02articles manquants et bon de commande/bon de retour absent du paquet de livraison ! Est ce normal de ne pas recevoir le bon de commande ? Comment fait on si on veut retourner/ vérifier que les a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bonjour, Je viens de recevoir mes colis, merci. Niveau qualité prix c'est correct parce que je pu l'acheter en promo. J'ai une chaussure taille 8 et je voudrais la taille 6, je chausse du 39. Comm... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour j'aimerais renvoyer 3 articles car c'est trop petit. Il y a qu'une adresse postale en France c'est normal ? Avez-vous un local en France ? et comment savoir quand vous aurez reçu mon retour... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai récemment commandé j’ai bien reçu mon colis cependant rien n’était à ma taille et la qualité n’était pas du tout ceux à quoi je m’attendais j’aimerais renvoyer tout mes article et ainsi me faire... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Misspap exists to serve the women with style, the women who love to feel confident in what they wear and the women who do things their own way. Expect to find the statement elevated pieces for all occasions with an affordable price-tag that you won't find anywhere else. We design in-house collections that ultimately embody the classic Misspap signature: clean, simple, sexy yet feminine pieces, perfect for the high octane lifestyle. Inspired by the muses of our past and present, by all the bad ass women who ever existed, we have cultivated a brand with ever-lasting attitude. Fashion is what matters to us the most and to the women who wear our clothes, for them Misspap brings the timeless pieces to treasure and keep.
Coordonnées de contact
PO Box 553, BB11 9GD, Burnley, Royaume-Uni
- customerservices@misspap.com
- misspap.com
3,0
Moyen
9 k avis
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Excellent
Livraison très rapide (3 jours) sachant que les articles proviennent d'Angleterre. La qualité est très bien également, je vous conseille de prendre votre taille habituelle que ce soit en jean ou en tops, peut être une taille en dessous pour les sweats oversize (par ailleurs si l'article est plus petit ou plus grand que la normale c'est indiqué dans sa description et je trouve ça très bien fait).
Je recommande sans hésiter et je repasserai commande sans aucun doute. Bravo Misspap !
19 février 2018
Avis spontané
Commande reçue
En effet le colis était bien au bureau de poste Je n'ai pas reçue d'avis de passage Mais Un mail.Je suis très satisfaite de Ma Commande Bonne qualité et la taille est parfaite.👍👍👍👍
25 janvier 2018
Avis spontané
Réponse : MISSPAP
Salut,
Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous avons suivi votre commande avec le service de messagerie et pouvons voir qu'elle a été livrée à votre point de retrait DPD prêt à être récupéré. Si vous avez des questions s'il vous plaît contactez-nous et nous serons heureux de vous aider.
MissPap
X
Bonjour comment pourrais je contacter …
Bonjour comment pourrais je contacter le service client afin de modifier une adresse ? Je n’ai pas mis le numéro de la rue qu’adviendra t’il de mon
Colis ? De plus pourrais modifier le type d’envoie Que j’ai sélectionné de standard à prioritaire ? Merci
20 janvier 2018
Avis spontané
Alors j’ai commandé hier et au moment …
Alors j’ai commandé hier et au moment où j’en valide mon paiement il m’enregistre une autre adresse que la mienne ils ont envoyé mon colis en Normandie alors que suis de Bordeaux.
Je contact le service client et bien sûr aucune réponse ! J’ai payé un article que je ne verrai pas !
J’attends de voir dans les prochains jours.
Je viens de recevoir un mail de Misspap me disant que je serais remboursée.
Effectivement c’était l’adresse indiquée après avoir validé mon paiement ! Je ne vais pas inventer une adresse er payer pour un article que je ne recevrai pas.
Je vérifie toujours avant de valider et c’était bien mon adresse indiquée.
Mais je reste satisfaite du service client qui a pris en charge mon problème rapidement.
16 janvier 2018
Avis spontané
Réponse : MISSPAP
Salut,
Merci de nous avoir contactés et de laisser un commentaire. En regardant votre compte, nous pouvons voir que c'est l'adresse que vous nous avez fournie sur votre compte MissPap. Les marchandises sont expédiées à l'adresse qui a été fournie. Un de nos conseillers vous contactera dans les plus brefs délais pour l'expliquer plus en détail.
MissPap
X
Service client qui ne répond pas
La commande est arrivée très rapidement cependant la taille etait beaucoup trop grande. J'ai effectué une demande de retour mais aucune réponse de la part du service client. J'aimerais vraiment renvoyer l'arcticle et être remboursé car la veste ne me vas vraiment pas !!
15 janvier 2018
Avis spontané
Réponse : MISSPAP
Salut,
Merci de rester en contact. Nous pouvons constater que l'un de nos conseillers clientèle a été en contact avec vous pour vous aider dans votre recherche. Pour tous les détails retuns s'il vous plaît voir notre politique de retour sur le site Web ici: http://www.misspap.co.uk/returns-policy.aspx
MissPap
X
Je n'arrive pas à commander sur le site …
Je n'arrive pas à commander sur le site arriver au paiement on me dit que j'habite au royaume uni alors que jai mis mon adresse en France je suis déçu car vos article m'intéresse vraiment que faire pour y remédier
10 janvier 2018
Avis spontané
Réponse : MISSPAP
Salut,
Merci de nous avoir contactés et de laisser un commentaire. Nous sommes terriblement désolé que vous rencontrez des problèmes en utilisant le site Web. Veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle via la page de contact sur le site Web et un de nos conseillers sera plus qu'heureux de vous aider avec ceci: http://www.misspap.co.uk/contact.aspx
MissPap
X
Great expérience
28 août 2017
Avis spontané
💛💛💛💛💛 la livraison est rapide les …
💛💛💛💛💛 la livraison est rapide les articles son comme les photos j adore
2 août 2017
Avis spontané
Je recommande
Commande reçue dans les temps, seul problème elle était bloquée à la douane et j'ai dû appelé un numero afin de recevoir un code que je devais renvoyer par mail afin de recevoir mon colis. L'appel à était court et le produit correspondait à la description.
