Millet Avis 98

Grepon carbon pro

J'ai acheté un pantalon Trilogy Icon Infinium pour femme. Je vous le déconseille, au bout d'une heure de marche sous la pluie, j'étais trempée jusqu'à la culotte. Très très déçu du produit, vu le prix.

Le service client Millet est inexistant.
Injoignable par téléphone (message automatique vous disant que votre appel sera traite rapidement, puis que personne n’est disponible et ça coupe).
Tentative par mail vous ne recevez aucun accusé de réception, la réponse sera comme l’accusé de réception, inexistante.

Je vous déconseille les commandes internet et Millet tout court, d’autres marques sont plus qualitatives pour des prix similaires.

57 jours de randonnées montagne (GTJ, GR5, Belledonne, Vallée de Chamonix, Queyras, Vanoise) et détérioration de la chaussure G Treck 5 (tissus haut déchirés photos à disposition) + dès le 50ème jours frottement au niveau de la malléole...le rapport qualité prix est très insuffisant ou suis-je tombé sur une erreur de casting ??

Service client injoignable. Pas de réponse par email. Pas d'accusé de reception par email.
Service client millet telephonique injoignable.
Je regrette d'avoir acheter Millet.
plus jamais.

Bonjour les Amis,
Je suis ravie de l'écoute de l'équipe millet et de leur produit. Ils ont de très bon conseil.

Une commande passée, non envoyée au bout de deux semaine, annulée sans rien me dire. le service client appelé plusieurs fois, me dit que le produit sera envoyé dans les deux jours, ce qui, bien entendu, était faux. produit recommandé, même sérénade, jusqu'à une nouvelle annulation de leur part. Abstenez-vous de commander chez eux, vous vous en porterez mieux.

Service client incapable et impoli qui ne respecte pas le client beaucoup trop fier se croit au dessus de tout. J'ai acheté 2 produits 3 jours avant les ventes privés qui sont passés à -30%. Aucune prévenance de la marque et quand j'ai fait gentiment une réclamation "allez vous faire voir" et je clôture votre compte. Où est le commercial dans tout cela???? Je ne recommande pas du tout ce site et mama si leurs produits sont bons ils ne sont pas les seuls sur le marché donc plus aucun achat chez millet.

La qualité n’est pas au rendez-vous, ce qui est inacceptable au regard du prix. A deux reprises j’ai été déçu de la marque : achat un pantalon d’escalade à presque 100 euros en 2022, qui s’est déchiré au genou à la première grande voie..
Achat d’une veste gore-tex à 300 euros en mars 2024, dont les coutures des scratches des manches ont tenu une semaine…

Service client inexistant. Ne répond jamais au téléphone. Je préfère me tourner vers une autre marque.

J'ai des chaussures GTX 2 Woman depuis 4 ans : Inusables! Excellent maintient, légères, grand confort et totalement étanches!!! Mes deux vestes dont l'un que j'ai depuis 3 ans sont toujours aussi impeccables et très fonctionnelles, légères et imperméables grâce à la membrane thermocollée. Très bon matériel de grande fiabilité et qualité.

Bonjour
Je confirme que la qualité des parquas a régressée
J ai acheté une parqua noire il y a deux ans, à ce jour des traces blanches apparaissent entre autres sur les poignets
Bonnes fêtes à tous

J'ai commandé 3 vestes lors des black friday ; elles me sont parvenues mal emballées et malheureusement une était tâchée et abîmée. J'ai demandé une réparation de l'article mais Millet a refusé, me demandant un produit propre (je l'avais reçu tâché...) et disant que ça serait un échange c'est tout. Je déplore c'est pratique de non réparation et le manque de sérieux de l'envoi.

Je suis client de la marque depuis plusieurs années en tant que grimpeur confirmé mais le service client est CATASTROPHIQUE !!! Ils préfèrent que je retourne un colis pour m’en renvoyer un autre alors que je demande un avoir à utiliser sur une prochaine commande !! Réfléchissez dans le sens de la planète svp !! Prenez exemple sur nograd , snap , e9 qui sont à l’écoutent du client contrairement à vous

Grosse différence de qualité entre deux paires de chaussures , la première datant de 5 ans et la deuxième d'un an. Cette dernière étant déjà abimée au niveau des talons, les lacets ont rendu l'âme. Je ne pense pas faire 6000 km comme avec la précédente.
Les prix eux n'ont pas subit de baisse par contre.

Paire de chaussures à 200 € qui prend l’eau en moins de deux mois, malgré un Goretex soi-disant garanti a vie

je suis trés satisfait de l ensemble de mes achats,depuis 5 ans

Service client inexistant
Ne répond pas aux appels
Inadmissible, un réel manque de sérieux!

Je mets une étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre 0 !
L'achat est fait yeux fermés m'appuyant sur la renommée de Millet et d'une marque française.
J'utilise les chaussures "MILLET Friction" assez intensément mais sans faire de rando, ni montagne. Elles sont utilisées essentiellement en ville. Je remarque des déformations au niveau de protections caoutchoucs de devant et je laisse passer le temps…
Dernièrement je prends contact avec le SAV pour demander s'il trouve normal la déformation et trou dans les protections de mes chaussures. Celui-ci me demande tout un tas d'éléments (je pense alors à une éventuelle prise en charge) dont une facture (du 6/6/2020) pour laquelle je vais devoir faire plusieurs dizaines de km pour la récupérer.
Je fournis tout cela au sav (en plus du modèle, de la taille, etc.) qui me "tacle", me disant que la maltraitance ne fait pas l'objet de garantie et qu'en plus celle ci est dépassée.
SAV plus que nul ne maitrisant pas les conséquences de leurs demandes.
Cette démarche est aussi l'occasion de remarquer que leurs produits ne sont pas fabriqués en France mais au Vietnam.
C'est honteux, cette firme se retranche sur un "nom" et une réputation pour appliquer des tarifs démesurés par rapport à leurs qualités. Ces produits sont très certainement fabriqués à moindre coût.
A EVITER ABSOLUMENT ainsi que LAFUMA qui est du même groupe…

Voilà deux semaines que le colis est affiché livré en boîte aux lettres alors que ma boîte était vide… J’en suis à de multiples mails/appels au service client, impossible de les joindre. J’ai moi même réalisé la démarche de déclarer le colis perdu alors que cette responsabilité incombe au vendeur. Pour une marque de cette renommée et des articles à ce prix, c’est de la malhonnêteté totale. Je n’achèterai plus cette marque.