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Merci Facteur Avis 

6 009
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 462 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent fréquemment la grande simplicité d'utilisation de la plateforme, la formidable diversité des modèles de cartes proposés pour toutes les fêtes et la précieuse possibilité de personnaliser facilement les envois avec des photos. Cependant, certains clients ont également noté que les délais d'acheminement du courrier pouvaient parfois être un peu plus longs que prévu lors des commandes en ligne. D'autres personnes ont aussi mentionné des déceptions occasionnelles liées à l'absence de suivi précis, à des retards de distribution ou à un manque de rapidité générale pour certains courriers.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, saluant une prestation rapide, sérieuse et de... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison. De nombreux... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur, saluant un site super simple et... Voir plus

Product

Les consommateurs expriment leur satisfaction concernant le produit, soulignant des prix accessibles et des... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours très positifs concernant le site, le qualifiant d'exceptionnel et de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime commandé des cartes anniversaire et autres occasions pour ma famille avec des photos aussi Merci facteur pratique on a l'historique de tous les envois comme cela d'une année à l'autre pas d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente prestation . Je voulais que mon petit-fils reçoive sa carte de rentrée des classes juste avant la rentrée. Envoyée jeudi et arrivée samedi. C'est parfait. Merci à vous pour votre prompt... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent site de qualité que je recommande et que je continue à utiliser. Prix accessibles et abordables, toutes types de cartes pour différentes occasions. Livraison rapide et soignée. Je suis sati... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore le site MERCI FACTEUR 👏 facile d’utilisation, et surtout on y trouve des cartes d’anniversaires et autres très originales, plus besoin de se déplacer bref tout est parfait sur ce site Merc... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Service postal
  2. 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de courrier et de livraison
  3. 4 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de cartes de vœux
  4. 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service d'impression de cartons d'invitation
  5. 3 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Service d'impression de photos
  6. 5 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant d'articles de papeterie

À propos de Merci Facteur

Écrit par l'entreprise



Vos courriers imprimés et postés dans la journée

Merci Facteur est un service d'envoi par La Poste de courriers, lettres recommandées, photos, cartes de voeux, cartes d'anniversaires et autres cartes. Pour les particuliers et pour les professionnels, Merci Facteur imprime et poste vos courriers le jour même en acheminement rapide.

Merci Facteur imprime et poste vos cartes, lettres, photos, recommandés le jour même.

Merci Facteur est une société Française créée en 2004 et basée à Bois d'Arcy (78) près de Versailles. Envoyez vos courriers par La Poste depuis votre smartphone ou votre ordinateur en quelques clics. Des milliers de personnes utilisent Merci Facteur chaque jour pour envoyer leurs courriers.

Votre satisfaction est notre priorité

Écrit par l'entreprise

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Notre équipe est à l'ouvrage pour vous proposer le meilleur service d'envoi de courriers. Les 4 piliers de Merci Facteur : Une interface simple et pratique, un traitement de vos courriers rapide et de qualité, et un service client réactif et aux petits soins.

Impression de qualité, traitement rapide

Nous imprimons et postons vos courriers le jour même

Validez vos courriers avant 17h, nous les imprimons et nous les postons le jour même.

Coordonnées de contact

Envoyez un courrier en quelques clics

Utilisez Merci Facteur pour vos usage personnels et professionnels.

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(6 009)

1 434 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait et dans les temps

Rapide à la commande et pas de retard. Réception le jour "j"

17 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Monsieur Barou,

Nous vous souhaitons le bienvenu parmi nos clients, et vous remercions de votre avis positif qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes ravis de savoir que votre commande s’est parfaitement déroulée et que votre envoi est arrivé le jour prévu. :-)

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de tout futur besoin de courriers.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 4 sur 5 étoiles

Carte non livrée, mais offre de remplacement

J'ai commandé une carte d'anniversaire le 9 juillet. Nous sommes désormais le 24 juillet et le destinataire ne l'a toujours pas reçue.

Merci Facteur a répondu rapidement à mon avis en expliquant que le problème venait de la poste. La proposition d'une nouvelle carte est une belle attention, même si l'anniversaire a eu lieu il y a 10 jours. Merci.
J'ai donc mis à jour mon score.

17 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Robert,

Votre carte est bien partie : imprimée et déposée à La Poste le 9 juillet, le jour même de votre commande. L'acheminement dépend ensuite de La Poste, et cet envoi était en courrier simple, sans suivi — nous n'avons donc aucune trace de son parcours. Nous n'avions pas été assez clairs sur ce que cette option implique, et c'est notre part de responsabilité.

