meublesetmoi.fr 

Le pipo continue ! Le 09/07/2024, le vendeur m'indiquait que ma table, commandée le 29/04/2024, était en cours de livraison. Et bien le 10/08/2024, toujours pas de table ! De Saint-Vallier à Toulouse, je ne pense pas qu'il faille plus d'1 mois...bien entendu, aucune nouvelle, rien de rien, ni un appel, ni un mail...bref, je continue d'être menée en bateau...

Non mais quelle honte de mentir de la sorte ! Vous m'aviez annoncé que le transporteur avait pris en charge ma table le 09/07 et vous osez m'annoncer aujourd'hui, alors que vous ne répondez ni à mes appels si à mes mails, que c'est moi qui suis responsable de ce retard ! Vous ne manquez vraiment pas de toupet ! De toutes façons, ma banque m'a remboursée ma table via l'assurance de ma CB pour NON-LIVRAISON de commande et se retournera vers vous pour se faire rembourser.
Vous êtes malhonnête et menteur, malheureusement la justice ne suffit pas à vous faire disparaître du monde marchand, c'est regrettable pour les consommateurs.

Déplorable. Commande passée le 06/07/2024 d’un lit escamotable avec pour indication sur le site « en stock livré sous 15jours ». Toujours rien à ce jour et personne ne répond pour vous donner une date de livraison!!! Arnaque a fuir!!! Service commercial inexistant

Commande passée en Avril. Toujours rien reçu. Un contact audible avec visiblement le responsable commercial qui m'a promit une livraison mais toujours rien. Je commence à m'inquiéter. 5 mois pour une livraison, une commande de Chine arrive beaucoup plus vite. Peut-être ils coupent leur bois eux-mêmes ou alors ils reconstituent des planches avec des cures dents, on sait pas. En tout cas presque 900 Euros le lit. Ah bah ils sont payés eux hein... Merci Floa. Bref, je ne vais pas forcément conseillé ce site, à part s'ils ont des problèmes. Et là j'ai un gros doute. Mais bon la politesse veut qu'on réponde aux gens hein. C'est ce que l'on m'a appris.
A suivre......

Bonjour à tous les éventuels clients ,
Voici comment on nous traite après bientôt 4 mois, sans avoir rien reçu …ceci est la copie du mail que j’ai reçu hier de cette boîte, en réponse à mon commentaire trustpillot:
« Madame,
Je reviens vers vous suite à votre dernier mail qui "comme l'autre" émet clairement un chantage aux avis (ce qui est illégal ) mais passons je l 'envoie à notre service juridique
Si j'ai bien compris votre dernier mail vous ne souhaitiez pas d'appel mais un remboursement ...???!!!
Enfin mettez les avis que vous souhaitez, amusez-vous ... la société grâce à certains "clients " est dans un tel état que nous n'allons pas durer encore bien longtemps
et croyez bien que nous recevons beaucoup de dossiers...
et il est évident que nous ferons des ordres prioritaires..
Excellente soirée »

Des voleurs, j'ai deboursé 924€ pour un lit escamotable.
On m'a menti par email, par chat et par télephone, jusqu'a ne plus me repondre du tout depuis deux mois. Ils m'ont fait miroiter des soucis avec le transporteur, ensuite ont tenté de remettre en question mon aptitude à répondre (je reponds a la seconde) mais en vain, a la suite de quoi le produit arrivé était défectueux et a ete recommandé...je n'ai jamais vu ce lit et aucun transporteur ne m'a jamais contacté.
j'attends mon lit depuis Avril 2024. j'ai demandé remboursement et personne n'a daigné ne serait ce qu'enregistrer ma demande.
Des voleurs voila tout. Ne faites pas confiance a ce site comme je l'ai fait, vous y perdrez votre argent.

J'ai commandé une chambre complète en février 2023. A ce jour, 31/07 je n'ai plus aucunes nouvelles de cette entreprise. J'ai payé pas loin de 3000€.
Ils sont injoignables par chat, mails, téléphone, répondeur.. incapable de me répondre.
Je pense qu'il s'agit d'une arnaque, je vais déposer une plainte envers cette société d'escrocs !
A fuir et à signaler!!!

