Achat vtt électrique pour la compagne giant au top. Article quasi neuf. Suivi commande précis. Emballage de qualité. Aucun risque. Garantie, pneus plaquettes transmission neufs. Au top. Vraim... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Conseillé en ligne facilement joignable, très compétant, et connaissant très bien le produit. Livraison à J+2 de la commande, donc beaucoup plus rapide que le délai annoncé de 7j. Produit parfaitemen... Voir plus
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Achat d'un superbe VTC électrique Cube quasi neuf à un prix défiant toute concurrence. Bons échanges téléphoniques en amont de l'achat. Très satisfait également du magasin partenaire à proximité de c... Voir plus
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Mint a fait l'effort de trouver un vélociste près de chez moi pour qu'il me prépare le vélo après livraison de manière optimale. J'ai pris possession d'un matériel en parfait état... sauf après quel... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vélos d'occasion
- N° 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de réparation de vélos
- N° 7 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vélos
- N° 5 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement de mobilité
À propos de MINT Bikes
Écrit par l'entreprise
NOS VALEURS
MINT en quelques points :
● Une start-up givrée sous le soleil d’Aix-en-Provence ☀️
● Le spécialiste du vélo reconditionné ♻
● Partenaire des vélocistes français 🤝
Notre obsession ? La condition MINT. Chaque vélo MINT est nettoyé, testé et reconditionné avec minutie par nos experts :
● Contrôlé sur + de 100 points de contrôle.
● Entièrement révisé : réglages, serrages, graissages.
● Les pièces sont changées si leur état d'usure est supérieur à 50%.
● Garanti 12 mois.
De plus :
● Sur mint-bikes, le paiement est 100% sécurisé 🔐
● Nous expédions vos vélos MINT en 7 jours ouvrés partout en France dans une de nos 200 boutiques partenaires 🚚
Coordonnées de contact
13290, Aix-en-Provence, France
- 0484980028
- contact@mint-bikes.com
- mint-bikes.com
4,6
Excellent
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Vélo reçu pas révisé
Comme d'autres personnes l'ont témoigné, je ne pense pas que mon vélo ait été révisé avant la vente.
Niveau transport et logistique, rien à dire tout était très bien.
Par contre j'ai été surpris que le service commercial ne soit joignable que par téléphone et refuse de m'envoyer des photos supplémentaires. Idem aucune information sur le passé du vélo.
Je ne recommande pas Mint bike. Malgré le prix attractif de mon vélo, j'ai dû faire des frais dessus une fois acheté.
2 mai 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Robin,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante.
Votre vélo a bien été vérifié selon nos points de contrôle avant expédition. Il a été livré en mars dans une boutique partenaire, et suite à un stockage prolongé en carton, une purge des freins a été nécessaire. Elle a été effectuée directement en boutique et prise en charge par nos soins. Après cette intervention, nous n’avons reçu aucun autre signalement de votre part.
Concernant le service client : nous sommes joignables par téléphone, et mettons à disposition un formulaire simple et rapide à remplir (2 minutes suffisent) en cas de besoin. À ce jour, nous n’avons trouvé aucune demande de votre part, ni de sollicitation concernant l’envoi de photos sur votre dossier client. Si vous nous aviez contactés, nous aurions bien sûr été ravis d’échanger avec vous et de vous apporter une solution adaptée.
C’est toujours dommage de découvrir une insatisfaction via un avis, car nous faisons tout pour rester à l’écoute et réactifs face aux moindres retours.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez en discuter plus en détail.
Bien cordialement,
L’équipe MINT Bike
L’Equipe Mint Bikes est aux petits soins
L’Equipe Mint Bikes est aux petits soins pour vous, une fois votre vélo commandé ils vous contacte pour convenir du lieu de dépôt où vous pourrez récupérer votre monture. Quelques jours après la réception de votre monture ils vous recontactent pour savoir si la livraison s’est bien passée et si vélo correspond bien à ce que vous espériez!
