Price Factory Avis 372

TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 146 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont généralement très satisfaits de la qualité des produits, qu'il s'agisse d'armoires, de buffets ou de tables, les décrivant comme robustes, esthétiques et conformes aux descriptions en ligne. Beaucoup apprécient la facilité de montage et l'absence de pièces manquantes, ainsi que le bon état des colis à la livraison. La livraison est souvent jugée rapide et correcte, avec des livreurs aimables et serviables. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des délais de livraison non respectés, des colis endommagés ou des pièces manquantes, notamment des charnières. Des soucis avec le service après-vente ont également été mentionnés, avec des délais de résolution longs et un manque de suivi pour les remplacements ou les réclamations. Certains ont signalé des défauts de qualité sur les meubles reçus, comme des portes bombées ou des tiroirs qui se ferment mal.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les produits, certains exprimant une grande satisfaction... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la qualité, certains clients signalant des meubles... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison ambigu, avec des expériences très variées. De nombreux... Voir plus

Order

Les clients notent des expériences ambigues avec les commandes, certains exprimant une grande satisfaction,... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service, avec de nombreux clients signalant des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Armoire conforme à ma commande ; toutefois un manque de précision pour les charnières des portes, difficiles à ajuster parfaitement. Par contre, l'organisation de la livraison n'est vraiment pas adapt... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

il y a quelques temps, nous avions émis un avis assez dubitatif sur l'entreprise puisqu'ayant commandé un meuble début juin, nous ne l'avions toujours pas reçu fin août (refusé par le transporteur... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout d'abord je veux remercier sincèrement toutes les équipes meublorama pour leur amabilité. Et aussi remerciement sincère au livreur GEODIS pour la livraison dans les temps. Pour l' armoire MILOS 4... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le miroir intégré à mon armoire est arrivé malheureusement cassé. J'ai appelé le SAV de Meublorama pour le signaler et, surprise : ils ont été à l'écoute, compréhensifs et aidants ! Ils m'ont proposé... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 37 des 54 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles

Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

372 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 58 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon achat

Très satisfaite de mon achat ! Le buffet FARA est à la fois élégant et pratique. Les finitions sont soignées et il apporte une belle touche moderne à mon salon. L'espace de rangement est généreux, parfait pour organiser ma vaisselle et mes accessoires. Montage assez simple à réaliser, même seule. Je recommande sans hésiter !

27 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était parfait !

Tout était parfait !
Commande passée en septembre, délai de livraison respecté. Le service client à bien anticipé de me renseigner pour le jour de la livraison.
Armoire livrée en très bon état et conforme à la description du produit et aux photos sur le site internet.

Je garde un bon souvenir avec Meublorama ! MERCI !

16 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande bien reçu

Commande bien reçu, juste un petit désagrément avec un des panneaux qui je rassure d éventuels (lles) acquéreurs à étais réglé en1 semaines.
Très bonnes qualités des meubles et interlocuteurs jovial et professionnel
Cordialement

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SAV efficace (maj 29/09/2025)

Edit 29/09/2025 :

Merci au responsable du SAV de m'avoir contacté.
Après discussion il semble qu'il y ait eu des soucis avec la Poste, ce pourquoi mon colis n'était jamais arrivé, et ce par 2 fois.
Après discussion pour trouver une solution viable, un envoi recommandé m'a été proposé pour être sûr que les charnières arrivent à bon port.
C'est chose faite ce jour.
Encore merci pour votre efficacité.

Cela fait presque 2 ans (ma demande de SAV date du 30/11/2023) que je suis en attente des charnières manquantes sur mon buffet Villa XL acheté sur price factory (ancien nom de meublorama)
A chaque appel téléphonique (environ 5 ou 6 depuis le constat du manque des 2 charnières) on me répond très gentillement que ma demande est enregistrée et que la prochaine livraison dans leur entrepôt sera la bonne pour m'envoyer les charnières Y7 manquantes à mon adresse.
Je n'ai jamais eu de nouvelles, malgré mes relances effectuées plusieurs fois par téléphone.
J'ai de ce fait un meuble dans mon salon avec 2 portes sur les 4 non fonctionnelles.
Je ne peux que vous déconseiller d'acheter chez eux, au vu du non respect de leurs engagements.

25 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

N'envoie jamais la marchandise

N'envoie jamais la marchandise, plus d'1 mois que j'attends. Du coup, j'ai demandé un remboursement pour retard mais maintenant ne veulent plus traiter ma demande
De plus, le service client est horrible, te parle mal, te réponde mal.
HORRIBLE !!! NE COMMANDER JAMAIS CHEZ EUX
Même 1 étoile c'est trop ça mérite 0 étoile

23 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Price Factory

Réponse de Price Factory

Bonjour magali spinek,

Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire négatif. Nous attendions avec impatience votre retour.