ATTENTION arnaque en bande organisée. Aucune livraison, même prétexte bidon d'un colis abimé, pas de standard téléphonique, un illettré qui avoue qu'il n'y a plus de salarié et que ça va fermé dans quelques jours....mais ils continuent de piéger les clients en laissant les commandes ouvertes sur leur site. Partenaire FLOA pour les paiements carte 4x qui se prélèvent tout ce qu'ils peuvent avant la date du prélèvement mensuel quand vous avez fait valoir vos droits d'annulation. Vous ne revenez jamais aucun centime payé à cette boite, regardez les commentaires, depuis le temps qu'ils arnaquent les gens, ils continuent impunément comme des pros.....fuyez !!
Vous verrez qu'ils trouveront une pirouette à mon commentaire pour se victimiser, faire croire que la situation est de mon fait, que je suis de mauvaise foi, c'est des pros du mensonges, ils ont réponse à tout, j'ai enregistré tous mes échanges téléphoniques pour transmettre les preuves de leur machination à la justice. surtout enregistrez toutes vos conversations comme moi, ça servira l'intérêt de toutes les victimes de cette arnaque.

J'avais dit que je le mentionnerais si nous finissions pas être remboursés et donc il est normal que je le fasse. Donc voilà, c'est fait. Ouf !

Que de rebondissements et de mois de galère (plus de 6 !) :

1. Décembre 2023 : une commande de deux armoires et d'un lit escamotable, suivie d'un énorme retard et de trop nombreuses excuses (grèves de décembre, neige, matériel cassé, emails non reçus) et d'appels et emails ignorés...

2. Fin avril : enfin une promesse de livraison, mais celle-ci fut annulée moins de deux heures avant le moment prévu...

3. Mai : une livraison (enfin !) mais d'un meuble seulement (sur trois...) que nous avons dû refuser, car le meuble était cassé...

4. Une demande de remboursement qui a enfin été honorée (sans que nous ayons eu à fournir de RIB, car notre banquier nous l'avait fortement déconseillé).

A l'entreprise : j'ignore quelles sont les difficultés que vous rencontrez, mais quel gâchis ! Le produit semblait beau et pratique, mais 6 mois et demi de rebondissements (au point où nous pensions de jamais rien recevoir et ne jamais revoir notre argent), ce n'est pas possible. Les avis négatifs sont nombreux et on ne peut les mettre en doute.

Malgré tout, je vous remercie pour ce remboursement des 1532 euros que nous avions versés.

En toute transparence : j'ai effacé mes avis précédents, car ils finissaient par être nombreux, mais je garde celui-là qui retrace notre parcours du combattant sans rien cacher (ni les problèmes, ni la solution).

Ajout en réponse au commentaire de meubles et moi :
1. Non, nous n'allions pas mettre plus d'une étoile, car nous avons dû insister pendant 6 mois !
2. Les insatisfaits sont nombreux et il serait trop facile de les faire passer pour des exceptions ou des menteurs.
3. Certaines de vos raisons étaient mensongères (la première livraison était une promesse de votre part, mais n'avait jamais été programmée en réalité puisque le transporteur aurait alors dû nous contacter)

Donc non, nous ne mettrons pas plus d'une étoile, mais nous avons supprimé les autres avis pour ne pas faire baisser votre note artificiellement. Notre expérience fut désastreuse mais nous avons l'honnêteté de dire qu'après avoir bataillé ferme, vous nous avez remboursés.