Je suis ravis d’avoir fait appel à leurs services !!
31 juillet 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Benjamin,
Merci pour ce super retour 💚
On est ravis que votre expérience chez nous se soit bien passée du début à la fin 🚴♂️
On reste disponibles si vous avez besoin d’un coup de main ou d’un conseil pour la suite 🔧😉
À bientôt sur les routes,
L’équipe MINT Bikes ✌️
Vélo reçu en très bon état et dans les…
Vélo reçu en très bon état et dans les temps,
Petit bémol sur le fait que mint n’ai pas prévenu pour les deux chocs sur le cadre (visible).
Par ailleurs, la livraison en magasin est une très bonne idée, par contre le suivie de la livraison n’est pas au point. Aucune nouvelle de mint après avoir payé si on ne les appelle pas.
Merci encore,
30 juillet 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Quentin,
Merci pour votre message et votre franchise 🙏
On est contents que le vélo vous convienne 👍 mais on prend bien note de vos remarques sur le suivi et les défauts non signalés – on va clairement faire mieux sur ce point ⚙️📦
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe MINT Bikes 🚲
Achat vttae
Très content du service client au premier abord.
Je met une étoile car je peux assurer sans aucune hésitation que mon vttae, un haibike alltrack 7, n'a JAMAIS vu un mécanicien et n'a jamais était réviser avant sa vente.
Je peux l'assurer aux nombres de vis presque totalement desserrées. Cliquetis et sons métallique quand je pédale. Le passages de vitesses est de plus en plus difficile. D'après un réparateur par téléphone, il s'agit certainenement de problèmes de réglages. Devoir le faire réviser à peine après l'avoir reçu me pose pas mal de problèmes. C'est censé être mon moyen de transport général et les répateurs du centre sont en vacances ce mois d'Aout.
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour,
Merci pour votre retour, même s’il nous surprend, compte tenu des contrôles effectués dans notre atelier MINT Bikes ainsi que dans la boutique partenaire où votre vélo a été livré spécifiquement pour vérification après transport.
À ce jour, nous n'avons reçu aucun signalement de votre part ni de la boutique, et sans information, il nous est malheureusement impossible d’intervenir. Notre Service Après-Vente est pourtant facilement joignable, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement toute situation.
Concernant l'absence de facture, de bon de commande ou de compte client : nous avons constaté que l’adresse e-mail saisie lors de votre commande est injoignable. Il s’agit très certainement d’une erreur de saisie au moment de l’achat. L’espace client n’est pas encore une fonctionnalité disponible aujourd’hui, mais cela est prévu.
👉 Nous vous invitons à nous transmettre vos bonnes coordonnées (nom, téléphone, e-mail correct) via notre support SAV, afin que nous puissions retrouver votre dossier, vous envoyer les documents, et si nécessaire, organiser une intervention sur votre vélo.
Notre priorité reste votre satisfaction.
L'équipe MINT BIKES
Ravi de mon Orbea Vibe acheté chez MINT !
Ravi de mon Orbea Vibe reconditionné ! Le vélo fonctionne très bien, les experts de l'équipe MINT m'ont très bien accompagné dans mon achat. J'ai été accueilli chaleureusement par Lucas à l'atelier pour récupérer mon vélo et recevoir toutes les explications sur son fonctionnement. Je recommande !
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Julien,
Trop contents de lire ça 💥
On est ravis que l’Orbea Vibe vous plaise et que Lucas ait pu bien vous accueillir à l’atelier 🔧💬
Bonne balade avec votre nouveau bolide électrique ⚡️😉
À très vite,
L’équipe MINT Bikes 🚴♀️🌿
Suivi parfait
Suivi parfait. J'ai pourtant rencontré quelques problèmes avec mon vélo cependant les conseillers de Mint étaient présent et tout s'est réglé dans les meilleurs délais.
