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Noté 1 sur 5 étoiles

J ai choisi mega comme cloud depuis une dizaine d année. Dernièrement, mon compte mega a eu une tentative de piratage! du coup ils ont bloqué mon compte! Puis il a fallu que je renouvelle mon abonne... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

***** Bonne Expérience ***** + Capacité Gratuite 20 GO adaptée aux besoins actuels et qui permet de se familiariser avec l'outil. + Interface de l'appli sur PC agréable, + Fiable : l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

À part quelques retards en ce qui concerne les réponses du support client, le service est plutôt satisfaisant dans l'ensemble. J'ai souscrit pour un abonnement premium annuel aux services de Cloud et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça fait des années j’utilise leur plateforme. Dernièrement j’avais perdu mon MDP. J’ai contacté le support en quelques heures ils m’ont rendu et débloquer la situation ! Je recommande fortement !

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Plateforme de collaboration en ligne
  2. Service de stockage en nuage (cloud storage)

Informations provenant de diverses sources externes

MEGA The Privacy Company was architected around the simple fact that cryptography, for it to be accepted and used, must not interfere with usability. MEGA is accessible without prior software installs and remains the only cloud storage provider with browser-based high- performance end-to-end encryption. Today, millions of business and personal users rely on MEGA to securely and reliably store and serve petabytes of data. We believe that this success is the result of MEGA's low barrier to entry to a more secure cloud.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 1 sur 5 étoiles

Réponse de MEGA :

Réponse de MEGA :

Les données stockées dans le compte MEGA associé à l'adresse email gerard.balandier@sfr ont été effacées suite à une opération de nettoyage.

Vous n'avez reçu aucune notification par e-mail avant l'opération de nettoyage.

Si vous souhaitez récupérer l'accès à votre compte vide, veuillez cliquer ici : xxx et suivez les étapes fournies.

Notre fonctionnalité de récupération est réservée aux utilisateurs Pro. Si vous achetez un plan Pro, nous pourrions essayer de restaurer vos données supprimées de nos serveurs si elles n'ont pas été soumises à notre purge périodique des données supprimées.

Une fois que votre compte est Pro, veuillez nous envoyer un e-mail à partir de l'adresse e-mail de votre compte Pro et nous essaierons de restaurer vos données, cependant, nous ne pouvons PAS garantir le succès. Pour le moment, vous pourrez peut-être récupérer des fichiers [69748] (il s'agit du nombre MAXIMUM de fichiers pouvant être restaurés dans votre compte). Notez que la purge des données supprimées peut être due à tout moment.

28 février 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

pas top

Je n'ai rencontré que des problèmes. Au début tout aller bien et ensuite que des problèmes de connexion et de partage...

4 février 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SAV rapide et efficace

Rien à signaler, un SAV rapide et pro. J'avais un problème de transfert de dossier volumineux. Il m'ont répondu rapidement et compris la raison. Maintenant, tout est correct et fonctionne à merveille. Merci pour votre professionnalisme et qualité/prix.

10 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site d'escroquerie

Site d'escroquerie, je m'explique.
J'ai téléchargé sans aucun problème la saison 7 de pokemon pour ma sœur n'étant pas sur mon site habituel, puis voulant téléchargé la saison 8 à 96% le message de "quota dépassé" apparaît avec un "timeur" pour poursuivre gratuitement (se que je peux comprendre), a la fin du "timeur" je ferme la "sur-fenêtre" du message afin que cela continue et rien. Ferme donc mon navigateur, redémarre mon ordinateur, change mon emplacement VPN (avast pro), puis retourne sur le site 24h après pour réessayer et idem. Tentatives successive depuis 1 semaine et toujours le même résultat, donc obligé de prendre un abonnement (se que je ne ferai pas) se qui signifie que leur message avec le "timeur" est mensonger et tentative d'escroquerie vu les commentaires que j'ai pu voir ici.
Site a bannir et qui mériterait des poursuites judiciaire.

4 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Compte supprimé 4 semaine d'attente avant un mail.

Bonjour mega sa fait depuis le 10 2021 que je vous envois des mail pour récupérer mon compte que une personne ma supprimé j'ai eux 1 mail me disant que c'était impossible de le récupérer car sa fessait sois disant trop longtemps hors j'ai envoyé un mail avec un compte datant de 2 mois avant on a pue le restauré, je changerais ma note pour quel sois plus clémente si j'ai une réponses favorable et je l'espère car j'ai des fichier très très important lié aux travaille,

Meilleur vœux a vous et très bonne années je reste disponible sur mon mail après 7 message j'espère avoir une réponses.

3 janvier 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

C'est validé !

Très fiable, pratique et simple.
Je l'utilise tous les jours, de mon smartphone à mon PC.

Je ne mets pas 5/5 en note, car je trouve que les transferts sont un peu trop bridés, malgré un abonnement.
Par exemple, une sauvegarde de 60Go en Upload à 1.9mo/sec
En fibre avec 644mo/s en DL & 7.8mo/s en transfert.

