Price Factory Avis 373

TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 146 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont généralement très satisfaits de la qualité des produits, qu'il s'agisse d'armoires, de buffets ou de tables, les décrivant comme robustes, esthétiques et conformes aux descriptions en ligne. Beaucoup apprécient la facilité de montage et l'absence de pièces manquantes, ainsi que le bon état des colis à la livraison. La livraison est souvent jugée rapide et correcte, avec des livreurs aimables et serviables. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des délais de livraison non respectés, des colis endommagés ou des pièces manquantes, notamment des charnières. Des soucis avec le service après-vente ont également été mentionnés, avec des délais de résolution longs et un manque de suivi pour les remplacements ou les réclamations. Certains ont signalé des défauts de qualité sur les meubles reçus, comme des portes bombées ou des tiroirs qui se ferment mal.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les produits, certains exprimant une grande satisfaction... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la qualité, certains clients signalant des meubles... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison ambigu, avec des expériences très variées. De nombreux... Voir plus

Order

Les clients notent des expériences ambigues avec les commandes, certains exprimant une grande satisfaction,... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service, avec de nombreux clients signalant des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Armoire conforme à ma commande ; toutefois un manque de précision pour les charnières des portes, difficiles à ajuster parfaitement. Par contre, l'organisation de la livraison n'est vraiment pas adapt... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

il y a quelques temps, nous avions émis un avis assez dubitatif sur l'entreprise puisqu'ayant commandé un meuble début juin, nous ne l'avions toujours pas reçu fin août (refusé par le transporteur... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout d'abord je veux remercier sincèrement toutes les équipes meublorama pour leur amabilité. Et aussi remerciement sincère au livreur GEODIS pour la livraison dans les temps. Pour l' armoire MILOS 4... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le miroir intégré à mon armoire est arrivé malheureusement cassé. J'ai appelé le SAV de Meublorama pour le signaler et, surprise : ils ont été à l'écoute, compréhensifs et aidants ! Ils m'ont proposé... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 37 des 54 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles

Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

373 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 58 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Litige en cours

Modification de mon avis suite a un signalement de celui-ci par le vendeur !

J’ai commandé un meuble via le marketplace BUT et j’ai reçu une première pièce cassée à l’ouverture du colis. Le signalement a été fait le jour-même, conformément à mes droits de consommateur (article L.217-3 du Code de la consommation).

Malgré cela, on m’a exigé 20€, puis 49€ pour le renvoi d’une pièce défectueuse censée être couverte par la garantie. Après insistance, j’ai obtenu un envoi gratuit… mais la seconde pièce est elle aussi arrivée cassée. Cela prouve, à mon sens, un réel défaut de qualité ou un mauvais emballage dès la production.

Le ton employé par le vendeur dans ses réponses a été particulièrement condescendant et culpabilisant. À aucun moment je ne me suis senti respecté en tant que client. Il a même évoqué que la DGCCRF allait "se retourner contre moi" à cause de mon signalement, ce que j’ai vécu comme une forme d’intimidation.

En parallèle, j’ai saisi :
– la DGCCRF (via SignalConso) pour manquement à la garantie légale, pression commerciale abusive et comportement inadapté,
– le médiateur du vendeur pour une tentative de résolution à l’amiable.

À ce jour, le problème est toujours en cours et je suis dans l’incertitude.

Je déconseille fortement cette enseigne si vous attendez un service professionnel ou un traitement humain en cas de litige.

28 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçue de ce site

Je suis très déçue. Je demande un transporteur pour venir retirer ma commande d’un meuble qui ne correspond pas du tout au meuble commandé sur votre site . Cette affaire dure depuis le 6 juin dernier.
J’ai envoyé par mail des photos du meuble reçu qui n’a pas la couleur extérieur et intérieur de celui commandé. J’appelle pour ainsi dire au moins 2 fois par semaine pour qu’on vienne retirer ce colis avec photos de l’emballage demandées. Depuis l’affaire traîne. Ce colis encombrant est dans ma salle à manger depuis un mois et 9 jours. Merci de bien vouloir faire avancer cette histoire.

6 juin 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Chevauchement des portes

L'armoire est presque conforme au descriptif. Les délais de livraison sont respectés. La notice est claire et le montage ne pose aucun problème.
Un seul bémol, le chevauchement important des portes ne permet pas d'avoir un accès suffisant aux étagères du milieu.