Comme à notre habitude, voici le lien de nos échanges et surtout, voici le lien du suivi de votre commande :

https://www.meublorama.com/SPINEK.pdf

https://espace-client.geodis.com/services/destinataires/#/fr/suivi/1GWLX2MH8N8R

Il sera donc difficile de dire que nous n'envoyons pas de marchandise…..

Vous dîtes : "plus d'1 mois que j'attends" = Vous avez passé commande le 27/08...

Nous pourrons également constater le ton que nous avons employé pour communiquer avec vous. 🤔🤔

Tout au long de la journée vous avez pris la peine de ternir notre image sur les réseaux sociaux et auprès de la DGCCRF.

Une plainte pour diffamation sera donc déposée demain à votre encontre.

Une excellente continuation et à très bientôt !

Noté 4 sur 5 étoiles

Meuble TV

Bonjour,le meuble est super,il nous manquait des accessoires mais le service client a été top et le fournisseur à tout renvoyé 😜, le rendu est vraiment bien...

21 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commander un buffet Santiago qui…

J'ai commander un buffet Santiago qui nous a été livré sans demande de signature sans attendre le contrôle du produit. De plus 2 semaines de retard sans être prévenue du retard et quand on appel on nous dit toujours semaine prochaine et 2 excuses différentes.... Et pour finir le buffet a un défaut sur les 2 gros tiroirs qui se referment mal et biensure aucun geste!! Je ne recommanderais plus !

18 septembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Très mauvaise qualité

Il est impossible de vérifier le contenu du carton à la livraison. Toutes les planches sont posées les unes sur les autres sans aucune protection. Il y a donc de nombreuses rayures. Il manque aussi de la visserie. La peinture est de très mauvaise qualité en très faible épaisseur. Les rails pour les tiroirs sont de piètres qualité ils bougent dans tous les sens tellement ils sont fins. Et je ne me parle même pas des fonds qui sont tellement fins qu'on a un mal de chien les fixer. J'ai mis deux étoiles parce qu'il est beau de loin. Je pensais commander les autres de la même gamme mais je passe mon chemin...

24 juillet 2025
Logo de Price Factory

Réponse de Price Factory

Bonjour Madame Christine François,

Nous sommes très étonnés par la rédaction de votre commentaire négatif.

Nous aimerions rendre publics nos échanges écrits, mais malheureusement il n’y en a pas… (pourtant, vous semblez avoir beaucoup de choses à faire remarquer 😅)

Vous dites : « Il est impossible de vérifier le contenu du carton à la livraison »

– Devons-nous en conclure que vous avez signé le bon de livraison sous la contrainte ?
Après vérification, nous sommes rassurés : ce n’est pas le cas. Vous aviez donc, comme tous les clients, la possibilité de procéder à un contrôle. (Il ne faut pas confondre ne pas avoir envie de le faire malgré toutes nos recommandations et ne pas avoir la possibilité de le faire…)
Et comme vous le savez, un chauffeur ne peut partir sans votre signature.

Vous dites aussi : « Toutes les planches sont posées les unes sur les autres sans aucune protection »

– Encore une fois, nous sommes étonnés, car tous les éléments sont correctement protégés. Vous vous en êtes d’ailleurs rendu compte, étant donné que vous avez jeté les emballages…

Vous dites aussi : « Il y a donc de nombreuses rayures. Il manque aussi de la visserie »

– Étrange, car nous n’avons reçu aucun e-mail de votre part…

Vous dites aussi : « La peinture est de très mauvaise qualité, en très faible épaisseur »

– Cela tombe très bien : il n’y a pas de peinture sur les meubles ! Et, là encore, toujours aucun visuel à l’appui.

Vous dites aussi : « Les rails pour les tiroirs sont de piètre qualité, ils bougent dans tous les sens tellement ils sont fins »

– Les tiroirs d’un meuble en kit doivent être remplis, Madame François. N’hésitez pas à aller vérifier nos dires en magasin : vous pourrez le constater par vous-même.

Et enfin, vous dites : « Et je ne parle même pas des fonds, qui sont tellement fins qu’on a un mal de chien à les fixer »

– Que dire de cette remarque, s’il vous plaît ? Les faux fonds portent bien leur nom, Madame…

Nous vous souhaitons tout de même une bonne continuation, ainsi que bon courage dans vos futures recherches. Les vendeurs de meubles n’ont qu’à bien se tenir…(un buffet de 225 cm à 379 euros livré!)

