Meubles RD Avis 423

Les livreurs ont brisés notre porte d’entrée et notre porte intérieur. Apres avoir réalisé que le sofa était trop juste pour entrer dans la maison, ils nous ont fait signer une décharge en cas de bris et une fois signé ils ont tout brisé. Ils ont poussé tellement fort qu’ils ont arraché le cadrage de la porte et tout égratigné la peinture des murs. Étaient extrêmement arrogants. Il m’ont dit qu’avant d’acheter un meuble on devait prendre les mesures pour être sûr que ça entre dans la maison, ce que j’avais pourtant fait. S’ils avaient prit la peine de retirer la boîte de carton et fait attention, le sofa entrait facilement. C’était vendredi 17:00 et ils avaient sûrement hâte de finir leur semaine.
Très très mauvais service pour livraison.
Ils ne m’ont même pas salué ou remercié en quittant.
Je n’irai plus jamais faire d’achat chez meuble RD. Pire expérience à vie!
J’ai jamais vu ça.

Bon après attendu quelques mois, j'ai finalement pût échanger mon divan lit mal rembourrer qui était vraiement incomfortable, j' ai obtenu un crédit en magasin et j' ai échanger pour un divan électrique Orlando et j' en ait profiter pour m" acheter un lazy boy électrique très cconfortable... Si vous acheter , vérifier tout de suite, n' attendez pas, ça peut être long...

Le service a la clientèle après-vente est médiocre. Pour des égratignures faites par les livreurs il ne veulent pas l'échanger et ne veulent pas me rembourser le montant que je juge approprié pour le garder tel quel. Je dois me contente de leur offre finale insuffisante.

Nous avons été très bien accueilli et conseiller par Patrick, il a pris le tempspour nous montrer et faire essayer les matelas. Hâte de recevoir notre lit .
Merci pour les petits cadeaux surtout le découpe pizza !! Des bretons ravis .

Un service impeccable et de bons conseils pour m'aider dans mon choix offert par William.
Bravo 😀

Toujours agréable de magasiner au Surplus RD avec Gérémy Richer à Victoriaville.
Très à l'écoute de mes besoins afin de minimisé la perte de temps et de trouver le produit idéal, qualité prix pour la maisonnée.
Terminer de magasiner dans plusieurs magasins car je sais qu'avec mon vendeur j'aurais le meilleurs en ville!!!
A très bientôt!!!!:-)

C est n importe quoi cette compagnie.
Produits cheap et service pourri.
2 mois après mon achat, le tissu de mes chaises a fendu et ils ne veulent pas rembourser. En plus que j ai du retourner d autres chaises acheté qui avaient un défaut de fabrication.
N importe quoi.

Le 21 novembre 2024, J'ai acheté un sofa 3 places inclinable en cuir véritable que j'ai payé au complet avec livraison à l'intérieur ($109.95) plus plan de protection ($299.99) pour un total de $2,290.85. Le tout devait être livré le 20 décembre 2024.Je n'ai reçu aucun courriel de leur part. J'ai téléphoné à leur magasin à Mascouche pour me faire dire qu'il manquait un morceau et qu'il ne savait pas quand il serait livré. Nous sommes le 4 février 2025 et je n'ai rien reçu de leur part On appelle ça une compagnie de broche à foin. Avoir su je n'aurais pas acheté

Je devais recevoir plusieurs électroménagers et rendu la journée de la livraison j’en ai reçu seulement 1 sur 3. Car ils m’ont vendu des électroménagers qu’ils n’ont même pas en stock mais je t’avertis pas. Aucun moyen de savoir quand je vais les avoir et aucun remboursement

N’acheter pas la. Un gros 0 sur le service apres vente. Il m’ont livrer une causeuse avec le frame croché et ça fais 40jours et j’ai aucun retour retour d’apelle enplus ils ont forcer pour rentrer en briser ma porte et dise que c’est pas couvert ! N’allez pas la c’est la pire compagnie qui existe

Mon frigo a un problème de congélation.
J'ai communiqué avec RD. Et j'attends toujours une réponse,un suivi....
Nada! Silence radio....
Je voulais laisser une chance à ce commerçant,mais depuis leur nouvelle publicité à la télé. Oh que non!!!!

Parce que Meubles RD a osé engager Guillaume L. Thivierge pour leur publicité, j'y ferai mon prochain achat de meuble. Bravo!

