Impossible de mettre un montant fixe il…
Impossible de mettre un montant fixe il a fallu que je mette 30.50... et j'ai du recommencer plusieurs fois avant qu'on m'explique pourquoi je ne pouvais pas mettre 30 euros...
Le probleme semble résolu mais il aurait été préférable d'indiquer des 17h40 qu'un probleme était en cours et de bloquer temporairement les participations. C'est un peu ridicule d'avoir un montant a 0.50 qui s'affiche...
Réponse de Memorable
Bonjour, toutes nos excuses, une mise à jour déployée aujourd'hui à 14h a eu pour effet inattendu de contraindre les participants à saisir des montants terminant par 0.50€.
Nous avons détecté l'anomalie à 17h40. Le temps de déployer le correctif, vous aviez déjà réalisé votre participation, votre panier ayant été commencé à 17h43.
Le problème était corrigé à 17h55.
À 18h08, nous vous avons envoyé un email pour vous informer de cette anomalie et vous confirmer qu’une mise à jour venait d’être déployée pour la corriger.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir pu vous apporter les explications nécessaires pour clarifier la situation.
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Un grand merci pour la mise à jour de votre avis, pour compléter :
Lorsque l'on déploie une mise à jour, un délai de 15 minutes est nécessaire pour que les changements soient propagés sur le site. A 17h40 nous avons détecté le bug, puis l'avons corrigé en moins d'une minute et lancé la mise à jour. Nous n'avions pas de solution pour bloquer les participations ou afficher un message car cela aurait prit également 15 minutes avant d'être visible sur le site. Notre seule solution était de corriger et déployer le plus rapidement possible, et de vous envoyer un message d'explication et d'excuse.
Ce type de situation ne devrait pas se produire. Nous disposons déjà d’une suite de tests automatiques qui vérifie le bon fonctionnement de l'ensemble des fonctionnalités à chaque déploiement, mais ce cas d’usage précis n’était pas encore couvert. Nous allons travailler dès demain à l'ajout de tests plus robustes afin de couvrir des cas encore plus variés.
Concernant l'affichage du montant, nous pouvons procéder à un remboursement des 0.5€ en expliquant la situation à l'organisateur de la cagnotte si vous le souhaitez.