29 juillet 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes désolés pour les petits désagréments rencontrés, mais ravis d’avoir pu les résoudre rapidement avec vous.
Votre satisfaction reste notre priorité, n’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
À bientôt,
L’équipe MINT Bikes
Achat vélo électrique livré à la maison
Achat d'un vélo électrique livré à la maison en très bon état avec un bon emballage et un transporteur prévenant.
Je suis très content du vélo conforme à description, un bon rapport qualité prix.
Très bon service global.
Merci !
25 juillet 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes heureux que le vélo vous ait pleinement satisfait, ainsi que la livraison à domicile.
On vous souhaite de super balades avec 🚴♂️
Bien à vous,
L’équipe MINT Bikes
Achat vélo Gravel Megamo
J’ai trouvé un vélo comme neuf sur le site mint bike a prix très intéressant par rapport au neuf dont j’ai pris livraison gratuitement au dépôt d’Aix en 48h. J’ai même bénéficié d’une remise supplémentaire sans doute liée à la période des soldes
J’ai été très bien accueilli et conseillé donc je ne peux que donner un avis très favorable à cette première expérience Mint bike !
25 juillet 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif sur votre expérience chez Mint Bikes ! 🙌
Nous sommes ravis que le vélo vous convienne et que l’accueil à Aix vous ait plu. Concernant le petit souci de passage de vitesses, n’hésitez pas à repasser à l’atelier pour un réglage rapide – cela arrive parfois après le transport.
À très bientôt sur les routes gravel 🚴♂️
L’équipe MINT Bikes
Qualité du produit et personnel attentif à la satisfaction du client
J'ai rencontré un personnel attentif à mon besoin . Après achat et essai d'un 1er VTTAE j'ai pu ramener ce dernier pour une question de confort personnel . Dans la foulée on m'a conseillé un autre VTTAE sur lequel je me sens plus à l'aise . Je note également une très bonne qualité technique des deux produits achetés que j'attribue à une sélection de vélos de grande marque et à un contrôle - qualité rigoureux lors du reconditionnement . En outre les prix de vente sont très intéressants par rapport à du neuf.
2 juillet 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour,
Merci pour ce super témoignage ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix du VTT AE qui vous convient.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sur la qualité de nos vélos et du service nous font très plaisir 💪
Au plaisir de vous recroiser,
L’équipe MINT Bikes
Super conseils et large choix
Je ne connaissais pas l'entreprise. Je suis tombé dessus un peu par hasard. Mais je voulais un fournisseur français de VAE reconditionnés. J'ai visité le site avec déjà quelques idées suite à différents essais de VTC VAE. J'avais retenu un modèle pour mon épouse. J'ai appelé et Victor m'a accueilli très sympathiquement et m'a bien conseillé en fonction de mes attentes. Il m'a orienté vers un autre modèle. J'en ai profité pour lui demander aussi de me conseillé pour moi. Après discussion avec mon épouse et Victor nous avons fait l'acquisition de deux VAE (très bon vendeur Victor). J'ai réceptionné les deux machines par transporteur à qq jours d'intervalle. Une mention spéciale pour le transporteur très sympa qui a pris le temps de contrôler avec moi le contenu des cartons. Heureusement car il manquait les pédales dans un des colis. J'ai effectué les réserves et aussitôt rappelé MINT. Le SAV a été réactif et m'a expédié, après vérification, les pédales manquantes que j'ai reçues qq jours après. Donc malgré ce contre-temps, nous sommes très satisfait.
Merci à toutes et tous.
25 juillet 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour très complet 🙏
On transmet vos compliments à Victor et à notre transporteur. Désolé encore pour le petit oubli des pédales, mais heureux que tout ait été résolu rapidement.
Profitez bien de vos deux VAE ! 🚲🚲
L’équipe MINT Bikes
Très réactif et de bon conseil et à l…
Très réactif et de bon conseil et à l écoute du client
Très professionnel rien à ajouter
25 juillet 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir, nous restons disponibles.