Je paie un supplément pour que le meuble commandé soit livré dans la pièce de mon choix et les livreurs ont refusé et me l'on laissé dans le garage. De plus il manquait des vis lors de l'assemblage. Le divan est arrivé déchiré. Mais quand on écrit au service client ils trouvent toutes les entourloupe possible pour se dédouaner. Donc je me retrouve avec un divan déchiré et bancale pour plus de 2000$. Ce sont des voleurs!!!

Service de m.....pourquoi pas une action collective

Livraison prevue entre 7h30am et 10h30 ( dejas assez vague) finalement ma commande es arrivée a 7h00pm! Wowww donc en plus de meubles au coussin qui se déforment , d'un service apres vente inexistant , une livraison avec des heures aleatoires ... attender vois a prendre 2 jour de congé de travail pour sauver 1000$ sur un meuble qui seras foutu dans les 5 ans suivant l'achat! Eviter d'acheter cher R.D!

Wow 2 eme planification pour une livraison et on me livre que la moitié cote droit et console du centre recu mais pas le coté gauche d une causeuse apres avoir eu des problemes avec mon premier sofa en plus je paye pour la livraison et je m astine avec les livreurs en gros 1 ere et derniere fois chez meuble RD .

Une belle expérience, et un bon service offert par Clemence au Surplus RD de Victo. Elle nous a bien accompagné sans pression. Livraison prévue le 22 et reçu le 15 finalement! Très satisfait.

J'aurais donné 0 étoiles, je me suis déplacé à Rimouski qui est à une heure 45 de chez moi, pour essayer un sectionnel en cuir, de 7000.00 en vente. J'ai acheté le soir même avec le vendeur qui m'avais servi et qui a été très persistent pour que j'achète la garantie prolongé, il a même réduit le prix du sectionnel de 150.00 pour que la garantie coûte moins cher. Une vrai gamique, excusé mon choix de mot. La livraison c'est fait un dimanche, les 3 morceaux du sectionnel acheté sont arrivé emballés en broche à foin, des morceaux de boîte avec un emballage pour sceller le tout, du jamais vu. Les livreurs ne font pas l'assemblage. On a fait l'assemblage et deux des trois morceaux du sectionnel étaient défectueux. Un a un angle penchant vers la gauche, l'autre le moteur ne fonctionne pas correctement, on est plus capable de relever le dossier du divan. Le même soir je rejoins notre vendeur, qui nous dit qu'on doit contacter le service à la clientèle. Je passe trois jours à faire les appels, jamais de réponse et ce après quelques heures d'attente. j'écris au moins 3 courriels avec le formulaire de plainte en bonne éduforme avec plusieurs photos. Pas de nouvelles le mardi, donc le 48 heures arrivent à sa fin. Je rejoins encore notre vendeur, qui me dit qu'il va essayer de rejoindre son patron pour que le service soit plus rapide, je sent qu'il m'amène en bateau, car il me répète souvent: '' Je ne crois pas que mon patron va vouloir faire quoi que ce soit'' Je reçois un courriel du service à la clientèle quelques jours plus tard, pour me demander des vidéos ce que je fait. Encore quelques jours plus tard je reçoit un autre courriel du service à la clientèle qui me dit un technicien va vous rejoindre d'ici 2 a 14 jours ouvrable. Vraiment déçu car quand il va me rejoindre il va me fier un rdv après les fêtes et j'avais besoin de ce problème moi, quand je reçoit ma famille pour Noël avec des sofas défectueux. J'oubliais j'ai payé 139.00 plus taxes pour la livraison........Ce matin 9 décembre, après avoir fait plusieurs lectures de clients très insatisfaits, j'envoie un autre courriel au service à la clientèle leur indiquant que la partie du sectionnel en angle a maintenant le cuir de l'assise affaissé, comme si j'avais ce sectionnel depuis des années. Non assez c'est assez, j'ai exigé dans mon courriel de ce matin, un remboursement complet. J'ai vraiment le sent que RDL est en train de vider son entrepôt d'usager ou de démonstrateur. Prochaine étape sera publique si on continue de ne pas agir selon la loi. Je vais aller voir le Facebook qui dit que plus de 60 000 clients se plaignent.

J'ai reçu mon divan le 27 novembre.2024
Le livreur m'a dit s'il y a un défaut vous avez 48 heures pour faire une réclamation. J'ai effectué une relation le lendemain ,sans nouvelles depuis deux semaines.
C'était mon premier achat chez RD et c'est dernière fois.
Service après vente pour.....

Je veux simplement manifester ma grande satisfaction à l’égard du travail de Nathalie St-Louis, qui m’a reçue lors du choix et de l’achat d’une causeuse. Personne accueillante, respectueuse, souriante et très dévouée.
J’ai été super bien servie.
Bonne journée!