Price Factory Avis 373

J'ai commandé un lit qui est arrivé dans les temps. Malheureusement, les coussins reçus n'étaient pas de la bonne couleur. J'ai donc contacté Meublorama qui a immédiatement renvoyé un colis avec les bons coussins. Tout a été très rapide. Merci Meublorama !
D'autre part, j'ai eu des questions sur le montage de certaines pièces du lit (je ne suis pas une pro...) et là aussi, en contactant Meublorama, ils m'ont aidé dans le montage, ce que j'ai vraiment apprécié. Je tiens à remercier vivement Caroline et ses collègues pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Si besoin, je recommanderai sans souci sur ce site

J’ai découvert Meublorama par hasard en cherchant des meubles pour mon salon, et je suis vraiment enchanté par cette trouvaille. Le site propose un large éventail de choix avec des designs variés et tendance.

Le processus de commande était simple et fluide. J'ai reçu mes meubles dans les délais annoncés, et tout était conforme à la description. Le montage a été facile grâce à des instructions claires, et le résultat est encore mieux que ce que j'avais imaginé.

J’ai commandé un meuble tv de qualité et eu contact avec un très bon service après vente.
Commande reçue bien emballée et en parfait état.
J’ai juste du contacter le service clients au sujet d’une petite pièce manquante au colis, les vendeurs ont été très agréables et réactifs.
Je n’hésiterai pas à passer de nouveau commande chez meublorama.

J'ai récemment acheté un meuble sur le site Meublorama et je suis ravie de mon expérience. Le site est clair et bien organisé, ce qui facilite grandement la recherche des produits. Le choix est vaste, avec des collections modernes et élégantes.

La livraison a été rapide, et les meubles étaient parfaitement emballés, sans aucun dommage. J'ai particulièrement apprécié le service client : réactif, courtois et à l'écoute. Ils ont répondu rapidement à mes questions sur le montage et m'ont donné de bons conseils.

Les meubles eux-mêmes sont de très bonne qualité, avec des finitions soignées. Je recommande vivement Meublorama pour leur sérieux et leur excellent rapport qualité-prix. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau !

parfait , le prix, armoire pratique et costaude, en plus l entreprise a vraiment bien emballée pour la livraison .
Je recommande vraiment allez y

C'est une équipe qui se soucie des commandes et de la réception de celle-ci. A l'écoute du client. Très bons produits 🙂👍

Reçu rapidement le meuble commandé, livraison ok.
Conforme a la description

Scandaleux!!!
Miroir reçu endommagé.Plusieurs rayures sur le cadran.
Vendeur contacté.
Le vendeur demande le retour du miroir dans l'emballage d'origine avec des photos du reconditionnement.
Chose que nous avons fait avec toutes les protections incluses.
Nous avons payé les frais de port soit 31.97€.
Le miroir aurait été endommagé pendant le retour.
Le vendeur refuse le miroir et refuse le remboursement alors que nous n'aurions jamais dû prendre en charge le frais de port dès le départ.
Informe que le miroir n'était pas assez protégé...Alors que nous n'avons fait que de remettre le miroir dans son carton d'origine et de plus nous avions envoyé des photos du reconditionnement.
De plus le miroir étant déjà endommagé, le vendeur a une obligation de remboursement ou d'échange.
Vendeur très imbus qui colporte de plus des mensonges en sous entendant qu'il devait avoir plus de dégâts que ça sur le miroir...
Cependant il refuse le retour => Sûrement pour éviter de constater que le miroir était endommagé lors de la livraison d'origine.
Nous allons entamer toutes les démarches a leur encontre afin de dénoncer les agissements illégal de cette société.

J'ai commandé un parasol chez Meublorama le 09/08/24. Reçu le 12/08/24. J'ai tout de suite remarqué que le parasol était abîmé. J'ai contacté la personne que j'avais eu au téléphone pour la commande, qui m'a dit de lui envoyer les photos par SMS, et qu'un échange serait effectué. J'ai attendu, et attendu. J'ai rappelé plusieurs fois, envoyé plusieurs courriers par mail au service client. J'attends toujours. Je n'ai eu ni échange, ni remboursement. C'est du vol pur et simple. C'est clair qu'ils n'ont jamais eu l'intention de me remplacer le parasol abîmé ou me rembourser. C'est honteux.

Colis arrivé en super état! Peu d’attente et service client très efficace

Bonne qualité et design. Livraison bien passée. Bonne communication avec le service client, fluide

Entreprise sérieuse avec des meubles de qualités et un réel suivi client. Je recommande +++

Colis bien reçu en parfait état.
Dommage que le transporteur ne donne pas de date et heure de livraison .

Commande passée le 15 aout ( lit a 650 euros ) , le 23 aout je me suis apercu que ma commande a été inversée , 5 septembre reception refusée car colis ouvert ( meme le transporteur ne voulais pas le livrer les pieces sortaient des cartons photos a l'appui ) , 9 septembre le SAV me dis que une nouvelle éxpedition est programmée , obligé de les relancer le 20 et le 26 septembre car aucune nouvelles , pour etre livré le 10 octobre , probleme de dimensions sur l'un des carton. Aujourdhui le 18 octobre j'attends toujours de pouvoir monté mon lit , et bien entendu la personne du SAV au telephone hautaine et odieuse. Qun jour je dois passer par BUT , surtout qu'en passant par le SAV de BUT ils ne font que transmettre le message au vendeur (meublorama) donc pour gagner du temps et eviter des intermediaires il me paraissait logique d'appeler directement le SAV de meublorama , puis le lendemain je devais passer directement par eux , selon la personne que jai au telephone. Fuyez ! ( La seule "menace" que jai proféré au telephone est d'annuler la commande ) Et j'estime avoir le droit de perdre un peu patience apres plus de 2 mois d'attente et de multiples jours de congés posés pour receptionner les livreurs pour les enlevements/livraisons car le transporteur ne travaille que du lundi au vendredi.

