MGEFI Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 672 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux, la gentillesse, la bienveillance et le grand professionnalisme du personnel lors de leurs différents échanges téléphoniques. Les consommateurs soulignent également la grande rapidité, la pertinence et l'efficacité des conseils fournis pour régler facilement leurs questions de santé. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés récurrentes pour joindre facilement le service via les lignes téléphoniques ou les formulaires en ligne. Quelques personnes ont mentionné des temps d'attente prolongés, ainsi qu'un certain manque de réactivité et de suivi concernant le traitement de certains dossiers administratifs spécifiques.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, saluant unanimement l'accueil chaleureux,... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de délai de réponse, les consommateurs saluant... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service client, les consommateurs soulignant un accueil... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service globalement satisfaisant, saluant la rapidité et l'efficacité des... Voir plus

Customer communications

Les clients ont eu des expériences ambigües avec la communication client, saluant l'efficacité et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Comme dit dans le questionnaire accueil chaleureux et bienveillant, personnalisé. Conseiller très aimable et très au fait des changements intervenus au 1.1 ce qui n'est pas toujours le cas.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout à fait satisfait de l’échange. Néanmoins, compte tenu de mon âge (80) je regrette le temps oú chaque département pouvait disposer de correpondants identifiés Je suis persuadé qu’il existe enco... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une mutuelle m'a appelé se presentant être affiliée à la Mgéfi et m'a proposé des avantages alléchant s. J'ai préféré faire appel à vous pour savoir si cette mutuelle était affiliée ou non . Et évide... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable j’ai fait une demande pour accord devis ce vendredi 11sept à 17h50 après avoir eu un conseiller au tel a 17h 40 Enregistrement de ma demande confirmée à 18 h … oufff compte tenu de l’urg... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Mutuelle de santé

Écrit par l'entreprise

La Mgéfi est une mutuelle spécialiste de la Fonction publique. Elle propose une couverture santé et prévoyance aux agents publics d'Etat et Territoriaux. Sa mission : protéger la santé des agents publics et celle de leurs proches tout au long de leur vie mais aussi leur proposer une couverture en prévoyance adaptée à leur statut et à leurs besoins. 223 000 personnes, actifs et retraités, sont ainsi protégées par la Mgéfi pour leur complémentaire santé. La Mgéfi propose également des contrats collectifs. Elle protège ainsi la santé des collaborateurs de différentes institutions publiques ou structures de la sphère territoriale. Engagée dans l’économie sociale et solidaire, la Mgéfi défend les valeurs mutualistes. Elle veille à limiter ses frais de gestion et redistribue à ses adhérents 84,6 % des cotisations perçues.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(7 902)

560 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Avis

Comme dit dans le questionnaire accueil chaleureux et bienveillant, personnalisé. Conseiller très aimable et très au fait des changements intervenus au 1.1 ce qui n'est pas toujours le cas.

2 octobre 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Renseignements pour les remboursements…

Renseignements pour les remboursements appareils auditifs et lunettes dans les centres "Ecouter Voir"

S'il est permis une remarque, nous avons été surpris d'apprendre que certains centres "Ecouter Voir" ne font pas partie du réseau "Santé Clair" donc nous ne pouvons alors pas prétendre au remboursement maximum

1 octobre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil

Bon accueil. Le conseiller m'a donné une solution à mon problème de connexion..

15 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Autant pour avoir des conseils sur les…

Autant pour avoir des conseils sur les implants dentaires et le souhait de changer éventuellement de catégories tout à été très explicite je vous remercie de votre professionnalisme et de votre patience Cordialement

29 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
Très content de MGEFi seul bémol c'est l'augmentation très importante au début d'année et je n'ai reçu aucune explication à ce sujet malgré un courrier recommandé.
Cordialement

2 février 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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