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Noté 1 sur 5 étoiles

Estou decepcionada com esta empresa de eletrodomésticos, já estou á 3 meses com o fogão avariado e não há respostas por parte da empresa, enviei e-mail e ninguém responde,o número de telefone também n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La experiencia podría de valorarse como una experiencia de cinco estrellas. Hay que señalar que a la configuración de laplataforma le faltan algunos detalles como poder dar seguimiento a la entre y q... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Como possuo um equipamento desta casa (fogão semi-profissional) e porque parti uma peça no mesmo, efetuei um contacto com a empresa no sentido de arranjar uma peça de substituição. O tratamento da que... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Para além de toda a rapidez e seriedade com que o meu pedido foi tratado, tenho também de ressalvar a disponibilidade, simpatia e respeito que todos os funcionários demonstraram durante a troca de ema... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électroménager

Écrit par l'entreprise

A Meireles é uma marca com mais de 90 anos de experiência a fabricar equipamentos de cozinha para a sua casa.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

70 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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3,7

Tous les avis

(70)

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Noté 1 sur 5 étoiles

comprei uma maquina de lavar loiça a 23…

comprei uma maquina de lavar loiça a 23 de Agosto de 2024 a 30 de Janeiro 2025 deita agua fora por todo lado, peço assistencia no dia 31 de Janeiro, levantam a maquina a 8 de Fevereiro e ainda esto a espera de maquina Serviço de asistencia tecnica em Coimbra pela empresa Ste horrivel e serviço pod venda de MEIRELES ainda pior , penso que foi burlada
A loja onde comprei Kuatro MS de Coimbra nao quere saber de nada. Nao comprem MEIRELE

28 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Meireles

Boa tarde cara Maria,

A nossa Assistência informa que o seu caso está a ser seguido e estão a ser dadas todas as soluções legais e possíveis.

Aguardamos a conclusão do mesmo,
Melhores cumprimentos
Marketing Meireles

Noté 1 sur 5 étoiles

Demora mucho en venir los técnicos a…

Demora mucho en venir los técnicos a casa y mirar el problema y cuando vienen tampoco traen soluciones, se van y vuelves a esperar otros tantos días para que cuando te toque ,te manden el técnico y la pieza OJO y que resuelvas verdaderamente el problema ,yo creo que en mi caso siendo una nevera tan nueva y que presente estos problemas, lo que realmente sería justo es cambiarla por una nueva ,ya que yo pague 580euros por algo que fuese duradero

28 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Meireles

Buenas tardes Ibis, me puedes informar el número de servicio y el SAT que contactaste para poder agilizar el proceso. Gracías

Noté 1 sur 5 étoiles

Assistência pós-venda péssima.

Comprei uma máquina de lavar roupa Meireles num outlet em Faro, e após um ano apresentou o erro F04. Abri um ticket interno com o vendedor da máquina. Gostaria de salientar que a assistência do outlet foi ativada imediatamente, o problema aqui é puramente com a assistência Meireles. O ticket foi atribuído a um técnico, que há 20 dias ignora as chamadas do meu vendedor. O ticket foi aberto no dia 16 de dezembro. Hoje é dia 6 de janeiro. Já passaram 20 dias em que o técnico ignorou as chamadas. A assistência é simplesmente inexistente. Não recomendo esta máquina de lavar roupa a ninguém.

6 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Meireles

Bom dia, pode por favor informar contacto ou número de ordem de serviço para verificarmos? Obrigado

Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible

Horrible. Imposibpe hablar con ellos (911378670, servicio tecnico).
Llevan mas de una año para reemplazar la parrilla que sujeta las cazuelas, que vino doblada y no asentaba bien. Tras mucho tiempo de espera envian otra a mi domicilio, pero tambien defectuosa.
Además, dijeron a la tienda donde la compré que me contactaríanun técnico para comprobar ruidos que hacen dos fogones, y el horno cuando está al mínimo.
Comonhe dicho, horrible, y siguen sin solucionar los problemas.

11 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Meireles

Buenos dias Ancho, lamentamos tu opinión. Puedes por favor informar un correo para verificar lo que pasa y poder solucionar? Gracías

Noté 4 sur 5 étoiles

Foco no cliente

Excelente foco no cliente por parte do vosso colaborador Nelson.
Todas as questões colocadas foram resolvidas em tempo útil.
O único senão teve a ver com o processo de pagamento das peças no site (mbway). A dada altura estava a "adquirir as peças várias vezes". Não se percebia bem se a compra tinha sido realizada ou não. A melhorar.

23 octobre 2024
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Réponse de Meireles

Caro Adérito, agradecemos a opinião e confiança. Vamos melhorar.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessimo Serviço ao Cliente

Continuo á espera do produto encomendado online e já passaram 12 dias

17 octobre 2024
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Réponse de Meireles

Bom dia caro Miguel, o Departamento de Peças informa que a peça foi expedida no dia de encomenda e já recepcionada.
Agradecemos

Noté 5 sur 5 étoiles

O serviço de venda online

O serviço de venda online, é acessível e rápido, bem com a logística. O custo do artigo adquirido é justo.

10 octobre 2024
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Réponse de Meireles

Agradecemos a confiança

Noté 2 sur 5 étoiles

Embalamento deficiente - abram sempre em frente ao transportador!


Adquiri um "MEIRELES - Frigorífico 1 Porta MFF 81 W.2" em hipermercado.pt com entrega num bairro histórico de Lisboa. O rapaz da transportadora telefonou-me em pânico a pedir ajuda porque não conseguia aceder ao interior do bairro e perguntou-me se poderia dar uma ajuda numa rua paralela. Fui ter com ele e trouxe o mini frigorífico. Isto impediu-me de abrir a caixa em frente ao transportador. E nesse sentido, não poderei reclamar a amolgadela que tinha. Não sei se já vinha de fábrica, ou foi no transporte. A verdade é que a embalagem está muito mal concebida: tem duas placas finas de esferovite em cima e em baixo, e todos as restantes arestas do aparelho estão desprotegidas. Ou seja, qualquer pancada, fica a marca.

Edit: naturalmente a hipermercado.pt / transportadora é a principal responsável, mas o embalamento vem de fábrica e deixa muito a desejar.

19 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Meireles

Boa tarde caro Gonçalo,
A reclamação deveria ter sido feita na empresa que comprou e contratou o serviço de transporte.
A Meireles é apenas responsável pelo produto e o seu funcionamento.
Não temos registo de reclamações da embalagem deste produto.
Melhores cumprimentos,
Marketing Meireles

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente atendimento

Como possuo um equipamento desta casa (fogão semi-profissional) e porque parti uma peça no mesmo, efetuei um contacto com a empresa no sentido de arranjar uma peça de substituição. O tratamento da questão, o modo de resolução e as soluções avançadas da parte do setor de peças (Nelson Guedes) foi EXCELENTE. Parabéns. Recomendo não só pela qualidade dos equipamentos mas também pelo excelente atendimento do pós-venda.

2 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Meireles

Boa tarde caro Manuel, agradecemos a opinião

Noté 5 sur 5 étoiles

Super recomendo...fiz o pedido,afetuei…

Super recomendo...fiz o pedido,afetuei o pagamento e no dia seguinte ja tinha o produto em minha casa.
Além de que veio super bem embalado visto que era vidro tinha receio que não chegasse inteiro em minha casa kkkkk...mas não veio protegida com a espuma expansiva.
5* desde o pedido até a entrega

16 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Meireles

Agradecemos a confiança

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