Bonjour j ai acheté une 450 sx petit imprévu avec la livraison 12 jours au lieu de 3 mais elle est la Pour le montage la notice n explique pas grands choses. J ai toujours eu des 450 mais pas neuv... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mini quad electrique de bonne qualité mais soyez outillé pour le monter. Sav reactif suite à un probleme sur une roue lors du montage. Reponse a mes mails tres rapide. Je compte commander un autre qu... Voir plus
Longue attente du produit qui vous fait penser à une escroquerie mais non le service clientèle joignable et très agréable
À propos de l'entreprise
- Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos
- Service e-commerce
- Atelier de réparation pour motos
- Magasin de motos
Écrit par l'entreprise
N°1 Français depuis 2013 de Vente en ligne de Dirt Bike, Pit Bike, Mini Moto, Motocross et Quad et l'intégralité de leurs pièces détachées : pièces moteurs Lifan/YX, Amortisseur, Pneu Cross. Notre Service client basé en France est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h: Tel (Appel Gratuit): 09.72.39.05.37 Mail: contact@minimx.fr Chat: lun-ven 9h à 18h
Coordonnées de contact
357 avenue des lions, 83600, Frejus, France
- 0972390537
- contact@minimx.fr
- minimx.fr
3,5
Moyen
253 avis
A répondu à 64 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Équipe au top de très bon conseil je…
Équipe au top de très bon conseil je recommande
1 mars 2024
Avis spontané
De bons services après vente à l écoute…
De bons services après vente à l écoute de ses clients avec un sérieux
Un bon suivi de commande je recommande vivement
14 février 2024
Avis spontané
Des gros voleurs
Des gros voleurs, ça fais plusieurs jours je commandes quelque pièces le pièce que je reçois ne sont pas conforme à leurs descriptifs. De plus c'est de la mauvaise qualité même chez Aliexpress c'est mieux, un conseil arrêter de vous faire arnaquer
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de MiniMx
Bonjour,
Nous ne trouvons aucune commande à votre nom, il est assez étonnant car nous accompagnons tous nos client qui ont besoin dans la recherche de compatibilité de leur pieces détachées. Pouvez vous me transférer le numero de commande afin que je puisse regarder et éventuellement vous aider?
Dans quel cas sommes nous des voleurs? nos descriptifs sont détaillés afin de vous accompagner et si besoin nous pouvons confirmer dans le stock physique, si jamais la piece n'est pas conforme nous la reprenons et vous remboursons.
Dans l'attente de plus informations sur votre piece et votre commande.
Cordialement,
Mini Mx
Détail des produits très moyens
Détail des produits très moyens
Et au prix des Frais de port
Le retour non gratuit c’est moyen
20 février 2024
Réponse de MiniMx
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, nous offrons le port à partir 49€ sur les pieces détachées, vous avez bénéficiez du port gratuit sur votre commande. Nous nous efforçons de proposer une offre frais de port la moins cher possible cependant les transporteurs actuellement ont subi une augmentation importante dont la taxe gazole à 18%. Nous travaillons encore en ce moment pour pouvoir vous proposer une meilleure offre transport, qui devrait voir le jour dans quelques semaines.
Cordialement,
Mini MX
Site très varier pas cher et envoie…
Site très varier pas cher et envoie très très rapide seule point négatif sont le prix des frais de port
28 février 2024
Bonne expérience pour ma première…
Bonne expérience pour ma première commande sur le site, malgré une pièce défectueuse, ils m'en ont renvoyé une nouvelle très rapidement.
A recommander
28 février 2024
Je suis satisfaite et du SAV aussi
Je suis satisfaite et du SAV aussi. Je n’hésiterais pas à commander à nouveau sur ce site
20 février 2024
Réponse de MiniMx
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
Mini MX
Arnaque
Arnaque , j’ai commander une ligne d’échappement qui devais être complète finalement non je l’ai et appeler il m’on dit qui me renvoyer un colis après 14j une fois que la rétractation était passer on me dit que j’aurai pas mon colis alors que je l’ai avait rappelé entre temps il m’avait dit que c’était bon que sa partez bref pas sérieux à éviter ce site
16 janvier 2024
Réponse de MiniMx
Bonjour, Je suis vraiment désolé pour cette mauvaise expérience, sur le produit il est bien noté "Cartouche d'échappement" la photo montre bien que la ligne ne figure pas avec la cartouche. Niveau délai nous ne sommes pas regardant et reprenons jusqu'à 30 jours après la livraison sans problème. Je n'ai pas retrouvé vos mails.
Nous vous remercions pour ce retour, et vous avons crédité d'un frais de port offert sur votre compte dans le cas ou vous souhaiteriez à nouveau nous faire confiance.
Nous sommes sensible à vos remarques et espérons que cela puisse vous reconciliez avec nous.
Bonne continuation
Mini MX
Bloc fissuré après 10h
Des voleurs et surtout de la mauvaise qualité concernant leur propre marque moteur 150yx acheté le 30/03/2022 avec seulement 10h de fonctionnement est bon pour la poubelle bloc fissuré, pignons cassé....
