MobileFun.nlAvis 

Telefoonhoesje besteld voor Samsung s20. Na vier weken nog niet binnen. Ik krijg de indruk dat ze hem ook niet verzonden hebben. Kies bij hun niet voor - de goedkope - gewone manier van verzending. Je hebt dan geen bewijs dat het poststuk nooit verzonden is.

Het product voldoet niet aan de verwachtingen (de Nintendo Switch is net wat te breed voor de mobilefun autohouder). Wij zijn al sinds 23 april jl. bezig om informatie over kosteloos terugzenden te ontvangen. Helaas alleen korte, onvolledige, onduidelijke antwoorden gekregen maar geen antwoordnummer. Wel allerlei informatie + foto's moeten mailen (wat we hebben gedaan) maar nog geen stap verder. Wij zijn ons geld kwijt. Ik ga nog wel de consumentenbond inlichten en ik blijf mails sturen.
Koop hier alleen als je er zeker van bent dat het product zal bevallen!!!

Nu in deze coronacrisis, heb ik een screenprotector besteld. Normaal duurt zo'n levering 3-6, maar ik zit nu al 11 dagen te wachten op mijn bestelling.Ze zeggen telkens dat het verschepen is, maar verder heb iik niks meer van hun gehoord.

Ook het feit dat je ze alleen kunt bereiken via mail. Echt een super slechte bedrijf is dit zeg, zo onprofesioneel

Oplichters. Product betaald, maar niet ontvangen. Reageren alleen met automatische reply op mail. Doe hier geen zaken mee, want je loopt een groot risico je geld kwijt te zijn!

Product niet ontvangen maar wel betaald. Meerdere mails gestuurd maar wordt gewoon genegeerd!! Krijg geen enkele reactie, ben € 35,- kwijt en geen product. Zie bij andere recensies op deze site dat Mobile Fun hier wel reageert dus mochten ze dit lezen; lever waar ik voor betaald heb of reageer op z'n minst op mijn mails!!

Heel goede service. Ik had na maanden van gebruik een defect. Na mailcontact werd er direct toegezegd een nieuw produkt op te sturen. Klasse!!

Uitstekende kwaliteit voor een nette prijs.

Aanrader en tot spoedig.

De levering duurde uiteindelijk 6 weken. Product voldeed niet aan de verwachtingen. maar het ergste in nog de arrogante houding van de medewerker van de " helpdesk" . niet klant of service gericht. maar de schuld bij andere leggen.

Belabberde, respectloze en onprofessionele klantenservice... MobileFun neemt geen verantwoordelijkheid voor fouten die ze maken en ze zijn overduidelijk niet capabel om een bedrijf te runnen. Ik heb mijn pakketje VEEL later binnen kregen dan op hun site werd vermeld... als je als grofvuil behandeld wilt worden, dan zal ik de klantenservice Mobilefun zeker aanraden!

initial review:
Don’t use them. It’s been 15 days since I ordered my item and nothing has arrived. I’ve chased them (repeatedly) and daaaaays after asking what’s happening I get a response telling me ‘it will come soon. Don’t worry’.
I’ve asked for a refund. Twice.

DO NOT USE THIS SITE

----------
FOLLOW UP ON 'MOBILEFUN' EXPERIENCE:

eventually I received my refund. It was an agonising fight but eventually they agreed to refund me. From that angle the company do eventually respond. For the record, my item never arrived so the refund is fair and I will draw a line under this. I do however stand by my review to rather use a different company when ordering items online for your phone.

Oortelefoontjes niet ontvangen. Mobilefun beweert dat wij een onvolledig adres hebben ingevuld? Maar wij hebben nooit een beveatigingsmailtje ontvangen, als je vraagt om een verzendbewijs reageren ze niet op die vraag. En zeggen de oortelefoontjes pas te posten als zij het door hun verzonden pakketje retour hebben ontvangen. Dat gaat dus nooit meer gebeuren.

Als antwoord op de vraag hieronder: uiteraard heb ik contact opgenomen, meerdere keren zelfs. Maar dan krijgen ik als antwoord dat ze het pas opnieuw versturen als het pakketje retour ontvangen is door mobile fun, het is onze eigen schuld zeggen ze bij de klanten service. Ze gaan ons duidelijk NIET helpen.

Goede service, de berichtgeving over de bestelling is erg goed.
Ik heb de batterijen inmiddels ontvangen

Pakketje is niet afgeleverd door DHL. Mobilefun weigert verantwoordelijkheid te nemen en verwacht dat ik het met dhl oplos terwijl dat hun taak en verantwoordelijkheid is.
Communicatie via mail gaat door hen in 1 regelige zinnen zonder toelichting.

NB: update nav antwoord mobilefun
Het is de taak van de leverancier om contact te leggen met de koerier en uit te zoeken wat er mis is gegaan. Mobilefun weigert categorisch om zelf actie te ondernemen.

Bovendien kwam het voorstel voor terugbetaling pas na in gebreke stelling.

Top service, mijn aankoop was optijd bezorgd zeer tevreden 👍

Super slecht bedrijf mensen koop hier geen spullen wordt niet geleverd

Half oktober Whitestone Dome Glass screen protector besteld; kreeg een week later een mailtje dat artikel is verzonden doch mocht dit nooit ontvangen. Reeds meerdere mails verstuurd naar klantendienst maar tot op vandaag nog geen enkele reactie ontvangen. Telefonisch zijn die ook niet te bereiken.
Een heel ontevreden klant die zijn geld terug wil ( verzending 20732809)

Echt een aanrader, service top.
Een klant er bij.

Prima geholpen. In de oorspronkelijke levering was iets niet goed gegaan. 1Keer contact was voldoende: twee dagen later lag artikel alsnog thuis te wachten. Top!

Ik heb gekregen zoals belooft. Een telefoon hoes binnen 4-8 werkdagen. Gratis verzending is extra top!