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Merci Facteur Avis 

6 009
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 462 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent fréquemment la grande simplicité d'utilisation de la plateforme, la formidable diversité des modèles de cartes proposés pour toutes les fêtes et la précieuse possibilité de personnaliser facilement les envois avec des photos. Cependant, certains clients ont également noté que les délais d'acheminement du courrier pouvaient parfois être un peu plus longs que prévu lors des commandes en ligne. D'autres personnes ont aussi mentionné des déceptions occasionnelles liées à l'absence de suivi précis, à des retards de distribution ou à un manque de rapidité générale pour certains courriers.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, saluant une prestation rapide, sérieuse et de... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison. De nombreux... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur, saluant un site super simple et... Voir plus

Product

Les consommateurs expriment leur satisfaction concernant le produit, soulignant des prix accessibles et des... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours très positifs concernant le site, le qualifiant d'exceptionnel et de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime commandé des cartes anniversaire et autres occasions pour ma famille avec des photos aussi Merci facteur pratique on a l'historique de tous les envois comme cela d'une année à l'autre pas d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente prestation . Je voulais que mon petit-fils reçoive sa carte de rentrée des classes juste avant la rentrée. Envoyée jeudi et arrivée samedi. C'est parfait. Merci à vous pour votre prompt... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent site de qualité que je recommande et que je continue à utiliser. Prix accessibles et abordables, toutes types de cartes pour différentes occasions. Livraison rapide et soignée. Je suis sati... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore le site MERCI FACTEUR 👏 facile d’utilisation, et surtout on y trouve des cartes d’anniversaires et autres très originales, plus besoin de se déplacer bref tout est parfait sur ce site Merc... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Service postal
  2. 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de courrier et de livraison
  3. 4 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de cartes de vœux
  4. 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service d'impression de cartons d'invitation
  5. 3 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Service d'impression de photos
  6. 5 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant d'articles de papeterie

À propos de Merci Facteur

Écrit par l'entreprise



Vos courriers imprimés et postés dans la journée

Merci Facteur est un service d'envoi par La Poste de courriers, lettres recommandées, photos, cartes de voeux, cartes d'anniversaires et autres cartes. Pour les particuliers et pour les professionnels, Merci Facteur imprime et poste vos courriers le jour même en acheminement rapide.

Merci Facteur imprime et poste vos cartes, lettres, photos, recommandés le jour même.

Merci Facteur est une société Française créée en 2004 et basée à Bois d'Arcy (78) près de Versailles. Envoyez vos courriers par La Poste depuis votre smartphone ou votre ordinateur en quelques clics. Des milliers de personnes utilisent Merci Facteur chaque jour pour envoyer leurs courriers.

Votre satisfaction est notre priorité

Écrit par l'entreprise

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Notre équipe est à l'ouvrage pour vous proposer le meilleur service d'envoi de courriers. Les 4 piliers de Merci Facteur : Une interface simple et pratique, un traitement de vos courriers rapide et de qualité, et un service client réactif et aux petits soins.

Impression de qualité, traitement rapide

Nous imprimons et postons vos courriers le jour même

Validez vos courriers avant 17h, nous les imprimons et nous les postons le jour même.

Coordonnées de contact

Envoyez un courrier en quelques clics

Utilisez Merci Facteur pour vos usage personnels et professionnels.

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(6 009)

1 434 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Carte d'anniversaire pour enfants

Très belle carte

13 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Madame Germain,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes ravis que la carte d'anniversaire ait répondu à vos attentes. Depuis la création de Merci Facteur en 2004, nous veillons à proposer un large choix de cartes de qualité pour accompagner les petits comme les grands dans tous les moments importants, et nous sommes ravis de lire votre retour. :-)

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et vous remercions de la confiance témoignée depuis des années.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Le courrier est arrivé enfin

Après deux semaines, la carte d'anniversaire n'est pas arrivée.

L'agent de service client m'a contactée par email et a renvoyé la carte. A la fin, deux cartes sont arrivées. Très bon service !

13 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour,

Merci pour votre retour, même si nous sommes surpris car les délais constatés diffèrent de votre message.

