MMA Avis 523

Pas d’effraction = pas de remboursement. L’assurance ne tient pas compte de l’honnêteté de ses clients qui n’ont pas simulé une effraction comme beaucoup l’aurait fait. La fidélité (20 ans) n’est pas non plus récompensée. Résultat un préjudice de plus de 10 000 € non indemnisé. Je me mets à la recherche d’une compagnie qui assure !

Conseillère au top ! A répondu à toutes mes questions et m'a énormément aidée à choisir en faisant pour moi des comparatifs et m'expliquant tous les détails !! Ma conseillère santé était vraiment extrêmement sympathique et nous avons mm discuté d'autres choses que la santé ! Service impeccable, humain et on sent que l'on est une personne et non un numéro ou un nouveau contrat... Merci à Fanny ainsi qu'à toute l'équipe !

MMA entreprise de voleur et d'escroc il devait me rembourser mes kilomètres non parcourus ma conseillère m'a dit que ça pouvait être reporté d'une année sur l'autre donc c'est pas vrai c'est limité à 15000 km c'est MMA Saint-Paul-Trois-Châteaux je précise qu'on devait me rembourser au mois d'octobre donc les 15000 km maximum qui rembourse par an non parcouru comme j'ai résilié mon contrat au mois de octobre du coup ils m'ont pas remboursé pas mes kilomètres non effectué alors que ça concernait 2024-2025 des escrocs passer votre chemin

J’ai été assuré chez eux sur une dizaine d’années, avec les augmentations de cotisations qui vont avec , sans bronché , persuadé d’avoir un service en face et ce, sur l’ensemble de mes contrats (habitation, voiture ,pj,accident de la vie)Au mois de mai 25 nous avons subi un dégât électrique des suite de la foudre tombé sur la ligne edf. Je me suis présenté à l’agence ou l’on m’a conseillé de faire la déclaration de mon sinistre et le versement de mes pièces seul en ligne car les délai de prise en compte serait beaucoup plus long (un rapport de 3 jours à trois semaines m’a été donné pour info) première deconvenu. Il faut préciser que mon assureur est venu,à sa demande, à mon domicile qu’il a qualifié d’atypiques de par sa surface pour l’assurer de manière la plus adaptée. Malgré cela la rare expérience d’avoir besoin d’eux m’a cuit: trois contact en expertise uniquement par téléphone avec parfois 1heure de retard sur l’heure de rdv bilan autour de 2000 eur pris en considération sur plus de 6000 de dégâts car beaucoup de dégât sur des biens électriques Immobilier (mécanisme portail electrique, porte electrique etc) il faut savoir que chez MMA les bien électriques Immobilier ( ce qui en gros est fixé ) et dont la durée de vie moyenne est de 10 à 20 ans prend une vétusté chez eux d 1% PAR MOIS a compté de la date d’achat . Par contre l’assureur venu à mon domicile m’avait conseillé de prendre un renfort d’assurance sur les biens electrique mobilier (tv, frigo four) ce qui n’était pas finalement l’enjeu de mon bien perd tout son intérêt de toute façon pour les biens au delà de 5 ans de vie.

Autre info qui n’est pas mis en avant pour les assurances au kilomètre forfaitées les kilomètres non roulé peuvent être remboursé sauf l’année où vous l’arrêtez …

Le bilan reste amer car nous avons vu que le service de cette agence n’a finalement pas été différent de n’importe quel assureur en ligne avec par contre une cotisation bien différente

Très déçu beaucoup blabla, du chipotage pour un dégâts des eaux de 4300€. A par dire faut attendre la réponse de l'expert quand l'expert valide ils chipotent quand même
Pourtant mma zéro tracas zéro blabla
Pour augmenter les cotisations ça ces pas un souci

Cela fait 3 ans que je suis chez MMA, personnel toujours à l'écoute et répond des que j'ai un soucis. Très satisfaite. Cependant le prix mes assurances auto reste élevé comparé à d'autres compagnies. Difficulté de résilier certains contrats comme la mutuelle et l'assistance juridique, cela reste quand même raisonnable avec quelques mois de délais.

refus de rechercher un délit de fuite malgré un témoin et une photo de la plaque du coupable

Mon expérience avec Orlane SOUCHON de MMA a été franchement négative. Dès le début, je lui ai fourni toutes les informations nécessaires, mais elle n’a pas su reconnaître une voiture sans permis ni maîtriser les produits que sa propre compagnie propose. Son manque de préparation et sa manière de répondre ont rendu la situation inutilement compliquée. Heureusement, j’ai trouvé une autre compagnie beaucoup plus sérieuse et professionnelle. Je ne recommande absolument pas son service.

MMA isle sur la sorgue
J'ai plus de 5 contrats d'assurances dans cette agence pour un montant mensuel d'environ 400 €, je ne comptabilise pas les contrats de ma famille pr plusieurs dizaines milliers d'euros de rente pr MMA ! Aucun des contrats ne couvrent les sinistres que je rencontre ! Mr Plouzeau est en retraite, son fils en formation pendant 1 an et ne répond plus au téléphone, les employés sont soient en RTT, soit en congé soit malades ou alors souvent indisponible et ne vous rappelle pas ! Pour quel service paye t on a vrai dire ? Cette agence est une calamitée ! Je vais arrêter tous mes contrats. Review posté au siège MMA et sur trust pilote. Bien à vous.

