J'ai fait l'acquisition d'une fauteuil Barcelona en cuir. Il est vraiment de belle facture. Le cuir est de qualité et la structure est très belle. Le produit était vraiment tres bien emballé et la l... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai acheté un canapé en cuir Le design est très bien et il est confortable. Livraison rapide. Ce que j'ai apprécié particulièrement a été le service client qui a répondu à mes attentes. Merci... Voir plus
L'entreprise a répondu
Chaise magnifique solide ,belle conception confortable chère 119 euros pièce mais le meilleur prix du web,livré en parfait état ,très bien emballé je recommande le produit et le site
L'entreprise a répondu
Livraison rapide en quelques jours un article est arrivé cassé, et le jour même le nécessaire a été fait afin de procéder au remplacement Chaises confortables et agréable au toucher Je recommand... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nous sommes spécialisés dans le design, dans le secteur du meuble, en particulier des meubles célèbres avec une histoire depuis 2008, nous nous engageons à proposer des meubles de qualité accessibles à tous. Nous travaillons quotidiennement pour améliorer nos produits et augmenter notre catalogue avec les meubles design les plus célèbres et les plus connus de l'histoire.
Coordonnées de contact
3,2
Moyen
5 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 26 % de ses avis négatifs
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Bon produit et livraison au top.
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne et que la livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience de qualité à nos clients, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats. À très bientôt !
Réponse de Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre évaluation et les cinq étoiles !
Nous sommes ravis que le fauteuil de bureau corresponde à vos attentes en termes de qualité et de délais.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur. Merci de nous avoir choisis !
Je désirais commander des meubles mais…
Je désirais commander des meubles mais eu égard aux commentaires je vais m’abstenir cela me paraît plus sage....
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des hésitations en raison des commentaires.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons très au sérieux chaque retour. Si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider à avoir une meilleure expérience d'achat.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à l'avenir.
J’allais commander des chaises d’îlots…
J’allais commander des chaises d’îlots de cuisines mais vue les avis négatifs je vais m’abstenir.
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Merci pour votre message. Nous comprenons vos hésitations, mais sachez que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de précisions — nous serons ravis de vous aider à faire votre choix en toute confiance.
Bonne journée à vous !
bonjour , fauteuil ne correspond pas au catalogue !
bonjour , j'ai commandé un fauteuil en polycarbonate gris clai , je recois un fauteuil gris foncé , mat et pas tres joli , rien a voir avec la photo catalogue , je voulais commander un fauteuil tranparent louis 16 , mais je vais trouver un autre site marchand , très , très déçu !
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le fauteuil que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes et à la description du catalogue.
Cela n'est bien sûr pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons votre déception, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution rapide, comme un échange ou un remboursement.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et ferons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre compréhension, et encore désolés pour cette situation.
Fauteuil conforme ,rapidité d envoie
Bonjour j ai commandé un fauteuil .le délai court en livraison ,reçu exactement comme dit .un emballage formidable ,le fauteuil conforme à la description ,j ai reçu dans les heures qui suivent les renseignements demandés ,je recommande à 100% ce site
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre superbe évaluation de cinq étoiles !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre fauteuil et que la livraison a été rapide.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et votre retour positif nous conforte dans notre démarche.
Nous vous remercions également pour vos recommandations ! Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
À très bientôt !
Je recommande article arrivée…je recommande
Je recommande article arrivée rapidement et se bonne qualité nous verrons dans le temps
19 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'article soit arrivé rapidement et que vous soyez satisfait de sa qualité.
Nous sommes convaincus que vous apprécierez encore plus votre achat au fil du temps. Si vous avez des questions ou besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de nous recommander !
On ne m' a pas livré la bonne couleur…
On ne m' a pas livré la bonne couleur de chaise et preson ne me recontacte. Aucun numero a contacter , seulement un mail. J'attends....
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu la bonne couleur de chaise et que vous n’avez pas eu de réponse rapide. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour cet inconvénient.
Nous vous conseillons de vérifier vos spams pour toute réponse éventuelle ou de nous contacter à nouveau via l'email du support pour que nous puissions résoudre cela rapidement.
Nous faisons de notre mieux pour améliorer l'expérience client, et nous vous remercions pour votre patience.
Impossible de faire un retour Le colis arrive déchiqueté et si l'on…
Le colis arrive déchiqueté et si l'on veut renvoyer le meubles les frais de port au retour sont le double de l'aller à vos frais
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Nous sommes vraiment désolés pour l'expérience que vous avez eue. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'état du colis à l'arrivée et les frais de retour. Sachez que nous prenons très au sérieux ces retours d'expérience afin d'améliorer notre service. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce problème et trouver une solution qui vous convienne.
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et nous espérons pouvoir rectifier cette situation pour vous.
Bonjour
Bonjour
Je viens de recevoir la livraison de 6 chaises.
Sur les 6 chaises, 3 ont l’assise rayé et abîmé.
Je vous ai écrit pour savoir comment en recevoir de nouvelles et pas de réponses à mon mail.
Aucun numéro de téléphone merci de me contacter rapidement.
Très déçu que personne ne vous appel.
Ghita Marine
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu des chaises endommagées. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous nous excusons également pour le manque de réponse à votre email, cela n’est pas représentatif de notre service.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter à nouveau par email ou par téléphone afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous ferons parvenir des chaises de remplacement ou trouverons une solution qui vous conviendra.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous excusons pour les désagréments causés.
Excellent rapport qualité prix.
Excellent rapport qualité prix.
J'ai acheté un fauteuil Barcelona en cuir.
Très belle qualité.
Livraison très rapide et emballage au top.