Après vérification du suivi (n° 87001426106175U), votre carte a été confiée à La Poste le 6 juillet et distribuée dans la boîte aux lettres du destinataire le 8 juillet.

Votre courrier est donc arrivé en 48 heures.

Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre votre retour.

Nous vous souhaitons une très belle journée,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Une aide précieuse !!!


Un service de qualité et de rapidité, Merci,
Merci Facteur.

19 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Anne,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une aide précieuse et que vous ayez apprécié la qualité ainsi que la rapidité de Merci Facteur. :-)

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et vous remercions de la confiance témoignée lors de vos commandes.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

grand choix, possibilité de personnalisation de la carte, fiabilité, rapidité

16 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Nicole,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le large choix de cartes, les possibilités de personnalisation ainsi que la fiabilité et la rapidité de notre service. Depuis plus de vingt ans, Merci Facteur s'efforce de proposer une solution simple et de qualité pour accompagner toutes les occasions importantes, et votre retour est une belle récompense. :-)

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et vous remercions de la confiance témoignée depuis des années.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon expérience avec…

Très satisfaite de mon expérience avec Merci Facteur. La carte a été commandée une semaine avant la date de réception souhaitée et est même arrivée un jour plus tôt. Alliance de rapidité et qualité!

19 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Madame Koster,

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouvelles clientes, et vous remercions pour votre retour très positif ! :-)

Nous sommes ravis d'apprendre que votre carte est arrivée dans les temps, et même avec un peu d'avance ! Depuis la création de Merci Facteur en 2004, nous nous attachons à offrir un service alliant qualité, fiabilité et rapidité, afin que chaque envoi contribue à faire plaisir à son destinataire. :-)

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et restons à votre disposition avec plaisir pour tout futur besoin de courriers.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 3 sur 5 étoiles

Déçue finalement du service

Déçue finalement du service. Je m’attendais à ce que soit aussi rapide qu’en passant par la Poste voire plus rapide et finalement le courrier a mis plus de 7 jours à arriver. Pour un anniversaire, c’est très dommage.
Je ne renouvellerai pas l’expérience.

18 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Mme Buisson,

Merci pour votre retour.

Vous avez validé votre commande le 10-07-2026 à 10:43:13, nous avons imprimé et posté votre carte le même jour à 14:26:11.

Nous comprenons votre mécontentement, mais il est important de comprendre que le délai d'acheminement dépend ensuite de La Poste et non de nous.

Le délai normal étant de 1 à 3 jours, La Poste à cependant réduit les horaires de distribution durant les canicules, afin de préserver la santé des facteurs. Cela a entrainé des retards de distribution.

Nous vous souhaitons une très belle journée et restons à votre disposition en cas de besoin.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un très bon service postal quand la…

Un très bon service postal quand la poste ne peut pas envoyer de recommandé à l'international le service est clair rapide et les frais d'envoi sont très raisonnable je recommande vivement ce service.

9 mai 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients, et vous remercions pour votre retour très positif ! :-)

Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes pour l'envoi de votre courrier recommandé à l'international. Depuis la création de Merci Facteur en 2004, nous mettons tout en œuvre pour proposer une solution simple, fiable et accessible, y compris pour les envois à l'international. :-)

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la clarté du service, sa rapidité ainsi que nos tarifs, que nous nous efforçons de maintenir les plus justes possible.

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et restons à votre disposition avec plaisir pour tout futur besoin de courriers.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service

Bonne expérience rapide et efficace

18 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Aminata,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes ravis que votre expérience avec Merci Facteur ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service. :-)

Depuis plus de vingt ans, Merci Facteur met tout en œuvre pour offrir une solution simple, fiable et réactive afin de faciliter l'envoi de cartes et de courriers et votre retour est une belle source de motivation. :-)

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et vous remercions de la confiance témoignée lors de vos commandes.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Site super pour correspondance

Depuis plusieurs années j’utilise se site et vraiment j’en suis contente entre le choix de carte et la rapidité pour l’envoie et la réception
Je recommande

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Merci Facteur

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage positif qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes ravis que vous utilisiez Merci Facteur depuis plusieurs années et que vous appréciez toujours autant notre choix de cartes ainsi que la rapidité de nos envois.

