Katana France 

J'ai commandé le 15 octobre, on est presque en décembre et je ne l'ai toujours pas reçu, j'espère le recevoir pour Noël au moins, le SAV ne répond pas a mes relances, trop de promesses ou de cadeaux aguicheur pour ne rien avoir au final, je déconseille, avis modifiable si je vois le bout de mon katana d'ici la

Bonjour

J’ai acheter un Katana il y a plus d’un mois je ne l’ai jamais reçu et le service après vente est inexistant
Site frauduleux ATTENTON ne pas acheter sur ce site

J’ai acheté deux sabres chez eux il y a quelque temps, et avec le recul, je suis vraiment amer.
Sur le moment, j’ai voulu croire à leurs promesses… puis j’ai découvert que le certificat n’était qu’une impression brillante standard, que le kit de nettoyage ne servait pratiquement à rien, que le support était basique, et que le “cadeau surprise” annoncé n’a jamais été là.
Ce qui m’a le plus déçu, c’est de retrouver ensuite les mêmes modèles vendus ailleurs sous d’autres noms. Ça m’a donné le sentiment d’avoir payé pour quelque chose de bien plus “marketing” que je ne l’imaginais.
Je ne dis pas que tout est faux, mais je me suis vraiment senti flatté par la publicité plutôt que par la qualité. Une expérience qui, avec du recul, me laisse un goût amer.

La qualité du katana est correcte. Cependant il est affiché sur le site que le katana est en stock et envoyé sous 48h. Commande passée le 18 Octobre et reçue le 17 Novembre 2025. Message envoyé au bout de 15 jours au service client resté sans réponse. La livraison est gratuite, mais ce que l’on ne vous dit pas c’est qu’il y a des frais d’importations de 30 euros à payer à UPS pour être livré car le katana vient de Corée du Sud. Comment faire si l’on a pas les 30 euros ? Aucune transparence, aucune communication. C’est mon premier et dernier achat chez ce marchand.

- j'ai payé un Supplément de la boite (30eur) jamais reçu.
- les produits viennent à minima de chine. (étiquette produit reçu l'attestant)
- Produit reçu plus d'un mois après la commande.
- Pas de Frais d'envoi, car non déclaré en douane (c'est donc à nous de payer les suppléments)
- SAV inexistant (malgré plusieurs relancent pour annuler ma commande...mais impossible.)

J'ai mis 2 étoiles car après avoir perdu tout espoir de récupérer mes 330eur et le katana, ce dernier a été déposé en bas de chez moi sans signature.

Publicité mensongère
Produit commandé y as plus de 4 semaines contact avec le service client inexistant il font l autruche aucun retour après plusieurs mails a fuir

L’arnaqueur à un Facebook

Il vous suffit d'aller sur Facebook et d’ecrire ́’ Katana France '' dans la barre de recherche sur Facebook

Alors déjà , l'expédition à prit pas mal de retard car selon leur mail , ils étaient en vacances de fin d'années , au moi d'octobre 🙄 .

Ensuite , une fois la commande reçu alors là , force est de constater que la qualité n'est pas du tout au rdv . Rayure sur la tsuba . Rayure sur les parties en extrémité . Et le pire , un énorme impact repeint ,donc qui à été vu , sur la saya . Avec un peu plus de soin , pour le prix le produit pourrait être très correct mais bon , comme je m'y attendais on est face à des sites de dropshipping du même fabricant chinois c'est tout .Donc si vous trouvez moins cher , allez y , il n'y aura aucune différence.

Seulement des répliques, avec de la chance peut être de bons matériaux des fois mais certainement pas forgé encore moins fait main, quel est l’intérêt de mentir sur la production alors que vous proposez des prix concurrentiels autant le vendre pour ce que c’est, de la deco 🤷‍♂️

Cela fait 4 semaines que j’ai commandé, sur le lien de suivi il est indiqué que mon colis n’a pas pu passer la douane chinoise.
J’ai envoyé un mail mais pour le moment aucune réponse

Si vous voulez porter plainte les réseaux sociaux du mec c’est ponitaine il arnaque beaucoup de gens faut que ça cesse

36€ de taxes douanières pour un katana à plus de 200€ et le site ne te prévient même pas que tu vas payer en plus.
Fuyez ce sont des gens sans honneur.

Des voleurs !!! À fuir !!!
J’ai commandé un katana que j’ai reçu abimé et avec une pièce de monté à l’envers ! Apres avoir galéré pour pouvoir faire mon retour (car le service client ne me donnait aucune adresse où retourner l’article) j’ai enfin obtenu cette fichu adresse à laquelle j’ai retourné l’article. Et devinez quoi ! Ils ont reçu mon katana le 5 mai et je n’ai jamais été remboursé ! Depuis ils font le mort… une honte !

J'ai du payé des frais de douane sans avoir été averti et ce n'est pas donné, quand je reçois le colis le manche du katana est complètement cassé tout le long

Cela fait maintenant 1 mois que j'ai commandé un katana . Toujours rien à l'horizon, soit disant bloqué contrôle des douanes. Le service après vente doit être un robot tjs la même réponse. Ce site est une belle arnaque, je me suis fiée aux avis et ben j'aurais dû aller commander sur Katana Japonais. Au moins eux on peut les joindre

Exécrable, voilà comment je note ce site de truant, voilà maintenant 6 mois que j'ai commandé un Katana et toujours rien à part-250€ sur mon compte. Je vous passe les détails mais le service après vente est très lent et toujours par écris impossible de joindre par tel. Tout ca signaler de jamais acheter sur ce site ce sont des escrots.

Le service client ma aide a modifier ma commande, reponse rapide et efficace.

des baltringues colis perdu et mauvaise communication a éviter vous perdez votre argent et en plus ils trompent les avis sur le net des escrocs

J'ai fait une commande le 2 février et la commande est arrivé le 3 avril et le remboursement le 2 donc je n'ai pas été chercher la commande car j'ai été remboursé avec du retard 2 mois après je remercie le sav et Mr Brouzet le manager de katana France pour sa bonne direction de sa décision à rembourser un client.
Cordialement

Grosse arnaque par pitié ne commandez pas