Le service reste en qualité/prix très satisfaisant.

2 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de MEGA

Dear user,
Thank you so much for your review.
Speeds are usually dependant on your ISP and we don't throttle our speeds at all.
However, we will take your feedback into consideration and work hard to improve our experience and get a 5-star rating from you.
Thank you.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service efficace

Bonjour,

Ça fais 1 ans et demi environ que j'utilise méga disposant d'un abonnement me donnant accès à 2to de stockage.
Pas plus tard qu'hier donc le 6/02/2021 j'ai été victimes d'un piratage, l'équipe Méga à réussi à rétablir mon compte plus les données qui avais disparu, et j'ai pu reprendre mes activités en fin de journée.

Je ne peux que recommander méga pour ses services et la rapidité à résoudre un problème comme j'ai rencontré.

7 février 2021
Avis spontané
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Réponse de MEGA

Dear user,
We are so glad to hear that we were able to help you and recovered your account in time.
MEGA takes the security of it's users very seriously and a swift action will be taken in such cases.
Thank you so much for supporting us by being a loyal Pro user for this long.

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment très bien.

Vraiment très bien.
Je ne comprends pas les utilisateurs qui viennent se plaindre pour un service gratuit. Si tu sais lire, tu comprendras que les 50Go sont temporaires. Il faut arrêter de faire les teubés !
Perso, j'ai pris le premier abonnement, 50€ par an, c'est correct, pour 400Go de stockage et 12To de transfert. C'est un très bon service.

20 janvier 2021
Avis spontané
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Réponse de MEGA

Hi Guibz,

Thank you for your amazing feedback.

Thank you for understanding what we stand for and for supporting MEGA by being a long term paid user.

We really hope to have an exciting journey forward with users like you in becoming the best end to end encrypted cloud storage platform.

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai mis méga sur mon téléphone pour…

J'ai mis méga sur mon téléphone pour stoquer mes photos j'avais 50 Go et je ne c'est pas qu'elle miracle je passe à 15 Go Dj jour au lendemain et bien évidemment 15 Go ça ne sert à rien on ne peut casiment pas mettre de photo dt/vidéos donc cette application ne sert à rien. Dommage

18 janvier 2021
Avis spontané
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Réponse de MEGA

Hi Marie,

Yes, we offer a 35GB sign up bonus for a total of 50GB storage, and while this bonus expires after a month, there are various other ways to increase your free storage via our achievements program.
We now know that this has not been well understood so we are going to improve our communication with regards to the fact that every free user has 15 GB permanent storage.

MEGA has been built to provide user-controlled end-to-end encryption for large numbers of users, but to continue to provide this generous free storage we need users who are over their storage limit, to either delete files or upgrade their plan.

Users who stay within the generous free limits have not been affected and continue to enjoy MEGA for free.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je dois payer pour mon compte…

Je dois payer pour mon compte verrouillé.
Je l'ai jamais utilisé et on me dit que j'ai eu des propos choquants ?
Illogique. On m'avait dit il y a un mois de ça que mon compte avait été supprimé par « un utilisateur malveillant utilisant votre compte snapchat.com ». C'est drôle, je n'ai pas snapchat. ;)

10 janvier 2021
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Réponse de MEGA

Dear user,
It seems that you have received an email from us informing you that your account has been blocked due to suspicious activity as you might have been a victim of credential stuffing even without you realizing about it.
Please reply back to the email you have received from us and we will make sure to follow it up and clear up your concerns.
Thank you so much.

Noté 1 sur 5 étoiles

Mega c'est malhonnête

Il semble que je ne sois pas le seul à subir un chantage de la part de Méga. Mon compte est verrouillé et je dois payer pour ne serait ce que récupérer mes données. Mes données m'appartiennent elle encore? Visiblement elles m'ont été volées.
Peut-être devrions nous former un collectif pour dénoncer ces pratiques en vue de faire interdire mega qui abuse de notre confiance.
Du coup je ne suis pas en confiance pour faire une carte bleu avec ce type de société et vais perdre des données que je ne peux plus lire.
Vol, chantage, abus de confiance...sans omettre la quasi violation de propriété privée.
Les derniers mails reçus me disent même que je suis en retard de paiement.
Bref le prochain cloud sera privé....et chez moi. Gare à méga donc

30 décembre 2020
Avis spontané
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Réponse de MEGA

Dear Emmanuel,

We are so sorry that you had to go through this but that is definitely not intentional.

Please understand that the only reason you have received such an email is the result of exceeding the permitted storage capacity on your account and not responding to our previous emails, in which we asked you to take necessary actions by either deleting the excessive storage or by paying for a plan based on your storage requirements.

Users who stay within the free limits of their accounts have not been affected, nor are users who have responded and acted when they have received our emails.

We pride ourselves on providing the best user-controlled end-to-end encrypted cloud storage service, but we need our users to value their MEGA accounts by responding to emails and taking the needed actions.

