Xiaomi Global Avis 

Franchement j'ai acheter un telephone xiaomi est je suis ravi de mon achat avec son chargeur que j'utilise depuis 2 ans et pour l'instant aucun souci du téléphone ou du chargeur . PARFAIT !

vous faîtes des téléphones fragiles et après on doit payer car c'est exclus de la garantie. Très malin comme politique !! Tout est fait pour saigner les gens qui ont peu de moyens !
Bravo Xiaomi,vous avez rejoint l'équipe de tous les voleurs déjà présents sur le marché !

J’ai acheté une trottinette Xiaomi Scooter 4 mi-décembre, destinée à un cadeau de Noël.
Le carton était intact à la livraison, mais à l’ouverture, la trottinette était déjà cassée, avec un garde-boue en plusieurs morceaux.
Malgré mes démarches, aucune prise en charge (gratuite)n’a été proposée, ni par Xiaomi ni par le service après-vente. Le produit étant pourtant neuf, je trouve cela totalement inacceptable.
Je suis aujourd’hui contrainte de racheter un garde-boue à mes frais pour un défaut présent dès l’ouverture du colis.
Très déçue par la gestion du SAV : manque de considération pour le client et absence totale de solution gratuite. SAV clairement insuffisant voir inutile

J’ai reçu la télévision sans problème de livraison, mais à l’ouverture du colis deux semaines plus tard de la livraison (suite à un cadeau), j’ai constaté qu’elle était endommagée et inutilisable. Xiaomi refuse de me garantir l’appareil, invoquant une garantie de 48h après la livraison. Je suis actuellement en procédure contre eux. À éviter absolument !

J’ai envoyé ma tablette Xiaomi en réparation. À son retour, elle n’était toujours pas réparée. J’ai donc dû la renvoyer une seconde fois, et j’ai payé de ma poche, sans jamais recevoir de remboursement, de geste commercial, ni même d’excuses.

Depuis, j’essaie d’obtenir une solution auprès du service client. Les réponses sont copiées-collées, impersonnelles, avec à chaque message un interlocuteur différent qui ne lit visiblement pas l’historique. On me parle comme si j’étais un ticket à fermer, pas un client à accompagner.

Aujourd’hui, je vis en Suisse et je demande simplement que l’on me renvoie la tablette ou qu’on me dédommage. C’est refusé à chaque fois, sans justification valable. On me répond mécaniquement, comme un robot, et rien n’avance. Lors de mon dernier mail, j’ai demandé un remboursement. Encore une réponse automatique : “ce n’est pas possible”. Aucune prise en compte du problème. Aucune considération. Rien.

Je suis extrêmement déçu et en colère. Xiaomi semble attendre que je m’épuise et que j’abandonne. Mais je ne vais pas lâcher. Tant que je n’aurai pas de solution réelle, un remboursement ou un dédommagement, je continuerai à faire valoir mes droits et à signaler ce manque de respect envers les clients.

À ce jour, mon expérience est inadmissible. Service après-vente absent, support client qui répond au hasard, aucune gestion sérieuse du dossier. C’est tout simplement scandaleux.

Arnaqueur,
Ils promettent par téléphone.une offre de bonus de reprise de 100 euros puis passé 2 mois disent que le.bonus n'est pas pris en charge.
Pratique honteuse, méfuez.vous des bonus de reprise qui ne sont que du fake.

La personne que j'ai contacté au SAV m'a carrément raccroché au nez quand je lui ai demandé de patienter le temps que je trouve de quoi écrire.

Bonjour,
Tout s'est bien passé, jusqu'à hier 15/12/2025, j'ai commandé le même chargeur 120W sur Amazon et son prix me fait réagir, en effet acheté au mois d'août Xiaomi me fait miroiter une Promo pour accompagner mon téléphone 69,99€, alors que hier sur Amazon le même chargeur ne m'a coûté que 19,99€ sans aucune promotion.
Xiaomi se retranche sur la renommée de la marque mais n'hésite pas à escroquer ses fidèles clients.
MÉFIANCE MÉFIANCE

xiaomi c'est vraiment nul !!!!!!!
je suis obligé de demander à mon épouse de faire un 1er appel, car le téléphone ne fonctione pas au 1er appel.
En plus d'azutres problèmes important.
Surtout éviter cette marque!!!!!!

Les portables sont bien mais ups a perdu mon téléphone sorti de réparation et cela fait des mois que j'attends le remboursement !!catastrophique les réponses du service client!!