Depuis notre création en 2004, nous avons à cœur de faciliter la correspondance du quotidien en proposant un service fiable, pratique et de qualité, et votre recommandation est une magnifique récompense. :-)

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et vous remercions de la confiance témoignée depuis des années.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours ce que je cherche avec Merci…

Toujours ce que je cherche avec Merci Facteur. Bravo à eux

16 juillet 2026
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Réponse de Merci Facteur

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes ravis que Merci Facteur réponde toujours à vos attentes. Votre confiance et vos encouragements sont une belle récompense pour notre équipe. :-)

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et vous remercions de la confiance témoignée lors de vos commandes.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, je suis très satisfaite en ce qui concerne mes deux avant- derniers envois.
En ce qui concerne mon dernier envoi du 12 .07 je suis un peu déçue.
Aujourd’hui 17 juillet ma carte n’est pas encore arrivée à destination.

10 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Madame Lunardi,

Nous vous remercions pour votre témoignage détaillé qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes ravis de constater que vos précédents envois vous ont apporté la satisfaction attendue. La Poste atteste de la distribution de votre dernier envoi le 17 juillet, et celui-ci a toutefois été retardé probablement à cause du 14 juillet, jour férié intercalé.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=87001425885868E

Nous somme navrés de la gêne causée par ce délai, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre doute.

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et vous remercions de la confiance témoignée lors de vos commandes.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 4 sur 5 étoiles

Très rapide

9 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Madame Solari,

Nous sommes ravis de vous accueillir parmi nos clientes, et vous remercions pour votre avis très positif ! :-)

Merci Facteur a été conçu en 2004 avec la volonté de rendre facile et agréable l'envoi de toutes sortes de courriers, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé le concept très rapide. :-)

Nous vous souhaitons un très bon week-end, et et restons à votre disposition avec plaisir pour tout futur besoin de courriers.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Travail rapide et soigné

Je suis très satisfaite de mon expérience avec Merci Facteur, la prise en charge du courrier est rapide avec un suivi de qualité jusqu'à son arrivée à destination.
Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme.

13 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Lily,

Nous vous remercions pour votre témoignage détaillé qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la rapidité de prise en charge de votre courrier ainsi que la qualité du suivi jusqu'à sa distribution. :-)

Nous vous souhaitons un très bon week-end, et vous remercions de la confiance témoignée lors de vos commandes.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Bonjour,
Toujours ravie et entière confiance en merci-facteur pour le sérieux et la rapidité à traiter mes courriers. Je recommande fortement

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Monsieur Giraud,

Nous vous remercions infiniment pour votre témoignage qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes ravis de savoir que le sérieux et la rapidité de Merci Facteur répondent à vos attentes. Votre recommandation est une très belle récompense pour nous.: -)

Nous vous souhaitons un très bon week-end, et vous remercions de la confiance témoignée lors de vos commandes.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 3 sur 5 étoiles

Délais d ´expédition trop longue

Délais d ´expédition trop longue

8 juillet 2026
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Réponse de Merci Facteur

Bonjour Mme Maillet,

Merci pour votre retour.

Après vérification, votre courrier a été remis à votre destinataire en 72h, ce qui est le délai normal de La Poste (24 à 72h).

En effet, vous avez validé votre commande le mardi 30-06-2026 à 20:55:59.

Nous l'avons imprimée et postée le lendemain 01-07-2026 à 14:24:46.

Il a été remis à votre destinataire 72h plus tard, le 04/07/2026.