Noté 1 sur 5 étoiles

Chantage pour récupérer vos données

Application ne permettant pas d'ouvrir des documents sans les télécharger au préalable.
Par ailleurs, faites attention aux offres attractives vous promettant une large capacité de stockage qui sera abaissée par la suite. Si vous ne supprimez pas vos données vous recevrez des mails de chantage vous menaçant de verrouillage du compte si vous ne payez pas un abonnement payant. Si vous ne le faites pas vous ne pourrez plus accéder à vos données.
Contrairement à ce qui est indiqué par d'entreprise Mega limited, aucun mail d'avertissement n'a été envoyé avant le verrouillage du compte.

16 novembre 2020
Avis spontané
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Réponse de MEGA

Dear Julien,

We apologize if the email you have received made you feel blacmailed. but that is definitely not our intention.

Please understand that the only reason you have received such an email is the result of exceeding the permitted storage capacity on your account and not responding to our previous emails, in which we asked you to take necessary actions by either deleting the excessive storage or by paying for a plan based on your storage requirements.

Users who stay within the free limits of their accounts have not been affected, nor are users who have responded and acted when they have received our emails.

We pride ourselves on providing the best user-controlled end-to-end encrypted cloud storage service, but we need our users to value their MEGA accounts by responding to emails and taking the needed actions.

Noté 1 sur 5 étoiles

une grosse M tres grosse meme

une grosse M
ce matin je lance un téléchargement d'une image de disque dure. de 7. 56 gb , comme ca met 4 heures je laisse courir , en fin de journee je regarde si c'est bon . et c'est M****de on bloque a 4.97 gb et un message me dit que cota depassé . une journée de perdu a cause de cette socite de m.

5 novembre 2020
Avis spontané
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Réponse de MEGA

Hello, for free accounts, transfer quota is measured per IP address, if you have a shared IP, other free users might used up the free quota before you. The free transfer allowance (download capacity) that varies depending on our system utilization.

You can earn some free transfer quota by participating in our Achievements Program https://mega.nz/achievements

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne comprends même pas pourquoi ce…

Je ne comprends même pas pourquoi ce site existe encore en 2020 alors qu'à côté on a tous les concurrents qui font mieux et plus rapidement.

Avec la fibre 1gb/s, il m'aura fallu 3h pour télécharger 5gb (réellement, ce n'est même pas une blague)

Et c'est sans parler de la magnifique file d'attente de 1h30 à chaque demi giga qui vous propose d'acheter leur offre.

En bref, choisissez un autre site pour télécharger, ils finiront par mourir et changer de modèle.

5 septembre 2020
Avis spontané
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Réponse de MEGA

Hello, for free accounts, transfer quota is measured per IP address, if you have a shared IP, other free users might used up the free quota before you. The free transfer allowance (download capacity) that varies depending on our system utilization.

The download speed can be affected by various factors such as traffic/packet shaping and bandwidth limits, network congestion, the states of your computer, software, OS and versions and your ISP provider's package on the network wholesale market - how much international bandwidth they purchased versus domestic bandwidth, as well as your connection to the particular file server. Our speeds are dynamic and vary depending on a variety of factors such as our system load at the time.
Please try at a non-peak time and contact support@mega.nz if you would like to receive some tips.

Noté 1 sur 5 étoiles

Procédé malhonnête et mensonger.

Quand vous lancez un téléchargement via mega, ils font semblant de le lancer et de faire une avancée pourcent par pourcent...
... pour vous dire 10 minutes plus tard que la limite a été dépassée et qu'il faut créer un compte pour la suite.

C'est un mensonge, le téléchargement n'avait pas commencé (j'ai vérifié), les 10 minutes d'attente c'est juste fait pour vous faire croire que vous aviez presque fini et donc vous faire miroiter la suite via une inscription.

Bien entendu, leur but n'a jamais été de vous laisser télécharger le fichier, mais de vous hameçonner avec leur mensonge.

Procédé profondément malhonnête, je ne m'inscrirai jamais à leur service !

16 juillet 2020
Avis spontané
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Réponse de MEGA

Bonjour,

Le quota de transfert pour les comptes non / gratuits est fourni sur une fenêtre glissante dynamique qui est généralement inférieure à 24 heures mais dépend de l'heure de la journée, du FAI, du pays, etc.

Si vous utilisez la totalité de l'allocation de quota de transfert de votre compte GRATUIT, vous devez attendre pour accumuler davantage ou acheter un compte PRO avec un quota de transfert plus important et des outils supplémentaires sur https://mega.nz/pro

Passez une excellente journée MEGA et écrivez-nous à support@mega.nz pour toute assistance.

Je vous remercie.

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Hello,

Transfer quota for no/free accounts is provided over a dynamic sliding window that is typically less than 24 hours but depends on time of day, ISP, country etc.

If you use all of your FREE account's transfer quota allocation you have to wait to accrue more or purchase a PRO account with greater transfer quota and extra tools at https://mega.nz/pro

Have a MEGA awesome day and please write to us at support@mega.nz for any assistance.

Thank you.

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