J'ai fait l'acquisition d'une fauteuil Barcelona en cuir. Il est vraiment de belle facture. Le cuir est de qualité et la structure est très belle. Le produit était vraiment tres bien emballé et la l... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai acheté un canapé en cuir Le design est très bien et il est confortable. Livraison rapide. Ce que j'ai apprécié particulièrement a été le service client qui a répondu à mes attentes. Merci... Voir plus
L'entreprise a répondu
Chaise magnifique solide ,belle conception confortable chère 119 euros pièce mais le meilleur prix du web,livré en parfait état ,très bien emballé je recommande le produit et le site
L'entreprise a répondu
Livraison rapide en quelques jours un article est arrivé cassé, et le jour même le nécessaire a été fait afin de procéder au remplacement Chaises confortables et agréable au toucher Je recommand... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nous sommes spécialisés dans le design, dans le secteur du meuble, en particulier des meubles célèbres avec une histoire depuis 2008, nous nous engageons à proposer des meubles de qualité accessibles à tous. Nous travaillons quotidiennement pour améliorer nos produits et augmenter notre catalogue avec les meubles design les plus célèbres et les plus connus de l'histoire.
Coordonnées de contact
3,2
Moyen
5 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 26 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Bien
Bien. Juste un coin ecorne je ne sais pas si qd on l a monte un ami sait bien faire ou bien pdt le transport du colis de l ascenseur à ma porte
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que le produit vous plaise malgré ce petit coin écorché, qui peut malheureusement arriver lors du transport ou du montage. Nous comprenons que cela puisse être décevant, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer notre emballage et nos livraisons. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que l’on vous apporte une solution. Nous espérons que votre meuble continuera à vous satisfaire pleinement !
livraison hyper rapide ( trop même
livraison hyper rapide ( trop même , prévenue le matin à 6h30 pour une livraison à 10h le même jour ! pas possible de me libérer mais on a pu recaler !) Chaises de bonne facture même si quelques -unes sont un peu bancales, coloris top !
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, même si nous comprenons que le timing très court ait pu être compliqué. Nous sommes heureux que vous aimiez le coloris des chaises et leur qualité générale. Concernant celles un peu bancales, n’hésitez pas à contacter notre service client, nous ferons le nécessaire pour vous aider à les stabiliser ou trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vos nouvelles chaises embelliront votre intérieur longtemps !
J'ai acheté 8 tabourets Kansas
J'ai acheté 8 tabourets Kansas, prix incroyable et qualité superbe
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que vos 8 tabourets Kansas vous plaisent autant. Offrir un excellent rapport qualité-prix est au cœur de notre engagement, et savoir que vous êtes satisfait nous motive énormément. Nous espérons que ces tabourets apporteront style et confort à votre espace pendant longtemps. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets d’ameublement, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau chez MeublesConcept !
Rparfaitéponse à mes questions très rapide
Réponse à mes questions très rapide
Bon suivi de la livraison
Produits parfaits
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre équipe a pu répondre rapidement à vos questions et que le suivi de votre livraison a été à la hauteur de vos attentes. Chez MeublesConcept, nous mettons un point d’honneur à offrir un service client efficace et une expérience d’achat fluide. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de quoi que ce soit. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Livraison reçue dans les délais
Livraison reçue dans les délais. Commande conforme au descriptif. Merci à meubles Concept. Chaises de qualité.👍
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre magnifique avis ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les chaises correspondent parfaitement à vos attentes. Chez MeublesConcept, la qualité et la satisfaction client sont nos priorités, et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets d’aménagement. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Je souhaite faire un retour
Je souhaite faire un retour
Impossible de les joindre
Leur téléphone ne répond jamais
Et j’ai déjà envoyé 3 mails
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre votre frustration. Chez MeublesConcept, nous faisons tout notre possible pour répondre rapidement à nos clients, mais parfois un volume important de demandes peut entraîner des délais. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé avec votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre retour en priorité. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous voulons résoudre ce problème rapidement. Merci de votre compréhension.
