Achat vtt électrique pour la compagne giant au top. Article quasi neuf. Suivi commande précis. Emballage de qualité. Aucun risque. Garantie, pneus plaquettes transmission neufs. Au top. Vraim... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Conseillé en ligne facilement joignable, très compétant, et connaissant très bien le produit. Livraison à J+2 de la commande, donc beaucoup plus rapide que le délai annoncé de 7j. Produit parfaitemen... Voir plus
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Achat d'un superbe VTC électrique Cube quasi neuf à un prix défiant toute concurrence. Bons échanges téléphoniques en amont de l'achat. Très satisfait également du magasin partenaire à proximité de c... Voir plus
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Mint a fait l'effort de trouver un vélociste près de chez moi pour qu'il me prépare le vélo après livraison de manière optimale. J'ai pris possession d'un matériel en parfait état... sauf après quel... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vélos d'occasion
- N° 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de réparation de vélos
- N° 7 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vélos
- N° 5 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement de mobilité
À propos de MINT Bikes
Écrit par l'entreprise
NOS VALEURS
MINT en quelques points :
● Une start-up givrée sous le soleil d’Aix-en-Provence ☀️
● Le spécialiste du vélo reconditionné ♻
● Partenaire des vélocistes français 🤝
Notre obsession ? La condition MINT. Chaque vélo MINT est nettoyé, testé et reconditionné avec minutie par nos experts :
● Contrôlé sur + de 100 points de contrôle.
● Entièrement révisé : réglages, serrages, graissages.
● Les pièces sont changées si leur état d'usure est supérieur à 50%.
● Garanti 12 mois.
De plus :
● Sur mint-bikes, le paiement est 100% sécurisé 🔐
● Nous expédions vos vélos MINT en 7 jours ouvrés partout en France dans une de nos 200 boutiques partenaires 🚚
Coordonnées de contact
13290, Aix-en-Provence, France
- 0484980028
- contact@mint-bikes.com
- mint-bikes.com
4,6
Excellent
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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pour une première, ce fut un succès
Plutôt hésitant à vendre pour la première fois un VAE à plus de 1000 km, j ai été très agréablement surpris de cette expérience.
Du début de la transaction, l équipe de Mint s est montrée réactive et professionnelle ( Estelle et Hugo).
Je recommencerai avec sérénité cette expérience
Mustapha de Lille
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Mustapha,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour très positif 🙏 ! Nous sommes ravis que votre première expérience d’achat à distance se soit déroulée avec succès 🚲✨. Estelle et Hugo seront heureux de lire vos compliments.
C’est un plaisir de vous avoir accompagné, et nous serons enchantés de renouveler l’expérience avec vous en toute sérénité.
À bientôt sur MINT Bikes ! 😃
L’équipe MINT Bikes
Un vélo pour tous les budgets qui ne vous décevra pas
Catalogue en ligne complet avec une offre couvrant tous les budgets.
La prise de contact pour la livraison s’est faite très simplement avec une équipe à l’écoute.
La réception en boutique partenaire a été très simple.
L’article était fidèle à la description et déjà préparé à mon arrivé.
Je ne peux que recommander si vous souhaitez acquérir un vélo de bonne qualité à un prix plus attractif, vous aurez en prime l’impression de faire une bonne action ;)
3 septembre 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Antonin,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😃 Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la réception en boutique partenaire, ait été simple et agréable. 🚲
C’est un plaisir de savoir que le vélo correspondait parfaitement à vos attentes. 👍 Profitez bien de vos sorties et à très bientôt sur MINT Bikes ! 🌟
L’équipe MINT Bikes
Simplicité des échanges.
3 septembre 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Jean Bernard,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏 Nous sommes ravis que nos échanges aient été simples et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité 🚴♂️💨 et nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochaines aventures à vélo !
L’équipe MINT Bikes
L’expérience Miint bike je valide
Première expérience en vélo électrique, et je ne pouvais pas mieux tomber ! J’ai été conseillé par Victor de Mint Bike Aix-en-Provence, qui a pris le temps de m’orienter vers le modèle parfaitement adapté à mes besoins et à ma morphologie. Résultat : un vélo exceptionnel, une qualité au rendez-vous et un service client irréprochable. Je recommande Mint Bike sans hésiter !
3 septembre 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Patrice,
Un grand merci pour ce retour si positif ! 😃 Nous sommes ravis que Victor ait pu vous orienter vers le vélo idéal 🚲✨ et que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience. Profitez bien de votre nouveau vélo électrique ⚡ et à bientôt chez MINT Bikes !
L’équipe MINT Bikes
Trés bon contacte avec le conseillé
Trés bon contacte avec le conseillé . Tarif "placé" . Merci .
3 septembre 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre conseiller et nos tarifs vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets vélo !
L’équipe MINT Bikes
J’ai acheté un vélo chez Mint Bikes!!!
J’ai acheté un vélo le 09/09 chez Mint bikes. Bien conseillé et bon contact avec un certain Victor. Vélo payé intégralement le 12/09.