Une nouvelle carte repart à nos frais si La Poste a perdu votre courrier, pour que Steve la reçoive avec certitude. Je vous écris en direct dans les heures qui viennent pour vérifier avec vous l'adresse avant de déclencher le second envoi.

Robin, fondateur de Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait une vingtaine d'années que…

Cela fait une vingtaine d'années que j'envoie des cartes avec merci facteur toujours autant satisfaite je recommande très peu cher

14 novembre 2025
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Madame Rashidi,

Nous vous remercions de votre avis positif qui est très important pour nous ! :-)

Votre fidélité est une formidable récompense pour toute notre équipe, et nous sommes ravis que vous soyez toujours aussi satisfaite. :-)

Votre confiance renouvelée et votre recommandation nous touchent beaucoup et nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible.

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de tout futur besoin de courriers.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Pratique

Simple et rapide merci

24 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Monsieur Zoubir,

Nous vous souhaitons le bienvenu parmi nos clients, et vous remercions de votre avis positif qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et la rapidité de notre service. :-)

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de tout futur besoin de courriers.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 4 sur 5 étoiles

Recommander

Bien mais l’envoi un peu long

24 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Jean Dominique,

Nous vous souhaitons le bienvenu parmi nos clients, et vous remercions de votre avis positif qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes heureux que notre service vous ait donné satisfaction dans l'ensemble et vous remercions pour votre recommandation. :-)

Les délais de la Poste vers la Réunion varient toujours de J+5 à J+8 jours, et nous sommes navrés que vous ayez trouvé long le délai d'acheminement de votre courrier recommandé.

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de tout futur besoin de courriers.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

Ils répondent rapidement et sont à l’écoute

16 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Assia,

Nous vous remercions de votre avis positif qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client lors d'échanges, ainsi que la qualité de notre accompagnement. :-)

Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de tout futur besoin de courriers.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

La rapidité de livraison du courrier.

La rapidité de livraison du courrier.

16 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions de votre avis positif qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison de votre courrier. :-)

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et vous remercions de la confiance témoignée lors de vos commandes.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable de bout en bout

Impeccable de bout en bout. Suivi régulier top.

16 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Monsieur Valette,

Nous vous souhaitons le bienvenu parmi nos clients, et vous remercions de votre avis positif qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été impeccable de bout en bout et que vous avez particulièrement apprécié le suivi de votre envoi. :-)

Nous vous souhaitons une très belle journée, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de tout futur besoin de courriers.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi reussi

Le suivi de l’envoi est efficace et les dates respectées
Par contre le design des cartes anniversaire est assez désuet et quelconque. Le dessin est de qualité très moyen

23 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Monsieur Drouet,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! :-)

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’efficacité du suivi de votre envoi ainsi que le respect des délais. Nous sommes également heureux que vous ayez choisi une carte personnalisée avec vos propres photos, sur une illustration de vacances, ce qui permet de transmettre un message unique via une création personnelle. :-)

Nous prenons bien entendu en compte votre remarque concernant les illustrations de notre catalogue de cartes d’anniversaire. Les goûts en matière de design sont très personnels et vos suggestions sont précieuses pour nous aider à faire évoluer nos collections et proposer des styles toujours plus variés.

Concernant la qualité d’impression, nous apportons un soin particulier à chaque impression et les cartes sont imprimées avec des équipements professionnels et sur des papiers professionnels sélectionnés pour leur grande qualité et leur rendu haut de gamme.

N’hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos attentes ou de vos idées de styles de cartes. Vos suggestions nous aideront à enrichir notre catalogue pour mieux répondre aux envies de chacun. :-)

Nous vous souhaitons une très belle journée, et vous remercions de la confiance témoignée lors de vos commandes.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

tout a été parfait

tout a été parfait
merci à vous

22 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Guillaume,

Nous vous souhaitons le bienvenu parmi nos clients, et vous remercions de votre avis positif qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé lors de votre dernière expérience avec Merci Facteur.

Nous vous souhaitons une très belle journée, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de tout futur besoin de courriers.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile et à l'heure

Facile et à l'heure, la carte de voeux envoyé à ma fille était telle que je l'ai dessiné.

20 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Monsieur,

Nous vous souhaitons le bienvenu parmi nos utilisateurs, et vous remercions de votre avis positif ! :-)

Nous sommes ravis de savoir que la création de votre carte de vœux a été simple et que le résultat correspondait parfaitement à ce que vous aviez imaginé pour votre fille. :-)

Nous vous souhaitons une très belle journée, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de tout futur besoin de courriers.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours aussi bien

Ce n'est pas la première fois que j'utilise "Merci Facteur": je suis toujours aussi satisfaite de la rapidité du service tout comme de bon travail exécuté.

