MedApp Avis 

Elise, Gijs en een paar andere zeer aardige en volgens mij ook lieve mensen helpen de cliënten die hun aan de telefoon krijgen. Zeer professioneel en oprecht empathisch als er iets besproken moet worden. Allereerst sceptisch maar nu helemaal om MedApp neemt alle zorg over en regelen echt alles contacten tussen artsen specialisten en natuurlijk de recepten. Je wordt goed op de hoogte gehouden. Mijn vrouw en ik hebben hier natuurlijk met anderen over gesproken en die ons voorbeeld hebben gevolgd zijn super blij. Je bent geen nummer meer maar een echte cliënt. Mijn behandelend specialist van het Radboudumc te Nijmegen maakt inmiddels flink reclame voor alle voordelen die MedApp kan leveren. Via deze weg willen wij alle medewerkers van dit geweldige bedrijf bedanken voor alle fijne aandacht en zorgen. Bij MedApp is de menselijke maat weer aanwezig, Chapeau. Adé en Frieda 🌸

Hallo ik moet alvele jaren medicijnen gebruiken. Zat ongeveer 14 jaar bij apotheek Arnouts werkelijk altijd zoveel problemen. Was in het begin best bang met overstappen naar Medapp ivm veel medicatie. Maar vanaf dag 1 loopt t fantastisch zit er nu bijna n jaar en wilde mijn genoegen kenbaar maken. Ik ben ontzorgd. Dank jullie voor de goede zorgen Medapp!!!

Over de apotheekservice kan ik niets zeggen. Wat ik wel kan beoordelen, is dat de app steeds vollediger wordt. Ook medicatie die niet door Medapp wordt geleverd (bijvoorbeeld thc druppels tegen pijn), kan je kwijt in de app. Zo kan je ook hiervoor je inname perfect bijhouden. Sinds de update naar versie 0.33 kan de app je ook herinneren om medicatie te bestellen, mocht je dit nog niet via Medapp zelf doen. Deze herinnering werkt op basis van het aantal dagen voordat je medicijn op is (bij regelmatige inname) en bij een aantal stuks dat nog over is (bij incidentele inname of extra inname). Zo houdt de app netjes bij hoeveel medicatie je in huis hebt, tenminste als je ook netjes je incidentele inname invult, en ben je nooit te laat met het bestellen van nieuwe medicatie. Ik ben zeer tevreden. 5 sterren voor de app-functionaliteit die geboden wordt. Ik maak nog geen gebruik van de apotheekservice. Super! Ga zo door.

Prima app die je helpt herinneren op tijd je medicijnen in te nemen.
En een vraag aan de helpdesk wordt direct beantwoord.

Medapp komt haar afspraken prima na.
Ik heb totaal geen omkijken meer naar mijn medicijnen.
Medapp regeld alles, ook direct met mijn huisarts en houd mij prima op de hoogte van alle communicatie.

Al jaren een gebruiker van MedApp. Even moeten wennen aan de nieuwe versie maar ervaar nu iedere dag de verbeteringen. Als niergetransplanteerde ga ik binnenkort ook gebruik maken van de apotheek mogelijkheden. Kijk hier in vertrouwen naar uit.

begin mei ging het fout met de medicatie. bellen met medapp, alles zou goed komen. maar kwam niet goed.

het blijft maar fout gaan. of te weinig medicijnen in de baxter dan weer andere medicatie in baxter die ik niet meer gebruik. weer gebeld en excuses maar het zou niet meer gebeuren. het is vanaf mei niet meer goed gegaan. moest zelf achter medicatie aan omdeat ze vanaf vrijdag middag tot maandag ochtend niet bereikbaar zijn. ook zo makkelijk.

het is en blijft waardeloos. voor mij geen medapp meer

Wat Lyke van der Schaft schrijft is ook mijn ervaring.

Al 1 1/2 week ben ik bezig mijn medicijnen te krijgen. En nu zit ik zonder 1 van de medicijnen en dat wisten ze 1 1/2 week geleden al dat 11 juli het op zou zijn. Men zou 7 juli leveren maar plots was het niet compleet.

Bij mijn vorige apotheek nooit problemen en op de dag zelf of als het besteld moest worden de volgende dag mijn medicijnen.
Dit telefonisch ook aangegeven. Maar daar reageerd men dan niet op en herhaalt enkel dat ik een mail zal krijgen met wanneer het geleverd wordt. En beëindigd men het gesprek. Geen mail gehad rest van de dag.

Ik ben echt zeer geïrriteerd en neerslachtig hiervan geworden. Ik ga weer terug naar mijn oude apotheek waar je zo binnen kan lopen en nooit problemen gehad heb met het krijgen van de medicijnen. Deze online Apotheek is een aanfluiting nu ik zonder een medicijn zit en hoe er niet gereageerd werd aan de telefoon. Blijkbaar boeide de klantenservice het niet ik zonder kwam te zitten.

Na ruim 5 maanden maandelijks geprobeerd automatisch mijn herhaalrecepten te krijgen, is het werkelijk geen 1 keer goed gegaan. Iedere keer zelf moeten bellen, werd het weer een spoedlevering, gegevens in de app klopten niet, medicatie werd niet geleverd, klantenservice niet bereikbaar, niet reageren op ingesproken voicemailberichten en mails, ofwel: niets is nagekomen van de beloftes. Ik had gekozen voor deze apotheek, zodat ik er niet meer naar om hoefde te kijken, maar ik heb nog nooit zoveel stress gehad om mijn dagelijks noodzakelijke medicatie geleverd te krijgen. Ik ga maar weer terug naar mijn eigen apotheek en zelf mijn herhaalrecepten aanvragen. Kost meer tijd, maar weet ik in ieder geval dat ik mijn medicatie op tijd krijg, zonder er steeds zelf achteraan te moeten gaan, waarvan MedApp juist aangeeft dat dat hun service is, dat je daar niet meer zelf achteraan hoeft, maar dat zij dit automatisch voor jou regelen.

De assistentes van de huisarts hebben heel veel telefoontjes met ze gepleegd en zijn gebeld, maar o.a. gebruiken zij een ander ICT systeem dan alle andere (huis)artsen en apotheken, waardoor het al niet automatisch goed kan gaan. De assistentes gaven aan dat deze klachten bij veel van hun patiënten voor kwamen, die gebruik maken van deze apotheek.