A partir de là plus rien. Pas de suivi d’expédition. Parfois difficile à les joindre et quand c’est possible « le vélo va bientôt partir... ». Cela pendant plusieurs jours sans savoir où est passé mon vélo. 3200€ dans la nature ça fait peur !! Mais jamais contacté par le site !! Je passe les détails jusqu’au jour où je reçois un mail me disant que le vélo est arrivé à destination (arrivé chez Repair &Run super boutique à Lyon que je recommande tant le personnel est sympathique et compétent). Sachant que la veille personne n’a pu me dire où en était la livraison ! Vélo reçu le vendredi 29 Aout !! Incroyable mais vrai.
Le vélo correspond aux photos et à la description : HEUREUSEMENT. Pas un geste commercial pour s'excuser: En plus ils sont radins
Voilà en résumé les péripéties de mon achat chez Mint Bikes
Le 12/09/25 : Pour être honnête j'ai eu un conseillé au téléphone suite à mon avis J'ai obtenu un avoir de 100€ pour des accessoires ou entretien vélo valable 1 an. Je me devais de le signaler
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors de votre commande, mais heureux d’avoir pu échanger avec vous et de constater que votre souci a été largement réglé grâce aux solutions apportées.
Comme vous nous l’avez mentionné lors de nos derniers échanges, vous êtes désormais satisfait de votre vélo et de notre accompagnement. Nous avons hâte que votre avis reflète pleinement cette satisfaction, car votre expérience finale est positive et nous tenons à ce qu’elle soit partagée.
Nous comptons sur vous pour nous faire une bonne publicité et avons hâte d’avoir de vos nouvelles après vos superbes sorties à vélo. 🚴♂️
À bientôt,
L’équipe Mint Bikes
Bonne expérience
Bonne expérience, service client disponible et réactif. J'ai commandé 2 vélos identiques, ils ne sont pas arrivés en même temps, c'est donc un axe d'amélioration.
28 août 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur. Nous prenons en compte votre remarque sur la livraison simultanée et travaillons à améliorer ce point.
À très bientôt chez MINT Bikes !
Quel manque de professionnalisme !
Pour ma part l expérience mint bikes avait plutôt bien commencée .... mais jai vite déchanté les jours qui ont suivis ! Pour faire simple, j ai repéré un vtt en reconditionné, bien équipé et prix correct pr les équipements proposés.... je fais un acompte pr repérer le vtt,le lendemain je décide de payer la totalité du vtt. Les contacts av corentin étaient tres pro et tres fluide au départ,commerciale tres a l écoute et tres réactif! Depuis j ai eu affaire a un Thibault, et un autre qui ne ce présente même pas... d une incompétence des plus inouï, qui me balade depuis près de 15 jrs qu ils vont me l expédier a un revendeur de ma ville , et toujours rien! Au téléphone ca ne répond même plus, les mails n en parlons même pas. Alors que mint bikes s engagé a livrer dans les 7 jours ouvrés. J en etait réduit a contacter le revendeur ou le vtt doit être livrer pour savoir si ils sont au courant d une expédition prochainement. Voilà tout pour dire ,qu ils ont bien fait de la trésorerie avec mon acompte et mon paiement, et maintenant ils ne se soucis même plus du client . J attends comme charles!
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Sylvain,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors du suivi de votre commande et comprenons la frustration que cela a pu générer.
Nous avons depuis échangé ensemble et sommes heureux que votre situation ait été réglée et que vous soyez désormais pleinement satisfait du vélo reçu. Comme vous nous l’avez confirmé lors de nos derniers contacts, votre expérience finale correspond à vos attentes.
Nous espérons que vous pourrez prochainement mettre à jour votre avis afin qu’il reflète cette satisfaction, et nous comptons sur vous pour partager votre enthousiasme autour de vous.
Bien cordialement,
L’équipe Mint Bikes
Demande de devis impossible
A fuir. Je les ai contacté plusieurs fois et eux quatre fois. Pour une demande de devis pour 2 vélos électriques . A la cinquième fois le fameux Lucas je crois. M’as redemandé ce que je voulais.
Un tel manque de professionnalisme est intolérable
Pour nous c'est terminé
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Olivier,
Nous prenons bonne note de votre avis. Après vérification, notre équipe a tenté à plusieurs reprises de vous recontacter depuis jeudi dernier afin de comprendre précisément vos besoins et vous proposer une solution adaptée pour vos vélos électriques.
Nous traversons actuellement une période d’activité intense, et nous regrettons que cela ait pu générer des délais de traitement. Si votre projet est urgent, nous vous invitons à nous joindre par téléphone pour une réponse immédiate.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe MINT Bikes
Excellente expérience
Contact excellent , j'ai été très bien conseillée sur le choix de mon vélo , transparence totale , ravie de mon achat , le vélo a été emballé avec grand soin , livré chez moi rapidement , excellent service après-vente , vraiment une très bonne équipe à l'écoute , et du matériel de qualité , j'ai déjà recommandé votre site à une amie...un grand merci...
