Très déçue
Bonjour, j’ai été victime d’un travail mal fait par vos soins. En effet, au premier voyage le médecin m’a posé deux implants côte à côte sur la mâchoire du bas à gauche. Tout de suite les premiers jours à mon retour en France, j’ai eu des douleurs sur un des deux implants. je l’ai signalé à Rania mais apparemment je ne devait pas m’inquiéter. Au second voyage lors de la pose des piliers, ce même implant qui était douleurs pendant les 4 mois, est tombé dans les doigts du dentiste. Il m’a proposé de revenir poser l’implant lors d’un troisième voyage… J’ai alors décidé de ne pas revenir une troisième fois pour un nouvel implant et j’ai demandé de poser une seule couronne pour une seule molaire sur l’implant qui tenait, pour plus tard poser mon deuxième implant en France. À ma grande surprise, lors de la pose de la couronne, le dentiste m’a posé une seule très grosse couronne sur le seul implant qui tenait pour remplacer les deux molaires manquantes. Je rappelle que j’avais demandé un seul couronne et laisser l’espace vide pour le faire plus tard en France. Le dentiste et sa collègue Rania m’ont assuré que cette unique très grosse couronne pour deux molaires tiendrait! Malheureusement au bout d’un mois et demi cette couronne c’est décroché et bouge.
La clinique évidemment et heureusement accepte de reprendre cette malfaçon mais refuse d’admettre que c’est une malfaçon et me disent que cela relève de la garantie. Donc ils refusent de prendre en charge l’hôtel et les frais de transferts comme pour les deux premiers voyages sous prétexte que c’est écrit dans le contrat de garantie. Or, cela ne relève pas de la garantie classique c’est une malfaçon, un travail mal fait et des consignes non respectés. Il faut me trouver une solution
En plus mon conjoint qui a fait un all on six a eu une molaire mâchoire du haut à droite qui s’est écaillée deux jours seulement après que l’on soit rentré d’Istanbul. Bien sûre photos à l’appui nous l’avons signalé et la encore Rania nous dit de ne pas nous inquiéter et de revenir faire le nécessaire à nos frais ou de le faire faire ici en France sachant qu’aucun praticien ici ne veut retoucher à ce qui a été fait en Turquie. La c pareil ça n’est pas la garantie c un défaut de qualité. Deux jours après!!! Ça n’est vraiment pas sérieux. Quelles solutions nous proposez-vous?