28 mai 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité médiocre et SAV inexistant

Une livraison qui n'est arrivé qu'après les avoir contactés, mais c'est bien arrivé. Une livraison par un livreur sérieux, mais malgré un emballage bien protégé, une vitre était cassée. Après contact avec le SAV, pas de réponse. Qualité des meubles très médiocre, certaines parties sont juste collées, j'ai dû consolider pour être sûr que ça tienne un peu plus longtemps. Aucune considération des clients, je ne recommande pas.

16 mai 2025
Logo de Price Factory

Réponse de Price Factory

Bonjour Cyril Vigneau,

Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire.

Cependant nous ne le comprenons pas (certainement l'énervement qui prend le dessus).

Vous dîtes : "Une livraison qui n'est arrivé qu'après les avoir contactés"
- Pensez-vous que nous ayons besoin que les clients nous contactent afin de mettre en place les livraisons de leur commande? Cela serait un peu cocasse qu'en pensez-vous?

Vous dîtes aussi : "mais c'est bien arrivé. Une livraison par un livreur sérieux"
- malgré ce soupçon de compliment, vous n'hésitez pas à laisser qu'une seule étoile. Halala, énervement quand tu nous tiens….

Nous continuons avec : "une vitre était cassée. Après contact avec le SAV, pas de réponse"
- Après vérification, nous n'avons jamais reçu un seul contact de votre part à ce sujet. Si vous avez eu notre service c'est uniquement par téléphone (donc finalement joignable et assez complexe de pouvoir établir un dossier et une demande de service après vente par le biais de ce support). Nous vous invitons à vérifier et à revenir vers nous si besoin.

Vous dîtes également : "Qualité des meubles très médiocre, certaines parties sont juste collées, j'ai dû consolider pour être sûr que ça tienne un peu plus longtemps"
- Idem, nous sommes très étonnés car il s'agit d'une collection que nous commercialisons depuis plus 8 ans. Il suffit également de lire les retours clients que nous avons pour ces références. Encore votre énervement qui prend le dessus?

Et pour finir : "Aucune considération des clients, je ne recommande pas."
- Comment considérer un client si ce dernier ne prend pas la peine de contacter le vendeur en cas de problème? Ou du moins de s'assurer de la bonne prise en charge de son dossier??

Si vous désirez être "considéré", n'hésitez pas à nous rappeler ou à nous envoyer un email. Sinon nous vous souhaitons une excellente continuation.

Cordialement

Noté 3 sur 5 étoiles

J ai commander une armoire grise 3…

J ai commander une armoire grise 3 portes,il manque 2 charniere ....le service apres vente est mauvais que ce soit par téléphone ou par mail ,aucune réactivité de leur part ,par téléphone ca ne repond pas et par mail pas de réponse, résultat des frais en plus a ma charge j ai du acheter des charniere manquantes...

12 juin 2025
Avis spontané
Logo de Price Factory

Réponse de Price Factory

Bonjour Aurelien Delmoral,

Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire.

Nous trouvons le contenu de votre message un peu déplacé mais nous allons bien sur ajouter des éléments.

Vous dîtes : "le service apres vente est mauvais que ce soit par téléphone ou par mail ,aucune réactivité de leur part"

Premier email reçu de la part de monsieur en date du 24/06 à 15:50 :

"Madame, Monsieur

j'ai commandé sur votre site l' Armoire 3 portes coloris chêne collection REY , la ref commande : WGVRGIIBI et le Numéro de facture #FA039965 .
le modèle est joli et les finitions sont belles ,pas de défaut au niveau des planches , mais il me manque malheureusement une pièce "hinges 2/8" , et il me manque également une piéces : " hinges 5/8" . pourriez vous m envoyé ces 2 pièces manquantes afin que je puisse finir de monté l'armoire . en vous remerciant par avance .

CORDIALEMENT"

Vous avez ensuite déposé votre commentaire négatif le 26/06 à 13:18.

Comme le précise nos conditions générales, nous proposons un délai de réponse compris entre 24 et 48 heures. Vous auriez au moins pu attendre que nous puissions répondre et traiter votre dossier.

Désolé sincèrement de ne pas être à la disposition immédiate d'un client en particulier. Il y a une tout de même une grande différence entre ne pas être réactif et être impatient…..