21 août 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Isabelle,
Un immense merci pour votre retour enthousiaste 💚 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, de la commande à la livraison ! Votre recommandation nous touche beaucoup 🙏
Bonne route avec votre nouveau vélo 🚴♀️✨
L’équipe MINT Bikes
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre retour 🌟 Nous sommes heureux d’avoir pu assurer une livraison plus rapide que prévu et répondre à vos attentes ✅
Bon ride avec votre vélo ! 🚴
L’équipe MINT Bikes
Super expérience
Vélo commandé conforme en tout point avec l’annonce, la plate-forme téléphonique a l’écoute et très réactif, livraison dans la boutique près de chez moi à la date prévue.
Le suivi du colis 📦 nickel
Premier tour de roue avec mon giant advanced pro ultegra Di2 magique..
Merci à l’équipe Mint-bikes
20 août 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Yannick,
Merci pour votre message et votre confiance 💚 Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu et que votre Giant vous procure déjà des sensations magiques ! 🚵♂️✨
Bonnes sorties à vous !
L’équipe MINT Bikes
Excellent service client
Excellent service client, rapide et pro. Le suivi de la commande des la validation est appréciable. Délais tenus, produit en parfait état versus l annonce. Bravo à vous
14 août 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Jean-Charles,
Merci pour votre retour si positif 🌟 Nous mettons un point d’honneur à assurer un suivi clair et des délais respectés, alors votre satisfaction nous fait très plaisir 💪
Bonne route avec votre vélo ! 🚴
L’équipe MINT Bikes
Je viens d'acquérir un vélo via Mint…
Je viens d'acquérir un vélo via Mint Bikes, je suis très satisfait de mon expérience client, de la demande de renseignements par téléphone, en passant par la commande, puis la livraison, tout était parfait, je recommande les "yeux fermés".
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance 💚 Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide du début à la fin !
Profitez bien de votre nouvelle monture 🚵♂️
L’équipe MINT Bikes
Vélo au top !
Vélo bien arrivé à destination, bien conditionné, conforme à la description.
J’ai téléphoné plusieurs fois, pour certaines questions, j’ai toujours eu quelqu’un pour répondre à mes demandes.
13 août 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre retour détaillé 🙏 Nous sommes ravis que tout soit conforme et que nos équipes aient pu répondre à toutes vos questions !
Bonne route avec votre vélo 🚴
L’équipe MINT Bikes
Mauvais sav sur les vélos
Mauvais sav sur les vélos, mon vae acheté il y a un peu plus d’un an à connu une valve dégonflage rapide sur la roue arrière hs et à 242 km la perte de la pedale droite avec une chute lors d’une randonnée cette semaine. Dans les 2 cas, une fin de recevoir de mintbike
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Merci pour votre retour. Après vérification, votre vélo a été acheté il y a maintenant deux ans et nous n’avons reçu aucune demande d’intervention de votre part pendant la période de garantie.
Concernant la valve défectueuse, une crevaison ou un problème de valve ne peut malheureusement pas être pris en charge par notre garantie, sauf si le défaut est constaté entre notre atelier et la livraison du vélo.
Pour la pédale, il s’agit d’un élément considéré comme consommable, qui peut se desserrer au fil du temps. Après deux ans d’utilisation, cela relève de l’entretien courant et de l’installation, et ne peut donc pas être couvert par la garantie.
Nous restons toutefois disponibles pour vous conseiller sur l’entretien de votre vélo et vous accompagner si besoin pour les réparations.
Bonne journée,
L’équipe Mintbike
Conseils
Conseils, facilité d'achat et livraison super rapide en ce qui me concerne 24h du jamais vu ailleur.
8 août 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Anthony,
Merci beaucoup pour votre retour 👍 Nous sommes heureux d’avoir pu vous livrer aussi rapidement et de voir que vous êtes satisfait !
Bon ride avec votre vélo 🚵♂️
L’équipe MINT Bikes
Un conseiller MINT Bikes sympa et…
Un conseiller MINT Bikes sympa et professionnel, une livraison rapide à domicile, le vélo (Haibike alltrack 6) est magnifique et conforme à la description et aux photos c’est à dire comme neuf….et 40% moins cher que le prix du neuf. Je conseille ce site.
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Patrick,
Merci infiniment pour votre message 💚 Nous sommes ravis que le vélo et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes… et avec 40 % d’économie, c’est la cerise sur le gâteau 🍒
Bonne route avec votre Haibike ! 🚴
L’équipe MINT Bikes
Achat VTT
Site très fiable. Les vendeurs prennent le de vous conseiller. Très professionnel. Je recommande à 100%
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Pierre,
Un grand merci pour votre retour 💚
On est ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site, et que nos conseils vous aient été utiles 💬🔧
Bonne route avec votre nouveau vélo 🚵♂️
À bientôt,
L’équipe MINT Bikes ✌️
Pas de surprise
Pas de surprise, vélo correspondant à l’annonce. Récupération directement à Aix.
5 août 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Gilles,
Merci pour votre message 👍
Content que tout se soit déroulé comme prévu, sans mauvaise surprise 🛠️🚲
On espère que vous prenez plaisir à rouler avec votre nouveau vélo !
À très vite,
L’équipe MINT Bikes 👋
L’expérience Trustpilot
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