Nous vous souhaitons une très belle fin de journée et restons à votre disposition,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Les courriers et leurs suivis sont devenus un plaisir avec Merci Facteur

Cela fait longtemps que j’utilise Merci Facteur pour mes courriers pro et perso, et je suis toujours aussi fan.
Comme je gère aussi les courriers de ma famille, la possibilité de créer plusieurs expéditeurs enregistrés est un vrai bonheur. Tout est simple, tout est prêt.
J’adore pouvoir écrire mon texte moi‑même, ou même demander une petite assistance IA quand je manque d’inspiration. On peut aussi choisir un modèle pré‑défini et le modifier comme on veut, ou carrément faire un dessin trop chou… c’est super agréable.
Et si on a déjà un document prêt, on peut importer son PDF directement pour l’envoyer : hyper pratique.
La création des destinataires est rapide, le site les garde en mémoire, et les options de personnalisation (papier, couleurs, timbres, tampons) donnent un vrai charme aux courriers.
Pour les cartes postales ou d’anniversaire, c’est encore mieux : plein d’exemples inspirants quand on est pressé.
Les envois sont toujours impeccables, le suivi est clair, et tout est sauvegardé.
Faire des courriers peut être fastidieux, mais avec Merci Facteur, c’est devenu un vrai plaisir pour moi.

8 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Myriem,

Nous vous remercions infiniment pour votre témoignage détaillé qui nous fait très plaisir ! :-)

Nous sommes particulièrement heureux de lire que Merci Facteur vous accompagne depuis longtemps, aussi bien pour vos courriers personnels que professionnels. Savoir que les fonctionnalités proposées comme le carnet d'adresse enregistré, l'import de pièces jointes, l'assistance à la rédaction, les options de personnalisation ou encore le suivi de vos envois vous facilitent le quotidien est une véritable satisfaction pour toute notre équipe. :-)

Votre confiance et votre fidélité sont très précieuses à nos yeux. Nous continuerons à faire évoluer Merci Facteur pour que l'envoi de courriers reste aussi simple, pratique et, comme vous le dites si bien, un vrai plaisir. :-)

Nous vous souhaitons un très bon week-end, et vous remercions de la confiance témoignée lors de vos commandes.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours très satisfaite

Toujours très satisfaite

16 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Madame D.,

Nous vous remercions pour votre retour qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes ravis de savoir que nos services continuent de vous donner entière satisfaction. Votre confiance est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe de Merci Facteur. :-)

Nous vous souhaitons un très bon week-end, et vous remercions de la fidélité témoignée depuis des années.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

très facile à faire et est arrivé …

très facile à faire et est arrivé rapidement. Presque trop vite ce qui n'est pas toujours le cas. C'est vraiment très pratique. Merci

16 juillet 2026
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Réponse de Merci Facteur

Bonjour Madame G.,

Nous vous remercions pour votre témoignage et pour votre fidélité ! :-)

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'envoi simple à réaliser et que votre courrier soit arrivé rapidement. Il nous tient à cœur de vous proposer un service à la fois pratique, fiable et rapide. :-)

Nous vous souhaitons un très bon week-end, et vous remercions de la fidélité témoignée depuis des années.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon service

Lorsqu ́on ne peut pas faire autrement il est vrai que ce service est idéal
Site bien fait je recommande

16 juillet 2026
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Réponse de Merci Facteur

Bonjour Laurent,

Nous sommes ravis de vous accueillir parmi nos clients, et vous remercions pour votre témoignage ! :-)

Merci Facteur a été conçu en 2004 avec la volonté de rendre facile et agréable l'envoi de toutes sortes de courriers, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la praticité de notre service. :-)

Nous vous souhaitons un très bon week-end, et vous remercions de votre recommandation.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

SUPERBE CARTE D ANNIVERSAIRE .Très belle carte d'anniversaire avec de…

Très belle carte d'anniversaire avec de jolies couleurs et un motif original qui ont beaucoup plu au destinataire.
Toujours très satisfaite de vos services quant à la livraison.

13 juillet 2026
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Réponse de Merci Facteur

Bonjour Régine,

Nous vous remercions pour votre témoignage et pour votre fidélité ! :-)

Nous sommes ravis d'apprendre que la carte d'anniversaire a beaucoup plu à son destinataire et que vous appréciez son design. C'est également un réel plaisir de savoir que Merci Facteur continue de répondre à vos attentes. :-)

Nous vous souhaitons un très bon week-end, et vous remercions de la fidélité témoignée depuis des années.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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