À bientôt,
L’équipe MINT Bikes
Super, rien à redire
Questions et conseils clairs, même pour demander qu'un vélo soit livré + rapidement pour partir en week end vélo, l'équipe s'est démenée pour, à contacter l'agence de transport, donc top ! Après également avec un appel pour savoir le retour du vélo si tout va bien etc.
21 juillet 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour,
Merci pour ce retour très encourageant ! On a été ravis de pouvoir vous aider à recevoir votre vélo à temps pour votre week-end 🚴♂️☀️
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’un suivi ou de conseils.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe MINT Bikes
Réponse de MINT Bikes
Salut Brice 👋,
Merci beaucoup pour votre super retour ! On est super contents que tout se soit bien passé. 🚴♂️💨
À très vite chez Mint Bikes !
L’équipe MINT Bikes ✌️
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Tom 👋,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner au mieux 👍🚲.
À très bientôt chez Mint Bikes !
L’équipe MINT Bikes ✌️
Parfait
Vélo magnifique, SAV au top, équipé précautionneuse et en lien avec sa clientèle.
Merci pour votre très bon travail.
21 juillet 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Madame Rozzi,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir 😊
Nous sommes ravis que le vélo vous plaise et que notre service ait été à la hauteur. Toute l’équipe met un point d’honneur à vous accompagner avec soin et réactivité !
Très belles balades à vous 🚴♀️
L’équipe MINT Bikes
J’ai été très bien conseillé
J’ai été très bien conseillé, le vélo que j’ai reçu était parfait
17 juillet 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Monsieur Cornee,
Un grand merci pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis de lire que nos conseils vous ont permis de trouver le vélo parfait pour vous ! N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Bien à vous,
L’équipe MINT Bikes
Je recommande les yeux fermés !
Équipe pro, sympathique et disponible.
J’ai pu récupérer mon vélo à l’entrepôt et une personne m’a donné toutes les explications pour la prise en main.
Je suis ravie de mon vélo !
Merci mint bikes !
18 juillet 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour,
Merci pour votre message chaleureux 🌟
Nous sommes ravis que la prise en main à l’entrepôt se soit bien passée et que vous soyez pleinement satisfaite de votre vélo. Profitez en bien !
À bientôt peut-être,
L’équipe MINT Bikes
Très bien je recommande fortement
J ai reçu mon moustache 28.7 très bon état ,très bien emballé ,et très propre ( bravo aux préparateurs et merci à l équipe)
17 juillet 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Laurent,
Merci pour votre confiance et votre retour enthousiaste 🙌
Nous transmettons vos compliments à nos préparateurs – ils seront ravis ! On vous souhaite de belles balades avec votre Moustache 🚴♂️
Bien cordialement,
L’équipe MINT Bikes
Réponse de MINT Bikes
Hello Steven,
Merci pour ton retour super motivant 🙌 Ça fait vraiment plaisir à lire !
On reste dispo si tu as besoin pour la suite 😉
À bientôt sur les routes,
🚴♂️ L’équipe MINT Bikes
Belle première expérience avec Mint
Belle première expérience avec Mint, je cherchais un vélo pour mon premier Lille-Hardelot, j’ai été bien conseillé. Le vélo est top et reçu chez Culture Vélo qui a fait les vérifications et changé un disque voilé durant le transport. 100% transparents et faciles à joindre. À la prochaine !
9 juillet 2025
Réponse de MINT Bikes
Salut Guillaume,
Top d’avoir pu t’accompagner pour ton premier Lille-Hardelot 💪 Bravo pour cette belle aventure !
Merci pour ta confiance et ton retour, ça booste toute l’équipe 💥
On reste là si besoin pour le prochain défi 🚴♀️
🚲 L’équipe MINT Bikes
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