Une commande devenu un cauchemar chez Tendencio
J'ai acheté une commode 4 terroirs chez ce vendeur depuis Amazon sous le nom Tendencio, en pensant que j'allez être couvert en cas de problème avec le colis, mais c'était le début d'un cauchemar qui a duré presque 1 mois !
D'abord le livreur n'arrivait pas à trouver mon adresse, et le colis est arrivé avec 1 semaine de retard, puis quand je déballe le colis je constate directement que la commande ne correspond pas à la description, ainsi que la qualité du meuble est horrible, et pour 143 euros je pensé d'avoir faire une bonne affaire et une haute qualité, deuxièmement, quand j'ai demandé le retour, le vendeur commence à être difficile, et le service client Amazon ne pouvais pas m'aider car le vendeur était malin en écrivant sur le site que je recevrais le colis 1 mois, donc il fallut attendre 1 mois pour pouvoir lancer une réclamation, mais ce n'était pas tout, car j'ai remarqué qu'ils ont changé sur le site la date de réception du colis au bout de deux semaines et que j'ai que 2 autres semaines pour retourner le colis, mais là c'était la course contre le temps car le vendeur ne m'a pas communiqué son adresse complète et s'est mécontenter de m'envoyer son étiquette de retour qui comporte une adresse à Luxembourg ! et vu que les frais de retour sont à mes charges, c'était très cher, bien sûr j'ai refusé de l'envoyer à Luxembourg et j'ai demandé une adresse en France, et sous la pression de la part d'Amazon, ils ont accepté de me la communiqué, et j'ai finalement pu retourner le colis pour 32 euro, le problème c'est que le remboursement ne concerne pas les frais de livraison, et j'étais remboursé que du montant du meuble de 123 euro, donc si on fait un petit calcul : 123-32=92 et 143-92=52 euro, donc 52 euro de perte.
Une expérience horrible et un vendeur que je ne recommande à personne, à éviter.