19 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Any,

Nous remercions de votre témoignage positif qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes particulièrement heureux de savoir que, après plusieurs utilisations de Merci Facteur, vous êtes toujours aussi satisfaite de notre service. :-)

Votre confiance renouvelée est une belle reconnaissance pour toute notre équipe et nous encourage à continuer d’améliorer chaque jour notre service. :-)

Nous vous souhaitons une très belle journée, et restons à votre disposition avec plaisir pour tout futur besoin de courriers.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoie dans les temps et impression…

Envoie dans les temps et impression parfaite !

22 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Madame Chomel,

Nous vous souhaitons la bienvenue parmi nos clientes, et vous remercions de votre avis positif ! :-)

Nous sommes ravis que votre envoi soit arrivé dans les temps et que la qualité d’impression vous ait donné entière satisfaction. Depuis la création de Merci Facteur en 2004, nous veillons à apporter le plus grand soin à chaque courrier et chaque carte afin de garantir un service fiable et de qualité. :-)

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et restons à votre disposition avec plaisir pour tout futur besoin de courriers.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour sa a été facile a faire merci…

Bonjour sa a été facile a faire merci de votre rapidité

15 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour laurent,

Nous vous souhaitons le bienvenu parmi nos clients, et vous remercions de votre avis positif ! :-)

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la création de votre envoi simple et que vous ayez apprécié la rapidité de Merci Facteur. :-)

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et restons à votre disposition avec plaisir pour tout futur besoin de courriers.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 4 sur 5 étoiles

2e expérience : très réussie

La réception de la carte était parfaite ... 2e expérience avec merci facteur ...je recommande pour l'envoi de cartes pour différents motifs

17 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Brigitte,

Nous vous remercions pour votre témoignage positif qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes ravis de savoir que cette deuxième expérience avec Merci Facteur s’est parfaitement déroulée et que la réception de votre carte vous a donné entière satisfaction. :-)

Votre confiance renouvelée nous fait très plaisir.

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et restons à votre disposition avec plaisir pour tout futur besoin de courriers.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça nous simplifie la vie

Ça nous simplifie la vie

22 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Raph.,

Nous vous souhaitons le bienvenu parmi nos clients, et vous remercions de votre avis positif ! :-)

Nous sommes ravis de savoir que Merci Facteur vous simplifie la vie ! Depuis notre création en 2004, notre objectif est justement de faciliter l’envoi de cartes et de courriers en proposant un service simple, pratique et fiable, qui vous évite des contraintes au quotidien. :-)

Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et vous remercions de la confiance témoignée.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Premiere utilisation de Merci facteur…

Premiere utilisation de Merci facteur et tout est parfait

15 juillet 2026
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Madame,

Nous vous souhaitons la bienvenue parmi nos clientes, et vous remercions de votre avis positif ! :-)

Nous sommes ravis que votre première expérience avec Merci Facteur ait été parfaitement satisfaisante. :-)

Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains envois. :-)

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et vous remercions de la confiance témoignée.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

commandé mardi arrivé mercredi

commandé mardi arrivé mercredi. Je n'en attendais pas plus. tout s'est parfaitement passé merci (facteur).

14 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage positif qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes ravis de savoir que votre envoi s’est parfaitement déroulé et que votre carte est arrivée dès le lendemain. :-)

Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe.

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et restons à votre disposition avec plaisir pour tout futur besoin de courriers.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

top et rapide

franchement rien à dire, c'est top et rapide. Ma carte est arrivée le lendemain et ma fille était ravie. merci

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Merci Facteur

Bonjour Monsieur Papy Charles,

Nous vous remercions pour votre témoignage positif qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement et que votre fille ait été ravie de recevoir sa carte dès le lendemain. Depuis la création de Merci Facteur en 2004, nous mettons tout en œuvre pour allier qualité, rapidité et fiabilité afin de contribuer à ces petits moments de bonheur qui sont très précieux. ;-)

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et restons à votre disposition avec plaisir pour tout futur besoin de courriers.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

Noté 5 sur 5 étoiles

Fiable et rapide

Fiable et rapide. Très satisfaite du service. Merci beaucoup 😊

10 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Merci Facteur

Réponse de Merci Facteur

Bonjour Madame Benabi,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui est très important pour nous ! :-)

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes très satisfaite de Merci Facteur, et que vous en avez apprécié la fiabilité ainsi que la rapidité. Depuis la création de Merci Facteur en 2004, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service simple, sérieux et efficace à chacun de nos utilisateurs.

Votre retour est une très belle source de motivation pour toute notre équipe. :-)

Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et restons à votre disposition avec plaisir pour tout futur besoin de courriers.

A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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