Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,9
54 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nous étions intéressés par une cafetière Jura au tarif avantageux. À la lecture des avis, nous avons hésité à passer commande et, finalement, les réponses apportées par la société aux différents avis nous ont décidé.
La commande a été traitée immédiatement et la livraison effectuée en moins d’une semaine.
Nous sommes ravis de cette expérience et nous recommandons ce site.
Ma commande ne m'a pas été livrée. Après plusieurs réclamations, "Tim" a fini par me répondre que le transporteur faisait l'objet d'une enquête, et ne m'a pas proposé de solution. Mon mail demandant le remboursement ou une nouvelle expédition du café commandé en date du 3 novembre est resté sans réponse.
Bonjour,
J’ai acheté chez Barish un refroidisseur à lait Jura. Le couvercle dégage une odeur forte de plastique qui donne mauvais goût au lait le rendant inconsommable.
Barish nous prend littéralement pour des idiots en nous posant des questions ridicules et en jouant la montre pour ne pas intervenir.
Aujourd’hui ils ont récupéré le produit après des mois de négociations mais nous ne sommes toujours pas dédommagés ni échangés…
Fuyez ce vendeur. Ils sont incompétents et feront tout pour vous voler au moindre problème.
Réponse de misterbarish.com
Nous vous avons aidé dès le premier jour. Mes collègues de l'entrepôt n'ont pas observé le problème. Comme vous l'avez dit par e-mail, nous ferons également appel à une autre personne pour l'évaluer dans le courant de la semaine prochaine. Si le problème n'est pas non plus observé, nous le ferons vérifier par Jura. Cet avis est totalement injustifié !
N'achetez rien sur ce site !!! Ils ne respectent pas leurs propres conditions de retour et le service client ne répond pas ,ni au téléphone ni aux e-mail.
Et une fois qu'on se voit enfin répondre, on vous dit qu'on ne vous remboursera pas puisqu'il fallait d'abord les contacter !!!
Il est inscrit sur le site qu il rembourse les frais de retour,mais ne le font pas.
C'est une plaisanterie !!!
Réponse de misterbarish.com
Vous écrivez une deuxième review. Pour la deuxième fois, ce que vous écrivez n'est pas correct. Vous avez renvoyé vous-même la machine à café, alors, selon les conditions légales européennes, vous devez payer vous-même les frais d'expédition.
Commande passée il y a une semaine pour une Jura E6. Produit indiqué en stock alors que ce n’est pas le cas. Entreprise qui ne gère pas ses stocks visiblement.
Site spécifiant un paiement en 3 fois sans frais et au paiement impossible de le réaliser.
Demande de remboursement. A ce jour, toujours pas remboursé. A fuir. En espérant que Mister Barish améliore son service a l’avenir.
Réponse de misterbarish.com
Bonjour Julien, le remboursement a été effectué immédiatement hier. Cela se fait par le biais de votre carte de crédit. Il y a eu une erreur avec la livraison. Il y a beaucoup de retards chez les transporteurs en raison de Noël. Nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir pu être à la hauteur de notre service cette fois-ci.
Salutations, Tim
Machine EQ500 acheté y'a 2 mois: Déjà en panne . Impossible de les joindre au téléphone ! et quand vs arrivez a avoir une personne, bien ce n'est jamais la bonne personne et qui prend le message avec jamais aucun retour ! alors qu'elle s'es t engagé pour qu'on me rappel (cela fait 7 jours!!) j'ai reçu un mail me disant : on gère pas le SAV ci joint 2 liens - tout 2 sur siemens (bien sur communication a 0.40cts/m) et le top quand vous appelez, siemens ne gère pas le petit électroménager ! (J'ai EQ500 de siemens 700€) et vs donne un autre tel, on tombe chez BOSH qui la aussi ne gere pas Siemens !!!! On continu, j'arrive sur une autre plate forme a Lyon (suis en Bretagne...) qui la on me donne un numéro en Bretagne mais la encore suis en attente d'un retour!! C'est inadmissible !!! POUR VENDRE BARISH CHAMPION DU MONDE MAIS APRES PLUS RIEN . Lors de mon achat j'ai eu une personne qui n'avait confirmé, ne vous inquiété pas, s'il y a une panne, on gère avec un bon de retour et même avec un prêt de machine !! Là on est a des années lumières de leurs dires. Franchement acheter ailleurs avec une enseigne avec pignon sur rue
Mister Barish a envoyé mon colis à une adresse erronée (je ne sais pas comment ça a pu se produire, l'adresse que j'ai indiquée à la commande était la bonne, mais passons) et n'a pas tenu compte de mon message quand je m'en suis aperçu... Ma pire expérience d'achat en ligne à ce jour...
modif le 23/05 : Mister Barish a renvoyé ma commande à la bonne adresse, je rajoute donc une étoile. Cependant, je reste déçu par 2 choses : ma demande a été traitée une fois un avis négatif publié ici, et la communication de Mister Barish : "Votre avis ne correspond à pas la réalité"... Merci mais j'ai encore le droit d'avoir mon propre avis?!
Réponse de misterbarish.com
Bonjour Marc, merci pour votre e-mail.
Nous sommes très déçus de votre expérience.
Nous n'avons pas vu votre e-mail. Votre email s'est retrouvé dans nos courriers indésirables. Nous n'avions pas encore suivi cette boîte de réception. On fait ça quelques fois par semaine. Mes sincères excuses.
Nous renverrons la commande à la bonne adresse.
salutations,
Tim
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
