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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 40 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. De nombreux acheteurs soulignent régulièrement la grande rapidité de la livraison ainsi que le soin particulier apporté à l'emballage de protection des articles commandés. Les consommateurs apprécient également beaucoup le design élégant et le bon confort général des différents meubles reçus à leur domicile. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents de livraison incomplète ou l'absence de certaines pièces indispensables. D'autres acheteurs déplorent vivement la présence de défauts de fabrication ainsi que les difficultés majeures rencontrées pour joindre le service client afin d'obtenir de l'aide.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec produit. D'un côté, certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de qualité. D'un côté, de nombreux consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées avec le service de livraison. Beaucoup soulignent une... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur service client. D'un côté, certains consommateurs rapportent... Voir plus

Website

Les consommateurs expriment des avis très partagés concernant leur expérience sur le site web. D'un côté,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait l'acquisition d'une fauteuil Barcelona en cuir. Il est vraiment de belle facture. Le cuir est de qualité et la structure est très belle. Le produit était vraiment tres bien emballé et la l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté un canapé en cuir Le design est très bien et il est confortable. Livraison rapide. Ce que j'ai apprécié particulièrement a été le service client qui a répondu à mes attentes. Merci... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Chaise magnifique solide ,belle conception confortable chère 119 euros pièce mais le meilleur prix du web,livré en parfait état ,très bien emballé je recommande le produit et le site

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide en quelques jours un article est arrivé cassé, et le jour même le nécessaire a été fait afin de procéder au remplacement Chaises confortables et agréable au toucher Je recommand... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de design et de décor intérieur
  2. Magasin de meubles

Écrit par l'entreprise

Nous sommes spécialisés dans le design, dans le secteur du meuble, en particulier des meubles célèbres avec une histoire depuis 2008, nous nous engageons à proposer des meubles de qualité accessibles à tous. Nous travaillons quotidiennement pour améliorer nos produits et augmenter notre catalogue avec les meubles design les plus célèbres et les plus connus de l'histoire.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 26 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,2

Tous les avis

(5 086)

39 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

Attention site diffusé et passé sur M6 . La dame espagnole est de mauvaise fois … ils vous volerons votre argent . Ne livre pas et ne rembourse pas … site en Espagne . Faite très attention ils font de faux avis pour continuer arnaquer les gens … ce site devrait être fermés d’urgence

26 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention

Attention! Cette entreprise est une anarque! Soit elle ne livre pas, soit elle livre autre chose que vs avez commandé, en tout cas elle ne rembourse jamais! C’ est une directive du management, on vient de l’ apprendre par une salariée dans une émission de radio!

27 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de remboursement

J'ai commandé une table qui ne correspondait pas à ce à quoi je m'attendais. Elle a été retourné quelques jours après la livraison et ils m'ont informé que je recevrais moins que ce que j'avais payé car le transport de retour était plus cher que le transport de livraison. Le retour a eu lieu le 7 juin 2023, depuis aucun remboursement. Je leur ai écrit plusieurs fois et ils leur ont expliqué que seule la comptabilité pouvait décider du moment où je serais remboursé. Je vérifie maintenant comment je peux légalement déposer une réclamation et demander le remboursement.

24 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

commande honorée en 10 jours

commande honorée en 10 jours. meunbles arrivés tres bien emballés et d'excellente qualité,sans aucun défaut. Très satisfait de mon achat. Je suis pourtant difficile. Je recommande vivement le site

12 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Meubles Concept

Réponse de Meubles Concept

Merci pour votre avis positif ! Au plaisir de vous revoir bientôt sur MeublesConcept.

Noté 1 sur 5 étoiles

numéro de téléphone qui ne fonctionne…

numéro de téléphone qui ne fonctionne pas
adresse mail non plus

après vérification devant le livreur 3 chaises dans le carton alors qu'il en est mentionné 8 et impossibilité de les joindre.

Attention à ce site parait douteux , si j'obtiens remboursement je le confirmerais par la suppression de cet avis

9 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez ce site!

A fuir! Site de voleurs non basé en France!
Commande passée le 11 juillet mais jamais livrée.
Je n’ai jamais été contactée par le transporteur et la commande a été retournée au vendeur.
Depuis je me bats pour être remboursée ( presque 800€ de commande) mais silence radio
Ma seule chance est d’être passée par Paypal qui je l’espère, fera bouger les choses…

10 juillet 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Arnaque sur la qualité de l'article

L'article reçu chaise Silla nordique Soho minimaliste ne correspond pas au descriptif : chaise soi-disant en chêne dans l'énoncé du descriptif qui se révèle aussi légère qu'un simple petit tabouret. Le bois est annoncé de couleur frêne sur l'emballage: je crois que tout le bois est du frêne ! Belle arnaque de 170 euros...Je ne reviendrai pas sur ce site et le déconseille.