Egg Chair génial
Egg Chair génial, il n'a fallu que 3 jours pour le recevoir
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que votre Egg Chair vous plaise autant et que la livraison ait été rapide. Chez MeublesConcept, nous mettons un point d’honneur à offrir des produits de qualité avec un service efficace. N’hésitez pas à revenir vers nous pour votre prochain achat, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau. Profitez bien de votre fauteuil design et confortable !
Mon site de meubles préféré
Mon site de meubles préféré, client depuis longtemps
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
ChatGPT Plus
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Chez MeublesConcept, nous nous efforçons de toujours vous proposer des meubles de qualité et un service irréprochable. N’hésitez pas à continuer à parcourir notre sélection, nous serons ravis de vous accompagner dans vos futurs projets d’aménagement. Merci encore d’être un client fidèle et précieux !
En attente
C est un site facile de navigation, avec des prix attractifs, un envoi garanti. Je pourrais presque le recommander si je n étais pas en attente d une réponse depuis une dizaine de jours maintenant, car j ai reçu mon article cassé…! 😞
J attendrai donc de voir la réponse qui me sera proposée avant de me prononcer definitivement.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour cet incident. Notre équipe service client va vous répondre dans les plus brefs délais afin de trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème rapidement. Merci pour votre patience et votre compréhension.
A fuir
A fuir. J'ai acheté deux articles. Deux articles défectueux. table basse en marbre avec plateau fissuré. L'entreprise refuse de la reprendre et de l'échanger au motif que l'on installé la table plus de 24 heures après sa livraion. Sauf que le pied est arrivé une semaine après et cette condition farfelue n'est pas honnête. je pense que la table a été emballée déjà fissurée et qu'ils l'envoient pour se débarassere de leurs invendus. C'est une arnaque!
Deuxième article, une chaise de bureau à roulettes avec une roue defectueuse. Aucune réponse de Meubles concept sur ce deuxième sujet.
A Fuir s vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps.
28 janvier 2025
Avis spontané
Je n’ai toujours pas de nouvelle de ma…
Je n’ai toujours pas de nouvelle de ma commande , impossible de les avoir au téléphone….
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la table, notre politique de retour précise un délai pour vérifier le produit dès réception, ce qui est une pratique standard pour assurer la qualité. Le retard dans la livraison du pied est regrettable, mais ne modifie pas cette règle. Pour la chaise, nous vous encourageons vivement à recontacter notre service client en précisant votre numéro de commande afin de trouver une solution rapide. Nous prenons vos remarques au sérieux et restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe MeublesConcept
J'ai lu plusieurs avis avant d'acheter…
J'ai lu plusieurs avis avant d'acheter un fauteuil "egg". Les avis étaient très variable et alarmants.
Ma experience?
Très bonne! Livraison rapide et soigné.
Produit très bon comme je l'avais souhaité.
J'avais une question qui a ete posé au service après vente avant hier et j'ai eu leur réponse lendemain.
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre fauteuil "egg" et de la rapidité de la livraison. Nous sommes également heureux que notre service après-vente ait répondu rapidement à votre question. Votre expérience est très importante pour nous!
Pratiques commerciales limites mais achat réussi
Fauteuil de bureau commandé et reçu 4 mois plus tard.
Point négatif : contrairement à ce qui était annoncé sur le site au moment de la validation de la commande, la chaise était en fait en rupture de stock !!
J'ai souhaité annuler ma commande, mais les CDG indiquait clairement une remboursement à + de 2 mois minimum. Au prix du fauteuil et au vu des nombreux avis très négatifs sur le site (découverts après coup), gros stress !!
En discutant avec le service clientèle, ils m'ont affirmé que le fauteuil serait de nouveau disponible 3 mois + tard. Ayant déjà fait un achat qqs années plus tôt sur ce site, j'ai donc décidé de faire confiance et d'attendre.
Point positif : en effet, j'ai finalement été averti (3 mois plus tard) que le fauteuil était à nouveau disponible et j'ai bien reçu mon fauteuil (encore 1 mois de plus), en parfait état , et tout à fait conforme à l'attendu. J'en suis aujourd'hui encore - 10 mois plus tard - très satisfait.
30 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant le délai et la gestion des stocks. Nous comprenons tout à fait que cette situation ait pu vous causer du stress, et nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer nos processus internes.