Et leur service client ne veut rien entendre ni même faire un geste commercial pour un éventuel rachat chez eux.Aucun professionnalisme de leur part
13 février 2024
Avis spontané
Réponse de MiniMx
Bonjour,
Votre commande date de Mars 2022 soit 23 mois après achat, nous vous avons proposé une remise car nous avons voulu répondre favorablement malgré la demande hors délai. Je pense que le mot "voleur" est peu fort car vous comprendrez qu'il y a un délai dans le temps pour faire valoir un SAV chez YX, ce n'est pas notre marque elle est utilisée chez tous les fabricants de Pit Bike, CRZ, Apollo, Bastos, YCF, Gunshot...etc nous n'avons pas d'usine de moteur (à bon entendeur) du coup le SAV au bout de 23 mois c'est uniquement de la prise en charge en interne donc du geste commercial.
Actuellement le 150cc type CRF est à 349€, nos tarifs sont actuellement très bas c'est pourquoi nous ne pouvons aller plus loin que 6% + un bidon d'huile offert de remise supplémentaire en ce moment.
Nous comprenons que vous manifestez votre mécontentement mais nous avons encore une fois malgré le délai essayer de manifester notre intérêt d'aller dans votre sens, c'est ce que nous essayons de faire au quotidien.
Nous restons bien évidemment à votre disposition si toutefois vous souhaitez bénéficier de notre offre commercial.
Bien Cordialement,
Mini MX
Commande reçu en 2 jours
Commande reçu en 2 jours, en parfaite état. Contact avec le service commercial parfait. Moto conforme à la description, je recommande ce site à 100%...
29 janvier 2024
Avis spontané
site de confiance très professionnel
J'ai eu une très mauvaise expérience avec un autre site chez qui j'ai commandé une dirt et qui au bout de 2 mois et beaucoup d'acharnement m'a enfin remboursé, donc avant de retenter l'expérience, j'ai appelé Minimx pour savoir si il avait du stock, j'ai été hyper bien renseigné, ils n'ont pas cherché à vendre la plus cher mais vraiment selon mes besoins, ce qui est rare de nos jours, j'ai donc passé commande pour une CRZ250 et quelle surprise : j'ai été livré 4 jours après seulement, la moto est de vraiment très bonne qualité et belle finition, le tuto de montage sur youtube est très bien fait. grâce à eux j'ai repris confiance sur la vente en ligne
12 décembre 2023
Avis spontané
Minimx beaucoup mieux que leminirider
Je remercie minimx pour avoir rattrapé la catastrophe du site leminirider
Moto commandé le vendredi soit une semaine avant Noël et reçu dès le mercredi 🥰
Merci pour votre rapidité
15 décembre 2023
Avis spontané
Ce site de motocross est une véritable mine d'or !
Ce site propose une sélection impressionnante de pièces détachées, d'équipements de protection et d'accessoires pour motocross. La qualité des produits est au rendez-vous, et j'ai toujours été satisfait de mes commandes.
29 décembre 2023
Avis spontané
Excellent site tant avant la vente que…
Excellent site tant avant la vente que dans le suivi après la commande service client très disponible et service technique compétent
13 décembre 2023
Avis spontané
SAV DEPLORABLE
SAV DEPLORABLE ! Quad neuf en panne au déballage. FUYEZ CE SITE.
Quand on appelle, on vous répond « envoyez un mail » ou « le technicien n’est pas disponible ».
Merci d’avoir acheté un quad à 600€ chez nous, et maintenant qu’il est en panne, débrouillez vous!
27 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de MiniMx
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que nous avons pas su répondre à votre SAV rapidement, notre service SAV était pendant quelques jours indisponible pendant les fêtes, pouvez vous me communiquer votre numéro de commande, je lui demande de le traiter en urgence, nous allons trouver une solution rapidement.
Cordialement,
Mini MX
SAV déplorable : se cache derrière les e-mails !
Quad neuf offert le jour de Noel et ne démarre pas. Au lieu de nous aider et trouver une solution ( je suis prêt à payer des pièces de remplacement), on me dit: « je ne suis pas technicien, envoyez un mail ».
Me voilà avec le quad de mon fils, tout neuf, en panne dans le garage.
Super cadeau de Noël !
26 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de MiniMx
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que nous avons pas su répondre à votre SAV rapidement, notre service SAV était pendant quelques jours indisponible pendant les fêtes, pouvez vous me communiquer votre numéro de commande, je lui demande de le traiter en urgence, nous allons trouver une solution rapidement.
Cordialement,
Mini MX
Service deplorable d'un certain arthur…
Service deplorable d'un certain arthur je recois un quad avec 3 roue d un model et la 4 differente avec photo a l appui il me redemande 20 fois bref a fuir fuir fuir
juste acheter et rien de plus bref
11 août 2023
Avis spontané
Réponse de MiniMx
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés de l'expérience. nous récoltons les avis via avis vérifié et prenons actuellement en charge le compte sur trust pilot afin d'être plus réactif avec nos clients, notre service client est toujours disponible (appel gratuit non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h, par mail ou par chat.
J'espère sincéremment que la situation a pu se résoudre entre temps.
Bien cordialement,
Mini MX
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