Cette entreprise me fait peur.
Si toute l'entreprise est gérée comme ce que j'ai pu constater, ça peut finir par être dangereux. On est contraint d'avoir des assurances, c'est quelque chose de vital d'avoir une voiture pour certaines personnes donc une source de stresse, de coût parfois important. Et on est fasse à des gens qui font n'importe quoi avec nos contrat et donc potentiellement avec nos vie sans souci.... C'est affligeant. L'assurance voiture est obligatoire donc ça tarif un max, on dirait que c'est le secteur le plus touché par l'inflation.
Pour ma part, l'agence où j'étais enregistrée en a clairement rien a faire des clients (lit les dossiers en diagonale, pas de soucis pour augmenter les prix, bien souligner les sinistres (enfin j'en ai eu un qui visiblement change tout le temps de date)).
Et quand je décide d'aller vers la concurrence, demandant un devis en indiquant être actuellement à la MMA, cette dernière envoie des devis plus avantageux. Pour au moins payer moins cher je tente. Lorsque j'accepte, j'ai le droit a une liste d'erreur que j'ai soit disant mise dans la demande (hors je n'en ai pas faite chez eux et ma demande chez la concurrence était correcte) et puis apparemment de toute façon tu ne peux pas signer de nouveau contrat si tu en as un en cours, ALORS POURQUOI EN ENVOYER ?!
Bref, même après pas effort de communication, ni d'explication. Alors ça plus les erreurs répétées par rapport à mon dossier dans nos quelques échanges au cours des dernière années, c'est plus possible.
Et comme si ça n'était pas suffisant, la plateforme envoie un mail automatique de demande d'avis sur le devis, ou j'explique tout ça, j'écris l'agent m'accusait presque de mentir en disant que J'AI indiqué des choses erronées dans ce devis et la seule réponse que j'obtiens ne vient pas de quelqu'un qui pourrait traiter et réguler ce problème NON. J'ai reçu un mail de mon ancien agent me disant qu'il avait lu l'avis et qu'il était surpris c'est tout non mais on s'en sort comment après ?

Des bandits.
29 % d'augmentation en 2 ans sans aucune explication, sachant que je n'ai jamais eu besoin du moindre service de leur part depuis que je suis assuré chez eux, depuis 14 ans.

Incompétence, mépris des clients.

Au niveau information et à l écoute du client, très professionnel

Assurance a fuir !

Rupture de contrat pour un sinistre voiture ou j'ai éraflé 2cm de peinture.

bonjour , à fuir c'est une agence malhonnête en tout cas à hirson 02 , ma mère décédée, nous avons arrêté son assurance voiture et ils nous ont réclamé les sommes pour toute une année...alors qu'elle était mensualisée ! nous avons envoyé un recommandé et ils nous ont pas donné suite à part faire suivre l'affaire par un huissier ...cela fait 3 ans et il continue à nous harceler !!!

J’ai subi un cambriolage au mois de mars et, honnêtement, je pensais être accompagné par mon assurance. Quelle erreur ! MMA a envoyé un expert… trois mois après les faits. Déjà incompréhensible, mais malheureusement ce n’était que le début.

L’expert a ensuite rendu son rapport en septembre. Nous sommes maintenant en novembre et, à chaque fois que je contacte MMA, on me répète que mon dossier est en « gestion exclusive » et que personne ne peut y accéder. J’appelle 3 à 4 fois par semaine, et on me promet systématiquement qu’une relance sera faite auprès du gestionnaire pour qu’il me recontacte — ce qui n’arrive jamais.

Cerise sur le gâteau : c’est la seule assurance où des « gestionnaires » se permettent de raccrocher au nez ou même de crier sur les clients. Une honte totale.

Est-ce que je recommande cette assurance ? Plutôt mourir. Je ne l’imposerais même pas à mon pire ennemi.

Réveillez-vous, MMA. On parle de clients, pas de numéros.

Je confirme ce qui a été dit ici par les clients de MMA ; notamment les augmentations annuelles largement au-dessus de l’inflation et la difficulté de résilier. Etant un particulier louant un local commercial, je n’ai pas pu beneficier de la loi Hamon car j’avais été obligée de souscrire à un contrat Pro. J’ ai donc dû attendre près d’un an (la date d’échéance de mon contrat) pour résilier.
Le vrai problème est que MMA s’appuie sur un réseau d’agents indépendants qui cherchent à maximiser leurs profits. Ce qui n’est pas le cas des mutuelles qui ont un réseau de salariés. C’est le choix que j’ai fait et j’en suis très satisfaite.

En 2022, nous avons été victime d'un sinistre sécheresse et l'affaire à ce jour n'est toujours pas réglée. Une expertise a eu lieu et une étude de sol a été mandatée par MMA le 14 et 18 Avril. Pas de nouvelles depuis, les résultats sont aux mains du cabinet d'expertise . Elex .
La plupart des personnes pensent que lorsqu'il y a reconnaissance catastrophe naturelle tout est réglé loin de là comme vous voyez.

Très bien accueilli toujours à l'écoute