Vous dîtes que vous avez tenté de nous joindre? Quel jour? Et à quelle heure svp? Car si c'est en dehors de nos heures ou que nous étions déjà en ligne, le mieux aurait été de renouveler son appel.

Nous vous souhaitons une bonne continuation.

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe lit Renato

Je suis totalement conquis par le lit coffre Renato que j'ai acheté sur Meublorama. Le design est vraiment magnifique ! Le service client a été au top. très pro, réactif et surtout de très bons conseils. Ils ont su répondre à toutes mes questions pour me guider dans mon choix. Le montage a pris un peu de temps vu la taille du lit mais la notice est très claire.

9 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé plusieurs meubles sur…

J'ai commandé plusieurs meubles sur Meublorama et globalement, je suis satisfaite de mon expérience. Le site propose un large choix de meubles à des prix très compétitifs, ce qui est idéal pour meubler toute la maison sans se ruiner.

La livraison a été dans les temps annoncés, et les colis étaient bien emballés. Les meubles correspondent bien au descriptions et aux photos et le rapport qualité/prix est très bon.

Le service client avec Jérémy et Julien est très réactif et ils ont su répondre à mes diverses questions rapidement, ce qui m'as rassuré avant et après la commande.

Quelques petites améliorations pourraient être apportés au niveau des délais de livraison parfois un peu longs selon les articles (mais bon, expédier une chambre à coucher complète prend du temps !)

Je recommande Meublorama !

7 juin 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande absolument pas Meublorama – Allez acheter ailleurs !

Nous avons acheté un sommier sur le site meublorama.fr le 20/04/25. Lors du paiement, nous avons reçu une confirmation avec la facture, où il était indiqué : “Livraison minimale : 19/05, Livraison maximale : 22/05”.

Nous étions rassurés : la date d’arrivée tombait juste avant la venue de nos invités, prévus du 23 au 25 mai.

Mais un mois passe… le 19 arrive, puis le 20, puis le 21… et toujours aucun email, aucun numéro de suivi.
Le 21 mai, je prends l’initiative d’appeler, et là, on m’annonce que le lit n’est même pas encore arrivé chez eux. Aucune alerte, aucun message.

J’ai envoyé plusieurs mails, passé plusieurs appels, toujours la même réponse : “envoyez un mail, on vous répondra bientôt”.
Mais personne ne répond. Aucune solution. Aucune prise en charge.

Le service client est inexistant. Personne ne suit le dossier, personne ne prend ses responsabilités.
J’ai fait preuve de patience et de compréhension, mais on finit par se sentir complètement ignoré, comme si le client ne comptait pour rien.

Et ce qui est encore plus inacceptable, c’est que personne ne m’a prévenue du retard. C’est encore moi qui ai dû aller chercher l’information, encore et encore.

Au final : 4 appels, 5 ou 6 mails, et zéro solution.
Mes invités ont dû aller à l’hôtel, à mes frais. J’ai demandé un geste commercial… toujours aucune réponse.

Et le bouquet final ? Le sommier est finalement arrivé… endommagé au niveau de la tête de lit.

Et devinez quoi ? Une feuille est cachée à l’intérieur du colis, disant que si le produit est abîmé, il faut le refuser immédiatement, sinon aucune réclamation ne sera acceptée.

Ils savent très bien ce qu’ils font : cette feuille est invisible à l’ouverture, une fois le livreur parti, c’est trop tard.
C’est une façon malhonnête de se décharger de leurs responsabilités.

Je suis une femme de petite taille, je n’ai pas la force d’ouvrir un colis de plus de 100 kg en quelques minutes, seule à la porte.
Et ce n’est pas au livreur d’assumer leurs conditions absurdes : il a lui aussi un travail à faire.

Mais eux, avec leur feuille bien cachée et leurs petites règles, se lavent complètement les mains.

Et en prime, j’ai vu comment Meublorama répond aux avis clients : agressif, méprisant, jamais une excuse, jamais une remise en question.

Alors je m’adresse à toi, futur client de Meublorama :

Ne prends pas en compte la réponse qu’ils vont poster sous cet avis pleine d’excuses toutes faites.
N’achète pas chez eux.
Tu vas y laisser ton temps, ton énergie et ta patience.

Ça ne vaut pas le coup.