21 juillet 2017
Avis spontané
Réponse : MISSPAP
Bonjour Chloe,
Merci pour votre avis. Nous sommes incapables de contrôler les douanes françaises et leurs politiques afin que vous puissiez recevoir votre colis que nous avons peur. Heureux d'entendre que vous êtes satisfait des produits que vous avez reçus.
Much Love,
MissPap
SERVICE CLIENT FANTÔME NUL MAUVAIS ET QUAND IL VOUS RÉPOND IL VOUS FAIS PASSER INDIRECTEMENT POUR UNE MENTEUSE : si il vous manque un article dans votre paquet ne pensez meme pas le revoir
Jai effectué une 1 ère commande tout allait bien et très rapide. Étant très satisfaite je décide recommandé 3 articles mais lorsque je reçoit le paquet il manquait 1 article parmis Les 3 ( article : 00207470091012)!!!j'ai alors contacté le service client sur leur site pas de réponse, sur instagram en insta direct pas de réponse, sur le mail poster sur leur instagram et toujours pas de réponse !!! C'est un SERVICE CLIENT FANTÔME !!! Quand il s'agit de rembourser il y'a plus personne!!!!! Je suis très très déçu et en colère je veux qu'on me renvoi l'article que jai payer ou bien qu'on me rembourse!!!
Il vienne de me répondre et me dise qu'il on vérifier dans leur système et que l'article a bien été mis dans le paquet !! Mais c'est une grosse blague !!! Ils sont indirectement en train de me traiter de menteuse! C'est vous les voleurs et vous êtes également des menteurs car si vous auriez vérifier comme vous dite dans votre système vous auriez pu voir que l'article n'a pas été mis !!! Je vais ouvrir un litige avec PayPal car il est absolument hors de question que je vous donne de l'argent en échange du vent !!
18 juin 2017
Avis spontané
Réponse : MISSPAP
Bonjour Ben,
Nous vous remercions de nous avoir répondu. Nous sommes désolés d'entendre votre plainte. Nous avons vérifié nos systèmes et pouvons voir chaque article a été emballé dans votre colis et le colis scellé. Nous vous avons envoyé un courriel expliquant que les détails sont plus détaillés. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Much love,
MissPap
Taille trop grand le nude ressemble à …
Taille trop grand le nude ressemble à du rose
22 mai 2017
Avis spontané
Réponse : MISSPAP
Hello Katshunga,
Nous sommes désolés d'entendre que vous avez eu un problème avec notre produit. Nous essayons vraiment d'assurer la photographie et la description du produit aussi détaillées que possible. Veuillez nous renvoyer tous les articles indésirables et nous serons heureux de vous le rembourser.
Je vous remercie
Beaucoup d'amour
MissPap
Le colis arrive à temps
Le colis arrive à temps, il le remette en main propre et le produit est juste parfait de bonne qualité excellent
13 avril 2017
Avis spontané
Je recommande Misspap !
Bon rapport qualité prix, le produit était pareil à nos attentes, la livraison a été super rapide. Je recommande Misspap !
12 avril 2017
Avis spontané
Heureuse de mon achat
Livraison rapide et sécurisée. Articles conformes aux descriptions.
Contente de ma commande ! Je recommande
11 avril 2017
Avis spontané
Ma première commande a été excellente
Ma première commande a été excellente !
Les articles proposés sur le site sont beaux et abordable. Il y a un large choix de vêtement.
Le colis est arrivé en un temps record et les vêtements reçus sont conforme au site.
Je recommande ce webshop !
11 avril 2017
Avis spontané
PARFAIT
C'est la première fois que je commande sur ce site; je suis plutôt satisfaite de la rapidité de la livraison et aussi des articles que j'ai commander .
Mais faut juste faire attention au composition du textile car y a des vêtements qui ne sont pas extensible.
Je recommande ce site vêtements au top.
9 mars 2017
Avis spontané
I love ❤️
Je viens de connaître MISSPAP, mais je crois que je suis déjà accro en plus je suis sûr de ne pas me ruiné parce que rapport qualité prix , il y a pas mieux. I LOVE MISSPAP
23 février 2017
Avis spontané
Réponse : MISSPAP
Bonjour,
Merci de nous laisser vos commentaires. Nous sommes si heureux d'entendre que vous aimez faire du shopping à MissPap et nous nous réjouissons de vous faire du shopping avec nous bientôt :)
Beaucoup d'amour,
MissPap X
Excellent
Excellent, une commande passée produit reçu rapidement et pareille qu'en photo
1 décembre 2016
Avis spontané
Réponse : MISSPAP
Salut Perle,
Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Original en anglais Language Weaver Notez cette traduction: Merci pour votre évaluation Mauvaise Bonne
Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Original en anglais Language Weaver Notez cette traduction: Merci pour votre évaluation Mauvaise Bonne
Beaucoup d'amour,
MissPap x
Excellent
Facile à marcher et en plus La matière est très jolie pour le prix je suis très satisfaite
17 novembre 2016
Avis spontané
Réponse : MISSPAP
Bonjour Mazarine,
Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Original en anglais Language Weaver Notez cette traduction: Merci pour votre évaluation Mauvaise Bonne!
Much Love,
MissPap.co.uk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.