Ik heb een gietijzeren pan gekocht. Na 6 maanden is de deksel gaan roesten. Ik heb contact opgenomen met bol.com en werd doorverwezen naar MOA. MOA stuurde mij terug naar bol.com Blijkbaar valt roe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Ik heb een gietijzeren pan gekocht. Na 6 maanden is de deksel gaan roesten. Ik heb contact opgenomen met bol.com en werd doorverwezen naar MOA. MOA stuurde mij terug naar bol.com Blijkbaar valt roe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Klein scheurtje in rubberen ringetje zorgde ervoor dat ik het apparaat niet meer kon gebruiken. Aangezien ik echt net buiten de garantie viel, kon ik geen nieuwe krijgen. Wel in overleg kon ik de rubb... Voir plus
L'entreprise a répondu
In onze vakantie verwisselde dochterlief de vuilniszak van onze sensorprullenbak. Zonder er erg in te hebben gooide ze voor het gemak de binnenring die de zak mooi uit het oog laat verdwijnen ook weg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Maandagavond heb ik contact opgenomen met de service van MOA i.v.m. een gebroken deksel knop van een rijstpan. Op dinsdagmiddag al een reactie en een zeer vriendelijk aanbod om een vervangende dekse... Voir plus
L'entreprise a répondu
Écrit par l'entreprise
P.J. Oudweg 4, 1314CH, Almere, Pays-Bas
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mooi product, betaalbare prijs en Nederlands fabrikant, top!!

Réponse de MOA
Onze hot water dispenser ging 1 maand voor aflopen garantie van 2 jaar stuk, wat een top service. Defecte apparaat opgestuurd en enkele dagen later een nieuwe dispenser in huis. Erg fijn contact met de servicedesk .
Van deze klantenservice kan menig bedrijf een hoop leren

Réponse de MOA
Super service, het rubbertje van mijn mixer is kapot gegaan, ik bel en krijg kosteloos een nieuwe mix deksel met mesjes en rubbertje.

Réponse de MOA
Der Handyladen ist eine 10/10 Service super und schnell wurde mein Anliegen mit Sorgfalt bewältigt
Wat een top service!!
We maken al jaren gebruik van de blender TB61.
Zeer tevreden over.
Nu was er een onderdeel (schroefdraad van de zwarte ring) kapot. Een mail gestuurd en daar werd heel snel op gereageerd. Kosteloos hebben ze deze naar ons opgestuurd. Hij doet het weer !!!

Réponse de MOA
In onze vakantie verwisselde dochterlief de vuilniszak van onze sensorprullenbak. Zonder er erg in te hebben gooide ze voor het gemak de binnenring die de zak mooi uit het oog laat verdwijnen ook weg.
Via de klantenservice van Moa gevraagd of deze binnenring los te krijgen is. Snelle reactie van MOA en gelukkig, met enkele dagen een nieuwe binnenring in huis. Daan, we zijn erg blij met je service die je helaas steeds minder ziet!

Réponse de MOA
Makkelijk vinden, bestellen en betalen. Beloftes worden strikt nagekomen. Service-afdeling reageert snel en persoonlijk. Oplossingsgericht en vriendelijk…. Maximaal tevreden over deze firma.

Réponse de MOA
Er waren problemen met de levering door DHL door fouten in de bezorging en distributie. Dit is prima opgelost door moa.

Réponse de MOA
Heetwaterdispencer doet zijn werk goed, snel heet water. Temperatuur water instelbaar zo ook het volume.
Efficienter dan een elektrische waterkoker.

Réponse de MOA
Doen wat ze zeggen leveren op tijd en product voldoet aan de verwachting

Réponse de MOA
Ik heb de rijstkoker gekocht. Na een aantal keren gebruikt te hebben laat de antiaanbaklaag los. Heel eng om te zien dat dit door je eten komt.

Réponse de MOA
Mooie prachtige wijnkoelkast, wij hebben inmiddels 2 gekocht, 1 voor de speciaal bieren en 1 voor de wijnen. Perfecte levering en goede service.

Réponse de MOA
Maandagavond heb ik contact opgenomen met de service van MOA i.v.m. een gebroken deksel knop van een rijstpan. Op dinsdagmiddag al een reactie en een zeer vriendelijk aanbod om een vervangende deksel kosteloos op te sturen met track and trace via PostNL. Woensdag was het al aangekomen in een stevige doos met bubbel verpakking ter bescherming van de nieuwe deksel.
MOA's service is uitstekend en snel, dit is voor mij een hele belangrijke reden om meer huishoudelijke spullen van MOA aan te schaffen.

Réponse de MOA
Sehr freundliche, sehr schnelle und kompetente Reparatur meines Handys, in einer halben Stunde.
Der MOA Repair Shop ist sehr schön gestaltet, in hellem Design, sogar mit einem netten Sitzplatz zum Warten.
Meiner Meinung nach der beste Shop in Berlin.
De medewerkers zijn zo behulpzaam!
Ik heb een aantal maanden geleden een nieuwe reservoir opgestuurd gekregen.
Ben hier heel dankbaar voor voor jullie snelle respons etc!

Réponse de MOA
Geweldig bedrijf.
Ik was allang over de garantie periode heen toen
Ik belde voor een nieuw water tuitje voor de heet water dispenser omdat er allemaal kalk op zat.
Er werd mij verteld dat ze een nieuwe toe sturen.
Toen ik begon over een rubbertje en veertje dat het niet meer deed van het water reservoir, vertelde ze dat ik ook nieuwe zou krijgen toe gestuurd.
Toen ik vroeg wat de kosten waren, vertelde ze dat het service is en ik niks hoefde te betalen.
Waar hoor je dat tegenwoordig nog.
Zulke goeie service
Helemaal top 👍🏻

Réponse de MOA
Klein scheurtje in rubberen ringetje zorgde ervoor dat ik het apparaat niet meer kon gebruiken. Aangezien ik echt net buiten de garantie viel, kon ik geen nieuwe krijgen. Wel in overleg kon ik de rubberen band verwachten. Deze was door leveringsproblemen van de leverancier telkens uitgesteld. Uiteindelijk in overleg een mooie oplossing gekregen. Goed apparaat gezien de prijs/kwaliteit. Thank you!

Réponse de MOA
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.