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre fauteuil Barcelona en cuir vous plaise et que vous soyez satisfait de sa qualité. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de livraison rapide et un emballage soigné. Profitez bien de votre achat et à bientôt !
Commande conforme
Commande conforme, bon suivi de la commande et respect du délai de livraison
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza positiva con il nostro servizio e che tutto sia andato come previsto. Speriamo di rivederti presto per un nuovo acquisto!
produit non conforme au promesses et aucun dédommagement
produit non conforme aux promesses, pied non polis, des trous d’agrafeuse, cuir rempli de plis, cuir coupé trop court qui ressort et visible, un côté différent de l'autre !! je demande un dédommagement à ce jour sans réponse
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et nous comprenons tout à fait votre frustration.
Nous aimerions trouver une solution pour vous. Pouvez-vous nous contacter directement à nôtres service client, afin que nous puissions examiner votre demande de dédommagement et vous apporter une réponse rapidement ?
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Canapé correspond aux…
Canapé correspond aux attentes.emballage parfait.livraison dans les temps impeccable
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
"Un grand merci pour votre évaluation parfaite ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que le canapé ait répondu à vos attentes et que l'emballage et la livraison aient été à la hauteur de vos exigences. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer de proposer un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! 😊"
Délais trop longs et transporteur…
Délais trop longs et transporteur service minimum. Sièges trop petits
Les frais de transport si retour + ceux de l’aller sont 2 fois le prix des sièges. Une arnaque. Ne vous étonnez pas du succès d’Amazon
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques sur les délais et le transport afin d’améliorer notre service. Concernant la taille des sièges, nous essayons de fournir des descriptions précises sur notre site, mais nous comprenons votre déception. N’hésitez pas à contacter notre service client pour voir s’il y a une solution possible.
Produit conforme aux descriptions mais…
Produit conforme aux descriptions mais...
Frais de livraison exorbitants pour une qualité plus que médiocre! La livraison s'est effectuée à une centaine de mètres de mon domicile; le camion de livraison (surdimensionné) ne pouvais pas accéder à ma rue.
Suivi presque impossible: nombreux mails de suivi envoyés par des sociétés impossible à identifier (pas moins de 3-4 différentes).
Non respect du délai de livraison. J'habite à quelques km de l’entrepôt de stockage (frontière Espagnole), les articles ont séjourner par pas moins de 4 villes (dont Lyon, Avignon...) sans aucunes raisons.
Impossible de joindre un service client par téléphone.
"Meubles Concept" est à fuir absolument!!
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Cher client,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de livraison et les difficultés rencontrées avec le suivi. Nous travaillons constamment à améliorer nos services logistiques et prenons en compte vos remarques.
Nous aimerions mieux comprendre votre situation et voir comment nous pourrions vous apporter satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L’équipe Meubles Concept
Une expérience catastrophique
Une expérience catastrophique, au sein de cette entreprise très douteuse.
Nous avons commandé 6 chaises et voici le résultat de notre commande :
Après 3 semaines de retard (avec GLS le transporteur qu'il faut fuir) nous avons reçu des chaises tachées, d'autres endommagées sur les pieds ou/et l'assise. Pour finir la totalité du lot étaient tordues (bancales) et avec les patins défectueux ce qui a endommagé le revêtement du sol de notre maison.
Évidemment un SAV inexistant, aux réponses à la limite de la provocation. Après 4 semaines, de multiples échanges écrits avec "Cyrille Iche" dirigeant de la société et une dizaine de photos envoyées, l'entreprise continue de nous demander d'autres photos et vidéos, dans l'espoir que nous abandonnions notre démarche pour être indemnisés.
À savoir comme cette société opère sous différents noms (Sciem, Moloo.fr, etc) et leur historique sur Société.com montre des ouvertures et fermeture de sociétés à plusieurs reprises depuis plus de 10 ans.
Conclusion, si vous cherchez des articles à la qualité médiocre et une expérience énergivore vous en aurez pour votre argent.
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Afin de vous aider efficacement, nous avons besoin de votre numéro de commande. Merci de nous le communiquer afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Nous restons disponibles pour vous assister.
J’ai acheté un petit banc Nelson
J’ai acheté un petit banc Nelson: produit impeccable de bonne qualité. Rien à redire!
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre petit banc Nelson vous plaise et que sa qualité soit à la hauteur de vos attentes. Chez MeubleConcept, nous nous efforçons toujours de proposer des produits impeccables qui allient design et durabilité. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir vers nous pour d’autres achats, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau
Livraison rapide et sans problème de…
Livraison rapide et sans problème de mon fauteuil en cuir qui est très beau.
À voir sa résistance sur la durée .
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que votre fauteuil en cuir vous plaise et que la livraison se soit déroulée rapidement et sans souci. Chez MeubleConcept, nous sélectionnons des matériaux de qualité pour garantir durabilité et confort. Nous espérons que votre fauteuil vous accompagnera longtemps avec autant de satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d’assistance. À très bientôt pour une nouvelle expérience d’achat réussie !
2nd avis
2nd avis. Le service relation client me dis d'aller me faire voir car ils ont changé de couleur et de matières sans prendre en compte ma précédente commande,alors que le code de la consommation m'autorise à demander l'échange pendant 2 ans pour un OTTOMAN conforme au site internet. Au vu de la mauvaise volonté de ces gens, j'ai demandé à ma protection juridique de prendre les choses en main.
11 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Meubles Concept
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Chez MeubleConcept, nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients, mais il peut arriver que des erreurs se produisent. Nous comprenons votre frustration et vous invitons à nous contacter directement par email ou téléphone pour tenter de résoudre ce problème de manière constructive. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons pouvoir trouver une solution qui vous convienne rapidement. Merci pour votre compréhension.
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