Nous sommes néanmoins ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du fauteuil que vous avez reçu et qu’il répond à vos attentes. Votre satisfaction à long terme est pour nous une belle récompense.
Merci encore de votre confiance et de votre patience, et n’hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou besoin.
A éviter
A éviter ! Réception d'un bureau avec les angles de la plaque explosés et ce n'était pas dans le transport c'est sûr . Si vous commandez chez eux , il vaut mieux contrôler l’intérieur du colis avec le transporteur.
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Bonjour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons votre commentaire très au sérieux.
Concernant le bureau reçu, nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Il est rare que nos produits arrivent endommagés, mais cela ne devrait jamais arriver. Nous vous invitons à contacter notre service client à [votre email ou numéro de téléphone] pour nous permettre de trouver une solution rapide.
J’ai passé commande de 4 chaises MOISE…
J’ai passé commande de 4 chaises MOISE il y a 2 jours et je n’ai aucune confirmation de ma commande … ni quand celle-ci sera livrée
Je demande à être contactée par mail
J’ai appelé 10 fois le service clients mais personne décroche!
12 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre frustration et allons immédiatement vérifier votre commande. Vous serez contactée par e-mail dans les plus brefs délais. Merci de votre patience.
tout est parfait
Bonjour,
j'ai commandé des fauteuils, tables, etc....Tout est impécable. Je n'ai jamais eu de soucis. Un site très sérieux.
Mr Kamouche
14 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre excellent retour, M. Kamouche ! Nous sommes ravis que vos achats aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous servir à nouveau dans le futur. À bientôt !
j ai passé une commande en date du…11/12/2024
j ai passé une commande en date du 11/12/2025 malgré avoir essayé de joindre ce numéro 32 fois personne ne décroche , plusieurs mails envoyés restant sans réponse .J'ai vraiment l'impression de mettre fais escroqué j'ai payé 377€ depuis plus rien .La société est elle toujours en activité ?
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
La situation décrite témoigne d'un sérieux manque de communication et de service client. Un client, après avoir passé une commande, reste sans nouvelles malgré de nombreux appels et courriels, exprimant des doutes légitimes sur l'activité de l'entreprise. Cette expérience soulève des préoccupations sur la fiabilité et le respect des engagements, surtout pour un montant conséquent de 377€.
J'ai contacté par e-mail Meuble Concept…
J'ai contacté par e-mail Meuble Concept car j'ai reçu une chaise à monter sans notice .
La personne m'a envoyé une notice qui ne correspondait plus au modèle.
Après plus de 25 échanges concernant le montage de cette chaise, la chaise est dissficile à monter sans explications et présente un défaut...elle n'est pas stable
Je fais un bref résumé mais si je décide de la renvoyer, les frais de retour s'élèvent à 60 euros .....c'est une honte .
Je ne recommande pas du tout d'acheter sur ce site.
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre frustration. Recevoir un produit sans notice appropriée est inacceptable. Nous allons immédiatement revoir votre dossier et vous contacter pour trouver une solution adaptée, que ce soit pour le montage ou pour gérer le retour de manière équitable. Nous faisons de notre mieux pour résoudre cela rapidement.
Aucn sérieux dans la livraison
J'ai passé commande le 19 décembre. Nous sommes le 7 janvier et je ne suis toujours pas livré et n'ai aucune information quant à une date de livraison
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Nous sommes désolés pour ce délai prolongé, qui ne reflète pas nos standards. Notre équipe a été informée de votre situation et mettra tout en œuvre pour vous fournir une mise à jour rapide concernant votre livraison. Merci de votre patience et de nous avoir alertés. Nous espérons vous satisfaire pleinement une fois la situation résolue.
Ayant commandé et reçu une table basse…
Ayant commandé et reçu une table basse en verre,et celle-ci ,ayant un coin cassé, j'ai envoyé plusieurs email et téléphoné plusieurs fois sans réponse
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service. Nous prenons votre problème au sérieux et souhaitons y remédier rapidement. Un membre de notre équipe vous contactera pour organiser le remplacement de votre table basse. Merci pour votre patience et de nous avoir informés de cet incident.
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