Nous avons payé 439 € pour un sommier, et au final, ce qu’on a reçu c’est du retard, un produit abîmé, un silence total et un mépris évident.

Voilà comment Meublorama nous a traités.

7 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Price Factory

Bonjour JENNIFER OLIVARES ROJAS BEYLAT, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Comme à notre habitude, nous allons bien sur vous répondre et surtout compléter vos propos.

Dans un premier temps, voici le lien de nos échanges : (il sera visible lundi)

Effectivement, vous avez bien acheté un LIT (et non un sommier?) sur notre boutique en date du 20/04.

Une ESTIMATION DE LIVRASION vous a été proposée : prévue entre le 19/05 et le 22/05.

C'est étrange, car vous ne précisez rien sur le fait que nous proposions, depuis le départ, une estimation….. Pourtant, c'est bien écrit juste au dessus des dates présentes sur votre facture….

Vous dîtes : "J’ai envoyé plusieurs mails … Aucune prise en charge."

Et juste au dessus vous écrivez : "Le 21 mai, je prends l’initiative d’appeler, et là, on m’annonce que le lit n’est même pas encore arrivé chez eux"

Vous aviez donc bien eu toutes les informations durant les nombreux appels passés auprès de notre service client. Nous remarquerons aussi que vous avez bien reçu un email de notre service étant donné que vous y avez répondu… (bizarre, vous ne dîtes rien à ce sujet. Oubli?)

Le service client n'est finalement pas si inexistant car nous avons répondu à chacune de vos sollicitations.

Nous continuons avec ceci : "Et devinez quoi ? Une feuille est cachée à l’intérieur du colis … ne sera acceptée."

Tout d'abord, il faut savoir que cette feuille n'est pas cachée à l'intérieur d'un colis. Elle est ajoutée lorsque la palette est filmée par nos préparateurs. Elle était donc bien visible au moment de la livraison…. Il y a une différence entre ne pas l'avoir vu et dire qu'elle est "cachée dans un colis"…

Il y a également quelque chose que nous ne comprenons pas : En effet, sur la feuille il n'est écrit nul part qu'aucune solution ne sera proposée si aucun contrôle n'est mis en place lors de la livraison (au besoin, la fameuse feuille a été ajoutée avec le lien de nos échanges. N'hésitez pas à la relire)

Vous dîtes encore : "Ils savent très bien ce qu’ils font … leurs responsabilités."

Ce qui est interessant, c'est que ces fameuses conditions ont été lues et acceptées par vos soins avant la finalité de votre achat. Elles ont aussi été envoyées par email au départ de votre palette. Et comme si cela ne suffisait pas, nous les avons ajouté sur votre commande…

Cela fait un peu beaucoup de dire que vous n'étiez pas sensibilisée madame!

Vous dîtes : "Je suis une femme … seule à la porte."

Phrase très étonnante mais interessante. Vous n'avez su respecter nos conditions malgré toutes nos recommandations. Par contre vous savez très bien ternir notre image une fois que le nécessaire n'a pas été fait de votre côté!.... Il aurait fallu faire l'inverse.

RALER C'EST BIEN, AGIR C'EST MIEUX!

Nous imaginons que votre conjoint doit être très occupé dans la gestion de sa boulangerie, mais un petit coup de main aurait été le bienvenu dans la réception de la commande….

Nous sommes également certain que ce dernier aurait facilement pu contrôler les colis et trouver la fameuse feuille "cachée" présente en évidence au déballage…. Nous filmons nos meubles avec un film transparent pour que toutes les dégradations soient visibles facilement et surtout que la feuille le soit aussi avant ouverture….

Vous dîtes aussi : "Et ce n’est pas au livreur d’assumer leurs conditions absurdes : il a lui aussi un travail à faire."

D'après vous, votre commande a été abîmée par qui madame BEYLAT????
Votre phrase est tellement grotesque. Un extrait de loi vous intéressera, n'hésitez pas à le lire : ARTICLE L138-4 du code de la consommation ! De plus, n'hésitez pas à lire les conditions que vous avez signé sur le bon de livraison.(CONDITIONS DU TRANSPORTEUR)

Sachez que nous acceptons tous types de commentaires. Seulement lorsque nous lisons des absurdités, nous y répondons.

Enfin bref, nous vous souhaitons une bonne continuation.