Cordialement.

Noté 4 sur 5 étoiles

Armoire et colonne gamme TOM

Armoire conforme à ma commande ; toutefois un manque de précision pour les charnières des portes, difficiles à ajuster parfaitement. Par contre, l'organisation de la livraison n'est vraiment pas adaptée : message reçu la veille pour le lendemain, il faut être au domicile... qui peut poser un congé auprès de son employeur du jour au lendemain ??? Il faudrait pouvoir anticiper et bloquer un créneau horaire, merci

1 juillet 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

changement d'avis

il y a quelques temps, nous avions émis un avis assez dubitatif sur l'entreprise puisqu'ayant commandé un meuble début juin, nous ne l'avions toujours pas reçu fin août (refusé par le transporteur car cassé).
Après bien des échanges et une attente (quand même assez longue...3 mois...) le service client a enfin réussit à régler notre problème.
Bref, le meuble est arrivé "entier !", bien protégé. Il correspond tout à fait à notre attente et est de bonne qualité.
Donc, nous recommandons ce site MEUBLORAMA à l'achat ;)

7 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Chaises de salle à manger

Je suis ravie de mes BELLES chaises. Elles sont magnifiques et de bonne qualité. Montage très facile. Commande et livraison sans problème. Entreprise sérieuse

22 juillet 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Ma dernière salle-de-bains

Superbes meubles et détournés...mis en suspendus.
Travaux faits par nous même avec expérience. Ne conseille pas aux novices de faire ce que j'ai fait.
1 an pour faire le tout. Par nos petites mains. Pose carrelage mur et marbre au sol.
Résultat : MAGNIFIQUE.

29 août 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Nous sommes satisfait de l'achat.

Nous sommes satisfait de l'achat.
Nous regrettons que la livraison n'est pas été faite dans notre appartement (1er étage). Cela a été très compliqué de monter les éléments un par un.

2 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Un SAV à l'écoute

Le miroir intégré à mon armoire est arrivé malheureusement cassé. J'ai appelé le SAV de Meublorama pour le signaler et, surprise : ils ont été à l'écoute, compréhensifs et aidants ! Ils m'ont proposé de me renvoyer le colis et, après réception et montage, je vous confirme que ma nouvelle armoire avec miroir est au top ! Le meuble a l'air bien solide, je suis ravie ! Je compte bien recommander Meublorama à ma famille !

26 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire

Rien à redire, les délais ont été respectés, j’ai trouvé un meuble parfait pour ce que j’avais en tête et en dessous de mon budget !

Un meuble de qualité avec une notice bien détaillée.

Je commanderai la prochaine fois les yeux fermés !

8 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

une vraie galère

délai de livraison non respecté, numéro de suivi du colis non valable, notice de montage très mal faite, dessin illisible et non conforme aux planches à assembler, 5 planches sur 6 n avaient pas les pré-trous, donc mesures et perçages, rails et roulettes (porte coulissante)à monter, tester puis chercher soi même le bon endroit et la bonne hauteur pour les fixer? J ai monté des dizaines de meubles, je n ai jamais eu une telle galère. Meublorama travaille avec Géodis pour la livraison à déconseiller aussi.

12 août 2025
Avis spontané
Logo de Price Factory

Réponse de Price Factory

Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, permettez-nous de rectifier quelques éléments de votre récit, qui, disons-le avec un brin d’ironie, ressemble presque à un scénario catastrophe….

Tout d’abord, le suivi de votre colis vous a bien été envoyé le 10/08, preuve à l’appui.

Nous n’avons jamais reçu de mail ou signalement de votre part concernant un défaut ou une quelconque difficulté de montage. Il aurait donc été difficile pour nous… de deviner votre situation.

Concernant Geodis, vous l’accusez vivement alors que la livraison s’est déroulée sans incident selon leur rapport.

Concernant le montage : nos meubles sont fabriqués en série et soumis à plusieurs contrôles qualité avant mise en carton. Avant vous, comme après vous, les clients ont monté ce meuble sans difficulté particulière. Nous restons donc très sceptiques face à votre description dramatique. D’autant plus que vous ne nous avez fourni aucune photo ou preuve concrète pour étayer vos propos. En l’absence d’éléments tangibles, il est difficile de donner du crédit à des affirmations aussi extrêmes…...

Nous restons bien entendu disponibles pour toute aide ou échange constructif. Par exemple via notre service client qui aurait été ravi de vous assister, si vous aviez pris contact avec nous !!!

Cordialement,

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