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Noté 1 sur 5 étoiles

mauvaise expérience pour ma commande…

mauvaise expérience pour ma commande que j'avais demandé pour etre livré au 7 rue du charolais. ne voyant pas arrivé ma commande j'ai du contacté vos services qui me dit que mon colis était à un point relais
sur le suivi colis on me met :''nous sommes passés mais nous n'avons pu vous remettre votre colis'', ce qui m'a surpris étant donné que c'était colissimo et que le paquet devait rentrer dans la boite aux lettres. après des recherches j'ai pu savoir que le colis était dans bureau de poste assez loin de mon domicile.
quel fut ma surprise quand j'ai récupérer mon colis : l'adresse était écrite en manuscrit au 28 rue du charolais au lieu de 7 rue du charolais. ça manque un peu de sérieux

20 mai 2022
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Réponse de Mespoppers

Monsieur, nous avons bien envoyé votre commande au 7 rue du charolais. Pour vous le prouvez nous vous avons envoyé par mail un scan du bordereau du colissimo. Nous avons bien envoyé votre commande à votre adresse.
Cordialement.
Le service client.

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