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J’adore le format et le papier ivoire mais malheureusement le papier est beaucoup trop fin pour écrire au stylo plume. La page de derrière reste inutilisable. A quand un carnet avec un papier de 90... Voir plus
très bonne réception, l’équipe est à l’écoute, très bon magasin
Délais de livraison ahurissants, mauvaise foi manifeste, refus d'annulation de commande, refus de remboursement. S.A.V. très mauvais. Ma commande de mars toujours pas remboursée : elle le sera quand... Voir plus
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2,1
Bas
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J'ai passé commande de mon agenda Moleskine sur le site de la marque, avec personnalisation, le 31 octobre dernier. Au 27 novembre, toujours pas livrée, pas de nouvelles malgré mes relances. Cette façon de traiter ses clients est juste inadmissible !!
Etant fidèle depuis plus de 10 ans à cette marque, je suis bien déçue.
27 novembre 2017
Avis spontané
Produits couteux et de mauvaise facture
Produits couteux, production chinoise et qualité du papier qui laisse à désirer. Très mauvaise espérience de feathering et de ghosting avec les stylo plumes. Bref c'est du papier chinois vendu cher par une marque.
Pour moins cher, vous avez du papier français ou anglais de bonne qualitée.
Rhodia prend son papier en France chez clairefontaine, clairefontaine est produit en France. Silvine, marque anglais est made in UK. Mais Moleskine, marque italienne fabrique en Chine. A 15-20€ en moyenne, c'est cher. Bref, passez votre chemin, moleskine c'est de la com. et pas de la qualité.
Geoffrey
13 novembre 2017
Avis spontané
qualite pas adequate, service client juste nul et avec pratique illegales
J'ai achete en "gros" des moleskine. quelques minutes apres ma premiere commande de 50 avec personnalisation, j'ai recu une offer pour la perso gratuite. je les contacte pour pouvoir appliquer cette remise, et leur reponse est: non impossible. leur disant que j'ai 7 jours pour annuler la commande, je leur demande de leur faire: leur reponse Impossible. J'escalade, invoquant le droit, ils me respondent "peut importe, on est en italie". J'ai beau leur expliquer que le droit francais s'applique en france... ils ont laisse mourir le sujet en me demandant d'ecroire a une adresse... sans reponse.
a noter que leur emballage est de mauvaise qualite. les moleskine arrive dans un superbe emballage individual mais dont les cotes sont ouverts. Il faut manipuler chaque cahier pour les reemballer a raison de 2mn chacun... c'est long.
bref, une marque qui se veut de qualite mais qui ne sait pas gerer son circuit de commande internet, sa logistique, son emballage et son service client.
1 octobre 2016
Avis spontané
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