Cordialement














Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment satisfait

J'ai commandé un buffet sur Meublorama et tout s'est bien passé. Le site est clair, la livraison a été rapide et bien planifiée. Le meuble est robuste, le design moderne, et pour couronner le tout, il rend super bien dans mon salon.

Mention spéciale à Julien du service client, très réactif et professionnel. Je suis vraiment satisfait de mon achat !

19 mai 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Très content de mon meuble TV BELEK

Très content de mon meuble TV BELEK !
Je viens de recevoir mon meuble TV et je suis super satisfait ! Le design est moderne et élégant, il se marie parfaitement avec mon salon. Le montage était super simple, toutes les pièces étaient bien emblallées et la notice claire. Le meuble est stable, les finitions sont propres et la qualité générale est au rendez-vous.

21 février 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

5 étoiles

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction à l'égard de mon expérience d'achat sur le site Meublorama. La qualité des meubles reçus a largement dépassé mes attentes : les finitions sont soignées, les matériaux employés inspirent confiance et durabilité, et le rendu final s'intègre avec élégance à mon intérieur.

J'ai également particulièrement apprécié la ponctualité de la livraison ainsi que le professionnalisme du service client, qui s'est montré à la fois réactif et courtois.

19 mai 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente

Très contente de mon achat sur Meublorama ! Le meuble est vraiment joli, fidèle aux photos du site, et la qualité est au rendez-vous. La livraison a été rapide, tout était bien emballé, aucun défaut. J'ai réussi à le monter toute seule sans trop de difficulté, la notice est bien faite. C'est la première fois que je commande ici, et certainement pas la dernière. Je recommande sans hésiter !

27 février 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Ne vous trompez surtout pas dans votre commande

Meubles commandés le 16 avril, indiqués comme en préparation, je me rétracte le 30 avril m'étant trompé dans mes mesures. Meublorama me dit que le colis est déjà en route, alors qu'il devait être livré le 15 mai . Il faut donc attendre la livraison , la refuser , on doit payer les frais de retour, le hic c'est que je n'ai été informée d'aucune livraison , le colis serait venu et serait reparti , c'est un tout petit village et personne n'a vu de camion de livraison, je dois payer le retour de 80 euros déduit du remboursement de 557,8 euros. J'ai dû téléphoner 4 fois à la plateforme de La Roche de Glun. J'attendais un geste commercial mais rien

16 mai 2025
Avis spontané
Logo de Price Factory

Réponse de Price Factory

Bonjour Jacqueline BRUN, nous tenons à vous remercier pour la rédaction de cet avis.

Après lecture, ce dernier est très incomplet. Et comme à notre habitude, nous allons apporter plus de précisions.

Effectivement, vous avez bien validé une commande le 16/04. Le 30/04, nous avons reçu ce message (au besoin nous pouvons rendre public nos échanges) :

"Bonjour - suite à une erreur sur le produit commandé, je sollicite l'annulation de cette commande qui n'est pas du tout adaptée aux besoins. Commande M54626629 - armoire de rangement coloris chêne clair - dimensions 100 * 40 * 140. Les dimensions ne sont pas du tout adaptées à mon logement. Je vous remercie de bien vouloir accepter toutes mes excuses et de bien vouloir annuler cette commande et sa livraison. Commande validée le 16/04/2025. Je peux vous assurer de mon profond respect si vous accédiez à ma demande. J'en suis désolée. Dans l'attente de votre accord. Veuillez agrée Madame, Monsieur, mes respects."

"Profond respect" qui, malheureusement, s'est quelque peu perdu depuis…. C'est tout de même amusant comme les comportements peuvent changer lorsque nous n'exécutons pas toutes les demandes.

À votre message du 30/04, nous avions précisé que les meubles avaient déjà été expédiés et que les frais retour resteraient conservés (en cas de rétractation, il ne faut pas confondre frais d'envoi et frais retour madame BRUN. La législation est très claire à ce sujet et ce n'est pas la même chose….).

Au bout de 15 jours tout de même, il était temps d'expédier la commande. Nous n'allions pas attendre la date butoir alors que les meubles étaient livrables…. Idem, livrer en avance n'est pas interdit.

Nous avons aussi une question si vous le permettez :

Lorsque vous avez validé votre commande, toutes les dimensions étaient bien présentes sur notre descriptif. Pourquoi avoir mis 15 JOURS pour revenir vers nous? Nous pouvons comprendre un client qui revient au bout de un ou deux jours vers nous après la validation de sa commande. Mais là nous avons un record avec votre dossier.