A recommander vivement. Je suis très satisfaite🤩🤩🤩🤩🤩.
La commande est arrivée dans les délais bien emballée et en bonne état.
Les échanges pour tout renseignement et suivi de commande sont très réactifs et bien précis.
Je recommande fortement Meublorama. Je vous merci.

Expédition rapide. Colis bien emballés.
Pas de problème particulier.
Satisfaite de ma commande.

J'ai connu le site par le biais de plusieurs marchands (Conforama, Amazon, ManoMano, etc.), ce qui m'a mis en confiance. J'ai commandé un ensemble de meubles de salle à manger le 19/08. Au bout d'une semaine, je n'avais toujours rien reçu. J'ai contacté le vendeur qui a été tout de suite réactif. Il m'a rassuré et expliqué la situation. J'ai reçu mes meubles un mois après car il y avait malheureusement rupture de stock le temps du réapprovisionnement. Au final, j'ai été livré le 19/09, mais alors là, la cata ! Le livreur a fait tomber ma palette. J'ai aussitôt appelé le vendeur qui m'a répondu tout de suite et m'a expliqué la démarche à suivre. Alors, malgré mes galères, je recommande ce site car ils sont là pour aider leurs clients du début à la fin. Ils m'ont toujours répondu à mes questions et, de plus, les meubles sont magnifiques, de bonne qualité et bien emballés, car au final, je n'ai eu aucun dégât.

J'ai récemment eu l'opportunité de commander une garde-robe sur le site de meubles en ligne Meublorama. En tant que première cliente belge à passer commande sur ce site, qui venait tout juste d'ouvrir les droits sur la Belgique, j'avais quelques appréhensions, surtout concernant la commande entièrement informatisée.

Une Commande Bien Encadrée

Malgré quelques difficultés initiales avec le processus de commande en ligne, j'ai été agréablement surprise par la qualité du service clientèle de Meublorama. L'équipe m'a guidée avec professionnalisme pour finaliser ma commande. Leur réactivité et leur disponibilité m'ont grandement rassurée et simplifié la tâche.

Livraison et Réception

Ma commande a été reçue exactement au moment souhaité. Le meuble est arrivé en parfait état, sans aucun dommage. Cette précision dans la livraison et la qualité du produit ont largement contribué à ma satisfaction.

Retour d'Expérience et Service Client

Étant donné que ma commande représentait une première expérience de vente vers la Belgique, j'ai été contactée par le service clientèle après la livraison. Ils ont pris le temps de recueillir mon avis sur l'ensemble du processus. J'ai trouvé cette démarche très professionnelle et attentive.

Frais de Livraison et Remboursement

Un point à améliorer concerne les frais de livraison, qui n'étaient pas très clairs et semblaient recalculés en permanence. J'avais payé un peu plus que nécessaire.
J'ai pu obtenir un remboursement, mais il aura fallu presque 2 mois et plusieurs contacts téléphoniques internationaux avec le service clientièle pour me voir rembourser quelques euros...

Conclusion

En somme, malgré quelques petits ajustements nécessaires au niveau de la commande en ligne et des frais de livraison, mon expérience avec Meublorama a été positive. Je recommande ce site pour leur excellent service clientèle et la qualité de leurs produits, mais j'émets néanmoins un avis plutôt défavorable quant au professionnalisme de leur service comptabilité. Mon achat de garde-robe a été une réussite, et je suis très satisfaite de cette première expérience en tant que cliente belge.

Je suis absolument ravi de mon expérience d'achat sur Meublorama ! Dès la navigation sur le site, j'ai été impressionné par la clarté et la richesse de l'offre. Le choix de meubles est vaste, avec des produits de qualité pour tous les styles et budgets.

La commande s'est déroulée sans accroc, et la livraison a été rapide et soignée. Le mobilier que j'ai reçu est parfaitement conforme aux descriptions et photos du site. La qualité des matériaux est au rendez-vous, et le montage s'est avéré simple grâce aux instructions détaillées.

Je tiens également à souligner l'excellent service client : j'avais une question sur un produit avant l'achat, et l'équipe de Meublorama m'a répondu rapidement et avec professionnalisme.

En résumé, je recommande vivement Meublorama à tous ceux qui recherchent des meubles alliant esthétique, qualité et prix compétitifs. Une belle découverte que je n'hésiterai pas à recommander autour de moi !

Dommage que je ne puisse pas mettre 0.
Une catastrophe de A à Z.
Un personnel imbuvable aussi désagréable à l’écrit qu’à l’oral est votre interlocuteur une fois la commande passée (oui parce qu’ils sont susceptibles de vous appeler chez vous le soir à minuit pour répondre à votre question).
Des semaines d’attente…..
On vous impose la date de livraison que vous soyez en vacances ou non à ce moment là.
On laisse un colis quelque soit sont poids et sa taille en bas de chez vous dans la rue (que vous viviez dans une grande ville ou non - ils s’en fichent complètement).
Après des heures d’échanges avec le marchand meublorama pour parvenir à négocier le décalage de la date de livraison de quelques jours car j’étais à l’étranger, je reçois enfin le meuble en bas de chez moi.
Et là, encore une surprise : une pièce manque!
Lorsque vous demandez pour faire un retour car très usé de toute cette situation, on vous répond que le retour est à votre charge et qu’il coûte quasiment le prix du meuble.
Ne faites pas mon erreur et ne commandez pas chez meublorama/ price factory.