Parfait! Je recommande 1000 fois. COmmande expédiée et reçue rapidement. Email de suivi du traitement de la commande jusque la livraison. Produit conforme, belle qualité et qui "taille" bien. Très bi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
attention site arnaque, j'ai commandé et payé pour un maillot de bain, pas de livraison et surtout pas de réponse à mes mails!!!
Je viens de recevoir mes deux Burkinis, et je dois avouer que je suis vraiment agréablement surprise par la qualité et leur beauté. D'ailleurs, je vous remercie sincèrement pour les petites attentions... Voir plus
L'entreprise a répondu
Au top, déjà la confirmation de la commande par mail on voit la qualité du site Internet, livraison beaucoup + rapide que prévu, la tenue que j’ai commandé est au top, ça vaut le coup de mettre le pri... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Des burkinis tendance pour vous sentir libre et élégante. Profitez de l'eau en restant convenablement couverte.
Coordonnées de contact
3, RUE ROGER COURTOIS, 25200, MONTBÉLIARD, France
- salam@miss-burkini.com
- miss-burkini.com
3,8
Bien
74 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bonne qualité
18 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Miss Burkini
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous satisfasse😊
Satisfaite
Je suis extrêmement satisfaite de mon achat sur le site Miss Burkini. J'ai reçu mon maillot de bain hier et il est absolument magnifique et de très bonne qualité. La première commande n'était pas bonne en taille, mais le service client a été exemplaire en rectifiant rapidement la situation. Il y a eu un excellent échange par mail avec des réponses rapides et efficaces. En plus, ils ont inclus un petit cadeau dans le colis, un geste que j'ai beaucoup apprécié. Je recommande vivement ce site pour leur professionnalisme et leur attention aux détails. Merci encore 😊
5 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Miss Burkini
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu rectifier la situation rapidement. Nous apprécions également votre recommandation et vos aimables mots.
Merci encore et à bientôt sur notre site 😊
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description, je recommande!
Encore merci
29 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Miss Burkini
Meriem,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes et que vous le recommandez. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Encore merci pour votre confiance.
Amicalement,
Neil et Sofia
Super
J’ai eu un soucis avec la commande.
Il me manquait un article.
J’ai envoyé un mail de réclamation dans l’heure qui a suivi on m’a répondu en me disant que le nécessaire allait être fait pour me renvoyer l’article manquant .
J’ai bien reçu l’article
Et les produits correspondent aux photos.
Merci à l’équipe qui s’occupe des demandes elle est très réactifs!!!!
23 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Miss Burkini
Sarah,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes désolés pour l'inconvénient initial avec votre commande, mais nous sommes heureux d'apprendre que l'article manquant vous est bien parvenu et que les produits correspondent à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre rapidement à votre demande.
Merci encore pour votre confiance et vos aimables mots 😊
Sofia
jai passe une commande le 29 avril et…
jai passe une commande le 29 avril et je n’ai toujours rien reçu est-ce normal ? combien de temps avez-vous attendu ?
merci d’avance pour vos réponses..
je s inquiète je le dois ??
29 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Miss Burkini
Chère cliente,
Merci pour votre message et nous comprenons votre préoccupation concernant le délai de livraison de votre commande passée le 29 avril. Nous souhaitons vous assurer que nous avons bien pris en compte votre situation et que nous vous avons déjà répondu quelques minutes après votre message.
Si vous n'avez pas reçu notre réponse, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courriers indésirables ou à nous recontacter afin que nous puissions vous fournir toutes les informations nécessaires. Nous sommes ici pour vous aider et nous nous engageons à résoudre cette situation au plus vite.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Sofia
Très bonne expérience avec Miss…
Très bonne expérience avec Miss burkini, j'étais dans l'urgence et Sofia a été très efficace et j'ai rapidement reçu ma commande les produits sont très beaux et fidèles aux photos du site merci beaucoup
7 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Miss Burkini
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Je suis ravie que vous ayez eu une bonne expérience avec Miss Burkini et que vous soyez satisfaite de la rapidité de notre service. Chaque commande est importante et c'est un honneur de pouvoir répondre efficacement aux besoins urgents de nos clientes.
