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3,2
4 avis
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Service moyen. Oser changer d intervenante tant que vous n êtes pas satisfait de menacer de résilier le contrat. De guerre lasse ils vous enverront la perle
Ne comptez pas avoir de remplaçante si absence de votre intervenante
Et puis si pas satisfait changer de fournisseur
Très mauvaise expérience. J'ai commandé 5 heures de ménages pour nettoyer un appartement en fin de bail. J'ai montré à la personne envoyée par Ménage.fr tout ce qu'il y avait à faire, notamment dans la cuisine. Le lendemain, lors de l'état des lieux, la société mandatée a relevé de très nombreuses saletés dans la cuisine: de la graisse sur tous les éléments, l'intérieur des placards était sale, des coins n'avaient pas été nettoyés. L'équivalent de 3 heures de nettoyage a été retenu sur mon chèque de caution. Lorsque je me suis retourné vers Ménage.fr, je n'ai eu comme seule réponse qu'une heure gratuite sur ma prochaine prestation! Les responsables ont refusé de reconnaître que la personne qui avait été envoyée avait mal travaillé, alors même que je leur ai fourni des preuves à l'appui (photos et rapports d'expert). J'ai trouvé leur attitude proprement scandaleuse.
Expérience catastrophique, la femme de ménage a détruit mon sol (carreaux de ciment, 2500€ de réparation)
Pas de suivi du dossier, pas de nouvelle de leur soit disant assurance. A fuir.
Excellente expérience. Femme de ménage efficace et autonome.Ménage et repassage très bien faits, tarifs OK. Service de remplacement pour absences ou vacance de l'aide ménagère est génial.
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