J'ai acheté sur Amazon un téléviseur Xiaomi fin juillet 2025 qui est tombé en panne fin août 2025. Je passe le fait qu'un produit puisse tomber en panne juste un mois après...
L'atelier de réparation a pris contact avec moi le 4 septembre
-Mon téléviseur a été retiré par le transporteur le 27 septembre
-D'après l'atelier, ll a été reçu chez eux le 6 octobre
-J'envoie un mail le 23 octobre pour savoir où en est la réparation, on me répond le 27 octobre qu'ils sont en attente d'une pièce
-Le 13 novembre je contacte l'assistante par téléphone qui me répond qu'ils gèrent le problème
-Le 28 novembre je rappelle et toujours rien n'a avancé.
Nous sommes mi-décembre et je n'ai toujours aucune nouvelle de mon téléviseur. C'est déplorable, c'est pitoyable. J'ai donc pris contact avec UFC que choisir pour faire avancer la situation

Xiaoming...
Le téléphone du tiers monde

Nouveau client de cette marque → Achat Redmi Pad 2 Pro 5G en Novembre 2025
Ayant eu affaire dernièrement à plusieurs reprise à leur service après-vente et/ou clientèle, mon expérience à été catastrophique. À des questions simples du niveau d'école primaire, je n'ai jamais eu de réponses en adéquation avec mes soucis rencontrés. C'est vraiment déplorable cet effet Ping-Pong et d'essayer de dialoguer avec des personnes incompétentes. À Fuir...

Surtout si vous avez besoin d’assistance ne les contactez pas, ils n’ont que fait de vos petits tracas ;) ils sont formidables.

Chez XIAOMI tous leurs smartphones sont en Obsolescence programmée calculé pour tomber en panne juste à la limite des 2 ans de garantie légale constructeur.Quand vous vous adressez à leur service après vente ils vous baladent en vous demandant d'envoyer des photos de la preuve d'achat , du N° IMEI et autres ...Puis vous renvoi des mails sous prétexte que ce n'est pas visible ou assez net , puis passer au format PDF etc ...Enfin tout pour vous décourager et dépasser le délai de garantie.Bref! Ce ne sont que des escrocs à l'image des magasins FREE qui eux vous vendent les smartphone mais après ...Démerdez-vous !!!
1 BON CONSEIL : avant d'acheter 1 produit , commencez par aller consulter tous les avis laissés sur les forums et autres sites . Si j'avais fais cela j'aurai vu à qui j'avais à faire .

A éviter, rien que pour le "navigateur Mi" intégré et qu'on ne peut désinstaller

Je ne suis pas contente du tout et je regrette d'avoir acheter un téléphone et une tablette Xiaomi pourquoi ?
1 il y a de la publicité dans tout les sens chaque fois que tu ouvres une application ou autre la galère
2 . La batterie ne tiens pas la charge dommage
3. J'ai perdu mon icone localisation sur ma tablette j'ai appelé le service Xiaomi et le seul truc c'était réinitialiser ma tablette ok je l'ai fait résultat même problème. J'ai tout essayé même avec l'aide le IA rien ni fait la localisation fonctionne mais je ne peux ni l'enlever ni la mettre
4. Dans les paramètres impossible d'accéder à certaines choses c'est grisé 😡😡😡
5. Les chargements sont trop long
Bref ! Dommage pour moi la prochaine fois je change de marque c'est clair.

Je met 1 étoiles car je peux pas mettre 0. Depuis le 12 novembre j' ai passé une commande et aujourd'hui 1 décembre toujours rien, je suis baladé entre le transporteur agediss et xiomi. J' ai demandé le remboursement et tous font la sourde oreille. Un SAV de Xiaomi qui se trouve je ne sais où mais pas en France et qui ne comprennent rien, ils ne savent lire que ce qui est noté sur leurs écrans. Bref plus jamais

J'aurai peut être du regarder cette note avant de commander... j ai ecouteur, robot laveur x20+ et une balance franchement très bon rapport qualité prix pour le moment je recommande avis perso 5 etoiles cependant j ai également commandé 5 autres produits... retard de livraison de 7 jours plus de mouvement (pour un cadeau d'anniversaire bref) colis tjr en cours de livraison... le service client n'a pas d autre réponse que de m inviter a patienter, je peux comprendre c est le bf mais chronopost m indique que le colis est perdu et xiaomi ne me répond plus, j adore vos produits mais le sav... répondez moi !!!

A fuir un sav catastrophique, ne vous faites pas avoir par leurs "belle" promos, le moindre soucis même de leurs part et le sav va tout faire pour vous la mettre a l'envers... Il 'e sont pas fiable et valent leurs prix !