Je suis également heureuse que les produits vous aient plu et qu'ils soient fidèles à ce que vous avez vu sur notre site. Chez Miss Burkini, nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité et un service qui répond aux attentes de nos clientes.
Merci de votre confiance. J'espère avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Bien cordialement,
Sofia, Fondatrice de Miss Burkini
Le burkini caftan 3 pièces
Le burkini caftan 3 pièces est superbe, beau tombé, matière agréable à porter, couture et tissus de qualité, pas d'odeur chimique et livraison dans les temps.
L'equipe Miss Burkini est très réactive et à l'écoute.
Je recommande vivement.
22 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Miss Burkini
Samia,
Un grand merci pour vos commentaires ! Je suis ravie d'apprendre que notre burkini caftan vous a plu! Le modèle que vous avez choisi est l'un de nos best sellers et il ne déçoit (presque) jamais ;) Nous mettons un point d'honneur à choisir des tissus de premier choix pour garantir une expérience agréable à nos clientes.
Je suis également heureuse de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et efficacité. Votre recommandation nous honore et nous motive à maintenir notre niveau d'excellence.
Au plaisir de vous servir de nouveau chez Miss Burkini.
Cordialement,
Sofia, Fondatrice de Miss Burkini
Magnifique expérience avec Miss Burkini…
Magnifique expérience avec Miss Burkini ! Vous pouvez foncer les filles !!! Équipe sérieuse et réactive ! Les produits sont envoyés avec soins dans un jolie packaging et le délais d’attente était parfait !
J’ai pris un modèle 4 pièces avec Caftan il est magnifique les filles couvrant & élégant !! Il est comme sur le site mercii beaucoup Miss Burkini !!! Je recommande à 💯
30 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Miss Burkini
Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience avec Miss Burkini a été aussi satisfaisante. Votre confiance et votre recommandation à 100 % nous touchent profondément. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt 😊
J'ai commandé un Burkini
J'ai commandé un Burkini, et franchement il est toop ! Agréable à porter, léger, belle matière ! Je recommande ! ☺️
8 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Miss Burkini
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre burkini ait été si satisfaisante. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité et confortables, et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié la légèreté et la qualité de la matière.😊
Burkini Brasilia
J’ai commandé ce joli burkini pour cet été, j’avais peur que le modèle commandé ne ressemble en rien à ce que je recevrai
J’ai reçu ma commande très rapidement
Sincèrement, il est agréable à porter, les couleurs, la coupe correspondent bien à ce qui était présenté sur le site, je suis satisfaite et hâte d’arriver aux beaux jours afin d’aller profiter du soleil et de la mer ❤️
Merci à l’équipe Miss Burkini
Je leur souhaite beaucoup de réussite dans ce qu’ils entreprennent et encore plus d’inspiration avec cette même qualité/prix pour nous faire plaisir ☺️
23 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Miss Burkini
Merci infiniment pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis de savoir que votre burkini vous a plu et correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Votre soutien nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité à des prix abordables. Nous sommes impatients de vous accompagner dans vos moments ensoleillés à la mer cet été !
Merci encore pour votre confiance et vos encouragements.🙏
Réactivité et flexibilité
Le modèle que j’avais choisi risquant de ne pas être libre à temps pour mon départ à Oman, l’équipe de Miss Burkini m’a contactée en me proposant la meilleure solution équivalente. Un grand merci pour votre flexibilité !
31 janvier 2024
Avis spontané
Rien à dire ✨
Service client de haute qualité, réactif et chaleureux avec des produits de grande qualité. Ce site en vaut le détour !
1 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Miss Burkini
Chère Bachira,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service client et nos produits de qualité.