Une aventure qui ce finit bien avec beaucoup de patience.
Après un patron qui n’a pas su gérer le site, les salariés reprennent l’entreprise ils auront sûrement beaucoup de mal à refaire la réputation du site cependant ils essaient de repartir sur de bonnes bases en remboursant les clients alors je souhaite aux personnes qui attendent leur remboursement que cela ce termine aussi bien que moi

Bonjour,
Commande passée de 1600 euros pour un lit escamotable, il y a déjà 8 mois, dernière nouvelles fin mars 2024 comme quoi le transporteur aurait détérioré le meuble et depuis aucune nouvelle, je ne compte plus les mails envoyés a toutes leurs adresses que l'on trouve sur le site, sans aucun retour, numéro qui n'existe plus donc aucun moyen de les joindre. Comment me faire remboursé ???
Voilà presque 1 an et aucune nouvelle, lamentable

n'achetez rien sur ce site, les délais, ça fait presque 6 mois, j'ai reçu une parti et l'autre reste sans réponses.
très très compliqué de les avoir, ne respecte rien, ne rappel pas, mail restant sans réponses.
j'ai fait une demande de remboursement, sans réponse également. Quand ils disent qu'ils vous rappel, et bien n'y comptez pas. Ce n'est pas un site sérieux!!!
Fuyez le site et ne revenez jamais !!!
le 18/07/2024
Déjà j'ai reçu que 50% de la commande, c'est à dire (le lit escamotable+ le matelas)et c'est pas une armoire qu'il me manque, ce sont 2 armoires SABA et PAOLA . Vous devez me remplacer un planche sur le lit escamotable où il y a eu une erreur de l'usine.
tout ce que j'écrit je l'ai en mail de votre part me le confirmant !!
le 07/08/2024
le SAV à bien fait sont travail et j'ai reçu la planche où il y avait une erreur d'usine.
Mais où sont passés mes 2 Armoires restantes en reliquat qui ne sont toujours pas livrées?
ça rend fou, de savoir qu'on les a commandé en février 2024 !! et bien sur toujours pas de réponse comme d'habitude.
le 07-09-2024
toujours pas de réponse pour mes 2 meubles manquants SABA et PAOLA ?
pas de réponse bien sûr ni par mail, ni par téléphone.
et ça continue !!!
le 06-11-2024
Réponse à Georgette :
C'est normal qu'il vous rembourse sinon ça s'appelle du vol !!! et encore vous les remerciez et vous leurs mettez 5 étoiles !! ils arnaquent tout le monde et encore vous courbez l'échine??vous n'êtes pas logique dans vos notations !!

Lit reçu avec 2 mois de retard et constaté cassé lors du déballage en décembre 2023. Aujourd'hui après 6 mois de tractations, les pièces cassées n'ont toujours pas été remplacées et les services de cette société ne répondent plus.
ATTENTION A NE PAS ACHETER SUR CE SITE

Les faits :
Commande d'un lit escamotable le 18/03/2024.
Délai de 30 jours.
Paiement 100% à la réservation (1ere erreur !)
Malgré de nombreuses relances, à ce jour je n'ai toujours pas d'information quant à la date de livraison.
J'ai systématiquement été à l'initiative de tous les suivis, par mail ou téléphoniques. Jamais malgré les engagements pris un interlocuteur n'est revenu vers moi.
Cerise sur le gâteau, on me propose ce jour une date de livraison, mais si elle n'était pas respectée (sic), on me propose un remboursement !
Afin de ne pas passer pour un inconnu, comme sont visiblement classifiés les avis négatifs, je tiens à disposition de tous, l'historique de mes échanges.

Cuisine qui correspond parfaitement à mes attentes, merci à toute l'équipe !!!

Je recommande à 100%, enfin de belles nuits annoncées avec ma nouvelle literie !
L'équipe est de supers conseils , Foncez !

Je suis entièrement satisfaite de mon achat. L'équipe est au top !

Merci encore à l’équipe , ma maison enfin surtout ma cuisine a trouvé une nouvelle jeunesse

Ravi du travail demandé
Service et accueil parfait et réactif
Je recommande.
Merci

Belle découverte le matelas est très confortable. Le sommier de bonne qualité. Service client au top merci !

Je suis ravie de ma nouvelle cuisine!
Les meubles sont de très bonne qualité. Le service client a été exemplaire du début à la fin. Je recommande vivement !