1 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR !!

A FUIR !!! Commande passée en décembre 2022 mais jamais reçue malgré plusieurs appels.
Commande annulée en mars 2023 : 6 mois après toujours pas de remboursement effectué. Pas de service client, aucun moyen de récupérer son argent hormis attendre le bon vouloir de la direction et du service comptable.

31 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Table ronde en marbre magnifique…

Table ronde en marbre magnifique pourtant inquiète suite à certains avis négatifs. Le rendu est super avec ce marbre de qualité. Très satisfaite de mon achat.

25 août 2023
Avis spontané
Logo de Meubles Concept

Réponse de Meubles Concept

Toute l’équipe vous remercie pour vos 5 étoiles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de remboursement

Une fois la commande effectué je reçois un mail indiquant que le produit n'est plus en stock et qu'il faut attendre plus de deux mois. J'annule donc ma commande. Pas de remboursement effectué après plusieurs jours; le service client m'informe que je dois patienter 1 mois le temps que le responsable de la comptabilité accepte le remboursement. Je patiente 1 mois ; même réponse. Visiblement le "responsable de la comptabilité" galère un peu avec sa paperasse. Au bout de deux mois ma patience s'estompe. Je décide de faire un litige paypal et le fameux "responsable de la comptabilité" me rembourse le jour même. Comme quoi ce n'était pas une question de comptabilité mais plutôt une tentative d'arnaque. Heureusement que j'avais utilisé paypal

3 mars 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

VOLEURS !

ATTENTION car ils ne vous remboursent pas si vous souhaitez annuler votre commande...
J'ai passé une commande en mars 2023 et à ce jour, malgré plusieurs relances et échanges, je n'ai toujours pas été remboursé. C'est inadmissible !! Une commande de 2000€. Une plainte est en cours, affaire à suivre !

6 mars 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuire

Commande passée en décembre un delai de livraison annoncé à mai lorsque j annule ma commande on me dit qu on ne peut pas me rembourser car la conjoncture ne le permet pas (je résume) je suis sympa je commande de nouveau en avril nous sommes en juillet toujours rien. Tout me laisse à penser que ce sont des voleurs. Passez votre chemin

18 avril 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

MEUBLES CONCEPT

Respect des délais.
Sur l'ensemble des 6 chaises commandées, l'une à été endommagée durant le transport.
Mme Lopes du service après vente à été professionnelle et réactive. Une nouvelle chaise nous a été envoyée sous 10 jours sans difficultés.

27 juin 2023
Avis spontané
Logo de Meubles Concept

Réponse de Meubles Concept

Merci d’avoir pris le temps de partager votre évaluation. Votre satisfaction est très importante pour nous.

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE SUR ACHAT DE MEUBLES

Nous avons commandé 2 chaises transparentes sur le site de Meubles Concept en date 23/10/2022, et nous avons réglé la somme de 220,95€ par carte bancaire.
Après un délai très long en commandeet SANS livraison, nous avons demandé le remboursement. La société Meubles Concept nous a proposé de choisir un autre modèle de chaises, ce qui ne nous a pas convenu. Nous avons maintenu la demande de remboursement. Mais à ce jour 19/06/2023 il nous est toujours impossible d'obtenir notre remboursement, malgré plusieurs appels téléphoniques, plusieurs échanges de mails ! Ceci est de l'ARNAQUE de cet établissement qui ne respecte pas la loi sur le commerce. ATTENTION IL SEMBLE QUE MEUBLES CONCEPT EST UN SITE FRAUDULEUX !!!!f

23 octobre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise qualité

Nous avons acheté chez eux une table basse avec le plateau en marbre. Lorsque nous avons voulu la soulevervpour la changer de place, le plateau s'est fendu en deux. On voit parfaitement au verso, que ce marbre de mauvaise qualité à été fendu puis recollé avant la vente. Malgré l'envoi de photos, ils be veulent rien entendre .

2 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escroc incapable grosse arnaque…

Escroc incapable grosse arnaque généralisé ils n'assument absolument pas leurs sav et leur descriptif et faux complètement
J'ai acheté une table en marbre de carrare
Meuble de salle à manger
Pleine de traces on nous réponds que on ne pas s'en servir car elle n'est pas traité
Donc ils vendent une table de salle a manger ou il ne faut absolument rien posé dessus mano mano vendant cette table est encore plus ou voir aussi incapable donc grosse bande d incapable et mobilier de très mauvaise qualité une grosse daube

22 mai 2023
Avis spontané

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