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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis très satisfait, je vous connais depuis longtemps, j’achète souvent vos chaussures en magasins, mais vous devriez faire des chaussures pour la danse de salon, talons compensés ou talons, normal... Voir plus
RAS sauf la livraison qui n'a pas été respecté sur l'envoi à domicile le paquet rentrait largement dans ma boîte aux lettres mais il a été déposé à un relais très loin de chez moi
Depuis plus de quinze ans je n'achète que des chaussures Mephisto, à l'époque en commerce local avec un choix réduit. Depuis la création du shop officiel, c'est le bonheur devant un tel assortiment. J... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 32 des 85 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de chaussures
- N° 5 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Fabrique de chaussures
À propos de MEPHISTO Official Shop
Écrit par l'entreprise
MEPHISTO
Handcrafted shoes offering exceptional
comfort since 1965.
MOBILS
Models with full padding, a removable
insole and wider for maximum comfort.
ALLROUNDER
Sports style intended for women and
men that practices outdoor activities.
Coordonnées de contact
Rue de Sarreguemines, 57400, Sarrebourg, France
- mephisto.com
4,5
Excellent
7 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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belle qualité
envoi rapide , chaussures conformes à la description j'ai du effectuer un retour ce qui était facile et le remboursement rapide
30 mars 2026
Parfait
Parfait - livraison rapide - commande conforme -
Chaussures confortables - très bonne marque
27 mars 2026
Belles chaussures modernes et très…
Belles chaussures modernes et très confortables. Je vais les porter tous les jours dans ma maison.
28 mars 2026
Mauvaise taille livrée et ils me disent de faire le retour et renouveler mon achat. SAV lamentable !!!!
Mauvaise taille livrée et je dois faire le retour et refaire mon achat !!!!@
29 mars 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Monsieur Harley,
Nous vous remercions sincèrement pour l’intérêt que vous portez à nos produits ainsi que pour votre avis.
Malheureusement, il n’est pas encore possible d’effectuer un échange de commande. Nous travaillons actuellement à résoudre ce problème et mettons tout en œuvre pour y remédier dans les plus brefs délais.
Pour le moment, il est donc uniquement possible de retourner une commande et d’en passer une nouvelle.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons que votre prochaine commande répondra pleinement à vos attentes.
Cordialement,
Service Clientèle Mephisto
Globalement achat satisfaisant à tous…
Globalement achat satisfaisant à tous les niveaux
23 mars 2026
Livraison rapide
Livraison rapide . Le retour était simple grâce à la fiche retour et le rembousement a demandé quelques jours seulement . J'avais commandé deux paires de chaussures, j'ai fait un retour pour l'une.
22 mars 2026
Commande livrée rapidement et livraison…
Commande livrée rapidement et livraison conforme à ma commande, je verrai avec le temps la qualité de durabilité des produits, j’ai déjà expérimenté et je ne suis pas inquiet sur ce dernier point.
28 mars 2026
tout était bien
26 mars 2026
Respect du délai de livraison.
6 avril 2026
Au top
Au top qualité, commande, délai de livraison,en bureau de poste si absent parfait.
25 mars 2026
Très satisfaite des reactions rapide…
Très satisfaite des reactions rapide de remboursement
20 mars 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre service.
Nous avons toutefois remarqué que vous avez attribué une seule étoile à votre avis. Pour information, sur Trustpilot, les étoiles reflètent le niveau de satisfaction global :
5 étoiles : très satisfait
4 étoiles : satisfait
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2 étoiles : insatisfait
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Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier votre notation afin qu’elle corresponde mieux à votre expérience positive. Cela aide également d’autres clients à se faire une idée précise de nos services.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Votre boutique en ligne officielle Mephisto www.mephisto.com
Ravi comme toujours
Ravi comme toujours, même mon mari maintenant n achete plus que des mephisto, elles sont très confortables, jamais mal aux pieds ,et on les garde des années
24 mars 2026
Je suis ravie de ma commande la…
Je suis ravie de ma commande la première paire de chaussure je l’ai acheté à Lille comme la boutique a fermé je me suis décidé de commander malgré mon âge pas facile sur internet mais je l’ai fait et je suis contente qualité top rapidité top
24 mars 2026
Je n acheterai plus aucune paire de…
Je n acheterai plus aucune paire de chaussure en ligne.
La taille semblait etre bonne,mais finalement au bout d une demie journée je ne supportai plus d avoir ces chaussures a mes pieds.
23 mars 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Bonjour,
Nous vous remercions de votre confiance et regrettons que la pointure ne convienne pas. Selon le modèle, le matériau utilisé ou la morphologie de votre pied, la coupe peut être différemment, et les recommandations des boutiques peuvent varier par rapport aux tailles indiquées sur notre site.
Avant tout achat sur notre site officiel MEPHISTO Boutique en Ligne Officielle France - Chaussures directement du fabricant | Mephisto.com, nous vous recommandons de vérifier votre pointure dans le tableau des correspondances disponible en ligne.
Vous pouvez également bénéficier de notre service de retour gratuit en commander plusieurs modèles afin de trouver la chaussure qui vous convient parfaitement.
En cas de doute, nous vous conseillons de vous rendre dans une boutique Mephisto pour essayer différents modèles et vous assurer de la pointure idéale avant l’achat.
Nous vous remercions de votre fidélité et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Mephisto Service Client
Chaussures de qualité
Chaussures de qualité, semelle amovible pour inclure semelle orthopedique. Très bon produit.
21 mars 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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