Rassurez-nous, durant cette longue période de réflexion, les murs de votre domicile n'ont tout de même pas bougé? (car nos meubles, eux, sont toujours conformes aux dimensions présentées)

Lors d'une de nos conversations, vous aviez évoqué votre âge (80 ans). Nous avons alors pensé à une erreur d'inattention. Mais au vue de l'aisance à déposer un commentaire négatif, nous ne pourrons retenir cette éventualité.

Vous dîtes : "le colis serait venu et serait reparti , c'est un tout petit village et personne n'a vu de camion de livraison"

Sachez que nous avons la capacité de demander au transporteur de ne pas présenter les commandes lorsqu'elles sont refusée. Il est inutile de véhiculer des colis au risque de les abîmer…. Il est donc logique que le petit village n'ait pas eu la possibilité de voir le chauffeur.

Vous dîtes : "J'ai dû téléphoner 4 fois à la plateforme de La Roche de Glun"

Et à 4 reprises, nous vous avons demandé de nous contacter directement sur le site auprès duquel vous aviez validé votre commande.

Vous dîtes aussi : "J'attendais un geste commercial mais rien"

Nous apprécions le culot de cette phrase. Mais quel geste pouviez-vous bien attendre? Nous avons commandé des meubles pour au final ne pas les livrer car madame s'est aperçu de son erreur au bout de 15 jours. Auriez-vous préféré que nous vous laissions gérer le retour de votre commande? Vous étiez prête à prendre votre véhicule pour ramener votre commande. Il aurait été cocasse de réaliser plus de 1000 km aller retour.

Pour finir, vous dîtes : "Ne vous trompez surtout dans votre commande"

Il y a tout de même une grande différence entre demander une annulation immédiate et revenir vers un vendeur au bout de deux semaines alors que ce dernier a fait le nécessaire pour honorer la commande de son client. Il serait temps d'assumer son erreur. On devient normalement sage avec le temps. Enfin normalement….

Bonne continuation.


Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait de mon achat sur…

Je suis très satisfait de mon achat sur Meublorama. La table que j'ai commandée allie élégance et fonctionnalité, avec une finition soignée qui met réellement en valeur mon intérieur. Le design est sobre mais travaillé, et la qualité du bois inspire confiance. La livraison a été répide et parfaitement organisée, les colis sont bien protégés. C'est agréable de voir un site qui tient ses promesses, tant sur le produit que sur le service. Je recommanderai sans hésiter.

10 février 2025
Logo de Price Factory

Réponse de Price Factory

Bonjour Claude,
Un grand merci pour votre message si positif et détaillé 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouvelle table vous apporte entière satisfaction, tant par son élégance que par la qualité des matériaux.
Merci également pour votre reconnaissance du soin apporté à la livraison : nous tenons à ce que chaque étape soit à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup.
À très bientôt sur Meublorama.com !

— L’équipe Meublorama

Noté 5 sur 5 étoiles

AU TOP

Franchement, je suis très content de ma commande chez Meublorama. J'ai pris une table de salle à manger et elle est magnifique. Solide, belle finition et facile à monter. Même mon frère à été étonnée de la qualité !
La livraison a été rapide, j'ai recu la table en 5 jours. Je recommande à 100%, c'est sérieux et le rapport qualité prix est très bon.

Inchallah, je recommanderai bientôt pour ma chambre

7 février 2025
Logo de Price Factory

Réponse de Price Factory

Bonjour Hakim,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! 🙏
On est ravis que la table de salle à manger vous plaise autant😄
Votre satisfaction sur la qualité, le montage et la rapidité de livraison, c’est exactement ce qu’on vise à chaque commande.
Merci pour votre confiance, et on aura bientôt le plaisir de vous accompagner pour votre chambre !

— L’équipe Meublorama

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison au top et meuble conforme…

Livraison au top et meuble conforme !!!!!!!! è
Très content de ma commande sur Meublorama ! La livraison s'est parfaitement déroulée, dans les délais annoncés et avec un créneau respecté, ce qui est vraiment appréciable. Le meuble est conforme à la description, bien emballé et facile à monter. Je recommande ce site sans hésiter !

10 mai 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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