ook hiervoor je inname perfect bijhouden. De app herinnert je er perfect aan wanneer je precies je verschillende medicatie moet innemen (door een geluid of een stem). De app kan je er ook aan herinneren om medicatie te bestellen bij je huisarts, mocht je dit herhalen nog niet via Medapp zelf geregeld hebben die op basis van je gebruik vanzelf op tijd je nieuwe medicatie toesturen. Deze herinnering om medicatie te bestellen werkt op basis van het aantal dagen voordat je medicijn op is (bij regelmatige inname) en bij een aantal stuks dat nog over is (bij incidentele inname of extra inname). Zo houdt de app netjes bij hoeveel medicatie je in huis hebt, tenminste als je ook netjes je incidentele inname invult, en ben je nooit te laat met het bestellen van nieuwe medicatie. Ik ben zeer tevreden. 5 sterren voor de app-functionaliteit die geboden wordt. Super! Ga zo door.

Ik ben bijzonder blij met medapp en hun goede service! Steeds alles opgelost tot mijn grote tevredenheid! Nooit zonder medicatie en niet meer wachten bij de apotheek!

Moest nieuw medicijn instelen niet elke dag maar om de dag. Kon niet gelijk vinden hoe te doen maar kreeg zeer snel antwoord op mijn vraag. Top

Gaat inderdaad met aanmelden al verkeerd, schijnen geen profiel aan te kunnen maken..,ga het wel proberen maar als de reviews zo lees houd ik mijn hart wel vast!Maar waar ik nu zit is ook een waardeloze Apotheek geworden!

Ze hadden mijn medicatie verstuurd, misschien andere bezorgdienst inschakelen, die met een beetje verkeershinder toch de medicatie op de afgesproken dag afleverd, onder het mom van dat ik niet thuis was.
Nu hele weekend en maandag zonder medicatie.
Dit is niet de 1e keer, ben er nu klaar mee