Votre soutien nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Nous serions ravis de vous revoir pour une nouvelle expérience positive.
Amicalement,
Sofia
Service client à l'écoute et de bon conseil
Service client à l'écoute et de bon conseil, j'ai pu commander le burkini qui correspondait à mes attentes (pour un cadeau). Conforme à la description
22 août 2023
Avis spontané
Produit conforme et très joli, service client à l'écoute
Commandé le 4 pièces Amazonia. Délai un peu long, mais produit parfait et correspond totalement à mes attentes - grâce au service client qui m'a conseillé pour la taille !
24 août 2023
Avis spontané
Déception
Sans faire exprès je viens de supprimer la réponse du message de miss burkini ils disaient dans le message qu ils ont répondu dans la journée c est faux le premier mail envoyé était le 17/08 j ai eu une réponse le 24/08 de leur part.. et à ce jour ils m ont dit que je recevrais la pièce qui n était pas conforme de ma commande je n ai toujours rien reçu depuis leur réponse du 24/08 ..
01/09 je suis désolée mais j ai reçu la cape ou il manquait un bout (voir photo que je vous ai envoyé ) je ne me suis jamais baigné avec ..il faut arrêter d inventer des choses que le client n a pas dit ou écrit dans le mail .
17 août 2023
Avis spontané
Réponse de Miss Burkini
Bonjour Carine, je vous remercie au nom de toute l'équipe de Miss Burkini d'avoir pris le temps de nous avoir réitéré votre message de mécontentement.
Je vous confirme que nous vous avons répondu à tous vos messages et notamment votre premier mail du 17 auquel nous avons répondu le 18 à 8h42. Vous n'avez probablement pas vu nos messages. En effet, nous répondons à 100% de nos messages.
Malheureusement nous regrettons de ne pas avoir pu vous rembourser le produit car vous l'aviez déjà porté pour une baignade.
Cependant, je vous confirme que nous vous avons envoyé une nouvelle cape qui va vous parvenir dans les jours. Cape que nous avons commandé immédiatement dès votre signalement.
Il est vrai que nous ne remplaçons généralement pas des produits déjà utilisés car ils ont potentiellement été dégradés lors de l'utilisation mais nous avons tout de même procédé au remplacement.
Nous tenons à vous témoigner notre gratitude pour votre message, car vous nous aidez ainsi à augmenter nos standards de qualité pour répondre au mieux aux exigences élevées de nos clients.
À très bientôt sur Miss Burkini Inchallah.
Je viens de recevoir mon burkini
Je viens de recevoir mon burkini. Je suis très satisfaite! Cela faisait longtemps que je cherchais un burkini qui taille bien tout en étant tendance. La qualité est bonne. Je sens qu il va tenir dans le temps. Seul bémol la livraison…10 jours. Mais ça valait le coup d attendre!
25 août 2023
Avis spontané
Très décus de la qualité du produit
Très décus de la qualité du produit, on vous indique une date de livraison d'une quinzaine de jours, surprise je reçois un paquet avec des écritures chinoises!!! Après recherche je m'appercois de la supercherie du site.
3 août 2023
Avis spontané
Réponse de Miss Burkini
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité du produit que vous avez reçu et que vous avez eu des problèmes avec la livraison. Votre expérience ne reflète pas du tout notre intention, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.
Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que cela a pu causer. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous aimerions prendre des mesures pour résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous.
Il semble qu'il y ait eu un problème dans le processus de livraison et nous enquêterons pour comprendre comment cela a pu se produire. Quant à la qualité du produit, nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés.
Nous aimerions avoir l'opportunité de vous rectifier cette expérience et de regagner votre confiance. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur votre commande (numéro de commande, nom sur la commande, etc.) afin que nous puissions enquêter plus en détail sur ce qui s'est passé et prendre les mesures appropriées ?
Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous proposer un remplacement du produit ou un remboursement complet, selon votre préférence. Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous.
Merci pour votre compréhension et pour nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance en notre entreprise et améliorer votre expérience à l'avenir.
Dommage drop shipping
Effectivement un SAV réactif et qui répond rapidement à nos questions, cependant délai d’attente trop long puisque drop shipping, très déçu d’avoir trouvé le même article sur ali express trois fois moins cher! Très déçu.
28 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Miss Burkini
Mariame, tout d'abord je tiens à m'excuser pour votre mauvaise expérience.
Je tiens malgré tout à souligner que nous avons répondu à chacune de vos questions et aucun mail n'est resté sans réponse. Nous vous avons également remboursé directement sans vous poser aucune question.
Sachez que je comprends totalement votre point de vue et votre agacement mais je tiens, en tant qu'entreprise à apporter à vos propos quelques précisions importantes.
Sur Ali Express, je peux vous affirmer que tous les modèles ne se valent pas même si en apparence ils se ressemblent.
Beaucoup de produits vendus sur ce site proviennent de boutiques illégales qui ne se gênent pas pour voler les modèles, les photos et les descriptions appartenant à des fournisseurs importants comme par exemples ceux avec lesquels nous travaillons.
Vous prenez le risque d'acheter des produits illégaux. Inutile de préciser que les produits vendus proposent une qualité médiocre voire déplorable malgré une photo similaire.
Je tiens également à souligner que contrairement aux vendeurs que vous pourrez trouver sur Aliexpress, nous sommes en mesure de proposer un support client réactif, soucieux des préoccupations de ses clients, répondant en quelques heures à la totalité de ses sollicitations et ce 7 jours sur 7, soir et week end.
Nous travaillons avec les meilleurs fournisseurs avec lesquels nous avons dû montrer patte blanche, car les entreprises les plus sérieuses basées en Asie ne travaillent qu'avec des contacts triés sur le volet.
Nous travaillons en direct avec un agent sur place que nous payons et qui est notre point de contact et sachez que presque 100% des entreprises de marques de maillots de bains et vêtements de sport importent leurs marchandises d'Asie.
Nous sommes une vraie entreprise et nous remplissons tous les critères nécessaires d'une vraie structure ce qui n'est pas le cas de tous sur Aliexpress.
Je vous invite à consulter nos mentions légales et vous trouverez toutes les informations concernant notre entreprise.
Nous avons investi des milliers d'euros dans Miss Burkini et avons développé un site détaillé, clair, sécurisé sur lequel le risque de fraude est de 0% car nous avons des obligations légales passibles de sanctions en cas de non-respect.
Nous avons mis en place des systèmes de paiement professionnels avec des procédures de qualité et de sécurité équivalentes aux plus grandes entreprises.
Un client qui décide d'acheter de la marchandise à un vendeur Aliexpress risque d'une part, de ne jamais recevoir le colis et d'autre part, de ne jamais recevoir de remboursement ni même la moindre réponse.
Sachez que notre mission personnelle dépasse le simple état entrepreneurial et nous souhaitons aider les femmes à vivre en accord avec leur principe dans un pays peu favorable à notre vision mais nos frais de fonctionnement sont extrêmement élevés et nous sommes obligés de répercuter cela sur nos marges.
Sachez que nous sommes très touchés par votre commentaire et nous sommes désolés de vous avoir déçus et nous nous engageons à encore augmenter notre qualité de produits et de services.
Burkini et service client au top
Burkini et service client au top, ma femme et ravi.
7 juillet 2023
Avis spontané
Commande
Très satisfaite contre toute attente par rapport à des commentaires négatifs que j'avais pas vu avant de passé commande. J'ai demandé conseil au SAV pour la taille et ils ont répondu vite. La commande est arrivée en une dizaine de jours mais c'est précisé sur le site. Le burkini Brasilia est de qualité et aucun défaut.
21 juillet 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.