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Auf der Suche nach einem Parkplatz am Flughafen Frankfurt? Keine Lust auf lange Wartezeiten und Shuttlefahrten? Kein Problem! Mein Valet Frankfurt übernimmt Ihr Fahrzeug direkt an Ihrem Abflugsterminal und überführt es, natürlich voll versichert, zu unseren 6 km entfernten Parkflächen!
Langer Kornweg 13, 65451, Kelsterbach, Allemagne
3,0
8 avis
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Der Service war wirklich super. Es hat uns sehr viel Stress erspart. Bisher haben wir den Service einmal als Familie und einmal alleine genutzt. Wirklich super zuverlässig. Immer wieder gerne
Wir mussten fast 2 Stunden bei Rückreise auf unser Auto warten. Zwischenzeitlich war niemand am Telefon erreichbar.
Wir waren sehr enttäuscht.
Wir können aus den folgenden Gründen keine positive Bewertung an Prime Parking/ Valet Service abgeben:
1. Ausweislich der Vertragsunterlagen wird „mit dem Kunden ein digitales Übergabeprotokoll erstellt“. Bei der Übergabe des Fahrzeugs ist ein junger Mann erschienen, der seine Zugehörigkeit zum Unternehmen nicht nachweisen konnte, lediglich zwei Fotos vom Fahrzeug gemacht hat und uns kein Übergabeprotokoll zur übergeben hat. Wir haben also bis zum Schluss nicht genau gewusst, an wen wir unser Fahrzeug eigentlich übergeben haben und in wessen Hände es gerät.
2. Bei der Rückgabe ist das Fahrzeug in einem derart schmutzigen Zustand zurückgegeben worden, dass man sich fragt, wo der Wagen eigentlich während des Urlaubs geparkt worden ist.
3. Die Mitarbeiterfreundlichkeit lässt zu wünschen übrig, auf kritische Nachfragen, etwa zum Verbleib des Übergabeprotokolls, wurde mit der Aussage reagiert: „Der Wagen wurde ja nicht geklaut…“.
4. Nach unserer Wiederkehr am Flughafen Frankfurt ist uns telefonisch mitgeteilt worden, dass der Wagen werde innerhalb von 15 Minuten bereitgestellt wird. Tatsächlich haben wir beinahe 40 Minuten auf unser Fahrzeug warten müssen.
Insgesamt werden wir diese Variante für unsere Fahrzeuge also nicht noch einmal wählen.
Valet parking gebucht und 239 euro bezahlt. An Frankfurt flughafen war kein Fahrer, 15 x angerufen aber kein Antwort. Schliesslich auf P9 parkiert. Nachdem noch mehr als 35 x angerufen und verschiedene Emails geschickt. Bis heute Niemand gesprochen und noch keine Geldruckgabe. Unglaublich wie hier die Kunden behandelt werden.
Not worth the money!
We got outside 11.05pm and the guy was texting us at 11.10pm that we had to pay 30Eur extra for nightshift which starts after 11pm.
Nothing was indicated on the invoice.
Nothing was said when we left the car with the driver at the beginning.
We could have been 5mins earlier outside had we known!
Its not about the 30Eurs it is about zero customer transparency for a so called premium service!
I hope Mein Valet Frankfurt is happy with the extra money they steal from people via little hidden side notes on their website.
Def not a premium service! Too expensive, cheaper option would surely have delivered same if not even better experience. Think twice before going for a more expensive option like this one. its a joke!
Super service, die Mitarbeiter waren direkt vor Ort und auch das Übergabeprotokoll habe ich direkt erhalten.
Gerne wieder!
ch habe im Mai/Juni 2021 zum ersten Mal das Valet-Parken am Frankfurter Flughafen in Anspruch genommen und wurde nicht enttäuscht. Die Erreichbarkeit und Kommunikation (Telefon & E-Mail) verlief absolut reibungslos, so auch die Übergabe des Fahrzeuges bei Ab- und Anreise. Der perfekte Service unterstützt das komfortable Reisen bestens. Der freundliche Mitarbeiter half nach meiner Rückkehr sogar beim Tragen der Koffer über die Fahrgasse des Kurzzeitparken-Bereiches.
Ich werde bei Gelegenheit gern wieder auf das Valet-Parken zurückgreifen. Nochmals vielen Dank für den Top-Service.
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